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火锅店成功开业,营销怎么做?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:庆火锅火遍全球,喜欢吃火锅的人不计其数,投资火锅店的老板也越来越多,于是乎如何做到成功开业是每一位老板必须要慎重对待的。

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庆火锅火遍全球,喜欢吃火锅的人不计其数,投资火锅店的老板也越来越多,于是乎如何做到成功开业是每一位老板必须要慎重对待的。从古到今经商之人都对开业很重视,有的新店开业急于求成,过几日便门可罗雀,亏损严重;有的新店开业稳扎稳打,人气不断高涨。为此,小编团队实地走访,汇总火锅店经典开业案例,以供正在创业路上的火锅家人参考。

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小心“走火”

刘明华,在安徽某地级市开有一家重庆火锅品牌的加盟店,总投资80多万,400多平,店面位置还不错,处于商业街的拐角处。以下为刘明华口述。

“前几年看到很多火锅店生意好得订不到座位,于是和几个朋友商量决定做个火锅店。从筹备到开业不到3个月,结果亏了20多万。”

8月份选定位置,为了赶上10月份旺季能营业,我们一边招聘员工,一边培训,总部过来的指导员也说,从没遇见过这么急的。紧赶慢赶,在各项条件都还不完全成熟的情况下,9月28日正式开业,并举办了为期15天的大型开业促销活动——

>前3天4.8折

>接着3天5.8折

>以此类推......

>最后3天8.8折

开业前两天,印制了2万份宣传单,附上“赠送锅底”的赠券,让员工在周围3公里内向商场门口、电梯口、写字楼等处散发。我们还在店门口搞了几个花蓝,一个大型充气拱门,放着动感音乐,气势十足。

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开业当天,腰鼓队和舞狮表演一个都没少,为了凑人气,中午还宴请不少亲戚朋友就餐,而当时前厅只有10个服务员,后厨也只有5个人。结果可想而知,前厅后厨一团乱,不是上错了菜,就是端错了锅底,来尝鲜的客人高兴而来,败兴而归。

亏得活动力度大,前几天生意还行,但除开业前3天出现少量等位的情况,之后并没有出现我们想象中排长队的现象。

等到8.8折后,生意逐渐趋于平淡,营业额和客流量一天不如一天,营业额从开始的一天近两万元到后来一天只卖几千元甚至还有几百元的情况出现,有时候一上午一桌人都没,但所有的菜还是得备齐。

看到这个情况,我和兄弟也急了,找到加盟公司总部,寻求解决方案,总部的人又过来各种调整。

结果就是开业两个月之后,生意才慢慢回升,调整期间,算上房租、水电、人力和其它损耗,足足亏了20多万!

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一稳再稳

张斌,某云南石锅鱼火锅店老板,第一家店位于金海城社区商业街边,开业7天下来,成本投入2万,却收回8万现金,半年后,连续开出6家加盟店。以下为张斌口述。

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“我的店位于成熟社区旁,周边聚集了大量居民,且以年轻人与小家庭为主,做的是‘长久生意’,所以,从准备到开业,首先要保证的就是产品质量,然后用会员营销来增强粘性,让周边住户参与其中。”

第一步

做“前戏”

石锅鱼是个既可以做高又可以做低的品类,经过前期市调,得知店面周边1.5公里有4万多居住人口,大概1万常住居民,年轻人和小家庭是消费大军,所以,在开业前我们通过调整菜品结构,把人均消费控制在40元左右。

我们不是第一次创业,同时经营的还有一家清真宴会酒店,所以,在人员培训这方面有先天优势,包括后厨几乎所有员工都是从酒店转过来的,之后只要简单培训就可以迅速上岗。

很多老板会想,员工是和企业一起成长的,刚开始不熟悉,慢慢就好了,但实际上,如果刚开始没给顾客留下好印象,之后就很难弥补了,长久生意也就变成了一锤子买卖。

人员和产品都准备好之后我们就进入了为期二十天的“试营业期”,通过试营业发现问题,提高改进,当时还拉了一个条幅,上写“距云南石锅鱼火锅店开业还有20天”,算是一个临时性的广告,每天更新数字,花费不到100元,让顾客对新店产生期待与好奇感。

第二步

放“鱼饵”

