源：新闻晨报
4月14日安徽合肥
一女子就餐时发现排骨上都是蛆
十分恶心
对此网友评论：“不安好心黄蜀郎，肉虫竟然鸡中藏。客服敷衍无诚意，侮辱金额做赔偿。”
近日，安徽合肥一女子和男朋友在合肥经开大学城店黄蜀郎鸡公煲点了一份黄焖排骨。
“一开始还觉得挺好吃的，又拿了一块肉，发现上面全部都是蛆，就把嘴里的吐出来了，发现嘴里的都是蛆……”
在与老板理论后，老板称排骨有蛆不是自己的问题，自己是连锁店，所以是供应商的问题，并表示供应商已经同意退款，并赔偿三倍餐款100元左右。
而女子认为，按照《食品安全法》规定，出现食品安全问题理赔时，不足1000元要按1000元赔偿，100元赔偿和退款实在不能接受，便将视频上传至短视频网站，并拨打12315热线进行投诉。
随后品牌方找到该女子，称可以赔偿4888元，并让她删除视频。
但女子认为4888这个数字很奇怪，怀疑谐音“死爸爸”，仍希望按照法律规定进行赔偿。
4月17日，店家表示双方未对赔偿方案达到一致。同时，监管部门也已介入调查。
对于此事，网友们纷纷表示
这种食品安全问题太倒胃口，应严肃处理
“满嘴都在蠕动”
而对于店家“先少后多”的赔偿过程
多数网友表示不满
“4888元再加个8都嫌少”
但也有人称，4888的谐音可能是女子多心了
“兴许是想图个吉利”
也有网友惊呼
自己吃过这家连锁店
并且评价褒贬不一
经查，黄蜀郎鸡公煲始建于2005年，出售鸡公煲、排骨煲、猪蹄煲等菜品，并通过加盟店的方式拓展盈利，目前全国已经超过2600家门店。
据点时新闻报道，涉事门店为合肥经济技术开发区刘某餐饮店，而根据企查查显示，该门店曾未在规定期限公示年度报告而被列入经营异常名单。
话说回来，当自己遇到食品安全问题时，应该怎么办呢？
1、收集证据：首先我们应该留存消费凭证以及用于证明所受损害的相关证据等，例如消费小票、现场照片、问题食品。本事件中拍摄视频的行为就足以作为日后维权的证据。
2、妥善协商：消费者可以与相关责任人进行协商，要求其按照法律规定承担赔偿责任。这里包括“赔偿损失”和“惩罚性赔偿金”。《中华人民共和国食品安全法》明确规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿，所以，商家既然是从经营中获利，就必然要对自身经营行为负责，先妥善解决消费者的诉求再说，这锅既不该甩，也甩不脱。
而惩罚性赔偿指，除要求赔偿损失外，如果生产者生产不符合食品安全标准的食品，经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者还可以要求生产者或经营者支付“惩罚性赔偿金”，具体金额为食品价款十倍或者损失的三倍，赔偿的金额不足一千元的，按一千元处理。
在此事件中，根据法律规定，生产经营腐败变质、霉变生虫、污秽不洁或者感官性状异常的食品，应由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足1万元的，并处5万元以上10万元以下罚款。不是几千元的赔偿就可以息事宁人的。
3、拨打12315热线：如果消费者与生产经营者对赔偿数额无法达成共识，可以拨打12315（消费者投诉举报专线），根据电话提示完成食品安全事件的信息提报。
4、起诉或仲裁：如果以上办法还是无法解决问题，消费者还可以向法院起诉相关责任人，请求对方承担违约责任或者侵权责任，或者根据仲裁协议提请仲裁。
来源 | 新闻晨报（刘一鸣）综合沸点视频、点时新闻、武汉大学法律援助中心、极目新闻、网友评论
英国《每日邮报》7日报道，英国游泳运动员亚当·皮蒂（Adam Peaty）近日声称，他听说参加巴黎奥运会的运动员透露，在奥运村食堂提供的“鱼里面发现了虫子”，并为此抨击了法国餐饮公司Sodexo Live!。不过，后者公开反驳了这一说法，否认有关其提供的餐食不符合标准的所有指控。
< class="pgc-img">英国《每日邮报》报道截图
报道指出，Sodexo Live!公司负责为奥运村数千名运动员提供餐食。8月初，英国蛙泳运动员皮蒂在接受英国媒体采访时提出有关虫子的说法，但是至今没有任何运动员能拿出照片证据来支持这种说法。
