意人生意经,作为生意人,自然是想自己的店做大,但一个品牌的诞生并不是件容易的事,就拿餐饮行业来说,要成为品牌,绝对不可能只是单个门店,任何品牌的发展,都是从单店运营开始的,那么把自己的店做成加盟店的流程有哪些呢?
< class="pgc-img">>要从单店发展成为连锁门店,这是一个非常大的问题,也是困扰很多餐饮人的问题,开一个店不难,难的是要如何发展。
首先你要打造一个样板店,先梳理好单店盈利模型,保障这家店一定是可以标准化的最大化盈利,然后把产品做到极致,把服务标准化,包装好自己的品牌,建立商学院输出标准,然后复制N个盈利的加盟店,在进行模式裂变。
一、经营模式
也就是确定以下问题:
1、门店的客户是谁?
2、应该给客户提供什么样的产品或者服务?
3、基于这样的产品和符合,门店的目标客户定位和价值诉求什么?
4、门店应该是什么样的一个定价机制?
5、应该采取怎样的盈利模式?也就是客户哪里获得什么样的收入,基于这样的收入,我们的投入产出是多少?
6、我们所能够承受租金成本、人工成本、营业费用及其他成本管理是多少?
7、进行多久投资才能实现我们门店的赢利?
< class="pgc-img">>二、确定单店识别系统
这就涉及到一些更细节的问题,比如,基于客户的需求和价值主张,我们的门店应该选在什么位置——区域城市、城市位置、周边环境?
内部的空间设计应该是如何才能够满足客户需求,门店内动线、灯光系统、陈列有如何才有进行有效的布置?
基于什么样的服务理念为顾客提供服务,那么,门店VI、MI、BI应该进行什么样的规划?
三、确定单店营运管理模式
主要是组织系统、制度与流程体系。
门店应该进行怎么样的规划与设计才能完成并满足前端客户的需求?包括了人力资源、营销规划、客户服务、采购、配送等等门店经营管理活动。
这里必须强调是标准化流程,也是连锁体系复制的核心部分,是第一、二要素得以落地的保障,是门店业绩实现的支撑。
如果说单店是树的根,那么,标准化流程就是树干,是企业内部价值实现向顾客进行价值传递的桥梁。
能最大化盈利的单店样板店打造出来之后,我们只要把这家店的经营模式、店识别系统、营运管理模式进行复制就行。
最好建立总部组织结构系统,其中核心是培训系统,就是如何实现快速地复制。
培训系统主要根据连锁统一的基本原则和经营管理要求,将企业的经营管理理念、营运管理最佳实践、核心知识进行提炼固化,形成培训课程,并通过培训实施有效地传递到门店。
后续还可以采取加盟模式,建立一个招商管理体系,做好招商推广和加盟商服务支持,保证加盟商能够不断获得经营管理的辅导,让加盟商赚钱。
< class="pgc-img">>加盟连锁,主要是加盟费。而在发展中,我们也可以想一想,这种重资产运作,还有别的什么方式可以扩张。再来,加盟模式和直营模式应该如何管控,怎么运营,只有做好了一系列的运营手段,才能在每一步上都稳扎稳打,走上加盟连锁的道路。然后再去找专门的招商公司做,专业的事交给专业的人去做。
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创作者:秦.关中
餐饮创业,如果你看中了某个加盟品牌,必须要事先了解加盟前的注意事项以及加盟签约过程中的九个要点。要想成功地加盟某个餐饮连锁品牌,提高开店成功率,你要特别注意以下三个问题
一、选对加盟品牌
目前市场上有各种品类餐饮品牌加盟,还有一些新冒出来的热门连锁餐饮品牌也不在少数。在选择某个餐饮品牌加盟时,一定要多了解该品牌能否经得起市场的考验?完善的连锁经营体系至少已经有五年或者五年以上。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>二、加盟的门槛越高,开店成功率越大