正式开业临近,我们也有营销方案:10元开会员卡,送价值68元的双人套餐(成本30元以内),也就是说开业期间首次来店消费,顾客花10块钱就能吃到68元的双人套餐。

没有门槛,就没有价值,所以设置的一个门槛是:将该消息连续转发到朋友圈3天,并扫码加入石锅鱼客户福利群,便可凭截图来店里获取会员卡。

3天内,福利群人数渐增加到2000多人,上门领卡人数800多人。

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临正式开业前两天,安排3个兼职,在人流集中的地方发传单,再把周边的三个小区和两个大学校园扫一遍,发了30000份单页,先做个预热,发传单的时间最好控制在3天左右,时间过久怕大家忘记了。

除了发传单,当时找了两个“特别的人”帮我把消息放出去,其中一个人是附近小区的群主,他有一定影响力,并且有两个五百人的群;第二个人是便利店老板,他有附近很多业主的微信,平时方便送货。

联系上这两个人之后,商定了到客提升方案,每桌他们介绍过来的客人,消费额的1%作为提成。

第三步

拉“人气”

我们选在了周六开业,周六周日这两天人们最有消费需求的,人流量也最多。当天在店门口摆上两个巨大的海报展架,上面是店内的诱客菜品图片,并详细标注了价格、口味、优惠信息。充值活动同时上线,正常的8折优惠。

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同时,顾客在结账时,服务员要说:扫码进石锅鱼火锅粉丝群,便可免费获得一册精美笔记本。里面有100张空白页,用于记事,有一页是对店的宣传,另有四页是8.8折折扣餐券,甚至有顾客为了领这个笔记本,专程过来吃饭。

结果是三千册笔记本被相继派发,餐厅的知名度与日俱增。就这样滚雪球一样的,生意就一步步的带动起来了。

通过这次开业活动,火锅店不仅扩大了知名度,稳定了客户群,连店里的消费也稳定了下来,开业7天时间,成本投入2万,却收回近8万现金。

3

小结

对于开业营销,不同的餐饮老板会有不同的看法,在小编看来——

首先,在保证产品OK的前提下,让厨房、前厅等都进入一个相对比较稳定的状态,开业活动是建立在餐厅的接待能力上的,如果各方面还达不到,不妨先缓缓,量力而行。

其次,关注你的客户群,是社区餐饮店、商场餐饮店,还是写字楼餐饮店,每种店的聚集人群的地点和方式不同,对症下药才行。

最后,开业营销做不做,怎么做,要看自己的情况而定。只要吸引了目标客户群,通过产品口味、价格、服务、品质以及适当的营销策略产生复购率,把新客转变为老客,那么就赢了。


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乐辛火锅底料:麻辣鲜香 色泽红亮 口感醇厚 回味悠长 咨询电话:13228672687

照很多人的观点,餐饮业赚钱还是比较容易的。不过,小编在重庆从事餐饮报道七八年的观察来看,实际上餐饮业亏本的多,赚钱的少,真正能做品牌的更少。前不久,小编曾与一家知名火锅品牌味道江湖的负责人谈及其成功的秘诀,颇有感触,在征得对方同意后,把开加盟火锅店需要注意的步骤整理成文,希望能对想开火锅店的朋友有所帮助。


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一:火锅店的装修

环境可以影响人的情绪,从而在潜移默化中影响火锅的味道。此前,人均30元以内的大众火锅,往往只注重口味而忽视环境,土锅土凳和千篇一律的小店,沉闷甚至压抑。但是大家都知道,装修是一个可深可浅的“无底洞”,大众化的火锅店,如何在有限的投入中做出亮点,让人一进去就感觉不一样,是一个复杂的事情。装饰精巧的火锅店以其丰富的主题和内涵,让顾客感受到独特的文化熏陶和情调,以食为乐,参与度高,气氛轻松和谐。另外,火锅店员工的着装一定要与装修相协调。

二:员工的招聘和培训

训练工作一开始,可以先进行前厅和后厨的统一训练,先进行企业文化教育,除了讲企业的品牌建设、发展历程、规章制度等内容外,还强调企业对员工的职业规划,让大家从一开始就清楚自己在企业的未来。随后,分组考核,直至每个人都通过为止,并从中挑选出表现优秀的人作为组长和领班。训练期间,可以对员工实行半军事化管理,每天早晨统一着装,在大街上列队跑操,在加强纪律的同时,还为企业做了免费的宣传。

三:开业准备

装饰与培训一直进行到后期,在半个月左右的时间里就会做好开业的准备工作。选择好的吉日,最好是在周末,然后做好市场计划。为营造气氛,吸引人气,一般应在店外设充气拱门、气柱、彩球、祝贺花篮,有条件的可设塔台进行歌舞表演。尤其提醒—这些东西一般都要占道,因此,一定要到城管部门办理相关手续,进行登记备案,以免在开业当天带来不必要的麻烦。

