源:央视新闻客户端
平常生活,烟火气最是难得。近日,多地持续优化疫情防控政策,增加元旦、春节两节前的市场供给,满足城乡居民多样化需求,推动消费市场复苏回暖。
增供给!多地线下消费复苏回暖
这几天,多地有序开放堂食,记者在四川成都成华区崔家店南路看到,一些餐厅已经开始调整营业时间,增加火锅、饺子等时令菜品。擅长做“简阳羊肉汤”的餐厅老板方发勇告诉记者,他们在外卖平台推出了很多超值套餐,希望大家能够享受到美味羊肉汤锅。外卖平台数据显示,冬至前后,羊肉汤锅、韭菜肉馅饺子订单量增加了四成以上。
元旦、春节临近,广州发放第三轮政府消费券,各大百货超市也纷纷开启促销活动。在这家大型商超,顾客们正在有序结算,不少人的购物车塞得是满满当当。
东莞工商界迎春大酬宾活动正在火热进行,活动以年货为主题,选品涵盖电子数码、纺织服装、家具家居、农副产品等。
广东佛山金融机构发放近千万元的消费券,覆盖景区、餐饮、影剧院等场所,对商户收交易实行手续费返还激励,拉动一些店铺的交易量持续增加。
深圳南山区正陆续发放2亿元消费券,推出近百场促消费活动。福田区2000万元惠民消费券已经发放完毕,消费者可以在近万家百货超市、服饰家电、餐饮、书店等线下门店使用。
浙江多地优化调整防疫政策,叠加年底大促销。绍兴这家商场已连续三天推出消费券满减活动,不少店铺也配套推出打折促销,吸引了不少人气。浙江杭州武林商圈各大商场陆续推出年终、元旦等系列促销活动。部分商场客流与销售额迎来20%以上的双增长。
动起来!多地文旅业人气回升
浙江舟山启动2022旅游惠民季活动,市民可免门票游览普陀山景区,140多家酒店民宿、精品餐饮和文体休闲场所也推出优惠活动。浙北农家乐聚集区、长兴水口乡顾渚景区也迎来客流高峰,日均入住量超过4000间。在余杭良渚古城遗址公园,客流量正在持续增加,不少家庭前来体验竹筏制作技艺。
这几天,多地天然滑雪场陆续开门迎客。在湖北神农架国际滑雪场,13条雪道已经全面开放,可以满足不同程度滑雪爱好者的体验需求。为了提升外地游客到达雪场的便捷度,滑雪场今年还专门增设了接驳服务,购买了二十多台大巴车,从神农架的高铁站和兴山的高铁站,无缝对接到神农架国际滑雪场,为游客提供方便。
以冰雪运动推动文旅业复苏,恩施绿葱坡滑雪场新增了长度150多米、坡度超20度的单板公园区。宜昌五峰国际滑雪场新建了火车酒店和木屋独栋别墅,新设戏雪乐园,不定时发放滑雪场特价票。吸引更多的南方广东、广西以及湖南的游客,进行冰雪体验,感受南国雪乡。截至目前,线上平台订购门票超过1800张。开板当天,游客入住率达80%。
畅循环!多个专业市场供销两旺
走进浙江金华水果批发市场交易区,大小货车来来往往,一片热闹景象。经营户陈赟正忙着卸货、码货,接待客商。她告诉记者,最近正是橙子、沃柑等水果热销的时节,以前线上沟通的一些外地客商现在都陆续来店里采购了。
不少经营户都说,目前,市场客流量及交易量正在稳步提升。随着元旦、春节临近,接下来将迎来水果销售旺季,他们对未来充满信心。
金华农产品批发市场也是“烟火气”十足,综合交易区里,肉类、蔬菜、水产等各类产品满满当当,顾客们忙着挑选购买。系统显示,每天车辆有一万辆左右,日均销售额有五千万,比上周同期大概增长20%。
杭州四季青是华东第一大服装批发市场,记者在旗下意法服饰城看到,这两天,几乎家家门前都堆满了等待发货的服装。现场清点、帮助顾客打包快递,店长李凤十分钟就接待了三名外地客商。忙得连午饭都顾不上吃。与此同时,四五台手机上,消息不断,全国各地的采购商一直在通过微信追单。她说,店里现在不停地在催设计部赶紧出新款,希望缝纫机都踩冒烟,赶紧多出点货。
据统计,“新十条”出台后,杭州四季青服装市场内22家专业市场,日均客流量突破6.4万人,线下采购商增长超过2万人。