选择加盟主要是创业者对餐饮业认知度不深,又不懂餐饮技术,也不懂管理。据一项数据调查显示,80%左右的人自主创业独立开餐饮店的人第一年就关门大吉,能活到第5年的餐饮店只有20%左右,而品牌加盟连锁店第一年关闭数量是20%,这一组数据调查就证明了:餐饮创业选择品牌加盟一定比自行创业风险低很多。当然,也不是说加盟后就一定100%能成功。
< class="pgc-img">>甄选加盟品牌的时候要了解该品牌在市场上开店数达到了一定的规模,总部成立至少有五年或者以上时间。某些刚刚兴起的品牌,自身发展的时间太短,还没有经过市场实践和检验,客人还没形成消费习惯,很容易造成暂时生意兴隆的假象。因此,创业者千万不要贪图那些没有市场竞争力没有影响力的品牌加盟,一旦投钱,开店后许多事情都需要你自己解决。
< class="pgc-img">>那有竞争力的连锁品牌发展前途较好,加盟门槛要求自然也高。创业者要知道,一些加盟条件越严格的品牌往往都有较完整的加盟制度,完整的供应链体系,系统的培训机制以及强大的财团与实力,因此,信誉度越高的餐饮连锁品牌企业,对于加盟商的要求也极为严谨。
三、加盟前到总部考察实际情况
现在市场上品牌连锁加盟百花齐放,有些刚刚兴起的加盟品牌和加盟商都比较浮躁。有些加盟商开店心切,只听或者看到到某连锁品牌企业的一些宣传资料和加盟经理的一番忽悠就轻易地签约加盟。等到有纠纷才发现总部只是一个空壳,根本没有解决门店问题的能力和经验。前段时间武汉有一对退休老夫妇用所有的退休金30多万加盟某叔拌饭就是一个典型的案例。所以,加盟前亲自走一趟总部顺便再搜集一下其它加盟店的信息和资料非常必要。
< class="pgc-img">>敲黑板划重点!!!加盟签约9大注意事项送给准备加盟创业的你。
近年来创业人数逐年增加,选择餐饮连锁品牌加盟的人愈来愈多,各种各样的加盟纠纷也随之增多。这些纠纷产生的根源在于加盟合约,总部对加盟商在加盟前没有详细说明合约内容,加盟商通常也未深入了解具体内容就签下了合约,最后就会出现各种纠纷闹剧。
< class="pgc-img">>作为加盟商,在签订合约前就应深入地了解合约内容,千万不要相信加盟合约不可修改这一说辞。站在法律的角度,一份合约应该是通过彼此双方协议之后做成的,绝不是加盟公司一方说了算。加盟商要睁大眼睛看清楚并理解合约里每一条款,更有权利要求修改不合理的内容。
第一、要求加盟总部出示服务标章注册证。
总部必须要先拥有这个品牌,才能授权给加盟商使用。简单地说,总部必须先取得中央标准局所颁发的服务标章注册证。市场上有一些冒牌加盟公司四处招摇撞骗,所以加盟前务必要先确认总部拥有服务标章注册证,才能放心加盟。
< class="pgc-img">>第二、权利金的支付方式。
一般情况下,总部向加盟商要收取三种费用即:加盟金、权利金及保证金。加盟金,是总部帮助加盟商在开店前做整体的开店规划,系统培训所收取的费用。权利金,是加盟店使用总部的商标,以及享用商誉所需支付的费用,这是一种持续性的收费,只要加盟店持续使用总部的商标,就必须定期付费。支付期限一般为一年一次,也可以按季度或者按月支付。
保证金,是总部为保证加盟商确实履行合约,并准时支付货款等所收取的费用。
由于权利金是持续性的收费,某些加盟总部会在签约时,要求加盟者一次开出合约期限内全额权利金的支票,例如,合约期限为五年,权利金采取年缴方式,某些总部便要求加盟者将五年的权利金一次开齐五张支票缴交总部。