当地时间8月6日，代表该公司的一个委员会否认了奥运村自助餐厅的食物存在争议，以及其对健康有潜在危害的各种说法。该委员会对美国媒体“TMZ体育”说：“没有任何证据证明这些说法的真实性，这显然提出了相当严重的指控……而没有任何信息能够证实这一耸人听闻的说法。”
报道称，该委员会在接受采访时说，“餐厅提供的550道菜是与各地奥林匹克委员会以及国际奥委会历时一年多的时间共同开发出来的……我们始终倾听运动员的意见，并非常认真地对待他们的反馈。巴黎2024奥组委将继续与各地奥委会的营养师保持密切联系，随时准备对餐饮服务做出任何必要的进一步调整。”
Sodexo Live!公司还表示，英国奥运代表团证实，他们从未收到过英国运动员有关餐食的任何投诉。
报道称，Sodexo Live!公司于2022年3月被选为2024年巴黎奥运会的官方餐饮合作伙伴。该公司表示，他们每天为参加巴黎奥运会和残奥会的1.5万名运动员准备大约4万份餐食，并且在比赛现场为观众提供小吃和其他食物。
我们点的牛肉里爬出来好多白色虫子，
太恶心了！”
昨日
莉莉（化名）向本报反映
7月28日晚
她和朋友在三亚一家火锅店消费期间
发现牛肉里出现多条
疑似蛆虫的白色不明物体
【视频】
视频由受访者提供
随后
她们翻遍剩下的三盘牛肉
又发现了多条疑似蛆虫的
白色不明物体
因与店方现场协商未果
莉莉已向相关平台以及
三亚市12345平台投诉
盘子里蠕动的白色不明物体
PART1女子：肉里盘里有虫子在爬，太恶心
7月28日19时许，莉莉和朋友琪琪（化名）前往位于三亚市商品街的一火锅店就餐。到店后，莉莉通过某网络平台团购了一份4-5人套餐，向平台支付了138元。团购清单包括高钙牛骨原汤锅底、吊龙、匙仁、爽口嫩肉、肥牛、牛筋丸、鸭血、海带苗、娃娃菜、时蔬、手工豆腐、调料以及纸巾。
莉莉告诉记者，她和琪琪边吃边聊，直到20时30分许，桌上的牛肉还有好几盘。在聊天过程中，她无意中看到牛肉里、盘子里有多条疑似蛆虫的白色不明物体在蠕动。
随后，她们翻遍剩下的三盘牛肉，又发现了多条疑似蛆虫的白色不明物体。“盘子是黑色的，肉是红色的，虫子是白色的，所以看得比较清晰，太恶心了。”莉莉说，两人现场用手机拍照和录像，然后喊来服务员。
牛肉上蠕动的白色不明物体
据莉莉回忆
一名服务员现场看了之后表示
此事已超出她的处置权限范围
需要找店长处理
过了几分钟
另一名服务员过来拍了照片
随后，一名短发女子
过来对莉莉表示可以退单
并打电话叫店长
莉莉称，店长到场了解情况后表示，可能是盘子没有洗干净，责任在洗碗工身上。但莉莉现场用牙签将盘子里的牛肉挑起来，发现多条白色不明物体在乱爬。莉莉和琪琪认为，不应该是盘子没洗干净的问题。莉莉称，店长提出添加她的微信，发一个红包给她，但她拒绝了。
由于时间原因
莉莉认为此事已没必要
继续沟通下去
两人选择了离开
离开时
莉莉明确告知店长
下一步她会采取法律手段合理维权
“我们本来是希望与店方协商解决的，但店方一直在忽悠我们。直到离开前，我们一直心平气和，没有大吵大闹。”莉莉说。
PART2店方：已赔礼道歉并提出解决方案记者根据莉莉提供的信息查询到，该火锅店的营业执照显示店名为三亚吉阳潮牛海记火锅店。昨日上午，针对莉莉的投诉，记者联系上该店的店长李先生。“7月28日确有此事。做餐饮行业的，虫子有可能飞进去，我们也没有办法。我当时给她诚恳赔礼道歉了，还提出可以退款，或者再送一份都可以，甚至她们以后过来我们店消费可以享受会员价。”李先生表示，他可以保证店里的牛肉都是现杀的，每天都会质检，不会有任何问题。
“现杀的牛肉是很新鲜的，有黏度的，虫子飞上去就会黏在上面。”李先生告诉记者，事发当晚他已经安排工作人员对店内的食材进行全面检查，同时询问其他食客，结果没发现任何问题，只有莉莉这一桌有问题。“如果有职能部门来检查，我们会积极配合。”李先生说。
PART3进展：三亚12345平台已受理据了解，莉莉已经通过三亚市12345平台进行了投诉。三亚市12345平台显示，该投诉件已转至三亚市市场监督管理局处理。此外，莉莉还向当晚团购下单的某平台进行了投诉，她的诉求为：“商家赔礼道歉，同时按照食品安全法的相关条款进行赔偿。希望某平台与职能部门能够保障广大消费者的合法权益。”据悉，某平台客服人员已第一时间与莉莉取得联系，目前正在对接处理当中。
（海南特区报）
