类丨面试技巧
字数丨3400字，阅读约5分钟
< class="pgc-img">面试时最常见的误区，把「面试」当做「考试」
前几天，跟一位自身的人资老师聊天时，提到了这样一句话：对于很多面试者来说，最大的问题就是把“面试”当成了“考试”。
有些人也许会觉得奇怪，面试不就是另一种形式的考试么？面试官在那里就是考官，我在下面就是考生，他提问，我回答，答对了就过关，打错了就走人。有什么区别吗？
但事实上，如果您抱有这样的想法去参加面试，那就大错特错了……
< class="pgc-img">从本质上来说，考试是一种单项的考核。而面试，应该是双向的沟通。
在一个“考试”的过程中，其实是不关心被考核的那个人，不管你是谁，你会什么，不会什么。一律都是一张问卷，一套问题，就搞定了一切。
但是，面试本身的目的是让面试官更全面的了解一个应聘者，然后做出判断，这个应聘者是否跟当前的岗位所匹配。所以，面试谈话的过程中，更关注的是如何全面了解面试者这个“人”，而非片面的考察他对某个知识点的掌握。
这也就是一开始所说的，面试的本质应该是一次「沟通」，而非一场「考试」。
所以，如果发现自己的面试变成单纯的“一问一答”，那么这场面试对于双方来说恐怕都是一次失败。
那么，身为求职者，我们应该如何打造一次成功的面试呢？核心技巧就是：灵活轮换面试谈话过程中的「主动权」。
< class="pgc-img">求职者应该学会掌握面试谈话的“节奏”
所谓的「话语权」并不是什么传统意义上的”权力“，而是代表着目前由谁来控制这场谈话的节奏与方向。
回想一下我们日常生活中的谈话，其实任何一场谈话都有两个最基本的要素。
首先是「话题提出者」，然后是「信息提供者」。
比如，两个朋友在聊天时，一个人突然说道：“哎，你看了做完更新的电视剧了吗？”
另一人说道：“看了啊！傻白甜女主看的我都想砸电视……”
在这个对话中，第一个人就充当了「话题提出者」的身份，而第二个人就是那个「信息提供者」。
你可以把「话题」想象成一个个盒子，「内容」就是盒子装的礼物。一次谈话过程，就是不断的找到新的盒子，然后用合适的内容填满这些盒子。
然而，如果一场谈话中，「话题」与「内容」变得不匹配，那就会变得格外尴尬。
比如刚刚的例子，第一个人问：“你看昨晚的电视剧了么？”，第二个人说：“没有。”
好了，这俩人也没啥可聊的了……
< class="pgc-img">在面试当中，其实也是同样的情况，毫无疑问，求职者就是那个主要的「信息提供者」，但「话题提出者」却不一定完全就是面试官。
在正常谈话当中，「话题」往往是要两个人轮流提出，才能够让大家兴趣盎然的聊下去，如果只是一个人不断地找话题，那很快双方都会觉得无聊。
而在面试谈话的过程中，面试官固然有自己想要问的问题，有自己谈话的节奏。
但毕竟面试官对求职者并不了解，只有当求职者自己也能配合着提出「话题」时，才能更好的让面试官了解求职者的全貌。
而这种“提出话题”的行为，其实就是面试过程中的「主动权」。
< class="pgc-img">仔细观察一下，你就会发现在面试过程中，面试官其实会刻意把引导话题的权力交到求职者的手中。
比如：“你有什么兴趣爱好？”、“你能否介绍一下你自己？”这一类的文本本身不就是让求职者抓住机会，从「自身」的角度出发，找到可聊的话题，并把足够多的信息展示给面试官么？
当你向面试官回答说：“我比较喜欢看电影，平时也会在网上发表一些影评。”
之后面试官询问的话题往往就是围绕“电影”而来。
很多朋友羡慕其他人能够在面试过程中侃侃而谈，从容应对。但仔细分析一下你就会发现，并不是对方“什么都会”，而是他能够巧妙地抓住机会，掌控话语权，总是跟面试官去聊那些他自己“擅长”的内容。所以，整场谈话才能顺畅无比。
