业“遍地开花”！社区商铺适合开什么实体店？业态定位很重要！

生活在21世纪，“经商”一词在人们心中并不陌生，凡是能与金钱挂钩的交易行为都能跟“经商”沾边，无论是线上销售还是实体开店都与“经商”有着千丝万缕的联系，特别是“经商”方向逐渐出现多元化的当今时代，无论是线上还是线下都离不开实体经济的支撑。有人说在网上开网店就摆脱了开实体店的束缚，依托于电脑就可以销售产品，但是反过来想，电脑也是建立在办公室等实体建筑之上产物，依旧缺少不了实体作为奠基石！

一栋栋高层拔地而起，有住宅的地方就会有商业来支撑生活配套服务，商业地产可谓是“遍地开花”！最为常见的莫过于社区商铺，社区商铺也被称作为小区商业体，顾名思义就是围绕在小区住宅周围的商业体，以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民、满足和促进居民综合消费为目地。社区商铺适合开什么实体店呢？

社区商铺的核心是便民、利民、满足居民配套

喜欢创业的朋友都会有这样的经历：把创业的重心放在赚钱时，往往更容易失败，反而是带着社会责任感去经营能够获得成功，充分证实了提高自身价值才能换来荣誉与金钱！开店亦是如此！越是在意通过开店赚钱越容易倒闭，原因在于没有得到居民的认可，自然得不到长久的发展。

社区商业的特点

1. 社区商业具有独立性，在开发商眼中社区商业是最好销售的商铺之一，特别是小区底商，每当楼盘开盘时候客户会优先选择底商门面，原因在于此商铺具备独立性，可以自主经营，免去商业综合体的装修要求干扰，例如在商业街或者购物中心里面，商家不仅对经营业态有一定限制，而且对装修风格也会干涉，好听一点是为了帮助商家更好的营业，其实是希望商家尽最大努力装修店面，至于后续对经营没有任何附加保证，对于商家来说无异于掏空钱包开店，社区商业不一样，直接跟业主租赁，对装修和业态方面并无要求，关键在于自己选择的店面类型和经营状态！
2. 社区商业具备低风险性，商铺是投资类产品，风险与收益并存，但社区底商的风险是所有商铺中风险最低的一类，一方面社区商铺位于小区，为业主提供配套服务，也就是说无论经济对实体店有何影响，业主依然离不开基本的配套需求，另一方面社区底商的价格较低，性价比最高，综合购买成本和租金来看即可对比得来。例如某四线城市一个商业街区，一楼门面已经2年没有成功出售，但是社区底商已经全部消失完毕，主要在于商业街依赖炒作，而底商可以依托小区人群展开经营，外地人口也更喜欢在社区商业去消费，低租金使得商家经营压力较小，从而消费单价并不高，对外地人口来说反而能接受，商业街就不一样，抬高价出售存在宰客现象！
3. 社区商业具备稳定性！商业的稳在于人流稳定，与商场门面区别较大。日常生活中去购物中心可能一周才去一次，而在底商消费的次数几乎是每一天，原因在于我们生活在小区内，能在底商满足的消费何必去购物中心呢？平常我们看到的商场人气最旺盛的时期在周末，周末休息的人们才会有较多的时间去购物中心消费，看电影、吃美食等，而底商人群几乎来自于业主，不区分工作日和非工作日，人流维持在一个稳定的水平，让社区商业地位长存的原因就在于此！

社区商铺适合开什么实体店？

• 首选是餐饮类，吃饭是生活必不可少的一部分。虽然社区商业离家较近，有人会认为几乎都在家里做饭吃，怎么会去餐厅消费呢？其实不然，在城市生活的人群工作压力较大，特别是事业心较重的人群，一天几乎除了睡觉时间都用在了工作上面，那么一天的用餐势必会选择在餐厅而不是家里，即使午饭在公司、晚饭在家里，早餐选择在餐厅吃的几率也很大，早上起床是人一天中犯困的时间段，很多人宁愿多睡会也不想早起做早餐，基本都是在楼下吃，所以在底商中最不容易倒闭的就是早餐店。
• 其次是副食品类超市、药店、理发店等，这里实体店主要功能在于满足人们的生活需求，也是人们“刚需”消费的门店。例如超市对于业主来说必不可少，商家也明白超市是小区最吸金的业态，都希望能做到小区的第一家，小区内的药店、银行一般是企业或者公司直营店面，主要是占据市场，特别是药店，本身药店在行业中就存在竞争，如果能将店普及到各大小区，不仅能在人们心目中留下好的广告印象，更能承担较大比重的社会责任。
• 最后是建材店、汽车4 S店等，这类门店在任何一个城市其实是存在专业市场的，无论一线城市还是地级市，政府会将这类店集中规划在一个特定的区域。例如居然之家、红星美凯龙、汽车商贸城等，从业态来看，社区商业如果开设这样的店不具备较好的效果，往往只是一个展示平台，建材店主要是装修样板为主，汽车主要是以洗车服务为主，由此可见依旧是为了满足小区的业主而开设的店面。

