东巴人鱼豆花火锅店”四周年店庆祝福文案

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今天是“东巴人鱼豆花火锅店”四周年店庆，首先送一副对联表示祝贺：

上联：四年诞辰庆四年，忆往昔四方宾朋光临四季，

下联：东巴火锅惠人民，诺今后百倍热情服务百年。（诺：nuò承诺）

下面，我们3人，送上9句祝福语，这9句祝福语的开头首字分别是“东巴人鱼豆花火锅店”，每人3句，而且，每个人3句祝福语的3个尾字连起来也必须是祝福语。

第一位：

东海蓬莱客来坐，醉了八个仙人客。

巴蜀宾客结队来，皆庆能与仙结缘。

人羡神仙都来聚，鸿运百年是宝地。

（生意兴隆，名扬四海，连东海蓬莱八仙都来聚餐喝酒，美酒佳肴醉了八仙。四川巴蜀地区的宾客，闻名成群结队的来品尝了，都欢庆在这里能与仙人结缘。人们都羡慕连神仙都来这里聚餐，这里是宝地啊，一定鸿运百年。）首字：东巴人。尾字：客缘地（祝福语）。

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第二位：

鱼（余）目（募）珍珠鳞似金，生意定会跃龙门。

豆香飘喜福满堂，金银必定斗斗藏。

花开四季香万里，客来八方纳银金。

（店里余存和招集到的珍珠像鱼的眼睛一样多，黄金像鱼鳞一样多，金光闪亮，生意定会像鲤鱼跃龙门一样，飞黄腾达。豆香飘满喜福齐聚的厅堂，客人们都来沾染喜福气，店里收入的金银一定要用斗来收藏。

豆花像花一样四季呈现给宾客，象花香一样香飘万里，客人闻香从四面八方赶来，缴纳金银，品尝豆花香。）

首字：鱼豆花。尾字：门藏金（祝福语）

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第三位：

火红事业前程广，若市门庭自来财。

锅沸生意蒸蒸上，红红火火财源广。

店庆赓（gēng）续逾古今，世代兴旺财广进。

（火红的事业前程广大，门前宾客云集，像市场一样热闹，自然而然的，财源就进来了。生意象火锅里沸腾的蒸汽一样，蒸蒸日上，象火锅里的火焰一样红红火火，财源广进，滚滚而来。店庆一定会连续不断的举办下去，超越古往今来的火锅店，世世代代兴旺下去，财源广进。）首字：火锅店。尾字：财广进（祝福语）

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祝福语首字：东巴人鱼豆花火锅店

尾字：客缘地 门藏金 财广进

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都知道充值好，不但有资金沉淀，还能掌握客户数据反哺经营，但怎么才能吸引顾客充值呢？遍地都是充200送20，充500送100的活动，以前赔本还能赚个吆喝，现在顾客根本就不感兴趣，该怎么办呢？

在辽宁经营一家连锁清真火锅店，800平，42张台，虽然身处三线城市，但旺季月营业额基本保持在50万以上，系统内有会员7000人，日会员消费捕获率（会员消费在总体消费桌数中占比）达70%。以下为李克俭口述。

01

充值卡的本质

我从2006年开始投资餐饮，最开始做的是中餐，当时感觉开饭店就跟玩一样，只要开门就有顾客，妥妥的卖方市场。

然后08年北京开奥运会，兴许是奥运精神起了作用，生意也是贼拉好，我和朋友一起又开了两家分店，生意也都不错。

当时我们就有会员卡，但是会员活动内容简单，不像现在这么复杂，一张会员卡卖50块，每周的会员菜享受8折优惠，其它啥都没有，注意，当时的卡是卖的，不像现在都是送。

后来到2013年左右吧，“国八条”下来了，就感觉生意也下来了，我和朋友多方考察，最后决定转型做火锅，当时东北这火锅少，我们算是比较早的，也抓住了大众消费这个方向，价格实惠接地气，转型算是比较顺利的。

但看看周围，很多店都不行了，转型失败的哪哪都是，不过开饭店的人是越来越多，市场也从卖方变成了买方，我们的会员卡也从售卖变成赠送。

从我们的发展历程也能看出，饭店和顾客间的关系已经发生转变，之前是我们选择顾客，现在是顾客选择我们，顾客是花心的，那么多饭店为什么要选择你，所以，如今会员卡的本质应该是“留住顾客的工具”。

