口可乐每年会研发近百种新产品;
肯德基、星巴克的推新周期往往维持在21天左右
麦当劳去年全年推出了超过70款新品,
种种迹象表明,推出新品给消费者新鲜感,
已经成为了维持餐饮企业不断向前的动力之一。
01
单品时代已过去
推新品已成餐厅常态
单品为王,一个产品走天下的时代已经结束,甚至可以说一个企业过得好与不好取决于推陈出新的速度。为什么这么说?
< class="pgc-img">>从行业上来讲:
1、无法规避的“喜新厌旧”
餐饮市场的同质化竞争激烈,而消费群体的个性化需求还在持续增长,餐饮品牌的发展一旦跟不上消费者的期望,就会产生落差感,难以维持顾客的青睐。
2、餐饮竞争日益激烈,2018年全国餐厅880万家
2018年全国餐饮收入达4.4万亿元,同比增长9.9%。注册餐饮企业约27000家,全国餐厅数量约880万家。
要想在竞争中突围,唯有创新。这两年餐饮都在讲回归本质,因此从产品层面推陈出新更能保持核心竞争力。
3、新品提升品牌价值,增加营收
以茶饮行业为例,2018年,喜茶全年共推出了48款新品,100余款周边产品,向消费者传递喜茶“年轻时尚有个性”的灵感标签,提升品牌价值。
其结果则是,喜茶每家门店都在疯狂排队,而微信小程序用户多达600万。
此外,目前大部分小而美餐企,SKU基本都在十几款左右。对顾客来说,只要连续去商家消费四五次,即能把一个品牌所有的产品都吃了个遍。
那么剩下来的消费频率就在于老产品的复购率,但无论原有产品多强大,终会有吃腻吃烦的一天,这时候,曾经的忠诚消费者则沦为品牌的沉睡顾客。
最后,新品有可能成为爆品,拉动餐厅二次增长的核武器!
02
餐厅如何创造新品
你已深知推新品的重要性,却找不到产品创新的路径该怎么办?
首先,说一下新产品的三个基本形式。
1、绝对新品,自主开发研制,市面上没有此款产品。
比如沪上阿姨最新推出的霸气五谷奶茶。
瞄准茶饮不健康的痛点,与市场上清一色的水果茶和奶盖茶形成差异化,创新推出五谷+奶茶的复合养生饮品,即能喝茶又能饱腹,快速走红。
2、相对新品,市场上已经存在,引进的产品。
在深圳,奶盖茶虽为813首创,其他茶饮企业纷纷仿效,引进到自己的门店,进行微创新,比如加芝士的奶盖茶。
或者有些经典菜式,原来并没有上线,但出于丰富或平衡菜单的需要,上了一些以往没有做过的产品,都属于相对新产品。
3、概念新品
在产品表现形式上换一种包装,更换一些基础食材的组合,以某种概念推出新品。
这个方面,最典型的是麦当劳,其基本的半成品原材料只是有限的几种酱,几种肉,但就是这些有限的原材料,在没有大幅度变更的前提下以概念为主导变化出好多花样。
比如麦当劳曾推出过的一款新品——萝莉堡,结合少女萝莉的概念推出,但基础的还是鸡肉饼。之前推出的愤怒红汉堡,换成鸡排,结合愤怒的小鸟上映热点。
小结:
以上三种模式,关键是要找到用户痛点,特定场景下的特定消费。
先确定用户群体,精确用户画像,找准用户一级痛点,找到解决痛点的场景,新品推出自然水到渠成。
比如,姚酸菜鱼针对春节推出双人餐、四人餐,瞄准的是家庭客户的酸菜鱼套餐新年团聚场景。
再如:撒椒在冬季推出“石锅”系列产品,看准了冬季顾客想吃有热度和锅气的产品,石锅烹饪是最能保持的热度和锅气!
03
如何让新品一推出就成为爆品?
