个餐厅的所有的功力都体现在一份菜单上,凡是能抓住重点的餐饮企业,都会在餐厅菜单上下足了功夫,像西贝莜面村,阿五黄河大鲤鱼,杨记兴,在设计好菜单后,利润都大幅暴涨。像阿五黄河大鲤鱼,利润直接暴涨了50%。
阿五的品牌定位营销
那么,餐饮创业,餐厅到底该如何设计菜单?
这是有三个原则。
第一个:菜单,必须在品牌定位的基础上进行设计!如果不是,你的菜单不会带来利润,反而会损害品牌,让顾客远离你。菜单必须体现你的品牌定位。你的品牌是什么?主卖什么东西?品牌形象是什么?你的口号怎么写?品牌故事怎么写?你的品类怎么去定?这些都是品牌定位的部分。
突出品类
归结到餐饮上来讲,其实最重要的就是你的品类,你要定好你的品类。比如,阿五樊胜武最大的梦想,就是要复兴豫菜,但刚才开始,一直叫阿五美食。但后来他意识到,美食并不是一个品类。他改了餐厅的名字,叫阿五黄河大鲤鱼,用一条黄河大鲤鱼来代表豫菜这个品类,在菜单上,也以阿五黄河大鲤鱼为品类代表,处处全现,并进行了品类的优化。这就是品牌定位的部分。
西贝的菜单设计
第二,就是菜单结构要清晰。餐饮品牌营销专家,《品牌价值标准 餐饮业》国家标准执笔人裴成辉把菜单结构固化成了一个金字塔模型,在顶部是刚才品牌定位规划出来的代表品项的菜品,一到两道菜品,接下来,是强化品类认知的配衬菜品,再接下来,就是利润区菜品,这本菜单实际上会决定你的利润。最后,就是流量菜品,这些菜品会通过独特的价格,或一些特色带来大量的流量。
你的菜单上面有爆款代表品项,然后一些利润区,这些都是盈利逻辑,设计出来的菜品哪些占营业额的最大部分,哪些才是真正盈利的点,为什么?他们来吃你的爆款原因是什么?你都搞不清楚,这样的菜单设计出来,必然是混乱的。菜单形式不管是一张纸,还是一本菜谱,它就是一个载体,真正有效的是,你在前面定位梳理的部分,一旦定位梳理清晰,你的产品结构、消费人群,这些清理明了地梳理出来,菜单是非常好做的,就是把主品类突出,然后再做一些技巧,就很简单。
海底捞的菜单结构
第三,菜单与销售要结合起来,要与时俱进,进行长期销售企划。
比如,组合一些套餐,可以放在前面,这对于一些熟客,可以缩短他们的点餐时间,减少他们的选择因难,同时减少我们的点餐成本。
菜单本身就是一个隐藏的销售企划案,三个月、六个月,甚至一年都会有不同,餐饮企业要学会用菜单,去有意识的引导消费者进行点餐消费。杨记兴还总结了一个菜单和销售额的比例,大致是菜单金额总合与餐厅日流水总额的比例在1:20-1:30是比例健康的,西贝的是1:27,做的丰常棒。
以上三个原则,都是从道的方面,对菜单的设计做出了指引,但在实际中,还需要不断的根据顾客的点单效果进行修正,才能达到强化品牌认知,保证利润的要求。
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><>< class="pgc-img">>听餐饮店老板抱怨,说现在顾客太挑剔了,菜单翻来翻去也点不了几个菜,没办法,只能不断加新菜品,搞的很累。其实,他们错误理解了消费者的意思,消费者并不是因为菜太少而不选择,往往是因为菜太多,造成了选择困难。
在这个体验消费的时代里,消费者要的是随意、方便、有趣、新奇,你让他捧着厚厚的菜谱进行选择,他的体验一定不好,而且,从心理学角度讲,选择越多,意味着选择风险越大、做出选择的难度也就越大,吃个饭,谁愿意做困难的事呢?这也是现在单品餐饮店崛起的关键——我们的镇店之宝摆在这,你只要吃就是了,就这么简单,不必费劲选择,如果喜欢其他的,再加些别的就行了,核心定下来了其它都容易决定。
< class="pgc-img">>即使是单品餐厅,也需要丰富产品线,符合顾客的多元化选择及口味换新,同时可以提高客单价,更何况还有很多以菜系分类的综合餐厅。这时候,如何设计菜单,也就是菜品设计,或者说产品设计,产品线组合,就显得非常关键,我估算过,几乎可以直接影响20%左右的营业流水。下面就介绍几点菜单设计的方法与技巧。
1、餐品设计符合定位
这条说的是菜单的设计问题,菜单的设计风格要与目标顾客的审美相符,比如,90后对色彩艳丽、卡哇伊的二次元更感兴趣;而80后目标顾客就会喜欢大气、时尚的风格;70后则喜欢华丽、简洁的风格。菜品的名字要容易读、容易记、有趣,但切忌哗众取宠,太过怪异或名不副实。