四:火锅原材料的采购

采办是餐饮管理的重要一环,通常,采办人员由老板的亲属或亲信担任,但味道江湖认为,最重要的是管理制度和方法,否则,久经沙场的人都会出问题。而且在开张初期,采购工作最好是由老板亲历亲为,好处有——了解各种产品,了解各种市场,搞清价格,学会鉴别产品的优劣。

五:火锅的拳头产品

大部分火锅店的味道与菜品相似,在保证口味的前提下,几乎每个品牌的火锅店都有自己的拳头产品,这一“拳”硬不硬,直接影响到品牌的声誉,因此,非常值得培育,磨练。比如,有一家火锅店叫众庭小院的拳头产品“九尺鹅肠”就为味道江湖赢得了良好的口碑。

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四川的火锅发展到今天,从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经浮现出了多元化的特点,使各种从事火锅制作并供给火锅消费的企业迅速发展,也引起了从事和即将火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣。但是,如何开一家正宗的四川火锅店,却是一门不小的学问。

一、综述:

作为火锅店,其基础特点与其它餐饮企业有共通之处,即生产、销售、服务、消费为一体。者想要从事火锅行业,必须认真做好市场调查研究,这样可以懂得到人们需要什么类型的火锅,控制火锅风味、特点、方法、地点、人群等信息,在特定的市场区域,创办具有特点的火锅店,以获得稳固而可靠的市场份额。所以说,做好前期的市场调查,是开火锅店决策或的前提。

二、火锅市场调查:

(一)、对火锅市场的影响因素:

1、经济发展对火锅的影响,其中包含了消费者对火锅需求的增长、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性抵触、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着宏大的推动作用、客观环境的变更和消费的不稳固性等几慷慨面的因素。

2、传统因素对火锅的影响,其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、奇特征等。

3、周边环境对火锅的影响,包含政策环境,如创办地的治安状态、职能部门的效率等;基础设施,如道路交通、停车地位、水电气供给、通信网络、采购道路、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相干的配套设施;措施优惠,如税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。

(二)、客源的调查分析:

1、服务对象分析:

(1)、消费者的职业特点:一般学生、民工、普通工薪阶层,与高级白领阶层、公务人员,他们的消费习惯和消费档次是不同的;

(2)、消费者的年纪特点:如老年人爱好清淡型,年轻人偏好味重味厚型等等;

(3)、消费者的性别特点:女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有必定的差别;

(4)、消费者的地区和民族特点:不同地区、不同民族的人们对于火锅的锅品请求千差万异,应当加以差别。

当然,由于火锅的相互渗透性、交杂性,很多火锅已经被改良、创新,合适大多数人的口味,具有共性了。但是对于消费者的分析必不可少。

2、顾客消费行动分析:

消费是一个综合概念,消费行动包含消费程度、消费结构、消费方法和消费习惯等。

(1)、消费程度和顾客的经济遭遇能力有直接的关系,体现了顾客的支付力和这种支付力相合适的需求满足,直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型;

(2)、消费结构是顾客各种消费支出的比例,其开支与职业、年纪、性别、地区民族等因素有密切接洽;

(3)、消费方法有个人、家庭、商务、团体等,不同的消费方法在选择档次与品种方面各有不同;

(4)、消费习惯体现在,对就餐环境、气氛、品牌、风味、经济等方面形成的习惯。

3、顾客消费特点分析:

(1)、不断定性:大部分顾客是流动的,小部分是断定的,因此选址要合理。

(2)、随机性:顾客数量多、差别大,对火锅的消费具有选择性,因此要把握火锅发展动态,及时调剂口味,改良创新。

(3)、机动性:这是由成功的品牌所决定,以顾客就餐的频率和回头率为标记。

(4)、领导性:调剂经营策略、成功的广告运作等,都会对顾客的消费产生必定领导。

三、火锅市场的划分:

(一)、划分请求:

1、对经营品种、酒水饮料、服务程度、营业时间、交通状态等具体的方面要正确控制,用于对照自己的品牌能否进入市场;

2、具有可操作性。如果得出的市场成果与自己的人力、财力物力等不配套,难以实现经营目标,必须放弃,重新划分市场,找准地位;

