月30日，有网友称在广东普宁一家“一点点”奶茶店点了一杯布丁奶茶，喝完后发现杯底有一只疑似壁虎的异物。

31日，当事人许先生告诉记者，30日晚上他在涉事门店点了一杯布丁奶茶，快喝完时发现底部有异物，许先生称自己当时全程在店里，没有离开过，奶茶只插了一个吸管没有进一步撕开，店家查了监控也知道这不可能是他放进去的。

许先生表示，希望店方按照食品安全法相关规定赔偿1000元，但店家不同意此方案，只愿意退款处理。

对此，涉事门店一工作人员表示，不可能存在这种情况，有人正在联系对方处理此事。

法律链条

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

外出就餐吃出异物如何处理？

来源：九派新闻、第一现场、星视频、中国普法

日，顾客投诉在安徽合肥的一点点奶茶店购买的奶茶中喝出了苍蝇，引起关注。1月16日，该顾客告诉南都记者，在当地市场监督管理局的调解下，双方和平解决此事。奶茶店已经退回奶茶钱。合肥市市场监督管理局工作人员曾向南都记者表示，相关辖区市场监督管理部门已介入核查。

网友投诉在一点点奶茶里喝出苍蝇。

南都此前报道，1月14日，有网友发布视频投诉称，在一点点合肥翡翠花园店购买的奶茶里喝出苍蝇，“商家推卸责任态度恶劣”。其发布的图片显示，杯中奶茶已经见底，透明杯壁上有一只黑色虫子。

1月15日，涉事店铺店员告诉南都记者，已报警处理此事，还称“因为顾客一杯奶茶都喝光了，然后说里面有个苍蝇，你觉得能解释清吗？”同日，投诉网友告诉南都记者，其已联系市场监管部门。合肥市市场监督管理局工作人员也向南都记者表示，相关辖区市场监督管理部门正在核查此事。

1月16日，投诉顾客告诉南都记者，在当地市场监督管理局的调解下，双方已和平解决此事。目前还不清楚苍蝇的来源，但奶茶店已经退回奶茶钱。

采写：南都记者 敖银雪

月30日，深圳电视台《第一现场》爆料，广东揭阳有个叫许先生的消费者，在一点点(普宁广场店)点了一杯布丁奶茶，结果喝到杯底时竟然发现了一只大壁虎！这简直让人惊呆了！

许先生表示，他那天晚上全程都在店里，绝对没有离开过，所以店家查看了监控也确认不可能是他放进去的。他希望能按照《食品安全法》的相关规定，得到1000元的赔偿，但店家却不同意，只愿意退款了事。

涉事门店的工作人员则坚称，这种情况是不可能发生的，他们正在积极联系许先生解决此事。

网友们纷纷表示好奇：“这壁虎到底是怎么进去的？”

那么，如果真的在奶茶里喝出了异物，我们该如何索赔呢？根据《食品安全法》的相关规定，如果生产或经营的食品不符合安全标准，消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者索要价款10倍或损失3倍的赔偿金。如果算出来的赔偿金额不足1000元，那就直接按1000元来赔。就像许先生这样的情况，他就有权要求店家按照法律规定进行赔偿。