者:安美宣
来源:商业人物(ID:biz-leaders)
十多年前,周杰伦正当红,面庞还青涩,为一款奶茶做代言。当时他与一位长发飘飘的女孩背对而坐,“把你捧在手心里”的广告词火遍大江南北。在飘雪的寒冷冬日,冒着热气的冲饮奶茶,曾给无数年轻人带来无尽暖意。
十多年后,周杰伦发布了第一张数字专辑《说好不哭》,专辑MV里出现了周杰伦最喜欢的奶茶店。前几天,这家台湾奶茶店在上海开业,开业首日就被人群“攻陷”,8分钟排了三四百人,一杯奶茶最高被炒到500多元。
周杰伦与“奶茶故事”背后,是奶茶行业十几年发展的缩影。周杰伦帮助两代人完成了奶茶的启蒙教育,也参与并见证了当下奶茶行业蓬勃发展的风口期。
01
最早在大陆流行的一款奶茶是珍珠奶茶,1987年在台湾诞生,九十年代中期涌入大陆。很多学校门口,几乎都有一家奶茶店,三四元一杯,算得上是奢侈的饮品了。
2004年的一天,一位叫蒋建琪的浙江商人,在街头看见一家珍珠奶茶店排着长队。经营多年食品生意的经验告诉他,一个地方只要排长队,一定存在供需失衡,也一定有商机所在。他便突发奇想:为什么不把街头的奶茶方便化、品牌化呢?于是他邀请杭州市科技农业研究所帮助研发奶茶配方,大约半年后,产品试制成功。
他给这款新产品起了一个名字,香飘飘。
那时候蒋建琪还不知道香飘飘是杯装奶茶的创始者,更无法预料未来销量如何,在当时只选择了温州、湖州、无锡和苏州四所南方城市,每个城市只选择中学、大学、标准超市做试点。
一天,无锡一位试销点的老板给香飘飘打来电话,“不得了了,你们赶快来无锡看看市场。”之后蒋建琪便如约来到那位店主所在的学校,他看到在店铺门口,老板娘将几十杯香飘飘一字排开,再将奶茶粉倒进杯子,旁边摆着十来个热水壶。
蒋建琪吃惊地问,“你的奶茶真有这么多人买?”
“你们等下看。”老板回答。
不一会,下课铃声响起,学生如蚂蚱般涌过操场,绕过太阳伞,捧起奶茶就喝。“那个场面,壮观啊。”过去多年,蒋建琪还常常想起那个场景。
如今香飘飘的奶茶口味层出不穷,各大卫视的广告里总能见到香飘飘的身影。成立15年,连续7年保持市场份额第一,是存活最长久的奶茶品牌。尽管如此,今年上半年,香飘飘营收超过13亿,扣除非经营性损益后,主业的净利润只有2.23万元。
跟香飘飘奶茶的窘境不同,2018年,线下奶茶店迎来最疯狂的一年。排长队的盛况空前,普遍来看,一杯网红奶茶至少要等半个小时以上。赶上雨天,买一杯奶茶甚至要等三四个小时。队伍里的年轻人对此深信不疑,“不排队的奶茶店,一定不是好的奶茶店。”
根据美团点评的发布的饮品报告显示,2018年中国茶饮市场全面爆发,店面数量一年内陡增 74%。伴随着资本的大量涌入,奶茶品牌间的战火也从消费领域烧到了生活方式和社交空间,甚至形成了新式茶饮行业中的鄙视链。在这条鄙视链里,门店的排队越长,越处于顶端。
严格上说,香飘飘奶茶属于快消领域,喜茶等新式茶饮归属于餐饮行业,两者不属于竞品关系。目前,以喜茶为代表的新茶饮,以香飘飘为代表的工业化饮品,构成了奶茶领域的两级。
喜茶,从广东江门出发,进军北京、上海,备受一二线年轻人热捧。香飘飘则是走向下沉市场,在青海、西藏、甘肃和宁夏等省份的销售量很大,占据了香飘飘冲泡奶茶一半以上的销售份额。
2018年被认为是“新茶饮元年”,资本战火硝烟弥散到新茶饮领域,喜茶拿到前所未有的高估值。根据喜茶最新一轮融资,估值达到90亿人民币。而有报告显示,工业化饮品,会逐步向三四线城市下沉,长期来看,会是一个逐渐消亡的市场。
《说好不哭》MV里的麦吉machi machi奶茶店登陆上海
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02
在喝奶茶这件事上,90后最有发言权,他们是最早一批消费者,也是当下新式茶饮的缔造者。风头正劲的几大奶茶品牌,喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色等,创始人都是90后。