< class="pgc-img">而对于面试官来说，除了一些关键性问题，比如技术考察之类的信息外，他并不介意由面试者主导面试谈话的节奏。相反，当一个面试者可以主动掌控场面时，反而更有利于面试官对他做出全面的观察与判断。
那么，身为求职者，具体怎么做才能更好的掌控面试节奏与谈话方向呢？
今天有3个很实用的技巧要送给您，他们分别是：
1、避免封闭性的回答。
2、巧用“类比”将话题引入自己熟悉的领域。
3、学会用“提问”来改变话题的方向。
下面进行具体说明。
< class="pgc-img">避免做封闭性的回答
首先，面试过程中，一定要尽量避免做封闭性的回答。
什么叫封闭性回答？就是当你回答完一个问题后，话题就此终结，再没有下句了。
比如这个样子：
面试官：请问，您是否有过独立领导项目的经验呢？
求职者：抱歉，没有。
你看，一句“没有”说出口，这个话题就再也无法继续下去。
其实面试官问出这个问题，主要就是想知道你个人的“组织领导能力”如何，但是表现一个人的“组织能力”不一定非得是独立的项目领导经验。也可以从其他角度来阐释。
作为求职者，如果了解面试官的意图，原本可以用一些其他方面的例子来表现自己在组织能力方面的优势。
可是偏偏用一句干巴巴的“没有”结束这个话题。
对于面试官来说，能得到的结论也就是“这个人没啥组织领导能力。”
这种评价对于面试者来说显然并不好。
< class="pgc-img">那么如何做一个“非封闭”式的回答呢？其实也很简单，就是在回答完毕之后，顺路开启另一个「话题」。
比如这个样子：
面试官：请问，您是否有过独立领导项目的经验呢？
求职者：抱歉，我还没有过这种经验，不过我倒是作为二把手参与过几个大型项目，您要是有兴趣的话，我给您讲讲看？
你看，这样的回答，让面试官本身也能“接上话”，关于“领导力”的话题就不会轻易结束。
而从本质上来说，如果在“二把手”的位置上做得好，善于观察，那么这个人的领导力也不一定差，可能只是还没遇到合适的机遇罢了，但这次的面试，不正好就是个机遇么？
< class="pgc-img">而另一个避免“封闭性回答”的有效手段就是“讲故事”。
如果你经常逛问答社区，就会发现，用一个“故事”来解答问题，是大家最常用的手段。
原因很简单，相对直接回答问题来说，讲故事往往包含着更丰富的细节。
一来有助于大家从故事中找到更多的话题，二来丰富的细节也将大大增加你回答的可信度。
比如，你可以这样回答：
“我之前有过两次独立领导项目的经验，第一次比较失败，第二次就比较成功了，您想听听为什么吗？”
在回答中，埋下两个“故事”的伏笔，首先勾起对方的好奇心，其次通过两次不同的经历，也间接表达出自己的成长。可谓一举两得。
< class="pgc-img">主动开启自己擅长的话题
面试中，还有一种尴尬，就是突然聊到了求职者不熟悉的范畴。
比如曾经在一个面试中遇到过这样的问题：
面试官：前几年共享单车很火，但现在又纷纷倒闭了，对此你有什么看法么？
很多求职者，遇到这一类的“非标准”问题就慌了。因为没有准备。
要么支支吾吾说不出个所以然，要么就开始信口开河，说一些不着边际的事情。
但事实上，你面试的又不是共享单车公司，面试官真的在乎你对“共享单车”行业的看法吗？
他在乎的，只是通过这个事例去观察你的分析角度与思维模式。
因此，其实这个问题不一定非的是“共享单车”的。
< class="pgc-img">如果你对此真的没啥了解，不妨大胆承认，然后请求换个你自己更熟悉的“话题”。
