有没有发现,身边的商场只剩下了美食店。
每逢饭点,北京合生麒麟新天地里的餐馆都会迎来众多食客,与身着黄色衣服的外卖员一起,焦急地等到美食。而其他种类的门店,则大都冷冷清清。
餐饮成为商场的引流神器,尤其是疫情爆发之后。很多商场,餐饮门店已占据了一半以上的面积。因此,“商场将会变成美食街”的言论越演越烈。
虽然,商场的经营者们在极力反对这个观点,但不可否认的是,从商场内散出的美食香气,日益浓郁。
一半以上是餐饮
北京合生麒麟新天地东门,一面铁栅栏竖立中央,隔离进、出人群。门口,蓝色招牌上写着“测温登记处”,身着蓝黑制服的保安,带着审视的目光盯着往来的顾客。
疫情爆发后,麒麟新天地的客流量明显减少,但不变的是,中午和夜晚仍是商厦最为热闹的时段,因为这是饭点。
美食的香气顺着餐厅门窗的缝隙飘出,不断诱惑人们的味蕾,牵绊人们的脚步。
有人说,“餐饮行业已成为各大购物中心的引流神器。”
对麒麟新天地而言,这句话没有错。
合生麒麟新天地位于阜通西大街与望京街交汇处,毗邻望京SOHO。商场内除了餐饮,还有健身房、游戏厅、电影院、牙医院、超市、书店等商铺。
但令人遗憾的是,除了超市,其他类型的商铺客流量照比餐饮相差许多。
中午时分,商场B1餐饮片区热闹非凡,裹着酱汁的日本烤串、鲜榨的果汁、冒着热气的牛肉盖饭、裹着锡纸的花蛤粉丝。每一盘菜品摆在餐桌上后,都能看到顾客们满意的笑容。
而在B1另一侧,几个穿着清凉夏装的女孩正在无聊闲逛,海马体照相馆正在装修,电子烟店主在玩着手机,健身房因疫情紧锁大门。
商厦一层、二层大部分商铺都在经营着餐饮。顾客走进商场,鼻腔里满是食物的烟火味。
串店、酒吧、火锅店、饺子馆、汉堡王等商铺,人流量居高不下。餐饮门店的强势,让商场变得越来越食堂化。
麒麟新天地内的一位工作人员说,“目前,合生麒麟新天地6成商家是餐饮,B1一半商家都是快餐,这是2019年整改后的效果,目的就是吸引附近的工作的白领。”
类似的情况在各地不断上演,根据大众点评的最新数据,北京朝阳大悦城的餐厅、饮品店就有179家。
在长春、在杭州、在长沙,每日前来吃饭打卡的年轻人成为了当地众多商场的主力军。
商场的妥协
餐饮占据了商场一半门店。在过去,这简直是不可思议。
过去,大多数的商场的餐饮门店占比都要低于两成,且位置多在商场顶层。因为底层要给车库和超市,一层要给珠宝和美妆,中间要给服饰和电子产品,只有顶层的位置,才会留给电影院和餐饮。
当时,餐饮对商场的作用并不突出,人们去商场的主要目是购物,餐饮仅仅是普通服务项目的一种。
然而,这也不意味着,商场不重视餐饮。
2007年,北京的西单大悦城开张,11层的购物中心,3层留给了餐饮。
很多人质疑西单大悦城餐厅过多,拉低了购物中心的调性,挤压了大悦城的利润。
西单大悦城的餐饮招商负责人刘冰也表示:“餐饮商户给的租金比较低,占用面积大、租期长,装潢、设备、人员成本又高,从利润角度看,很不划算。”
令人意外的是,当西单大悦城开业后,商场餐饮的收入远远超出经营者们的预料,占地面积不大的DQ冰淇淋店,单日卖出2000多份冰淇淋,营业额接近3万元。
餐饮和商场的关系变得微妙:餐饮进入商场后,可以获得更多稳定客流,为品牌背书,提升品牌形象;商场通过餐饮吸引更多顾客、延长顾客停留时间,创造更多消费机会。
同时,餐饮在商场不得不面对高昂的租金,商场对餐饮门店做出的各种规则要求。
餐饮和商场相互依存,又在不停博弈。
