着城市居民生活水平的提高，儿童市场的消费需求已由过去满足基本生活的实用型转向潮流及品牌的时尚型，购物中心的业态组合也相应发生了改变，儿童业态比例逐步提高，成为了购物中心新主力店及次主力店。

接下来，我将从儿童教育、儿童零售、儿童服务和儿童娱乐四个维度来梳理与购物中心匹配的儿童业态。

儿童教育

儿童教育主要分为早教类、培训类和儿童职业体验类。早教、培训类主要是对儿童德智体美多方面的培训，儿童体验类主要指儿童职业体验馆，是寓教于乐的场所。

1.早教、培训类

• 东方爱婴。国内品牌，致力于0-3岁宝宝的早期教育，研发出抱抱熊家庭互动早教产品体系。国内拥有12个直营城市、加盟连锁全国180多个城市、400多家早教中心。可以划定中国第一早教品牌的定位。

东方爱婴

• GYMBOREE（金宝贝）。美国品牌，致力于0-5岁婴幼儿早期教育，主打源自美国的儿童成长方式。全球40多个国家和地区内拥有近700家早教中心。

GYMBOREE（金宝贝）

• 婴智贝佳。国内品牌，总部在上海，是一家专业从事0-6岁婴幼儿潜能开发的全国连锁早教机构，全面引进“蒙特梭利”教育方法。

婴智贝佳

• 龅牙兔儿童情商乐园。专业从事0-15岁儿童情商教育。通过科学系统的课程，提供正确的观念及认知，从而塑造自我形象、学会情绪管理、提高自律、培养责任观、学会构建良好的人际关系。

龅牙兔儿童情商乐园

• 美吉姆。研发出一套针对儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的课程体系，帮助孩子构建强健的体魄，培养良好的社交能力，同时树立自尊心和自信心。机构可以说遍布大半个中国。

美吉姆

• 新东方。涵盖早教、学前、小学、中学、大学、留学申请、英语能力提高、小语种学习等，旨在为学员提供一站式终身学习服务。

新东方

• 乐宁教育。致力于3-18岁青少年儿童英语教育研究，为孩子提供专业、系统的英语培训。

乐宁教育

• 朗文。以目前世界英语教育第一品牌，拥有17种语言出版的英语教育教学资源。

朗文

• 迪士尼英语。美国华特·迪士尼直接创建的少儿英语培训学校，所有分校都是直营，教师从美国直派。

迪士尼英语

2.儿童体验类

• 酷贝拉。全球最大的儿童室内主题乐园，中国首家青少年体验教育基地，酷贝拉文化产业园占地24000平方米，70个体验场馆，近百种职业构成了一座可以让孩子们尽情释放快乐创意的“理想城市”，整座城市经过了严密的规划，拥有合理的街道动线设计、高质感的场馆空间环境，以及真实有趣的体验道具。

酷贝拉

• 星期八小镇。国内首家采用星期8模式的儿童育乐场所， 专为 3-13 岁孩子创建的角色扮演主题乐园：近 7000 平米的场馆，以 2/3 的比例打造真实生活场景，既有设施林立的街道，又有各式风格的建筑，更有各色不同品牌商店和工厂，是任孩子体验、娱乐、创造、学习的小一号世界。

星期八小镇

• Do都城。“Do都城”少儿社会体验馆建筑1万平方米，分上下两层，上层约4千平米，下层约6千平米，接待人次饱和值为1000人，每年门票收入约900万。

Do都城

• 大未来儿童城。三之三国际教育集团旗下品牌，项目位于高端商业和高端旅游服务业集聚的苏州新CBD中心圆融时代广场，于2009年5月30日开业，投资3000万元人民币，占地面积4700平米。

大未来儿童城

儿童零售

儿童零售一般分为品牌专卖店和集成店，综合型的一站式集成店是目前的大趋势，一站式综合商店，店内汇集多种品牌及适合不同年龄层的商品。

1.集成店

• 孩子王。五星控股集团旗下零售事业，通过大力整合供应链资源，形成专业母婴童用品行业零售通路，从事母婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务，实体门店+直购手册+电子商务三位一体的运营模式。

孩子王

• 博士蛙。是中国领先并快速增长的儿童消费品开发商及零售商，以博士蛙、Baby 2及Dr. Frog等自有品牌及网球王子、哈利波特和NBA等以动漫体育为主题的授权品牌来设计、采购及销售儿童服装、服饰及日用品。