比如：“抱歉，我对共享单车的了解只限于我自己OFO的退款还排在100万人之后……不过我个人对于奶茶店的兴衰倒是有过一些研究，不然我们聊聊这个？”
相信我，除非你回避了什么关键性问题，否则没有面试官会拒绝你这样的提议。反而会因此对您加分不少。
毕竟，聊自己擅长的领域，要远比烧脑瞎扯自己不明白的东西容易的多。
事实上，当您有自己擅长、特长的领域时，应该学会主动把话题转到这方面来。
当你列举示例时可以主动说道：“因为我个人对XX比较擅长，所以我想用XX领域的一件事情来说明一下我的观点。”
这样做就能成功把话题拉入您自己的主场。
< class="pgc-img">学会用“提问”改变谈话方向
在面试过程中，求职者并不一定总是“被问”的角色。事实上，学会巧妙地提问，是掌握面试话语权的一个有效手段。
举个比较特殊的例子，在技术面试过程中，如果出现了自己“不会”的问题往往会使场面非常尴尬。
毕竟技术面试正是考验“实力”的时候，这些问题也往往避无可避。
但是，即使真的遇到这种情况，除了“果断认怂”之外，还有一种能够略微找补回来的方法，那就是“把问题抛回去。”
比如，像这样回答：“抱歉，我之前确实没有遇到过这样的情况，不过我也很好奇，在您这边，这个问题一般是通过什么思路来解决呢？”
通常情况下，除非这个问题太过基础浅白，否则对方一般不会拒绝回答你的提问。
< class="pgc-img">而在他回答的过程中，仔细听一听，总能找到一些你熟悉，懂得的内容，及时抓住这些内容，然后就这一点把话题继续下去，就能明确的让对方知道“我不是技术不行，只是恰好这个问题没遇到过而已。”
比如，当对方解说完后，你可以用这种方法去把控方向：“哦，原来你们这边是这样解决的啊。刚刚您提到了一个XXX函数，其实我之前的工作中，用这个比较多，我觉得跟您这边最大的区别就是XXXXX。”
你看，虽然你输掉了上一题，但是只要通过“问回去”的方法，就能找到继续聊下去切入点。
记住，答错一题不可怕，突然发现自己跟面试官没啥可聊了，这才是最可怕的事情。
同样的道理，当你发现你和面试官的话题陷入僵局时，不妨主动提出一些问题让话题继续下去，比如：“我有个问题，不知道贵公司正在力推的这个项目，具体市场定位是怎样的？”
一个HR，总不会拒绝介绍自己公司的项目吧？当他介绍项目时候，求职者就可以根据自身的经验，找到跟项目切合点，然后就自己的经验把话语权牢牢掌控在手中。
< class="pgc-img">总体来说，求职面试其实仍旧是一种双方“交流”的形式，只不过带有了特殊的需求罢了。
因此，保持话语权在面试官与求职者之间顺畅流动，就是一个永不过时的“秘诀”。
今天，我们为大家介绍了3中掌握面试话语权的方法，他们分别是：
1、避免封闭性的回答。
2、巧用“类比”将话题引入自己熟悉的领域。
3、学会用“提问”来改变话题的方向。
希望这些内容能够帮助您更加从容的应对面试，找到自己心仪的工作。
年，加盟模式的价值被重新认知。
最近，一则采访古茗加盟商的视频，引起了我的关注。一直以来，古茗“加盟商77选1”，约1.3%的通过率，让很多人对其加盟体系充满好奇。
古茗的加盟体系，到底是什么样的？
在古茗签约门店超7000家之际，我辗转找到了视频中的加盟古茗近10年的王店长，从她的角度聊聊古茗的加盟机制。
行业商业模式转变
加盟资源“抢夺战”一触即发
今年，是茶饮行业商业模式发生转变的一年，加盟和直营这两种不同的商业模式，界限越来越模糊。
喜茶开放加盟，瑞幸开启新一轮联营招募，库迪咖啡的首店开出不到1个月，就签约了近千家门店。
全国各地涌现的咖啡品牌，也纷纷开启了全国加盟的布局。