3、具有稳固性。市场划分后,只要符合实际,就勇敢开辟,制定长期打算,占领市场。

(二)、划分种类:

1、地理地位:火锅店的地区性对其经营有较大的影响,要充分懂得火锅地理因素。同一区域,不同的店和锅品服务于不同的消费群体;而同一店和锅品到了不同地区也会有变更。

2、人口分类:受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响,对火锅的消费有差别,对品种、档次、目标均有不同。不同层次的消费群,对档次、品种请求也不同。

3、顾客区分:除了考虑顾客、的职业、收入等外,还要分析其动机,是传统节俭型、经济实惠型、新潮激动型,还是豪华张扬型等,才干取得实效。

4、行动分析:将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等,这与火锅店的火锅质量、服务程度、顾客的信任等有关。

四、火锅市场的定位:

(一)、火锅市场定位的分析,有着不同的标准:

1、按档次分:高、中、低档,或豪华店、风味店、大众店、自助店等;

2、按功效分:特点火锅、快餐火锅、小火锅、滋补火锅等;

3、按起源分:川味火锅、蒙古火锅、宫廷火锅、老火锅等;

4、按经营分:品牌火锅、餐厅火锅、自助火锅、火锅吧等。

开店前要根据这些标准,联合自身特点,选择自己的经营品种。

(二)、价格的定位,影响经营的重要因素之一,在其它条件成熟后,价格是决定因素:

1、高低联合法:在开业初期,以高质量火锅、高程度服务、较低廉的价格迎接顾客。可以很快博得顾客、建立形象、打开局面,实现正常经营。

2、高高联合法:起点高,效益也高。以高质量火锅、高级次的环境、高品位的装修、高程度的服务吸引高层次的顾客。风险大、利润也大,进入良性循环后收益也很大。

3、品牌垄断法:奇特的锅品、奇特的配方、专利火锅产品,可用较高的价格经营火锅,但品种的风味特点要保持不变。

4、大众化法:以大众火锅品种、大众化的价格低价供给,以薄利多销为主。

五、火锅店的类型:

1、豪华型:

豪华型火锅店在某一区域均有较高的名誉,装修设施齐备,环境精巧,在火锅制作方面十分讲究。除了具有一般火锅店的特点外,其奇特之处为价格较高,高质量的火锅、高超的服务及就餐环境相统一具备高级的烹协调服务人员,其服务对象以高收入者居多。

豪华型火锅店具有高价与火锅成本、服务程度、就餐环境融为一体,火锅产品与高度统一,服务对象稳固与社会形象突出,管理到位、制度完善等特点。

2、大众型:

大众型火锅店是火锅店中的主力军,其数量最大。经营品种比较单一,原材料以中低档为主,风味以当地大多数人可以吸收的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的差别,在顾客中各有自己的地位与形象。有自身的独有特点,价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切,座位率与周转率较高。

大众型火锅店具有价格与大众化联合,经营方法机动多样,服务对象面向大众消费者、经营管理方法联合自身实际等特点。

3、风味型:

风味型火锅店是体现奇特的饮食文化,具有浓郁的处所风味、品种比较单一、但影响很大的火锅店,往往具有必定的代表性,是历史性、地区性、民族性的综合反响。词攀类火锅品种比较定型,汤卤比较固定,服务有必定特点,风味得到公认。

风味型火锅店具有布局与装修有丰富主题与内涵,顾客能感受到奇特的文化熏陶与情调,吃与乐联合、参与性强,展现某种有特别意义的运动,气氛轻松和睦等特点。

4、自助型:

自助型火锅店是将火锅原料(生料和半成品等)与餐具全部放在火锅厅的某一区域,由客人自行选用,服务人员较少的火锅店。词攀类火锅除了有着随便性、自由性的特点外,还拥有较大的选择性,感到较大的满足感。

自助型火锅店具有布局上履行开放式、以大厅为主,锅品上以一二个品种为主、口味大众化为好,价格上采用每人限定金额消费,服务上比较机动、服务人员较少,顾客的参与性和自我满足感得到体现,讲究原料及菜肴的丰富性、又避免糟蹋,充分利用空间与顾客的运动性等特点。

六、火锅店的经营情势:

1、独立经营:

词攀类火锅店的经营一般不受其它餐饮企业的制约,独立选择自己的经营品种,一般规模较小、费用较少,利润不高,起源以独资、入股、贷款为主。这种情势在市场上占重要地位,其优点有:能根据市场的发展变更做出对经营品种、策略的调剂与适应,以满足消费者的需要;能保持自身的火锅特点,并按照市场请求调剂和创新锅品;员工关系比较密切,管理比较直接,利于调动积极性。其不足之处为:由于规模较小,经营品种单一,可能会受到大型火锅企业的冲击,在市场竞争中禁不起风浪,发展潜力不大。

因此,要采用独立经营方法创办火锅店,必需要有奇特的火锅品种、较好的口岸、比较充分的等。

2、合伙经营:

词攀类火锅店是有几个人分辨出资、或分辨以、设备、营业场地、等联合创办火锅店,进行经营。在经营上一般也不受其它餐饮企业牵制,遇到各种问题,由合伙人一致协商解决。其优点有:在达成经营共鸣的前提下,解决开店遇到的如、、经营品种等问题,可以施展各自优势,团结互助,形成合力;可以互相制约,补充不足之处,建立监督机制;与市场接洽紧密,信息较多,可以随时调剂经营品种,把握市场动态,紧跟消费者需求。其不足之处为:合伙人容易产生抵触和纠纷,其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系,经营便容易受到影响,甚至造成直接经济丧失。

因此,要采用合伙经营火锅店,需要达成共同的经营意识,具有较高的素质,要订立合伙经营协议书,明确责权利及利润分配等。

3、特许经营:

特许经营作为一种先进的经营方法,也是现代餐饮业的重要经营情势,其优点和效果均十分明显。

一个火锅企业打算履行特许经营时,具体方法措施包含:多种情势进行连锁加盟;对火锅企业的品牌要素进行注册;成立统一的管理机构;管理规范化;清算净化市场;开展连锁配送等。

履行特许加盟时应当注意几个要害问题,其一是找准市场的需求定位;其二是由点到面,全面开花;其三是抓好人力资源。

七、火锅店的选址:

1、火锅店选址的区域因素:

在选址之前,必需要选择一个便于经营和发展的区域,这是选址的前提。在选址时要考虑到经济发展程度、文化教导影响、市场竞争状态、方案地位特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。

2、火锅店选址的原则:

第一要断定服务对象。要联合火锅店的所在地位,断定相应的设施与设备,然后选定自己的经营档次,在断定火锅品种;

第二要贯彻接近原则。也就是说要交通方便、来往方便、便于进入。位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等,道路畅通,顾客容易"接近";

第三要环境配套到位。外部环境要形成气象,火锅店其它餐饮要混杂经营,如"餐饮一条街"、"火锅城"等,同时提倡自身综合配套,多种经营联合,形成规模效益;

第四要科学预测赢利。在开业的前、中要联合各种因素,对必定时代的销售额与毛利进行分析,预测赢利与效益。

另外,还可以用经验断定店址的选择。

3、火锅店的选址与布局:

断定选址原则后,在实行中要联合以下几点:选择商业网点集中的处所、人口凑集处、交通方便的处所、具体地位、同行凑集地、特别口岸。

布局上也应当考虑以下思路:扩散性、凑集性、竞争性、多行业和谐性。

八、火锅店的名称与设计:

1、名称与设计原则:要有辨认性、独创性、整体性。其重要作用包含流传企业文化 宣传企业形象、进步竞争力、塑造企业整体形象。

2、名称设计基础规律:一是字体讲究整体效果,好认好读好记;二是发音响亮有韵味,富于节奏;三是字体本意与寓意联合。

3、名称设计基础请求:一是与顾客消费层次和火锅店档次一致;二是火锅店名称的风趣与寓意;三是火锅店的名称与风味、对象、习惯相互吻合;四是火锅店名称的外延性;五是火锅店名称的取法的讲究性;六是取名请求简略明快,不要轻易修正,注意独创性。

九、火锅店的装修:

火锅店的装修设计,要从不同的火锅店实际出发,以建筑作风、火锅档次、地理地位等因素来衡量,以吸引顾客。总体来说,装修作风各不雷同,但是都应当注意避免以下问题:一是火锅店结构单调;二是店内空气混浊潮湿;三是店内桌位间距过小;四是环境空间压抑;五是缺乏独创性特点装饰。

十、人员的管理:

(一)、火锅店人员的构成:

1、管理人员:包含(总)经理、大堂经理、领班为重要构成人员,上了必定规模和档次的火锅企业还包含有总经办主任、策划部经理、营销部经理、财务部经理、后勤部经理等;

2、厨务人员:包含火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等;3、服务人员:包含顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。

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