(总台央视记者 张勤 岳群 陈钰洁 浙江台 广东台 湖北台 深圳台)
情过后,店里没客人。有餐饮老板跟我说,准备在自己的火锅店里搞个打折或者优惠活动来吸引一下客流。
我的建议是,这个时候不要盲目做打折促销。
我说说我的几点建议:
1、虽然餐饮人面对疫情损失惨重,都想快速回血复活。但是在疫情尚未结束之前,最关键的依然不是如何吸引更多人进店,而是怎样塑造一个安全就餐环境的信任状。
2、疫情期间人们在家都憋了两个多月了,疫情结束后要出来请客吃饭聚会等等,这个需求本身就是非常刚需的,不需要靠优惠去拉动(当然,前提是在那些你的强劲的竞争对手还没有完全恢复营业之前),此时顾客更关心的应该是安全问题,而不是谁家更便宜。
3、生意不好的时候,大家都一样。在你所在的领域里,那些做的比较好的品牌和店面,他们的损失肯定要比你大。所以在这个特殊时期,唯一逆风翻盘弯道超车的机会就是抓服务,搞安全,做体验,先赢得人心,为完全恢复以后积蓄力量。如果还是按照老路子去竞争,你的胜算依旧不高。
4、所以,在这个时候如果能做一些其他的举措,让顾客感觉在你这吃饭比在别的地方更加安全,更加有保障,我觉得这或许可以成为一个好的传播点。
举几个例子,比如:
1.增加座位的间距,利用店内有包间的优势,或者通过屏风遮挡等方式改造一些临时的包间出来,提供更加安全的就餐环境。
2.进店消费的顾客要做好体温检测和记录工作,保障店内员工及其他顾客安全。
3.做好现场的座位消毒,餐具消毒。同时也可以增加顾客的现场洗手消毒环节,既能起到安全防范的作用,同时也能增加就餐的仪式感。
4.服务人员戴口罩或面纱,(既能做到安全防范,同时也能塑造一种神秘感)
5.给服务人员佩戴安全卡,实时监测他们的体温数据,让顾客更加放心。
6.产品采用分餐制,火锅的话可以采用单人单锅的形式。
7.给进店消费的顾客提供一次性手套。消费完离开的顾客,如果没有口罩的话,可以赠送口罩。这个时候送口罩可比给优惠券给代金券更能吸引人。
8.给周边的顾客提供无接触式免费配送服务。
9.类似的其他活动……
总之一句话,这个时候不适宜用活动去大范围引流,如果你其他地方做不到位的话,搞优惠活动可能反而会起到反作用。比如西安这两天就有一家串串店,因为有一个疑似人员进店消费,导致这个店现在已经被全城通报。
所以一句话总结:说搞活动并不是现在吸客的最好办法,做好安全防范,打温情牌,赢得人心,这才是当下最好的营销。
同时为了更好的帮助餐饮企业复工复产。
小编整理了一批餐饮管理经营表和20个菜品的课,
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华网
英国政府对民众外出就餐的“半价补贴”政策即将失效,财政大臣里希·苏纳克8月31日呼吁民众继续“堂食”,帮助疫情期餐饮业恢复元气。
英国政府8月实施“就餐即帮忙”计划,以救助受新冠疫情重创的餐饮业。这项优惠计划规定,民众在8月3日至8月31日期间每周头三天外出就餐时,酒精饮料以外的餐费享受半价,每人最高优惠10英镑。
路透社报道,“就餐即帮忙”计划颇受民众欢迎。餐厅预订服务平台Open Table数据显示,截至8月27日,超过6400万顿餐食享受了这项优惠。
苏纳克在一份声明中说:“我呼吁就餐者保持这股(外出就餐)势头,帮助经济继续恢复。”按照他的说法,一些餐馆在计划实施期间接待的顾客数量有时甚至“多于以往”,帮助餐饮业保住180万个就业岗位。
Open Table数据显示,8月每周一至周三餐馆堂食顾客平均数量比去年同期增加95%。根据英国财政部最新发布的数据,首相鲍里斯·约翰逊3月下令全国“封城”后,酒店餐饮服务领域大约80%的企业4月停业,140万员工被迫停工,受影响规模在所有行业中最大。
多家连锁餐馆已宣布9月将继续推出打折活动吸引顾客。(陈丹)【新华社微特稿】