< class="pgc-img">>曾有这样一个案例,某一个品牌加盟商开店两年因生意很差就关门大吉,当时在签约时,已开齐的五年权利金的支票缴交给了总部,按理说,后面三年既然已经收店不再使用总部的商标和商誉,就不需再支付权利金,然而总部却迟迟不肯退还剩余的权利金,这位加盟商不仅赔了生意,另外还多支付权利金给加盟总部,所以,加盟商在这一点要注意,如果总部要求一次开齐合约期限内,全部权利金的支票面额时,务必记得在合约上加注一点,当加盟店被总部收回时,总部必须退回未到期的权利金,以保障自身的权益。
第三、总部供货的价格问题。
一般的加盟合约中,总部都会要求加盟商一定要向总部进货,不得私下进货。这点往往是总部与加盟店纷争最多的一环节。
< class="pgc-img">>因为加盟商通常会认为总部的供货价格偏高,于是就纷纷自行向外采购。但是总部基于连锁体系品质的一致性,不得不要求加盟店必须统一向总部采购,于是争端便产生了。较为合理的解决方式是加盟商在签立合约时,要事先要求总部供货的价格不得高于市场行情,或是高出市场行情百分之多少是可以接受,以免事后双方为了供货价格问题争论不休。
第四、商圈保障
加盟总部为确保加盟店的营运利益,都会设有商圈保障,因此,加盟商对保障商圈的范围有多大,必须十分清楚。一般情况下总部都在保障商圈以外不远处的距离再开设第二家店。开在保障商圈以外的地方加盟商是没有抗议的权利,这一点加盟商必须要清楚。
< class="pgc-img">>第五、竞业禁止的条款。
所谓竞业禁止,就是总部为保护经营技术及智慧财产,不因开放加盟而外流,要求加盟商在合约存续期间或结束后一定时间内,不得从事与原加盟店相同行业的规定。这一规范旨在保护总部的智慧财产权并无可厚非,公平交易委员会也认为此举不违法。但是竞业禁止的年限究竟应该多久才合理?一般都是三年,但是在签订合约前可以进行商讨,并要求总部可以修改为一年。加盟者在签约时必须考虑清楚,以免影响日后生计。
< class="pgc-img">>第六、管理规章制度问题。
一般的加盟合约内容少则十几二十条,多则七、八十条上百条,在合约末尾通常都会有这样一条规定:本合约未尽事宜,悉依总部管理规章办理,加盟商看见这一规定,最好是要求总部将管理规章附在合约后面,成为合约的附件。因为管理规章是由总部制定的,总部可以将合约中未载明事项,全纳入其管理规章之中,随时修改为所欲为,届时加盟商就只好任人宰割了。
< class="pgc-img">>第七、违约罚则的问题
加盟合约是由总部拟定,所以会对总部较为有利,在违反合约的罚则上,通常会列出针对加盟商的多一些,而对总部违反合约部分相对较少甚至只字未提。加盟商对此应提出相对要求,明定总部违约时的罚则条规
第八、纠纷之处理。
一般的加盟合约上都会明确管辖之法院,而且通常是以总部所在地为管辖法院。为的是万一将来有需要时,总部人员来往附近法院比较方便。
< class="pgc-img">>重点来了,联盟商要注意,曾有某加盟总部在合约中规定:加盟商欲向法院提出诉讼前,需先经过总部的调解委员会调解。遇到这样的条款,加盟商要事先了解调解委员会的组成成员是谁?如果全是总部的人员,那么调解的结果当然会偏袒总部,合约在先,加盟商又无法忽略调解委员会而直接向法院诉讼。因此建议加盟者商遇到类似的条款时应要求删除。
第九、合约终止取回保证金
< class="pgc-img">>当合约终止时,加盟商最重要事情的就是取回保证金。这个时候总部会检查加盟商是否有违反合约或拖欠货款,总部会要求加盟商自行拆下招牌,如果一切顺利总部会退还保证金。
但如果发生争议时,视具体情况再做决定,有品牌影响力正规的品牌加盟公司终止合约后很少与加盟商有争议,保证金也会及时退还。
我是餐饮创业实战经验分享达人,站在不同的视角看餐饮创业,要想在创业路上不踩坑少走弯路,记得关注我哦!