在饮品行业的新格局下，加盟资源的“抢夺战”一触即发。
而提起加盟，很多行业人都会想到古茗。
在小红书上，“加盟古茗如何提高通过率”、“古茗面试资料合集”的帖子特别火，“古茗面试笔记分享”成了一个高流量话题，知乎上，分享古茗加盟经验的帖子，也是层出不穷。
网友在社交平台上分享古茗加盟经验
古茗的加盟体系到底是怎么样的？为什么加盟古茗这么难？在行业竞争加剧之下，古茗如何保障门店增长？
我联系上了加盟古茗近10年的王店长，从她的真实经历出发，结合古茗拓展负责人的采访，深入聊一聊古茗的加盟体系。
古茗加盟体系：
6次审核，做150道题
1、经过6个阶段审核，还要做能力模型测试
在古茗的加盟审核中，基本上每个加盟商都要经历6次不同阶段的审核。
第一步是电话咨询，意向加盟商电话咨询，古茗咨询组的伙伴，会给他们做解疑答惑，咨询之后，就要填写《古茗加盟商申请表》。
填表之后，就到电话初审。这个阶段有十几个问题，基本上会对加盟商做一个基础的了解，比如过往的从业经验，开店的预期等等。
接下来到视频面谈环节，一般视频面谈20分钟起步，有时候也会到1个小时。这个阶段是一个相互了解的过程，“我们会着重告诉对方，古茗是一门什么样的生意，你要成为怎么样的人才能做，茶饮店的一天的工作状态是什么，中间有哪些辛苦等等，有时候视频面谈结束后，就有人被辛苦劝退了。”
加盟商线上面试环节
在视频面谈通过后，进入下一轮的加盟商，还需要做一个能力模型测试。这是古茗通过多年、几千家店的数据积累，自己内部开发的一套人才识别度软件，大概是150道选择题，最后会有15个不同的能力模型。
拿到了每个人所属的能力模型，在线下终审的时候，门店营运中心会根据能力模型进行1小时左右的面谈，这时候会谈得更细致，包含了不同店型的回本周期等。
线下终审结束，才能成为古茗持牌加盟商，接下来进入选址环节，这个环节特别重要，“位置不行，也不能签约”。
2、拒绝“财务投资型”加盟，但不排斥小白创业者
我了解到，在古茗的6个审核流程中，核心要筛掉的人，其实是“财务投资型”加盟者，即那些只出钱开店、不能投入时间和精力在门店的人，无论资源多好，古茗基本上都不会接受。
在行业里，很多人认为小白想加盟头部品牌极其困难，但古茗反而并不排斥小白创业者，“只要把古茗当成自己的事业，愿意用心去做的人，古茗都欢迎”。
3、选址通过，拿着商铺合同才能“准入”
古茗在意向加盟商的签约流程里，有一个比较特别的点：持牌加盟商需要选到合适的铺子，和商铺签好租赁合同，才能和古茗签加盟合同。
古茗的持牌加盟商，在选到合适的铺位之前，不需要缴纳任何意向保证金一类的费用，只有签约了双方都认可的位置，才会付费签加盟合同。
如果选址不理想，持牌加盟商在半年内都可以申请重复选址。
这意味着，总部在一个意向加盟商签约付费之前，要做大量的工作，如果门店没有开起来，则所有工作都白费了。但从加盟商角度出发，这是更“保底”的做法。
4、唯一筛选偏好：全身心投入度
什么样的人，更容易通过古茗的加盟面试？这是我在采访中反复问的问题。
“当然喜欢有餐饮从业经验的人，也喜欢有优质铺位资源，又懂门店运营的人，但这都不是核心指标。”
“古茗在加盟商筛选中，唯一的筛选偏好，就是加盟商在门店经营中的全身心投入度。”
事实上，把这门生意当成事业，能日复一日地在门店守店，做好每一杯产品，服务好每一个顾客的人，是没理由开不好店的。
5、一年内闭店，加盟合作费全额退
在古茗官网公布的加盟合作政策里，我还看到一条：
“非拆迁、续租、合规等原因之外，开店一年内闭店的加盟商，加盟合作费全额退还，共计99800元。”