02

时 机

明白了会员卡的本质，还要知道它的使用时机。

在我们开第二家火锅店的时候，店长建议开业活动直接上充值，先吸引一部分会员，回笼一些资金，当时力度还挺大，我记得是“充500送500，充1000送1200”，效果也很好，开业第一周就吸纳了将近1000个会员，不过这也带来了后面的麻烦。

因为老店厨房用的是天然气，而新店全部是电灶，刚过去的师傅对火候把控不熟练，加上为了赶国庆节前开业，服务员培训不到位，第一波顾客的反应都不怎么理想，所以，国庆节一过，生意下降很明显，和老店形成了鲜明对比，之后花了好长时间调整，人气才逐渐起来。

所以，我不建议新店刚开业就搞充值活动或者充值的力度特别大，因为充值会起到“广而告之”的作用，当你还不好，不值得宣传的时候它给你告之出去了，那就是“好事不出门，坏事传千里”。

03

操 作

当你觉得店里出品、服务已经稳定，具备待客能力时，就可以开展充值活动了，但遍地都是充200送20，充500送100的，怎么才能技高一筹呢？

我们的方法是——“送物不送钱，所见即所得”。

在我们店，人均消费大约60元，充值150送鼠标垫一个，充值199送打火机一个，充值500送精美抱枕一个。所有赠品保证是品牌货，全部印有我们的品牌形象，而我们的品牌形象一共有六个不同造型。

△ 示例图：蜀大侠火锅周边玩偶

很多人会疑惑，别人充值送钱都不一定好卖，你送打火机、抱枕能行？

以我们的实际经验来看，答案是肯定的，现在的消费者大都不在乎那十几块钱，但是对一些“独占性”的商品非常关注，不要低估精美物品对消费者的吸引力，很多消费者为了集齐我们一套纪念品，短时间内多次充值。

这些精致的小物件摆在家里、用在手里，再一次加深品牌在顾客心中的形象，他的朋友看到后，肯定忍不住问在哪买的，顾客每一次骄傲地回答都是一位新顾客的诞生。

△ 示例图：大龙燚火锅周边产品

另外，在我们店，除了服务员不能买，所有物品只要顾客喜欢，都可以带回家，所见即所得。

小到底料、蘸料、餐具、装饰盘，大到挂饰、座椅。我们的设计师是从北京请的，保证了你看到的所有视觉感受是统一的、有质感的，现在看有些同行说餐饮要融合新零售和文创周边，其实我们早几年前就已经在做了。去年一年的销售统计中，有10%都是从这方面来的。

另外，我们的会员卡采用全员销售的方法，让员工自由组成销售小队，每卖出一张会员卡提成10块，小组成员平均分，最高的小组每人每月可以拿到6000多，这也是激励员工的一种方法。