喜茶创始人聂云辰21岁在广东江门开了第一家喜茶店,在此之前开过很多失败的店。那时候他是奶茶行业的门外汉,对奶茶的理解,就是“奶”加上“茶”。
经过一番研究,聂云宸发现港式奶茶的味道偏苦,不适合广东人的清淡口感,他便去联系茶叶供应商。为了降低茶叶的苦味,提高回甘,他选择台湾南投的多款茶叶进行拼配,经过工艺改良,降低了茶叶的涩味。
在微博上他看到,饮品里最受欢迎的就是芒果跟芝士。他便尝试芒果跟奶盖搭配,味道一般,换作芝士,则口味极佳,由聂云宸首创的喜茶芝士茶便正式诞生了。
在当时的奶茶行业,奶茶刚刚有了植物萃取的茶底,但奶不是真奶,是由植脂末替代。对比来看,喜茶使用的茶底是正规茶叶,奶盖也是用芝士、炼乳、鲜奶等调制,60秒现泡的概念很快引发了新的风潮。
到当年年底,15平米的喜茶小店外开始排队。2016年,聂云宸开了50家门店,年营业额超过1亿。此后获得IDG、今日资本超1亿A轮融资和龙珠资本、黑蚁资本的4亿人民币B轮融资。两年时间,喜茶的店铺从50家拓展到270家。
IDG资本曾公开解释投资喜茶的原因:喜茶代表了消费升级的精神品质。喜茶的操作,是植脂末时代奶茶对手不敢使用的。因植脂末成本极低,一杯成本一块多的奶茶,就能轻松卖到10多块钱。这种成规,被喜茶打破。
美团的饮品报告显示,中国现制奶茶行业,接近千亿的市场规模,由此吸引无数新玩家。北京太古里和三里屯SOHO两大商圈,聚集了超过70家奶茶店和282家可以提供奶茶卖的商家。
资本无疑抬高了奶茶生意的门槛。新玩家不断涌入,各家都渴望再造一个网红爆款,但大部分都死得悄无声息。根据美团2017年统计数据,当年全国新开饮品店18万家,而倒闭的,也是18万家。
03
一位日本达人总结了中国年轻人喝奶茶的正确打开方式:
1.先拍一张美美照片;
2.传到ins等社交媒体上;
3.先从上层浓厚的芝士开始喝;
4.然后再品尝清澈的冰茶;
5.最后混起来,尽情的享用。
在新一代消费者眼里,一杯奶茶的社交属性,已经超过了奶茶本身的饮品属性。奶茶行业的洗牌也从没有停止,新茶饮品牌通过不断推陈出新,不断赋予饮品之外的意义,让生意得以延续。
麦吉machi machi奶茶店粉丝排队俩小时打卡
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聂云宸曾直言不讳,“我每天都很焦虑”。去年,喜茶推出48款新品。聂云宸的硬性规定,每个月都要出两款新品。他的办公室里每天放着十几种新研发的奶茶和面包,每一款都要亲自试吃。
为了激发年轻消费者的在社交媒体上的传播欲望,奈雪的茶官方表示,奈雪的杯子是创始人花费18万,以自己手的握度尺寸为参考,前后折腾了18次才调整出来的。除此之外,门店是由国外设计师设计,店内的灯光也是适合拍照的柔光。
资本的推波助澜,新茶饮行业的竞争逐渐趋于白热化。在三里屯,和70家奶茶店抢夺用户午餐后享用的那杯饮品,还有近40家咖啡店,包括3家星巴克,两家瑞幸咖啡,以及约20个便利店。①
竞争更加惨烈的,如果市场上一旦出现一款爆品,不出三天,这款爆品会在所有奶茶店里出现。产品越来越趋同,跟风、抄袭等现象越来越普遍。
去年,奈雪的茶创始人彭心曾发朋友圈指责喜茶抄袭其新品,而喜茶创始人聂云宸认为其不懂创新,表示“后做而做的好是自信”。
业内人士指出,新茶饮行业的弊端在于,茶饮配方很难形成专利,更不容易构建起护城河。
不过,年轻人的消费观念和口味时时在变,没人知道喜茶能火多久,下一个喜茶是谁并不重要。重要的是拍照、社交、享用,这一点,本质上跟十年前,拉上三五好友,在学校门口买一杯奶茶没有什么本质区别。
注:
①《新茶饮竞争趋于白热化,喜茶能走多远?》,作者:孙良滋,财新网
* 图片购自视觉中国
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><>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>段时间,周杰伦MV里的麥吉 machi machi(下文简称麥吉)奶茶火了。能被周杰伦青睐,这家店什么来头?