第一:用好概念,提出好的名字
好名字一般出三个方向来思考,一个是原材料,一个是烹饪方法,还有一个是地域文化。
如姚酸菜鱼推出超级分享装,直径超过半米,要两个男子四只手捧着才能勉强上桌。(好名字并不等于高大上,易于传播的才是好名字。)
< class="pgc-img">>如果以上三个都没有找到概念,那就用贴合顾客的潮流词汇来命名,这是麦肯常用的方式,比如萝莉堡,小鲜肉吮指鸡等。
第二:产品卖点提炼,及卖点文案形成
卖点一般也可以分为以下几个思路,原材料的产地,原材料的特色,烹饪的方式,成品的特征;
这个领域如松哥油焖虾,一直宣传手工涮虾干净这个点。而吃个汤,一直是以炖足两个半钟为宣传点。
第三:推出方式——结合时间热点,结合季节/假日
一般情况下,推出方式分为两大类:一种是没有促销单纯推出,一种是结合促销推出。
没有促销的推新,其把握时间点就至关重要,要结合时令,给出一个当季的应季新品的印象。
结合促销的推出,就方便的多,加上服务员的话术,一般都能够顺利地推出。
针对冬季,沪上阿姨推出热饮新品,非常符合冬天的消费习惯,这样效果才好!
< class="pgc-img">>第四:主题/宣传语
主题一般是以一句话来统摄整个画面,如果没有很好的思路,其实直接用产品名称即可,但是如果是一系列的产品同时推出,那就需要一个统领整个产品系列的主题语出现。
比如麦当劳在夏天推出的“酷爽夏日 果肉缤纷”就是一个典型的主题语。在这个主题之下,推出了一系列的果肉饮品。
第五:图片——产品图+原材料辅助图
餐饮行业的图片一般不追求特别的风格化,因为太过多的风格化和艺术化的处理,会导致食物丧失本身的细节,而丢失了本真的吸引力。
而且,餐饮的海报图尤其喜欢用半成品的原材料做拍摄道具,一来看着美观,二来让大家知道这里面的食材真实新鲜,也是商家的一大诉求。
最近风靡全国的长沙小吃集合店品牌黑白电视,冬季推出几款新品,带食材的图片能直观的感受产品质感和鲜美。
第六:渠道的投放
主要分为线上和线下两种投放方式。当然,不是每个企业都是肯德基,包养得起地铁站,但是传单,门口的海报,挂幅,店里的POP宣传,包括桌贴、菜牌推荐以及员工推荐,都是必须的渠道。
而在线上,则需要有自己的新媒体阵地,并通过某种形式,形成链式传播。
小结:
无论什么类型的企业,推新品,都是重大举措之一。
对于餐饮行业,推新品多了一层营销利器的功能。新产品的推出,不仅仅是为了增强新鲜感,还有优化产品结构的目的。
产品结构一定是优胜劣汰的,不停地把差的产品淘汰,加强对好产品的营销资源投入,这样推新品才有了更多的意义。
04
案例:西贝
1600万+全网关注量新品
新品没上市就被1600万人惦记!西贝做了这5步:
? 第一步:研发。通过市调确定新品方向。
今年《舌尖上的中国3》播出后,西贝在官方微信、微博上同时推出一个投票调查活动——“(舌尖3里)你觉得哪一道菜适合西贝?”这次投票吸引了150万+阅读、5万多人参与投票,其中40%的参与者选择了“水盆羊肉”。
可以说这款新菜是一次用户驱动型的产品研发。
< class="pgc-img">>? 第二步,预热。
之后,内容营销团队开始筹备这款新菜的话题互动。
微博发起“该不该让传统美食商业化?”的讨论,获得了100万+的关注。
知乎上策划“如何评价西贝借势《舌尖上的中国》大做营销”话题,得到37万+关注。还登上了知乎热榜,话题热度创造了热榜关注的历史新高。
? 第三步,邀请试吃。
随后,西贝通过线上在11个城市推出了“水盆羊肉”品鉴会邀请,这一轮品鉴试吃活动共获得400万+阅读量。
? 第四步,广而告之。