博士蛙

• Minination。中国大陆地区首家为中国高收入精英家庭提供全球优质母婴产品和服务的专业超一流婴童一站式购物体验中心。经营产品涵盖了0-6岁婴幼儿的家居及家纺、婴童服饰、高档童车、童鞋、喂哺用品、益智玩具、儿童箱包、婴幼儿安全用品等几十大类，90%品牌均为大中华区独家代理及授权。

Minination

• 宝大祥。经营的商品和服务包括：运动休闲系列、童装童鞋、婴幼儿用品、玩具文具、音像图书、电动娱乐，荟萃了大批国内外著名品牌。

宝大祥

2.品牌专卖店

• 迪士尼。致力于儿童品类研发的百年品牌。主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。

迪士尼

儿童服务

儿童服务指在生活上给予婴幼儿童专业上或者主题类的服务，主要有儿童摄影、儿童主题餐厅。

1.主题餐厅

• 芭迪熊。从餐厅装修、运营模式、菜品设计、市场活动都以儿童为主的特色主题餐厅。儿童餐厅的服务第一对象为儿童，定位年龄在3-12岁，第二服务对象为儿童背后的家庭。

芭迪熊

• Hello Kitty儿童主题餐厅。餐厅内遍布HelloKitty形象，吸引众多卡通迷。在香港、台湾、日本、韩国有许多Hello Kitty主题餐厅，这些店卖的都是甜点和咖啡，北京店有厨师。

Hello Kitty儿童主题餐厅

儿童娱乐

儿童娱乐指的是室内娱乐，室内儿童娱乐多为为0-10岁儿童提供长长所需的专业教育服务机构。

1.室内儿童娱乐

• 世天乐乐城。海世茂儿童娱乐设备有限公司创办主题大型儿童亲子娱乐项目，涉及儿童游艺、卡通动漫娱乐、儿童素质教育、体验式主题乐园等方面。

世天乐乐城

• 爱乐游。专门为8岁以下(身高130CM以下)的儿童设计的室内游戏场地。通过在游乐园内游玩各种游戏设备，可以培养孩子们的勇气，爱心，创造美好的梦想，让孩子们拥有一个多彩的童年。

爱乐游

未来购物中心内儿童业态发展前景向好，因为儿童业态商业模式的出现正好符合了家庭消费模式，满足了城市购物中心需要大量客流停留并多次消费的特点。

客优连锁酒店日前推出的海洋主题房依靠新颖别致的客房设计、明亮欢快的色彩搭配，引来无数叫好声，在寒冬腊月掀起了一股酒店加盟咨询高潮。就在人们还沉浸在蓝色海洋主题房的魅力中无法自拔时，尚客优又展示了最新的设计成果，这次是萌萌的Hello Kitty，看过客房效果图的人，无不为浓浓的卡通风、粉色的小清新气氛所吸引。尤其是90后的萌妹纸们，纷纷大呼：经济型酒店也可以有这样的客房?我绝壁要去住!

在经济型酒店抱着Kitty入睡：回归初心

此次推出的Hello Kitty主题房，展现了浓浓的少女情怀。客房以大受少女喜爱的Hello Kitty为主题进行全局创意设计，无论是大床、靠枕、床单，还是壁纸、地毯、天花板，房间里的每一个地方、每一处细节都萌到极致，置身其中，仿佛进入一个梦幻般的粉色世界。

尚客优连锁酒店负责人表示，随着人们生活水平的日益提高，对经济型酒店也提出了更高的要求。未来经济型酒店除了继续坚持“安全、卫生、舒适”的服务理念以外，需要以设计驱动感官体验，以互联网工具驱动消费体验。本次以Hello Kitty为主题的客房，正是尚客优精准把握消费需求的表现。Hello Kitty满足了青春少女一族在个性化住宿方面的需求，有望成为少女们的旅途专宠。

海底世界主题房让人回归童真，Hello Kitty则充满少女情怀，尚客优连锁酒店还会给我们带来什么样的惊喜?

ello Kitty自1974年诞生至今，以及风靡全球40年，它深受广大女性消费者的喜爱，下至2岁女童，上至30多岁的成年女性，并且它成为三丽鸥公司所研发的众多产品中，几乎唯一被世人所熟知的形象。

