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支付之家网（ZFZJ.CN） 餐饮管理系统开发商二维火近日起诉美团窃取二维火及商家的经营数据，涉嫌不正当竞争，索赔1.02亿元。目前，法院已经受理并立案。

二维火称，近期他们发现美团一款名为“美团小白盒”的插件非法侵入全封闭的二维火“智能收银一体机”系统， 实时监控商家的系统运行，并在顾客结账之际读取该系统中商家的“实收金额” 栏目 id 以及数据，恶意劫持该系统和商家的第三方支付流水，涉及金额2.3亿元人民币。

起诉书显示，二维火成立于2005年，13年来长期专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用，目前已经累计拥有36万商家用户。

由于美团上述侵权行为覆盖全国多个城市，二维火方面透露下一步可能选择其他代表性城市继续采取民事、刑事手段维护自身权益。

美团目前正处于冲刺港交所IPO的关键阶段，对此事美团方面向媒体表示不予置评。

显然，收银已变成了2C到2B还是2B到2C企业的必争之地，没有收银这个环节业务将不得连续，商家的体验是其一，而没有交易环节，餐饮SaaS的价值也将大打折扣。

收银变成了战略要塞，但“卧榻之侧岂容他人鼾睡？”

去年9月份，业内就有传言新美大为推出自家的收银机，欲直接“封杀”了二维火。

二维火创始人唐僧曾在朋友圈发文怒斥，美团点评限制了商家使用二维火的收银系统，用户只能在手动录入收银信息和使用美团点评的收银机之间二选一。

后来，新美大回应了“封杀二维火”事件。美团点评方面表示，“美团点评强迫商户二选一”、“美团点评封杀二维火”的相关表述与事实情况严重不符，二维火在未经数据来源方知悉、同意的情况下获取美团点评的商户经营数据，已经构成侵权。

公开资料显示，二维火是专注餐饮云收银系统研发和应用的服务商，所从事的业务主要是帮助餐饮等行业实现互联网信息化，例如手机点餐、支付、营销互动等。

值得注意的是，去年3月份，中国人民银行先后对二维火、蘑菇街、有赞等电商服务平台进行了约谈调研和窗口指导，针对各平台广泛存在的“大商户”和“二清”模式可能引发的金融风险做出监管探路。有赞为了合规，通过入主中创支付集团，曲线获得了支付牌照。

支付之家网了解到，“大商户”是指多家POS商户共用一个商户编码的情况；“二清”模式则是指支付公司或银行先将POS机的结算款支付给某个人或某家公司，再由这家公司或个人结算给商户。不过，二者均属于违规行为。

彼时，美团也曾因无支付牌照却从事支付业务而多次遭举报，央行也曾约谈并叫停了美团支付业务。美团曾寄希望于在贵州申请支付牌照未果，此后全资收购第三方支付公司钱袋宝，曲线获得第三方支付牌照。

新美大与二维火的冲突，本质上也是收款之争，支付这个战略要地重要性不言而喻，花了十多亿拿下支付牌照的新美大绝对不会也不能让钱袋宝闲着的。

王兴对支付似乎有着异常的执念。他没有错，至少从目前看来能与BAT并肩的话，支付业务必须要由自己来做。美团做的是本地化生活平台，获得的是大量的线下支付数据，这个核心的数据在此之前没有任何公司可以大量获得的。

钱袋宝创始人孙江涛就曾感言，用户不会为了支付而装我的支付工具，但用户会为了京东和美团点评去装，顺手就把支付干了，竞争不在一个维度上。

新美大与二维火的唇枪舌战，再次印证着支付业务的重要性。

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来源丨支付之家网（ zfzjcn）

责编丨包子（ zfzjsz）

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疫情时代餐饮的营销方向

后疫情时代来临，餐饮行业在疫情期间受影响巨大，为了战胜疫情餐饮行业的从业人员和企业付出了巨大的牺牲和贡献，疫情期间餐饮商家和餐饮营销管理从业人士不遗余力的想尽一切办法营销自救，创新出了引领行业的新的思路和方向。