上市之前,西贝通过微信、微博、知乎、、美团点评等传播渠道,全面推送新品上市的所有传播信息:
微信:关于西贝可能面临无羊肉可卖的通知微博:水盆羊肉销量战报、听说在你们眼里我是这样的西贝……知乎:如何评价西贝水盆羊肉?羊肉花样吃法?一个完整的菜品研发流程是怎样的?什么食物吃完后会有幸福感……:《看饿了!这碗舌尖上的水盆羊肉,熬一锅汤用了500斤草原羊》《西贝水盆羊肉的魔力,每天竟热卖25000份!》……大众点评:全面更换头图、推荐菜、点评二楼视频……
? 第五步,造势。
“水盆羊肉”新品上市第一天,西贝官方微信、微博联动,发布了水盆羊肉广告片、工艺片,两条视频400万+播放量。
有色泽诱人视频,有制造热卖感的数据,有铺天盖地的信息植入,有吸人眼球的话题讨论,有影响人做决定的口碑营销。
西贝的水盆羊肉内容营销,全方位多渠道地深化顾客对西贝水盆羊肉的认知,让顾客在心目中将“水盆羊肉”和“西贝”紧紧关联在一起。
这道菜从研发、试吃到上市首日,累计共获得了1600万+的全网关注量。
05
小 结
从消费心理来说,一款产品消费者连续吃5-7次,基本就会腻味。
所以基于这个频率作为研发周期往往是最为合适的,而且研发新品对当前竞争激烈同质化严重的餐饮市场,将成为绝对的品牌竞争力。
产品都要建立在实心诚意创造惊喜,让顾客有舒心的互动体验,让员工有幸福感的基础上。
即使是营销也要做得充满匠人精神与脉脉温情,拉进与用户的距离,注重品牌与用户的情感链接。
>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>第 3743 期
作者 | 餐饮老板内参 王盼
“建议冬至放一天假”冲上热搜
背后是餐饮品牌的“时令大丰收”
前阵子,饿了么和许知远合作的冬至情怀微电影火出了圈。
一个自带文化属性的“公共知识分子”,同时也是一名“吃货”,发起了 #建议冬至放一天假的理由# 的倡议,微电影中,许知远从古中国节气、人气、信念、年轻人到饺子,娓娓道来,阐述了冬至应该放一天假的合理性,戳中千千万万个“打工人”的内心。
这一话题连续两天登陆微博热搜TOP1,超过200+媒体报道。在“冬至大如年,乡思在舌尖”的召唤下,消费者对冬至的重视和期待被再次唤醒,更多人通过点饺子或汤圆,让独在异乡的自己拥有了冬至的仪式感。
而这一波冬至话题破圈的同时,饿了么平台上商家冬至生意也在快速增长:
饿了么数据显示,在冬至当日,诸多粥食面点的品牌外卖成交均突破历史峰值。袁记云饺交易额突破历史峰值,稳居品类第一,周同比增长近200%,对比22年冬至也涨幅明显;三米粥铺冬至应季新品在冬至周达到销量top1;喜家德冬至当日及冬至周均突破历史峰值,交易额环比增幅、周同比增幅均超500%……
粥员外上线了市场上销量最好的芝麻汤圆、芹菜猪肉水饺和韭菜鸡蛋水饺三个新品,当天推出“9.9元10个水饺”的活动,通过饿了么特型招贴、店内海报、天降弹窗和特型橱窗的冬至主题装修,来吸引顾客注意力。
粥员外电商负责人杨枫坦言:“传统美食自带仪式感,比如冬至吃水饺汤圆的观念,让顾客会主动在外卖平台搜索关键词。我们在这个时候主动贴合顾客的需求,同时也能提升我们的单量和品牌影响力。饿了么在首页给了顾客一个快捷选择的入口,也给优质商家一个精准的露出场景。”
三米粥铺通过一个冬至营销,积累了2W多个新会员。品牌负责人唐蓓蓓透露,这并不是三米粥铺第一次参与平台的活动,由于提前有预案,品牌方早早就布局好了营销节奏,上线了水饺、汤圆等产品,并在宣传方面,用短信送达,做到核心人群精准投放,再加上平台给予的“天降弹窗”、“主视觉Banner露出”等支持,让冬至收获颇丰。