2015年1月1日，位于浙江安吉的helloKitty乐园正式开门迎客，据说首日预售成人票价达到了666元，远远超过国内的诸多主题公园，甚至高于香港迪士尼的乐园的票价。

安吉hello Kitty乐园的运营将会达到什么样盈利水平，目前还很难预测，也许可以从我们在北京区域对hello Kitty市场调研情况中可窥一斑。

一、hello Kitty背景资料

日本三丽鸥公司围绕Hello Kitty开发了2.2万个种类的商品和实体，每个月Kitty 猫都会有500个新产品上市并且淘汰500个旧产品。他们还把Kitty的形象印制在每一种生活中用品上，例如小至贴纸、笔、笔记本、衣服、玩具、手表、杯子、盘子、筷子、手机、烤面包机、垃圾桶，大至电脑、跑步机、汽车，甚至是可以让人们置身其中的冒险主题乐园（专题阅读）。他们还开发了Kitty的家庭成员和朋友们，但是，真正被市场所深刻认知的还是没有嘴的小女孩形象。因此，从市场调研情况来看，男性消费者较少有对Kitty产品产生兴趣的。这就为Kitty的市场开发带来了很大制约。

根据三丽鸥公布的数据显示，Kitty的消费者构成为：70%为9-15岁的女童及其家长，20%是女性铁杆粉丝，10%为其他消费者。

从三丽鸥公布的数据也可以看到，目前，Kitty的销售额海外市场仅占30%，主要销售还是来自于日本本土，而且从自1999年以来连续十年多呈现缩水态势。三丽欧公司2010年5月14日宣布，截至3月，由于形象授权收入和产品销售双双下跌，他们在日本的年度总销售下跌了3.3%。

二、hello Kitty卡通形象问卷调研情况

2014年5月份，笔者在北京和廊坊地区针对hello Kitty卡通形象及其相关商品的市场吸引力进行了一个简单调研，下面是调研情况的整理。本次调研共发放问卷400份，北京200份，廊坊200份，回收有效问卷368份。其中，家庭有儿童的问卷211份，没有儿童的157份。

本次调研的对象男女各占50%，家庭收入10万元以下的215人，41万元以上占19%，其他如图1。高中以下学历占23%，本科及以上学历占76%。

其中，喜欢卡通动漫形象的人群比例较高，在69%-77%之间;明确不喜欢的有21%。购买或拥有过卡通动漫产品的基本与喜欢程度成正比，在71%-78%之间。

在调研问卷中所列的23种动漫产品中， hello kitty的市场知名度较高，受喜欢程度位居第二;在喜欢卡通动漫的257人中，三分之一的人喜欢kitty，与机器猫、葫芦娃、喜羊羊与灰太狼、樱桃小丸子、蜡笔小新、变形金刚等基本相当;购买过kitty产品的占了将近一半的人群。

从上面的购买意愿来看，整体水平很高，但是，如果细问就会发现，真正去过kitty专卖店的只有1%。原因可能是，Kitty专卖店销售渠道分布不足;消费者还没有养成去专卖店购买这类产品的习惯，并且大部分购买的产品都属于盗版产品。这就说明喜欢Kitty卡通形象的人多，但转化成实际购买的行为比例较低。

当然需要指出的是，本次针对儿童的调研是基于父母的调研，因此结果上可能会存在一定偏差。调研对象人群年龄范围基本在20-40岁之间，儿童的年龄8岁以下的77%，男孩稍多，从问卷统计结果来看，男孩喜欢kitty的微乎其微，但基本所有的女孩都喜欢kitty，44%的喜欢比例与女孩的比例基本持平。

那么，孩子们愿意去什么样的游乐场所呢?家长们的答案是，5%去动漫商店，20%去儿童玩具店，38%喜欢去儿童游乐场，还有13%喜欢去大型主题乐园。如果建设一座以hello Kitty为主题的乐园，家长是否愿意带孩子去呢?调研结果显示65%的家长愿意带孩子去，说明需求还是比较旺盛的。