有了良好的会员沉淀，再结合现在智能软件的各种营销功能，形成良性循环，我相信我们的品牌会越来越好！

人节促销方案

一、营销思路：

人朦胧，月朦胧，一朵玫瑰，一声祝福，愿天下有情人终成眷属，绵绵细语，情有独钟，心只有你。

二、实施细则：

1、凡情人节来我店消费的女士均可获赠玫瑰花一支。

注：预防在操作中引起误会，如女士有男士相伴，则玫瑰花请男士赠女士，或直接由女服务员赠与女士，如是单身女士由店方女服务员代送，请店方灵活操作。

2、情人节在单店的老年夫妻均另加赠温馨卡，祝老年夫妻平平安安、健健康康。

祝福您：

柔情似水、美丽如花。爱情永远不悔、不老。

“三·八”妇女节促销方案

一、营销思路

妇女朋友多爱美，“三八”节是妇女的节日，所以我们的想法是倡导绿色健康消费，美容锅底及具有美容功能的菜品的推出作为切入点，展开行销活动。

妇女权益及价值越来越受到全社会的关注，所以我们的占在这一天让妇女朋友认识到我们尊重她们，我们知道也的价值。

二、实施细则

为迎接“三八”妇女节，渝德居火锅　店对3月8日至3月11日来我占消费的女士：

1、凡消费的女士增可获赠精美礼品一份。

2、荣获“三八”红旗手或省、市对妇女工作有贩女士均可在我店免费就餐，并在店堂为其播音。请其谈感受及心得，并赠送精美礼品一份。

3、凡单桌菜品消费　元，送　美容中心消费券，多消费多赠送，与中高档美容中心联合促销，并赠送就餐女士精美礼品。

特价菜品：黄瓜、芦荟、仙人掌。

“三·一五”促销方案

一、营销思路

“3.15”是消费者权益日，借此机会开展“产品质量、价格监督”活动，以此提高知名度。

二、实施细则

“3.15”这一天，本店为了让社区人民吃的明白，吃的放心，同时提高我店的各种不足的地方，特举办以下活动，凡3月15日至3月16日：

1、对我们的菜品、服务、价格、环境等提出合理化改进意见的，本店将给予其消费的菜品五折优惠，并注入店方贵宾名单，赠送VIP卡，欢迎监督，欢迎品尝。

2、欢迎各新闻界朋友光临监督本店，本店将免费接待，表示对新闻界长期以来对消费者、老百姓的感谢。

3、希望媒体朋友在当地做出宣传报道，以此提高店方的知名度、美誉度。

“五一”国际劳动节促销方案

一、营销思路

“五一”国际劳动节是一年中四大节中非常重要的一个节日，牌春夏过渡阶段，气候温和适中，比较适宜火锅消费（就餐时按气温需要开空调）。

二、实施细则

1、5月1日－5月3日，凡是全国劳模和当地劳模凭有关证件可在当地店享受免费就餐服务及得到店方赠送的水果及精美礼品一份。

2、5月1日－5月7日，凡来店消费的顾客均赠送“将军”系列特色菜品名一份（限4人以上的消费团体，4人以下的赠送水果拼盘或小吃一份）。

3、5月1日－5月7日凡来店内消费的顾客均获赠水果拼盘一份。

六一及端午节促销方案

一、营销思路

迎端午、庆六一单店行销策略方案，佳节期间，推出特色绿豆汤、小粽子。

二、实施细则：

1、凡来我店消费的顾客均免费赠送绿豆汤和特色小粽子。

2、来我店的小朋友免费赠送苕饼、南瓜饼、金银汤、鸡蛋饼、春卷任选两份。

3、本店让您在凉爽的环境中，品味真味火锅，享受冰凉啤酒，全力给您轻松就餐，品味享受的感觉。

4、消费满100元，可获得　快餐店券一张（价值20元）。

“七一”建党节促销方案

一、营销思路

“七一”是党的生日，党员同志多集中于党的相关，所以做好此次活动能加大团体消费力度，加强与客户团体的关系，开发新的消费团体，体现店方的爱国精神，所以此次活动以人文活动为主。没有共产党就没有我们今天这种红红火火、国泰民安的好日子，向全区党员同志表示诚挚的问候。

二、实施细则

1、凡在“七一”这天来我店用餐的中共党员或党员团体均有享受6.8折优惠。

2、赠送店方纪念品一份。

3、对党政领导同志，我店将加送小吃和水果拼盘一份，并合影留念。

“八一”建军节、“七夕”促销方案

一、营销思路

1、“八一”建军节是解放军同志的生日，各部队机关都有各种活动纪念和庆祝这一日子。

2、“七夕”被誉为中国的情人节，近年来越来越被国人所重视，成了节日经济的一个增长点，做为此次促销对店方的营业额和知名度、美誉度将有一个很大的提升。

二、实施细则

1、凡在此8月1日－8月4日期间在我店用餐的现役军人可享受6.8折优惠，送水果拼盘一份。

2、退休老红军餐费全免并赠送公司特制纪念品和水果拼盘一份。

3、携带家属的现役军人就餐给予6.8折优惠并在用餐结束后送玫瑰花一支、水果拼盘一份，并赠送温馨祝福卡。

4、七夕这天普通情侣消费和女士消费给予7.7折优惠，并赠送玫瑰花和祝福卡。

“教师节”、“中秋节”促销方案

一、营销思路

教师节是纪念性节日，目前教师地位空前提高，被视为高尚的职业，所以此次活动我们建议店方应能把教师这一团体纳入店方重要消费团体名单，并争取使其成为稳定客源。

中秋节是中国传统佳节，“饮茶、吃月饼、赏月”，以“亲情、友情、爱情”为打动顾客，渲染一种浓浓情谊的气氛，使客人有“宾至如归”的感受。

二、实施细则

1、社区教师在9月10日凭教师证用餐，菜品、酒水一律7.8折优惠，并赠送谢师卡。

2、9月10日－9月12日在单店消费的顾客每人均可获赠优质月饼一份，啤酒一瓶。

另：单桌消费满150元，可获赠　公园门票1张，每赠加50元消费加赠门票1张。

3、9月10日－9月12日团体消费赠送水果拼盘一份，小吃一份。

“国庆节”促销方案

一、营销思路

活动时间定于10月1日-2日就餐高峰时段，此前通过各种营销方式，如单店执行情况良好，相信已有了稳定的客户团体，单店知名度和美誉度也相信有了一个很大的提高，所以我们建议国庆以投资方式给顾客一种全新的感觉，同时回报顾客。