“冬至,从节气来说只是一天,但是通过平台的打造,在营销和品牌曝光率方面,几乎拉长成了一周。”唐蓓蓓对记者表示。
此外,不少品牌坦言,24节气营销有一个“连贯属性”,每个时令下的策划,对于当周、甚至当月来说,都有明显的销量增加。
比如之前的“大雪”节气,饿了么平台主打火锅和羊肉,带来相关新品和主推概念的商户在曝光和订单量显著提升,例如必胜客羊肉比萨订单就在大雪当天爆涨3.7倍。
不得不说,时令营销带来的“节日增长”,变得越来越明显了。饿了么数据显示,近两年来,平台上推出时令菜品的餐饮商家数增长超过40%,“时令出新”已成为餐饮消费增长的重要驱动力。
没有旺季,就“创造旺季”
节气营销背后的4个餐饮消费风向
元旦之后,春节之前,很多老板感慨“生意平淡”,不知该从何处找到营销突破口。
对一些餐饮品类(特别是粥粉米面)的小商家来说,冬季并不意味着生意要“过冬”,恰恰相反,擅于利用节气营销,不仅能够让品牌快速出圈,还可以拉动销量,不断“制造旺季”。
一年有24个节气,其实就是很好的机会点,以上案例就足以说明。除此之外,餐饮行业依靠“时令”创新的案例比比皆是——眉州东坡推出咏春、沁夏、赏秋、煨冬四大季节菜谱;喜茶的时令水果茶早已成为业界经典系列产品;嘉和一品,专门成立“健康营养研究院”,根据时令选用养生食材,注重春补肝、夏解暑、秋润肺、冬养胃,推出节气新品;甚至连烘焙品牌爸爸糖,也推出了“艾草吐司”这样的创意新品……
事实上,节气营销这两年受到越来越多的餐饮品牌关注,其背后有几个餐饮消费风向,值得餐饮人关注:
1、餐饮的社交属性和仪式感,叠加“国潮”风,在消费者心中的比重变大。“秋天的第一杯奶茶”成为全网打卡的热门话题,影响力犹如电商界的“双十一”,生生造出了一个节日,让茶饮品类收获了一个“新节日”。后疫情时代,餐饮的社交属性被放大,节气消费,成为了不少消费者乐于参与和传播的小节日。“以食物之名,庆祝特殊的日子”,这一次,「建议冬至放一天假」能够快速出圈的深层原因在于:关心年轻人在每一个当下的真实情绪,做年轻人真正在乎的事。
另一方面,国潮抬头、民族自信崛起,让传统文化以新姿态出圈,进一步带动了大众对传统时令的关注,时令营销可以结合传统精神、节气习俗、产品特点进行全新的品牌表达。正如营销大师菲利普?科特勒所说:进入营销4.0时代,是以构建深度关系为主的品牌塑造时代。
2、在“新中式养生”的大主题下,时令菜具有巨大的潜能。中国人讲究“不时不食”,《舌尖上的中国》第二季“时令”一集,就通过捕捉各地时令美食,展现中国人对自然的依赖与敬畏。
事实上,中国人的所有节气都是和吃相关,比如立春吃春饼,伏天吃姜去体湿,头伏饺子二伏面,寒露到,宜食麻以润燥……随着消费升级,年轻人注重养生的比例在加大。
丁香医生发布的《2023年国民健康洞察报告》显示,养生逐渐成为年轻人生活中的重要课题,无处安放的健康焦虑催生了庞大的养生市场,年轻人涌入中药铺子抢酸梅汤、喝中药奶茶、吃古方药膳,“中式养生”频频登上各大平台热搜榜。这种大主题下,大家对于传统时令和饮食的关联更为重视,“吃对”比“吃贵”更重要。
这种情况下,商家多花一点心思琢磨,让产品有了文化寄托和养生属性的“双重加持”,就可以起到事半功倍的营销效果。
3、从“产品创新”到“体验创新”,时令营销正经历传播与体验方式的“便捷化升级”。时令创新,以往是大酒楼、精致餐饮的专属,因为这些品牌的研发力、供应链的保障更为成熟。但随着餐饮的变化发展、外卖平台的加持,小餐饮商家也可以巧妙设计营销活动,在产品上、或者优惠活动上“微调”,即可与时令挂钩,带给顾客新的消费体验。事实上,从饿了么平台上各家商户的“丰收”,可见时令营销背后,“时令消费”的多样性、便捷性正越来越普遍。从某个角度来说,是传播与体验方式的进步。