从问卷调研的情况来看，hello kitty的品牌知名度和美誉度非常高，市场影响力广泛，品牌价值观符合大众需求，客户群体庞大，几乎覆盖所有的女童及其家庭，且品牌忠诚度高。但必须还要看到，与很多卡通动漫相比，hello Kitty的故事性不强，联想度不够丰富，客户群体以女孩及其家庭为主，缺少男性市场的支撑。

三、hello Kitty专卖店北京区域调研情况

(一)hello Kitty的授权情况

三丽欧向日本超过500家公司以及海外的数百家企业进行了授权。如今Kitty猫独特的形象以及出现在约2.2万种不同的产品上，畅销40多个国家。

三丽欧于2004年进入中国，2007年，Kitty开发加盟业务，当年国内零售额1.68亿元。2008年，三丽欧大陆零售店为109家，上海16家。

Hello Kitty的授权分为形象授权、主题授权、商品授权和渠道授权。目前，hello Kitty的形象授权业务由三丽鸥(上海)国际贸易有限公司代理。三丽鸥授权商品的范围涵盖食品、玩具、日用生活品、家居用品、化妆品、电子及家电产品、服饰及饰品、音像出版品等;以消费年龄层划分，授权商品包括婴幼儿及儿童产品、青少年产品、成年人产品等。同时，其他授权业务如信用卡、化妆品专柜、主题写真馆等。

专卖店授权则有上海成颜丰商贸有限公司代理。只要拥有合法并可经营零售批发业务的公司(三证)，有一定资金实力，企业有有零售运作管理经验，认同三丽鸥品牌理念的都可以提出申请。

从三丽鸥的官网上查阅得知，北京有北京三里屯店、北京新光天地店、北京双安大钟寺店、北京朝阳大悦城店等15家店。笔者选取中关村店、大钟寺店、新世界店、新光天地店、三里屯店、国贸店、西单店等进行了走访。

(二)hello Kitty北京专卖店的经营情况

经过实地调研发现，目前依然在名录的这些店铺，不管是中关村店、大钟寺店、还是西单店均不见了踪影，经过与周边商户的交流得知，这些店经营了一年半载，最后都消失了。

经过艰难的寻找，终于在北京新世界找到一个专柜，仔细查看商品之后，发现基本上都是国内厂家代工的，质量无法保证。于是继续寻找，后来走访了新光天地店，没有找到，三里屯太古里，同样没有找到。

最后在国贸店，终于找到了传说中的专卖店。从规模和产品类型来看，国贸店可能是，Kitty在北京仅存的硕果。

在将近4个小时的蹲点调研中，平均每20分钟会有一位进店顾客，进店者多为女性客户，或者家长带着孩子。而最终达成销售的不到20%。其中一位家长带着一男孩，一女孩。女孩流连忘返，而男孩直接问售货员哪里有乐高专卖，此虽为个案，但是具有一定的代表性。国贸店的收入情况如何，不得而知，但是，从北京众多加盟店关闭，以及几个小时的调研情况来看，难以乐观。

经查发现三里屯附近还有一家Kitty主题餐厅，于是欣喜若狂，驱车赶到，找遍世茂广场的各个角落，一无所获，后来几经打听，有人说是撤店了，有人说是搬走了，真实情况是怎样的，也不得而知了。

从诸多专卖店撤店来看，Kitty在北京地区销售情况并不乐观。主题餐厅也下落不明，更使笔者对Kitty的市场前景画上了问号。

四、总结

从调研情况来看，hello kitty卡通形象的市场认知度较高，购买过kitty形象玩具用品的人群覆盖率较高，但市场销售情况却不甚良好，由此可见，很多人购买的非正版产品。与很多国外卡通形象遇到的情况相似，授权费过高，导致卡通玩具的价格居高不下，超出了普通家庭的消费能力，因此，就给造假者留下了铤而走险的利润空间。加大版权保护力度才是拯救IP产业的不二法门。

hello kitty以低龄女性消费者为主的定位也制约了自身的客户群体基数。缺少故事性导致kitty很难与迪斯尼的卡通形象相媲美。日本kitty乐园的参与性、体验性、刺激程度等都与迪士尼相去甚远，经营情况更是不可同日而语。

如今安吉的Kitty乐园横空出世，据说天津新城对引进Kitty乐园也是蠢蠢欲动。在消费能力比较旺盛的北京，hello kitty的命运尚且如此，一个三四线城市的安吉会怎么样，我们只能拭目以待!