招商在现实中应用得尤为广泛，无论是线上互联网还是线下实体店都需要招商过程，目的在于吸引能与自身项目相互吻合的业态或者商家，以此促进双方协同发展。实体店的招商也很关键，购物中心和商业街的招商在于商管公司的业态定位，而社区商业的招商在于商家的投资门店定位，需要开什么类型的店？开在一楼还是二楼？是业主必不可少的选择过程！确定下来将决定未来开店几年内的效益！

社区商业是从古至今无法被淘汰的商业，取决于人们一直都对此有被服务的需求，商家在社区商业开店围绕着便民、利民中心展开，往往会事半功倍！

对此你认为社区商铺更适合开什么店呢？

欢迎下方留言讨论！

至2024年2月底，胖东来共有13家实体店。其中11家在许昌，包括许昌市区的10家和禹州1家；另外两家在新乡。

许昌的11家实体店中，综合性商场有3家，分别是时代广场、天使城、生活广场，其他店面以超市为主，附带餐饮、医药等，其中还有一家以服饰为主。新乡的两家胖东来习惯上被称为“大胖”和“小胖”，也属于综合性商场，主营超市、眼镜、百货、餐饮、医药等。

胖东来口碑好的原因主要有以下几点：

1. 员工满意度高：通过提供高薪酬和高福利，满足了基层员工的物质需求，让他们能够体面生活，从而珍惜工作，真正做到爱岗敬业。

2. 顾客满意度高：提供各种免费服务，如宠物寄存、微波炉、自助饮水机、免费充电宝、免费宝宝车、免费轮椅等，这不仅能招揽人气、挖掘潜在顾客，还提高了服务品质，丰富了服务内涵。“不好吃就告诉我们，不满意可以随时退货”“不满意就退”是其服务营销的一大特色。

3. 精细化管理：制定了一整套完善的管理措施和流程，通过细致的制度规范和严厉的处罚制度，来矫正员工的不正确行为。

4. 优质的产品：注重产品质量和种类的选择，提供丰富多样的商品，包括食品、日用品、电器等，以满足不同消费者的需求。同时积极发展自营商品，其旗下有很多贴着自营品牌“dl”的商品。

5. 注重细节：在很多方面的细节上都做得非常用心，例如在货架旁摆放放大镜，方便顾客查看商品；提供多种类型的购物车满足不同人群需求；配备湿手器，防止顾客手部干燥难以搓开购物袋；在商品价格标签上注明产品的进货/采购价、毛利率等关键信息。商品陈列整齐有序，连切好的水果组合都会按照甜度高低标明序号。卫生间的配置也相当高，洗手台配有价格较贵的洗手烘干机，还提供各种贴心的小物件。

6. 传递“利他”理念：创始人于东来将“利他”的人生感悟灌输到商业实操中，无论是对消费者还是员工，都体现出了这一理念。

胖东来的成功源于其在服务、管理、产品等多方面的努力和坚持，为消费者提供了优质的购物体验，从而赢得了良好的口碑。

次跟朋友晚上出去吃宵夜，发现了个很奇怪的现象。那一条街基本都是烧烤大排档的店铺，吃的东西和价格都差不多，但唯独有一家客流量特别大。

可能有点职业病，看到几家店的客流量反差那么大，我就忍不住想去看个究竟，所以特意选了最旺的店，还请教了老板。后来梳理的时候发现有3点我们可以借鉴，跟大家分享下。

一、用户调研解决用户痛点

这家店的老板一开始也很疑惑，为什么客人那么少？后来这个老板通过用户问卷的方式，了解到原来这附近都不好停车，光是停车都要浪费大半个小时。

老板针对这个问题，特意找了几个店员守在街道入口，一有车开进来的时候主动帮他们找停车位，停好后告诉他们：先生，来吃宵夜吗？要不去我们家看看？我家烧烤店干净卫生，而且口味一级棒哦，欢迎您来尝尝～

就这个简单的小动作，每晚都会多带来十几桌客人，一个月算下来发现收入比之前整整涨了3倍！

二、提高用户体验的细节

不知道你有没有发现，平时烧烤店用的筷子一般是一次性筷子，但这家店很不一样，他们的餐具碗筷都特别干净，而且不是一次性的。很多客人都反馈说用餐的时候特别舒服，有一种“高级对待”的感觉，所以他们店基本50%都是回头客。

你也可以试试用这种方法，梳理你产品使用的过程，看下哪些环节可以优化改善提高用户体验。

三、加深客户印象

如果你在点菜的时候服务员总在你耳边说：要不再多点几个？3个菜你们够吃了吗？你听了有没有觉得他们是为了提升业绩希望你多点几个菜，不管你吃不吃得下。如果遇到这样的服务员，我基本不会去第二次。

那这家店的服务员怎么做的呢？他们会温馨地提醒你：先生，您点的这几个菜差不多了，我们家的菜品份量都很足呢，吃完不够可以再点哦～

怎么样？感觉是不是好多了？你就会觉得这是一家良心餐厅，加深印象，下次还要来。

你学会了吗？

行动清单：梳理下你产品的使用场景，看下有哪些用户体验可以提升改善的。

今日互动：你经历过哪些让你感觉很贴心的用户体验？比如海底捞，假如你是一个人去吃的，然后旁边就放个大公仔陪着你吃。

如需进一步交流，欢迎加我（kunlong2237），回复【全案】送你一份价值百万，耗时6个月，从0到1的私域流量实操全案！

PS：备注「媒老板」优先通过。