和电商平台的“X天无理由退货退款”政策类似，经营本身就有风险，加盟合作费全额退还，是一个品牌的诚意。
从破晓行动到研修班
让加盟商不断成长
成功开出一家古茗后，怎么把生意做好？
我了解到，古茗内部有一套完善的加盟培训机制，从基础的技能培训、运营培训、到高级别的管理培训、财务培训等，让加盟伙伴和品牌共同成长。
1、新加盟商技能培训为主
古茗的新加盟商，一般都是刚刚进入这个行业，古茗在这部分加盟商的培训上，先开展“破晓行动”理论课，后续会开展茶饮实操培训，更加注重门店QSC、开市打烊流程、产品制作、服务话术、运营管理、人才招募等，也会有专门的店长培训。
新加盟商的培训，主要围绕如何把一家店开好，比如产品标准化，保证顾客体验等等。
对新加盟商的培训，围绕技能培训展开
2、老加盟店侧重管理培训
对于跟随古茗很久或开出多家店的老加盟商，古茗则侧重管理培训。
据了解，古茗总部每年会对开店1年及以上的老加盟商举办全国返训，这是古茗的重点项目之一，一年的返岗培训达到数千人。其中返训内容针对门店问题，致力于提升加盟商的经营管理能力。
此外，为促进加盟商之间的经验交流，公司内部成立了加委会服务中心，组织结对子、游学、研修班等，通过这些课程的开展，让加盟商提升商业认知，把加盟商从生意伙伴变成事业伙伴。
古茗游学培训
加盟成为行业主流
品牌的核心竞争力是什么？
5年前，直营曾经是投资人喜欢的模式，直营模式品牌力强、管控度高，顾客体验也好。
随着行业成熟度的提高，收银系统完善、数字化中台搭建，加盟品牌对全国各地门店的管控度都越来越高。
品牌的公司化进程，也到了新的阶段。产品、运营、品牌、供应链等方面，都进入高纬度竞争，一个品牌很难通过一项创新脱颖而出。
疫情3年，加盟模式的优势逐渐也逐渐显现，一批直营品牌也开始借助加盟模式快速拓店。
茶饮未来竞争的核心，很可能就是优质加盟资源。
对优质加盟商资源的抢夺，或许会成为品牌在一城一地市场成败的关键。
<>国饮品快报商机对接平台， 免费发布行业需求信息。
< class="pgc-img">1、西安某奶茶品牌连锁
寻找优质茶叶供应商
西安某奶茶品牌连锁，目前有30多家店，分布在陕西及周边地区，因本地供应资源存在同质化较严重等问题，需要更新茶叶类供应商，需要优质茶叶供应资源。
2、绍兴一家奶茶品牌连锁
寻浙江经销商
浙江绍兴一家奶茶品牌连锁老板，目前有3家店，寻找浙江奶茶原物料经销商，需要盾皇、鲜活、美林代理商。
3、潮汕奶茶店老板寻广州经销商
潮汕一家奶茶店老板，目前有1家店，寻找广州奶茶原物料经销商，需要优化茶叶和植脂末供应 。
4、柬埔寨奶茶店寻找原物料供应商
华人在柬埔寨波贝开的2家奶茶店，目前物料和易耗品都是从国内进来，物流费用太大。寻求柬埔寨的物料及易耗品批发商。特别需要注塑杯，果汁瓶供应资源。
5、云南省昆明市奶茶店转让
小西门与南屏街市中心附近果茶店，带租期、设备、技术等一起转让。附近写字楼、培训学校多，人流量大，客源稳定。
有意者面谈13708663626
对以上需求信息有意向者，可加快报老黄微信，填写报名表。
奶茶店老板需要优化原物料供应者，可加快报老黄微信，将需求信息及联系方式微信老黄，即可在中国饮品快报商机对接平台，免费发布行业需求信息，让优质供应商为你服务！
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中国饮品快报拟组建优秀经销商联盟，团结国内最优质的奶茶原物料经销商，为奶茶店老板提供高性价比的服务，提升奶茶店产品竞争能力。
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