2010年,双方的博弈开始向餐饮倾斜,原因是互联网购物普及,电商平台全面崛起,实体零售业式微。
2015年,龙商网发布的一份报告显示,餐饮业态占比购物中心的三分之一,这种情况已经成为常态。
餐饮门店在商场的占比越来越重。
近期,杭州国大城市广场举行了5周年庆,商场B2、7、8、9主营餐饮美食的楼层异常火爆,“餐饮门店在商场的占比已经超30%。”相关负责人表示。
商场对餐饮做出了妥协。每逢周末节假日,顾客都会在餐饮门店前排起长龙,而珠宝、服装等门店则冷冷清清。
虽然,很多商场经营者并不赞同商场变为美食街的说法,但是对于餐饮的作用,他们越发看重,餐饮门店占商场的比例也越来越多。
美食香气愈发浓郁
2021年,财经作家吴晓波在一次演讲中提出“购物中心消亡论”,引发业内热议。
吴晓波认为,大部分购物中心业态传统,无法适应新消费趋势,另一方面,国内购物中心数量已经趋于饱和,但却仍在增加,导致各商场人流逐渐稀释。
吴晓波的说法得到了数据回应。据赢商网与旗下中城商业研究院统计数据,疫情期间,全国典型购物中心平均空置率(空铺面积/总铺位面积)为21.10%,已经超过行业公认空铺率警戒线的20%。
尤其是2020年疫情的爆发,更是加速了商场危机的爆发。
消费者在疫情中,开始进一步“线上化”。从买菜到娱乐,商场的客流肉眼可见地下滑,线下的消费需求,仅剩聚餐与社交。
王先生是合生麒麟新天地市场部的一员,今年38岁。最近一段时间内,他经常端坐在商厦东门进出口,身前摆着木桌,放着纸抽、塑料盘子、儿童玩具等礼品,向人群吆喝,“入群,入群可以免费领礼品。”
王先生迎着北京的酷热,在商厦门口招新入群,试图用笨拙的方式增加合生麒麟新天地的客流量。
“今年客流量减少了很多,疫情前每天在4万人次以上,今年每天2万、3万。”王先生苦笑道。
因商场客流量减少,很多传统商场运营者开始增加餐饮门店比例,并开起直播带货或者网上运营的互联网模式。
燕莎友谊商城位于北京朝阳区,从去年9月入驻抖音,开设了“燕莎友谊商城”账号,实施了每周一次的直播带货行动。
“燕莎友谊商城”开播3个月后,单场直播销售额已达数百万元,月销售额能稳定在千万元以上。
“直播单日的成交额,甚至超过当天商场实体店业绩,对线下商城经营有很大的帮助。”燕莎友谊商城直播负责人说。
杭州武林商圈的嘉里中心则加大了对餐饮门店的重视。商场内的餐饮主要集中在1楼、3楼、4楼和5楼,其余楼层也有餐饮。
在嘉里中心263个门店,81家是美食餐饮,门店占比在三分之一左右。
嘉里中心的相关负责人虽然不认同“商场成为食堂”的说法,但是对于餐饮,他给出了“相辅相成”的答案。
然而,电商平台的出现打破了传统商场的经营模式,疫情则加快了传统商场的变革。在这场变革中,餐饮行业受益,成为了商场的“引流神器”,百货则日渐消退,甚至消失。
即便如此,我们不必为逝去的商场惋惜。当大环境发生变化,小模式必将快速转变,拥抱美食并并没有减少消费者们到商场购物的乐趣。
北京的夜驱走燥热,传统商场里客流不断,美食的香气弥漫空中,且愈发浓郁。
在的商城里面有很多的餐饮店,餐饮店各式各样有不同的品种,商城为了全方位的的满足消费者的需求,也为了可以收租金把商城里的空店铺进行了有效的划分结构,其中一部分包含衣服店铺,鞋子店铺,还有首饰店铺,当然人们逛街累了,就需要休息和用美食填充自己饥饿的味蕾,因此在商城开餐饮店已经是正常的事情了,可是怎样的餐厅适合开在商城呢?