饮企业发展到一定阶段,餐饮老板们都会出现这样一个问题:我该走加盟模式还是直营模式?这已经是餐饮业老生常谈的问题,也是和企业发展战略有关的问题,关于这个问题的回答很有可能会决定品牌未来几年在市场上的地位。
一个品牌创立的初衷是创始人为了赚钱或者是解决某项社会问题,当品牌度过初创期,商业模式经过市场验证以后,创始人会考虑如何赚大钱或如何为更多人服务?这时就涉及到连锁化发展,连锁的模式主要分为直营模式(含内部合伙人机制)、加盟模式(含特许经营和外部合伙人机制)。
那直营模式和加盟模式的优劣势在哪里?
直营的优势
1、有利于控制成本
相对于加盟,直营获取的是整体链条上的价值,更利于总部进行成本把控,获得规模化采购、供应等方面的成本议价能力。比如原材料价格上涨,直营的餐饮品牌可以采取战略储备原材料,也可以采用供应商直接供货至公司仓库 ,以缩短供应链过程的方式,来减轻成本压力。
2、利于产品品控与分店管控
有利于质量把控,将品控、门店拓展速度、门店管理等运营维度均牢牢把握在总部手中,从而达到统一性,维持品牌形象。因此,品控,是很多餐饮大牌不约而同选择直营模式的关键因素。
3、利于输出统一品牌形象
相对于加盟店,直营店有着更统一化的管理,输出的便是更统一化的形象。从店面装修到服务动线,从店员衣着到服务语言,更统一的品牌形象有助于加深顾客的印象,提升品牌“气质”。这也是“星巴克”让很多消费者感到“高端”的主要原因所在。
直营的劣势
1、重资产、重模式,运营不灵活
直营背后需要全面的“配套设施”,品牌方不仅需要拥有大量的资金去支撑规模扩建,还需要先进的管理运营系统,以及不断的人才团队建设等等。重资产,一般的餐企承受不了;重模式,需要强大的核心团队支撑,这便意味着运营的不灵活,一旦企业需要转型,极难操作。
2、品类红利慢与快的较量
几乎所有品类都有一定的生命周期,特别是新兴品类,红利期更为明显。那么,做慢生意的直营,就可能会错过一部分品类红利。
< class="pgc-img">仅供参考
>加盟的优势
1、小投资,低风险
近两年,加盟被一些不良企业拿来做赚快钱的工具,依靠的便是其“小投资,低风险”的特性。对于餐饮品牌来说,少了开店成本,且能从加盟商手中收取一部分“加盟费”、“品牌使用费”等,有助于企业快速回收成本,盘活资金流,进行下一部的战略计划,让加盟是中小餐饮品牌扩张的首选模式。
2、迅速占领市场且存活量高
加盟有利于快速扩张,迅速占领市场。
3、轻体量,易转型
当品类红利已过,人们消费升级,餐饮门店需要转型或者店面升级时,相对于直营从资金到团队均需要“大动干戈”,对于主加盟的品牌来说却可以将一系列的战略行动主要归纳为规划输出与意见指导,在资金与人才上不会为品牌带来较大的压力。
加盟的劣势
1、盲目开放加盟,透支品牌
盲目开放加盟,盲目加速扩张,透支的不仅有加盟商的信任,还有品牌本身。一旦品牌因为加盟市场的混乱被透支,便很难再弥补。
2、品控与管控难度大
加盟商就喜欢“简单易复制”的供应链,他们将品牌的供应链复制过来后,就可以摆脱总部的管控,“另起炉灶”。这种现象在餐饮业并不鲜见。最有名的就是吉祥馄饨“策反事件”。