我联系上了麥吉奶茶的创始人范牧群,来揭开这个品牌的庐山真面。
作者|国君
一、亮相周杰伦新MV,麥吉什么来头?
今年2月的一天,位于台北市忠孝东路的麥吉奶茶,像往常一样营业。就在准备打烊前的几分钟,一个一身黑衣带着口罩的顾客来到店里,点了一杯奶酪奶茶。
点单小姐姐按捺不住内心的激动,压低声音和调茶师说:“那个黑衣人是不是周杰伦?”。
店里的几双眼睛,齐刷刷盯住了在店内等候的周杰伦,看到周杰伦喝了自己亲手做的奶茶,调茶师已经要尖叫出来了。
素来被粉丝称为“奶茶男孩”的周杰伦,在喝了一口麥吉的奶酪奶茶后,表情愉悦,不住点头。看到店里墙壁上的插画,觉得很好玩儿,自拍了一张,并发在了自己的Instagram上。
< class="pgc-img">周杰伦在ins上发在麥吉门店的自拍
>一时间,麥吉奶茶在社交媒体上,引发了第一波热议,“周杰伦投资的”、“周杰伦助理开的”等等传言开始蔓延。
随后,周杰伦台北工作室的订单时常发来,麥吉创始人范牧群化身“外卖小哥”,亲自开车去周杰伦的工作室送奶茶。
< class="pgc-img">周杰伦在工作室喝麥吉
>而彼时,周杰伦正在筹备自己的新专辑。一个关于奶茶的故事,成为了MV的脚本原型。周杰伦到日本寻找取景地,在东京的街头偶遇了麥吉奶茶,他才知道自己在台北经常喝的品牌在日本也有店。门店的设计风格和MV需要的场景契合度较高。于是,周杰伦的助理联系了范牧群。
当时麥吉奶茶在日本的门店是日方代理并自主管理的。取景拍摄要经过日方的同意,而当时日方合作伙伴,对这件事情的公关意义认识不足,甚至在一开始以影响生意为由,拒绝拍摄。
最后在范牧群的极力沟通下,MV才得以顺利拍摄。随着9月份MV《说好不哭》的播出,麥吉奶茶红遍两岸三地。
< class="pgc-img">《说好不哭》MV中故事女主角设定在麥吉工作
>位于杭州的麥吉奶茶门口,队长得让人绝望。上海外滩快闪店营业后,麥吉奶茶更是被黄牛炒到800块/杯。为了抵制黄牛,麥吉做了限购,并提出“现场喝一口”的奇葩规定,这也挡不住粉丝的狂热,黄牛的生意依然络绎不绝。
“周杰伦和麥吉究竟是什么关系?”一直以来猜测不断,网络上也出现了“周杰伦是隐形股东”、“老板和昆凌的关系很好”等各种说法。
麥吉创始人范牧群表示:“麥吉和周杰伦并无投资关系,MV的拍摄也是机缘巧合,并不是一次付费合作。很多人不相信,其实想想以我们的体量,周杰伦的代言费是付不起的。”
二、硬核网红的成长之路
并不是周杰伦开的店,让不少人小小地失望了一下,但这是范牧群希望看到的结果。他说:“我们不是靠明星效应起来的店,是创新品类的产品和融合度完美的口感赢得人心。”
其实在周杰伦偶遇麥吉奶茶之前,麥吉在台北的门店已经积累了一些名气。
麥吉第一家门店始于2018年9月23日,坐标台北忠孝东路商圈,开业后第一个月营收持平,第二个月开始盈利。三个月后,社交平台上麥吉开始频繁出现。
< class="pgc-img">麥吉奶茶出现在各社交平台