一、网红类似的餐饮品牌比较适合
< class="pgc-img">图片来源于网络
>网红的店铺品牌比较适合开在商城中,现在的网红打卡地点一般都是会立刻受到很多消费者的追捧,因此在商城里设置网红打卡的餐饮店,有利于商城其他店铺的生意促销,也有利于吸引大量的客流量,毕竟在商城租店铺是因为经营者们在商城选择店铺要交很多的租金,这也是冲着商城可以引流,这也是商城的一种策略,因此一般在商城开的餐饮店都是网红店之类的。
二、饮品之类的餐饮品牌比较适合
在商城的适合开的餐饮店还包含饮品店之类的品牌,饮品店一般都包含奶茶、柠檬茶、果茶之类的饮品,是既实惠又经济然后还比较讨消费者喜欢,而且饮品店的模式也是比较简单的,培育发展的时期比较短,因此饮品店相对于复杂的吃食要方便快捷一点,轻型的餐饮店铺和品牌都是商城选择的餐饮项目。
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>三、餐饮甜点店适合开在商城
商城一般都是比较代表一个地方的繁荣地带,周围会有很多的热闹店铺,各式各样的,但是一般都是有一些轻奢的感觉,因此商城里有一些咖啡馆和甜品店也是一种象征,一个形象和身份的象征,对于商城的名誉度和齐全的程度也是比较有说服力的,一般即便不逛街的人想要找个地方吃甜点和喝咖啡,营造惬意的氛围和食品选择,从而和其他普通的美食小吃街又形成了对比,因此商城里比较适合开的餐饮就是休闲型的餐厅。
四、连锁型的餐饮比较适合开在商城
连锁型的餐饮是比较受商城喜欢的店铺之一,因为连锁型的餐饮可以在市场上开拓目标消费者,这类的消费群体就是面向年轻人开的餐饮店,随着城市发展的速度越来越快,土地的占用越来越多,但是真正的地方开店铺是少之又少,而且自己买一块属于自己的地方太贵了,总的比较起来,在开发商的商城里租一块地方还是比较划算的,因此连锁型的餐饮店也是比较适合开在商城里的。
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>怎么样的餐厅适合开在商城里?这样的商城里开的餐饮店要简单,干净,整洁这是表面的形象,还有就是比较贴合商城招商的文化的,一个商城的选择餐饮店入驻也是会对店铺品牌进行评审的,商城的配套设施也是比较齐全的,因此餐饮店在商城开设也是比较容易入驻的。
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提问:@七闲
今日锦囊答主:乔芊 36氪记者
商场里餐厅变多,这个现象并不新,主要原因还是实体商业越来越难做,服装鞋帽母婴类零售,或者超市主力店,都渐渐被电商、生鲜电商分走了客流。商场只好向体验性消费转型,餐饮就成了客流的发动机。“业态不够餐饮凑”成了不少商场招商人员的口头禅,“大牌、新潮、火爆”是最直白的招商逻辑。
对餐饮品牌来说,可以分享商场的客流,手续也相对简便,又有商场物业协助管理,进场意愿也强烈。
因此,购物中心里餐饮品牌的比例从几年前的10%左右,上升到如今平均40%以上。
扎堆出现自然造成供过于求。同质化是最大的问题,比如在中档客单价区间,外婆家、绿茶、鹿港小镇的竞争就十分激烈。购物中心在经营压力下还会不断提高商铺的租金,因此品牌力弱一点的餐饮,很容易承受不了压力而被换掉。
对于商场内的餐饮品牌,选址是个重要但不甚可控的变量。通常面积越大的购物中心,餐饮品牌主动选址的空间越小,难度越高。
商场方一般会为知名的餐饮品牌预留好位置,比如外婆家这种大型连锁就有较高的选择权,而绿茶的受欢迎程度这两年有所下滑;一些400平米以上的大店也会提前规划好,但是中档价位、面积常规的品牌可能就没什么挑选的余地了。
如果被安排在一个远离主通道的位置,可能需要通过设计装修和运营方式来弥补,比如招牌迎客面往前探,采用吸引人视线的装修风格,甚至有品牌在门口进行迷你表演拉客,本质都是在商场内密集的餐饮品牌中,争夺消费者的“最后一米”。
为了提升场内餐饮的经营水平,一些商场开始更多介入管理和运营。以朝阳大悦城去年建成的美食街区“拾间”为例,从街区整体定位,公关空间的设计、装修、到引入品牌的调性、单价,装修风格,都是统一把控,为了制造差异性,还会要求入驻的连锁品牌“定制”子品牌或者菜品。在这种情况下,餐饮品牌在选址上的自主性会降低,但由于商场方客流量大,品牌也会配合。