餐饮管理软件不再仅仅是收银工具，在疫情期间顺应商家和社会需求，提倡非接触式管理点餐，以二维火餐饮系统为代表的商家率先走出了一条餐饮营销自动化的新路径，对于引领餐饮行业管理数字化转型升级和营销数字化升级起到了积极推动作用，在餐饮行业的应用上起到了良好的示范作用，帮助餐饮商家在后疫情时代跟上社会上对餐饮数字化营销的需求，解决后疫情时代餐饮行业的数字化营销课题。

三年前抖音、视频号等生活娱乐一体化的视频趋势，引领着各行各业营销视频化的趋势愈演愈烈，餐饮行业首当其冲，但是系统的割裂带来了管理结算等诸多不便，但是视频化营销的趋势无可阻挡，如何能够在瞬息万变的趋势中掌握市场主动，成了摆在二维火创始人赵光军面前的一道全新的课题。

急行业所急，想行业所想

扫码点单、电子菜单的普及二维火一骑绝尘走在了行业的前列，引领餐饮行业技术变革。随着时间推移众多企业的跟随，美团、阿里等互联网巨头的介入，补贴大战挑动了这个市场脆弱的神经。二维火全面发力确保堂食餐厅中大型用户及连锁用户的核心市场，几经市场考验，二维火赢得了更多客户的信任，软件系统运营的稳定率和响应速度远超同期其他产品。

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然而疫情来临，餐饮行业的生意江河日下，很多小微餐饮被迫歇业，大中型餐厅和连锁企业也举步维艰，如何在疫情当下获客成了餐饮界的一个不可回避的话题，众多大型餐饮商家老板或负责人问计二维火，希望能够以数字化手段实现在更广阔的传播和获客，在二维火系统的基础上实现客户有温度的服务，构建起基于商家自身而不是依赖于美团和饿了么的商家私域流量，开启了以商家运营思路转型升级的餐饮领域营销技术升级，二维火响应商家之所想，在几个月的时间里集中调研商家需求，精准谋划商家的商业营销多维度法则，构建起了能够任意组合营销，实现营销自动化管理的私域流量管理系统，精准为商家服务，为消费者省钱。

疫情的影响超出了人们的预期，二维火创始人赵光军再次力排众议打散系统组织架构，将原来的餐饮系统和零售业门店管理系统打散重组，以适应未来跨界异业联盟营销之变局，创造性的构建起业界基于自身低代码系统为主体的框架式革新，从而在业界实现了一套系统统揽全局全业态的管理系统，并成功实现了跨界异业联盟营销自动化核算这一营销界多年难以破壁的局限，打开了餐饮流量源泉的水闸，让数字化生活离人民更进一步，也让营销界在商业模式设计上找到了可以支撑应用的数字化工具。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！二维火内部组织架构的重组，诞生了旺盛的生命力和战斗力，经过两年的测试和研发，二维火创始人赵光军带领团队再次在业界实现了引领，以餐饮菜单视频化的模式实现了餐饮菜单的革命性变革，让消费者有食欲，让餐厅更注重全方位的视频营销模式，让每一道菜都看得见它的灵动，让餐饮经营者感到跟上了时代。3月5日二维火发布消息推出视频化菜单，开启沉浸式点餐新体验！而这一天，正是农历二十四节气的惊蛰！

惊蛰，生机迸发而出，蛰伏许久的二维火在这一天发布这个重磅的消息，给餐饮行业带来了生机盎然的景象，据探访一些采用二维火系统的餐厅门店数据，采用二维火视频菜单的新品推荐的点单率超过了70%，很多餐厅都在拍视频上传新菜单，更好地为顾客展示他们的菜品。

一骑绝尘的行业创新引领

王者归来！

二维火这一次的菜单视频化，一如当年的二维码点餐，拉开了餐饮软件行业革新革命的序曲，也拉开了餐厅与餐厅之间营销和品牌文化的差距，拥抱变革的时代，谁先踏上这艘大船，谁就将获得后疫情时代行业发展的先机。