二、实施细则

10月1日晚凡来我店消费的顾客均有一次抽奖机会：

1、一等奖　1名　奖微波炉一台；

2、二等奖　2名　奖高级望远镜一个；

3、三等奖　3名　奖消费代餐券100元；

4、四等奖　10名　奖保健品一套；

5、五等奖　50名　将礼品一份。

圣诞、元旦促销方案

一、行销思路

庆圣诞、贺元旦，渝德居与您共狂欢。通过此次活动，一是提升渝德居品牌，二是寻找卖点，增加客源，三是渲染节日气氛，提高渝德居品味。

二、实施细则

1、装扮

（1）门外：门口摆放圣诞树，不低于2.5米，圣诞老人不低于1.8米，TOP上定上“庆圣诞、贺元旦”活动公告或悬挂横幅标语，标语内容：“渝德居火锅　店祝新老朋友圣诞、元旦快乐！”

（2）店内：①临街玻璃幕墙上用喷雪写上Merry Clmistmas！Happy new year！②悬挂POP与圣诞和元旦有关的字画或专用标志物。③吧台、墙面、包房、出品门口需用圣诞柏枝、风铃装扮衬托节日气氛。④前厅服务员戴圣诞帽（迎宾可穿圣诞衣）。

2、活动内容：

（1）圣诞树披金挂银，渝德居祝您好运连连；

①购置一棵大圣诞树放置演奏台上或大厅内；

②圣诞树上均匀地挂上红包，红包里面写上礼品名称；

③每桌选一名嘉宾上台选择一个红包并根据红包内容赠送相应礼品。

④礼品设置：消费代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣诞吉祥物、新年贺卡等。

（2）幸运抽奖

①准备一个摸奖箱，内置乒乓球，球上标上奖品名称，摸奖箱上定上“节日快乐，祝您好运”字样。

②由礼仪小姐（迎宾或领班），呈上摸奖箱，每桌选一名代表摸奖。

③奖品设置有：菜品、小吃、酒水、消费代餐券等。

（3）划拳擂台赛

①每桌先推荐一名划拳高手参加比赛。

②单循环淘汰。

③记下每桌代表最高赢拳记录。

④最后评出前三名。

⑤奖品设置有殉（168、88、48元）、酒水白喝、菜品白吃，赠送消费代餐券相关纪念品。

（4）幸运摇奖

①在演奏台一个大型摇奖圆盘，圆盘上按360°均匀布置相关奖品和“请您唱首节日快乐歌”和“请您跳曲舞”、“请您讲个故事”、“请您讲个笑话”、“请您回答一个顾客提问”等内容。

②每桌选派一名幸运儿进行摇奖。

③嘉宾表演节目后均要赠送相关礼品。

春节促销方案

一、行销思路

春节之际，祝愿广大顾客春节快乐、万事如意、生意兴隆、财源广进！春节期间我店照常营业希望新老顾客光临惠顾。

二、实施细则

1、广告宣传

（1）横幅：在店门口醒目位置悬挂横幅，内容为渝德居火锅 店向广大人民拜年！新年好！

（2）广告牌：放于门口位置，内容：为感谢广大顾客的大力支持，春节期间我店照常营业，凡来我店用餐者均可获赠春节吉祥物和每桌赠送喜糖一包。

2、店堂布置装饰

（1）要有生肖饰品吉祥物。

（2）要在大门上贴“福”字，可在大门两边悬挂渝德居专用冬瓜灯笼或无屑鞭炮。

（3）店堂装饰要突出热闹气氛。

3、春节菜品安排

（1）春节期间不打折，缘由：客人有钱消费、菜品进价高、员工工资高、春节吃的是一种心情；

（2）菜品要好，可安排一些高档菜、解腻菜（绿色食品、蔬菜）；

（3）、小吃品种要多，可到附近超市采购一些半成品；

（4）、订做“年夜餐、团体订桌、春节套餐系列包桌”等。

4、服务质量

（1）、服务水平要高，服务质量要好，上菜速度要快；

（2）、注意服务员的节日祝福语，要简练有又新颖，要因人而异，祝福各有特点（如：您好，羊年快乐！祝您羊开盛世，羊年发“洋”财等）。

5、礼品赠送

（1）、可赠送新年生肖吉祥物（如羊年送羊娃娃）；

（2）、可送喜糖包（喻意甜甜蜜蜜，圆圆满满）；

（3）、可送红包，红包内装消费代餐券，红包和喜糖包可同时赠送。