< class="pgc-img">>建议请专业设计师设计一下菜单,不仅要美观,还要符合餐厅的整体调性。举个简单的例子,如果在香格里拉吃饭,拿上来一张烧烤店用的菜单单页,是不是你会觉得很别扭?一样的,在街边店端上来一份香格里拉酒店的菜单,你一定也会坐立不安,觉得这会不会被宰?所以说,什么身份就穿什么用什么,这很重要。
2、条理要分明
我们看书报杂志的时候喜欢先看目录,而后看大标题,在看内容,这是阅读的习惯,点餐也是这样,尤其是菜色较多的餐厅,菜单需要有一个“目录”这里说的目录不是说烤鸡见105页这样的,而是一个视觉引导,符合逻辑与阅读习惯的顺序,因为大部分消费者捧起菜单都是没什么目标的,也缺少一个参考依据的,这时就产生选择困难了。
< class="pgc-img">>打消顾客这种困扰的方法是,按照荤素、苦辣酸甜、品类、适合人群等维度进行分类引导,具体的分类要根据餐厅特点而定。这样顾客就很容易按照习惯的逻辑找到自己喜欢的菜,而不是大海捞针四处乱翻。我们等于帮助消费者理清了思路,打消了获取信息的障碍,顾客选择轻松、准确,体验自然好,回头率自然高,同时也提高了点餐速度,餐厅的翻台率也会因此上升。
3、控制餐品总数
为什么这么说?因为餐品太多,对外部而言,消费者选择困难,可能放弃选择或错误选择,造成这样的情况,再次回头的几率就很小。对内而言,增加了经营成本,原材料储备多、浪费多、人力多,而且品质难以统一把控。这不就是费力不讨好吗?如果赶在中午,顾客选的着急,老板更着急,因为翻台率因此大大降低了,后厨的制作效率也低。
< class="pgc-img">>因此,除个别情况,单品或小型餐厅主菜控制在8个以内,一般菜系餐厅餐品控制在20——30个,但这是精选,而非精简,这么做只是我们站在专业的角度,替消费者做出了选择而已。
4、末位淘汰
上面说了,要控制菜品的数量,但是却不能没有新品,否则回头客慢慢会减少。增加新品的同时,也是一个提升竞争力的过程,所以这时候就需要末位淘汰了,也就是把点单率低的菜品淘汰掉,但是还有一些其他情况,大家要先清楚菜品在经营中的属性。
< class="pgc-img">>餐厅的菜品一共可以分为四类:利润高,销量好;利润低,销量好;利润高,销量差;利润低,销量差。这时候我们就知道,要淘汰掉利润低,销量差的菜品,其次是淘汰利润高,销量差的菜品,这个不绝对,如果这个领域的是招牌菜,特色菜,那就不能撤,如果这个浪费很多成本,那就要考虑撤,总之,综合判断这个领域的菜品。然后增加利润高,销量好的菜品来赚钱,也增加利润低,销量好的菜品,目的是赚人气,带动其它菜品销售。如此一来,等于你的餐品在逐步升级,同时又新品不断。
转载自:职业餐饮网
><>单对一个餐饮店的重要性不言而喻,看似简单的一张纸、一个辅助工具,能产生的价值却不可估量。菜单是顾客了解一家店的一张名片,也是影响顾客购买行为的重要因素。菜单设计也是一门学问,要设计一份好的菜单,首先要明白菜单设计和制作的5个重要原则:
< class="pgc-img">>一、菜单要彰显品牌形象和价值观
二、菜单要反应顾客的需求
三、菜单要适应市场新形势
四、菜单要体现创新精神
五、菜单要简洁又有力量
点餐的顾客 怕的一类菜单就是密密麻麻,或者花里胡哨,看了半天还是找不到重点,这样的 菜单在视觉上就让人疲劳了,更别说再逗一点营销上的小心机了。
< class="pgc-img">>说了这么多,很多人肯定会疑问,那么究竟好的菜单应该是什么样的,应该怎样把握细节,才能做出好的菜单呢。针对具体的菜单设计和制作,小编总结了以下几项技巧:
< class="pgc-img">>1.一定要主次分明。招牌菜、推荐菜要突出,主食类、小吃类、汤和饮品类要合理搭配,要让顾客一目了然地知道店里主打菜品是什么,哪些是必选的。
2. 想推荐给顾客的菜一定要有图片。
3.菜单内容布局不能太杂乱,要聚焦主体,并且适当学会留白。
4.菜单的目的是让顾客知晓菜品内容和价格,所以抓住这两项 主要的内容就好。
5.不要过于热衷于电子菜单。纸质菜单可以带来的感官体验。
6.菜单在使用过程中要尽量避免随意涂改,尤其是价格等比较敏感的内容。
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