九派新闻、白鹿视频报道，7月2日，山东威海一女子吐槽沪上阿姨一杯白开水卖10元，引发网友热议。
< class="pgc-img">当事人王同学介绍，自己逛街时，突然肚子痛，室友就去了沪上阿姨，想帮忙买杯热水，店员则表示如果只要一杯白开水，必须收一杯奶茶钱，但没告知具体费用，“室友就说那你就扫（付款码）呗，店员就直接扫了10块钱。”
“那时候也挺着急的，就没有追问，就感觉离谱。”王同学表示，由于当时身体不舒服，自己也没再追问，事后觉得一杯白开水收费10元钱挺离谱的。
随后，沪上阿姨工作人员回应称，公司有规定，奶茶杯不单卖，卖的话必须收一杯奶茶钱，在收款之前已经提前告知顾客。“如果你自带杯子的话，白开水我们可以免费给你接。”
< class="pgc-img">对此，有网友表示，“10块钱确实离谱！”“四五块钱都能理解。”“也就是说一个一次性杯子10块钱？”
也有网友认为，“可以免费给开水，但是没有免费的杯子，这完全可以理解的啊！”“人家店员提前说了，这也无可厚非！”“商家又不是做慈善的！”
【来源：九派新闻综合白鹿视频、网友评论】
茶饮品牌沪上阿姨一杯开水卖10元”一事引起热议。近日，有山东威海的消费者反映，其逛街时去沪上阿姨想买杯热水，店员表示只要一杯白开水必须收一杯奶茶钱。消费者付款后发现收了10元，事后觉得离谱。
据媒体报道，针对此事，门店回应称，公司有规定杯子不能单独销售，如果顾客自带杯子接开水则是免费的。商家表示，在收款之前已经提前告知了顾客这个规定。
7月4日，#沪上阿姨回应一杯开水卖10元#话题登上热搜。截至发稿前，已有2.1亿阅读量。有网友称，“店员需要按杯子个数给老板交营业费”“人家要按杯子对账”，也有网友表示“明明可以准备一些一次性杯子的”“要明码标价，告知价格”。
图源网络
图源网络
7月4日，沪上阿姨相关负责人回应南都·湾财社记者称，对于顾客到店提出要买一杯白开水的需求，当时门店店员提前与顾客说明情况，由于门店使用的杯子数量需要进行每日盘点对账，如果顾客自带杯可以提供免费白开水，但无法提供免费的饮品杯。在征得顾客同意之后，门店才对顾客购买的最便宜的一款饮品进行售卖。事情发生之后，门店一直积极与顾客沟通解决，目前已经得到顾客的认可。
沪上阿姨向南都·湾财社记者表示，目前公司已经在全国大部分门店准备试饮杯，为有需要的顾客免费提供饮用水服务，今后公司会继续加强内部培训，努力为消费者提供更加优质的产品与服务。
沪上阿姨官网显示，沪上阿姨鲜果茶隶属于上海臻敬实业有限公司，品牌以上海为出发点，9年时间，采用“直营+加盟”的方式规模化扩张。截至2022年10月，沪姨鲜果茶已在全国200多个城市开业超过5000家门店。2020年11月，沪姨鲜果茶获得嘉御基金近亿元人民币A轮融资，2021年6月，沪姨鲜果茶再获A+轮融资。
采写：南都·湾财社记者 冯家钜