>随后麥吉在日本、韩国、英国的合作门店相继开业。截止到发稿前,全球门店共计18家。
和鹿角巷创始人从设计跨界而来不同,麥吉的创始人范牧群是餐饮业老司机。麥吉创立之前,他已经在餐饮业摸爬滚打15年,经营着10多家西餐厅,在深圳、南京都有店。
创造一个国际品牌一直是范牧群的梦想,但由于餐饮模式比较重,如果没有资本加持,想要快速在全球打开局面异常艰难。范牧群觉得茶饮做全球化比西餐更适合,台湾又有深厚的茶饮土壤,在全球也有珍珠奶茶的标签。
“麥吉在开店之前,已经筹备3年之久,当时我们觉得要做就做一个差异化品类,希望市场上没有人做过的,希望把奶茶市场带到另一个level,不模仿不跟风,做一个领导品类,否则就很难在这个竞争激烈的市场上立足。”范牧群说。
奶酪是西餐和甜点中的常用原料,加上范牧群有代理日本的甜点品牌,对于甜点的琢磨比较深。于是,麥吉的研发团队,有了把奶酪融入奶茶的想法。
奶酪奶茶就是麥吉推向市场的第一个爆品,把奶酪以液体的形态加入到奶茶里,4-6小时凝固后,再加入奶茶,在独特的瓶子里形成好看的分层。
< class="pgc-img">麥吉独特的小瓶子和分层,图片来自大众点评
>这个产品在目前以“水果茶、奶盖茶、珍珠奶茶”为主的产品体系里,是跳出原有框架的创新,从口感、外观、包装等方面融入自身的思考。
目前在麥吉杭州的门店,奶酪奶茶单品的点单率占到50%,日出千杯的门店里,约500杯都是奶酪奶茶,是这家店当之无愧的爆品。
门店的空间规划上,有多年餐饮经验的范牧群也比较务实,麥吉的门店面积集中在60-100平米,在他看来,“真的可以达到坪效最好的面积,就是100平以内的,其他面积,我没办法判断会赚钱。”
但在空间设计上,范牧群融入了新思考,把重点放在墙上的插画。在社交媒体上,奶茶杯轮廓、倒流的画面,都是顾客必拍必晒的打卡场景。范牧群把这种方式称为“互动式图腾”,就是让你看到就要互动,就像周杰伦首次进店“二话不说就要拍照一样”。
< class="pgc-img">周杰伦在门店与插画互动
>“我想要的是简单、不会过时的东西,不像ins风、北欧风红极一时,盛极而衰。”这个简单的设计其实预埋心机:“画面让人一看就懂,有一种很强的行动召唤,现在基本到过我们店的人,都会忍不住按照我们的设想拍照。” 范牧群说。
< class="pgc-img">消费者自发按照预设的插画进行互动,图片来自大众点评
>三、一年开50家店,麥吉会面临哪些挑战?
“明年的目标是在大陆开到50家店,希望能够稳扎稳打,小步慢跑。”范牧群说。
而对未来的预期,他说:“作为新的品牌,麥吉努力让自己变成奶茶的 3.0。我们在这样的基础下,做新的市场,不一定会成功、不会马上成功,但我们在尝试。”
1、品牌护城河
目前,麥吉在大陆仅有杭州和上海两家店(上海店初为快闪店,结束后转为正常店铺),平均日出杯量在1000杯以上,9月份周杰伦的MV播出后,排队人数增加数倍。但实际上,出杯量的提升仅有50%,为什么?