对于总部来说,对这样的加盟商更多的时候是“鞭长莫及”,而由于供应渠道的改变,品控也无从谈起。这也是加盟的一大风险,一旦一个门店“失控”,出现食品安全等不良事件,影响的则是整个品牌的形象。
3、加盟商过于依赖总部
很多人选择加盟,除了加盟品牌影响力外,另一层面就是“图省心”,他们加盟的是“流程”、“制度”,以及总部的“保姆式管理”。
过于依赖总部,很多加盟商失去了自己对餐饮的领悟,以及针对当地市场的持续调查,导致很多加盟商应对市场的能力就会变差,加上经营不当,往往都是以关门收场。
4、品牌迭代更新不能迅速下沉
上述有说到,相对于直营,加盟在面对转型与升级时压力更小,但这也需要付出一定的“代价”。由于加盟门店并不能像直营门店一样与总部团队有着紧密的联系,很多加盟门店也不能像直营门店一样对总部的战略规划快速反应。加盟店的战略行为延迟甚至不作为,也会导致拖延整个品牌的发展进度。
< class="pgc-img">仅供参考
>那品牌该如何选择连锁拓展的模式呢?
在餐饮“鄙视链”中,有一条便是“直营>加盟 ”,甚至在消费者的概念上,直营店似乎也要比加盟店“高大上”许多。
那么,对于餐饮品牌来说,直营就真的优于加盟吗? 不见得。在直营与加盟各有利弊的情况,是直营还是加盟更好,取决于品牌的自身情况!
1、根据实力量力而行
无论是坚持直营还是加盟,都需要量力而行。
如果你实力雄厚,能有稳定的供应链和流动资金,想坚持打造品牌,那么可以选择直营。
如果你的品牌需要快速扩张才能占领市场,模式小而轻,容易标准化,而你需要资金,那么加盟很合适。
如果在扩张战略既定的情况下,就要着重考量自我实力是适合做直营还是加盟,预计资本增速又是否能跟得上扩张计划的脚步。
2、寻找“做好”与“做大”的平衡点
几乎每一个坚持直营的品牌都有一个初衷——扎扎实实做品牌,通过直营模式对每一家分店严格把控,不断强化、美化与优化品牌形象。而如果说直营模式的初衷是“做好”品牌,那加盟的初衷便是“做大”品牌。
那么,作为品牌方,先在“做好”与“做大”中间找到平衡点,是坚持直营还是开放加盟就不难抉择了。
3、参考品类性质
加盟还是直营,其实这个是与品类的特性有关的。
如果你的产品相对单一,服务也相对简单,产品与服务都更易实现标准化,这样开放加盟的风险比较低,也适合做加盟。
如果餐饮品牌产品体系、经营环境、服务架构都相对复杂,在这种情况下,加盟店更容易“失控”,风险也就越大。
< class="pgc-img">仅供参考
>混合模式
其实,对于餐饮品牌来说,直营与加盟没有绝对的适用。匠心做直营的品牌依然可以在品牌影响力已经稳定,经济压力过大的时候通过开放加盟来获得品牌发展的“第二春”;同样,以加盟为主扩张工具的品牌,同样可以在实力允许的情况下,多开直营店加强品牌形象。直营与加盟,二者并不冲突。比如肯德基、香他他煲仔饭走的都是混合模式。
< class="pgc-img">图片来源于百度
>综上,选择各种拓展方式,取决于老板本身(资金储备、经验、团队、以及老板的决心)。无论是直营还是加盟或者混合模式,各有利弊,合理选择,把控风险,正心做事,鸿运当头,在当下市场环境复杂多变中或有一线生机。只要站在品牌长远发展的角度,适合的,就是最好的!