留给竞争对手的时间不多了，菜单视频化的趋势，你跟不跟？蛰伏数年，二维火再次以创新引领行业，二维火用产品说话以雷霆之力再次搅动餐饮和零售业市场，营销视频化的今天，毫无疑问，二维火走在了行业前列，再次展现出王者姿态。

企业担当与责任

一家企业的担当，并不是喊口号打鸡血，也不是只考虑一己收益，调高佣金比例，搞所谓的要为股价负责，而是实打实的为行业、生态出实招，想共克时艰的办法，帮助行业和生态尽快复苏！为行业和生态的发展殚精竭虑，以行业和生态的共同繁荣为己任。

对于全行业来说餐饮正在经历前所未有的“倒春寒”，二维火菜单视频化的行业创新无疑给整个餐饮行业生态注入了一针强心剂，用实实在在的行为，与餐饮人同呼吸共命运！未来餐饮和零售的格局因为视频化营销而改变，餐饮和零售培训的生态也将产生重大数智化变革。

二维火，历经蛰伏归来，不仅仅完成了自身对行业和生态的数字化改造和辐射，更在完成新零售领域从数字化到数智化营销管理的蝶变！

在2018开端回顾过去几年餐饮行业的风云变幻，餐饮SaaS的飞速发展最为亮眼。运用科技与大数据助力商家提高运营效率的同时，各路餐饮SaaS服务商也演出了一场群雄逐鹿的繁荣景象。

然而，一如当年“百团大战”之后行业迅速进入洗牌期，诸多业内观察者普遍预测玩家众多的餐饮SaaS领域也将结束野蛮生长，展开从产品力、运营力等层面的全方位竞争。

二维火作为国内领先的餐饮SaaS服务商，十余年来一直深耕智慧餐饮领域，服务餐饮商家超30万家，为商户提供成熟完善的智能化餐饮生态链，打造餐饮服务闭环,让餐饮商家真正享受科技与大数据发展带来的经营效率提升。

精准产品定位 满足全线店家需求

二维火产品打造的初衷是做适合所有餐厅使用的系统，因此其手机收银、供应链、线上排队、厨房KDS系统等功能均能适配安卓手机或平板，兼容性与灵活度非常高。而二维火超30万家合作商户所带来的规模效应，也使得其硬件设备在价格上极具竞争力，减轻了小店成本压力。而对大型餐饮商户来说，二维火又能提供从排队点餐、到前厅后厨智能化再到供应链等一整套成熟解决方案。可以说，二维火丰富的产品线几乎满足了小到一家奶茶店大到全国餐饮连锁店的全部运营需求，堪称业界唯一。

12年技术沉淀 全年500次版本更新

不同于大多数餐饮SaaS新秀，二维火早在05年创立伊始就专注于研发餐饮应用与智能收银，12年的技术沉淀与研发经验使得二维火产品成熟度保持在较高水平——不同于研发一两个功能就有人买单的C端，苛刻的B端用户只接纳满足自身全方位需求的产品，二维火做到了。而据二维火产品技术部负责人透露，即便产品架构的搭建已然相当成熟，旗下十几款APP依然保持着“全年约500次版本更新”、“平均一周十几次”的业界领先速度。

多项特色功能 提升商家使用体验

二维火400多人的强大技术团队，也得以支撑其推出更多特色功能满足商家多样性需求。如二维火为商户开发了多种优惠券、促销活动等营销工具。同时，二维火也是业界唯一可针对商户需求提供个性化功能定制的餐饮SaaS服务商。而在点餐方面，二维火不仅首创扫码点餐，还打通了排队环节，顾客可在排队时通过手机进行预先点餐。据了解，二维火服务的中大型餐饮连锁店中，约9成顾客使用扫码点餐，大大提高了商户的经营效率，降低了开店成本。二维火还支持在无网络的情况开机点菜，避免了其他厂家的系统没有网络不能登录系统的尴尬。

此外，覆盖多个渠道的售后系统全部由二维火总部直接维护、业界领先的专利技术注册数等，都让二维火在竞争中筹码众多。餐饮SaaS未来竞争中，比拼的不再眼花缭乱的概念编织，而是产品力、运营力的正面较量、市场份额的占有、是否为商户造福的产品初衷等。