“我们门店的出品极限就是1000杯多点,排队的人再多,我们也只能望人兴叹,产能有限。”范牧群说。
为什么有些门店动辄一两千杯的量,麥吉做不到呢?在于产品的特殊性——麥吉点单率占到50%的爆款奶酪奶茶,需要门店伙伴下班后提前灌装,灌装后放在冰箱里,第二天凝固后使用。
< class="pgc-img">产品的特殊性要求门店提前制备,图片来自大众点评
>以杭州门店举例,90平米的面积需要配12个人,两班制。打烊后,店员要灌装500-700杯奶酪奶茶,放入冰箱,才能下班。
这种备货制的制作方式,不仅限制产能,还对门店销量的预估要求高。操作的复杂程度也提升了这个产品的制作门槛,很多走量的品牌都无法上。很多品牌并不看好这个品类。
但范牧群认为,这反而让产品比较安全,不会像黑糖牛乳茶一样满大街都是,迅速过气。
这个产品也为麥吉的门店打造了一定的壁垒,麥吉的门店布局、动线设计和常规饮品店稍有区别——冰箱需要2-4台,所以位置一定要留足,这也让想跟风模仿的品牌一时之间不好下手。
在范牧群的认知里,麥吉的奶酪奶茶,被大家诟病的SOP、门店空间等缺点,反而构成了品牌护城河。
< class="pgc-img">奶酪奶茶、空间互动成了麥吉的壁垒,图片来自@要变的美美哒嘛
>但不可否认的是,如果仅仅做一个小而美的品牌,这种做法可圈可点。如果品牌要想做规模,要做国际品牌,必须有完善的供应支持,否则难以做大做强。
目前,麥吉也在寻求供应链上的支持,希望能够将灌装的工作在供应端解决。
2、山寨之战
同为台湾品牌,鹿角巷的山寨迷局让范牧群甚为警惕。但大陆快招公司行动之迅速,还是让他震惊。
上个月,广州开了一场“麥吉奶茶招商大会”,甚至请来酷似周杰伦的男子现场献唱。吊诡的是,范牧群对此毫不知情。
山寨自导自演的招商戏码,又割了一波韭菜。虽然商标在手,但范牧群还是把鹿角巷引以为戒,立马找了律所,开始打假。
对麥吉来说,如何与山寨周旋,还有一场硬仗要打。
说到这里,也补充一句:目前麥吉奶茶在大陆的唯一合作商是:上海麻吉餐饮管理有限公司,该公司负责人表示会坚持直营不开放加盟。也请有缘看到此文的朋友扩散出去,避免更多小白上当受骗。
统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞
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>人与艺人之间也有真正的友情,比如林俊杰与周杰伦。近日,林俊杰晒出视频,与天王周杰伦互动开来。在视频中,周杰伦对着镜头对歌迷们说,是不是很多人都在催新专辑?并自信地表示,不需要一个首歌的时间,只要有一架钢琴,便可以弹出优美的旋律。随后,这位天王真的走到了钢琴旁边,弹起了动听的旋律。最有趣的是,林俊杰出现在视频中,对着周天王说着“哎哟,不错哦”。这是周董的经典口头禅,通过林俊杰的嘴里说出来,特别有意思。
众所周知,周杰伦与林俊杰的关系很不错。前几天周杰伦的歌迷们为偶像打榜,林俊杰积极参与进来,为好哥们打榜。两位实力唱将你来我往,特别有意思。粉丝们大喊,希望两个人一起去喝奶茶。本以为只是一个愿望,没想到这两位天王竟然真的去喝奶茶。周杰伦晒出与林俊杰的合照,并表示跟着哥哥,喝好喝满。
看看照片的背景,应该是在日本街头拍摄的。一人拿着一杯奶茶,戴着圆圆的墨镜,超酷超有型。周杰伦穿着宽大的粉色T恤,林俊杰穿着白色带着各种图案的T恤,举着奶茶面对镜头,拍下了特别酷的瞬间。这一次两人一起喝奶茶,圆了粉丝们的期待。有些网友表示,周杰伦的嘴巴有点小性感。还有网友调侃到,都是哥们,想胖就得一起胖。
周杰伦与林俊杰都是创作型歌手,或许不是那么帅气,却能够靠着惊人的才华获得一大批粉丝的喜爱。两个人惺惺相惜,成为特别好的朋友。曾经林俊杰透露,周杰伦是他的第一位艺人朋友,这一段友情持续了许多年,令人羡慕。周杰伦是“现象级”歌手,他的音乐冲出国门,冲向亚洲。并将亚洲音乐与西方音乐结合到一起,成为华语乐坛上的第一人。独特的曲风,迷住了亚洲歌迷以及西方歌迷,很多年轻人对他的音乐有着过分的痴迷。
林俊杰则是行走的CD,独特的嗓音,听了会让耳朵“怀孕”。那种纯净与动听,将歌迷们带入到全新的空间,轻松又舒适。林俊杰自曝,周杰伦是他的偶像。两人的友情经得住时间的考验,渐渐成为了一种亲情。曾经周杰伦遇到“狗仔事件”时,林俊杰迅速站出来声援。并喊话,不管事情是怎样的,都会支持杰伦。
在生活中,两人也会一起玩耍。共同畅游美国,一起变魔术。周杰伦粉丝来打榜,林俊杰也积极加入进去。这一次又一起喝奶茶,一起发胖,太令人羡慕。两个人对音乐有着各自的追求,同时被对方的才华所吸引,令友谊地久天长。网友们纷纷喊话,希望两人有机会合作,开场演唱会。
如果他们真的有一天开了演唱会,相信歌迷们一定无比激动。期待着这对好朋友开展合作,圆了粉丝们的梦。
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