由于节气拥有足够多的品牌诉求表达空间,未来我们也许会看到更多以节气为主题的长线化营销系列。
4、时令菜,成为连锁餐饮品牌破局区域影响力的重要手段。连锁品牌可以考虑将品牌特性结合不同地域习俗,做区域化的种草和营销。比如淮扬菜极其重视时令,从南京开到北京的“小厨娘淮扬菜”,去年春天在北京区域也上新了椒鲜河豚、腌笃鲜春笋狮子头、椒鲜春笋鮰鱼、雪菜豆瓣青笋、素炒豌豆苗、菊花脑拌桃仁、青团爆珠豆花等产品,助力这个品牌的北上扎根。
同时,把握时令新品的可预见性,也利于餐饮商家进行“常态化上新”。依循时令节气,帮助商家找到创新思路,避免陷入同质化、低价竞争的怪圈。
饿了么推出“时令官”长线IP
助力商家开启线上生意增长飞轮
对于众多餐饮商家而言,线上外卖渠道不仅已经成为必须布局的用户场景,而且也是未来企业经营的新增量所在。
当时令的烟火气叠加外卖的便捷性,线上外卖平台正大力推动商家的“时令”生意。饿了么早在2022年,就推出了“商家时令生意驱动计划”,通过内容营销、商品打造、活动营销、全渠道货架等四大维度的多方面举措,助力300余家餐饮品牌找到生意增长的新飞轮,抓住当下时令消费的新红利。
针对当下餐饮商家存在痛点的四大方面,饿了么分别推出了免单、聚合营销、多平台直播、数字藏品、超级限定商品、时令数智分析工具等多个专项解决方案。让小商户也可以先声夺人,在“时令营销”中收获销量高峰。
与此同时,随着饿了么与抖音等生态平台合作的落地,商家还可以通过抖音、支付宝、微信等平台的饿了么小程序,实现全渠道货架的整体运营,进一步带动时令生意多维共振。
小结
当下,餐饮内卷格外激烈,如何摆脱两败俱伤的价格战,找到有质量的“增长”?
可见,回归产品,从产品层面找到营销突破口,建立以产品和用户为基点的营销运营体系,才能把流量红利转变为品牌势能,构建自己的流量主权。
时令菜隐藏大商机,或将助力餐饮品牌真正开启生意增长飞轮。
一份小吃都面临着转型调整的项目。为什么?因为很多适合春夏的食品在秋冬都会落空,那么秋冬有哪些餐饮项目值得一试呢?接下来,我想介绍几个热门的创业项目。
火锅,作为早已风靡全国的美食。火锅很受欢迎,因为它的辛辣和咸香,但不油腻,特别是在秋季和冬季。火锅凭借菜式多样、方便等优势,已成为一种流行的消费形式。人头攒动,火锅成为不二之选,不受春夏秋冬的限制。多样的火锅吃法,独特的美味,成为很多人喜爱的原因,从这个角度来看,火锅项目无疑比其他餐饮项目更具优势。
麻辣烫说起麻辣烫,相信很多人都会依依不舍,其美味的味道让人垂涎三尺。此外,麻辣烫经济实惠、操作简单、特色明显,堪称是一个简单高效的摆摊赚钱的风投项目。而根据相关调查数据显示,麻辣烫的线上搜索量远远超过其他类型的零食,深受吃货们的喜爱,是名副其实的快餐之王。
面食和早餐市场已成为连锁餐饮品牌的竞争高地。作为老少皆宜的必备食品,早餐项目中没有产品积压。投资当日收益将使投资者回报更快,现金流更灵活。
卤水一直是餐桌上常见的美食之一,无论是在高档酒店的宴会上,还是在街角的面馆里。卤水销售方式灵活,传统卤水可以作为餐桌主食,休闲卤水可以作为餐后小吃,各种消费场景都可以很好地适应。此外,卤水行业准入门槛低,小投入可以推经营,大投入可以开店,投资可以大也可以小,所以卤味有很好的市场前景。
秋冬季创业季,抓住红利期!来大连新东方学习烹饪技艺,创业吧。学校开设的课程灵活多样,包括火锅、烧烤、炖菜、热菜、饮料、糕点、蛋糕、夹花、面食等众多品类。可以满足不同学生的学习需求!