源：中工网-工人日报
原标题：行业复苏带来用工需求增长，不少行业岗位急招、大量招、高薪招（引题）
旅游热、酒店忙、餐饮旺，服务业求才若渴（主题）
工人日报-中工网记者 周子元
刚刚过去的“五一”小长假，国内出游热度持续高涨。文化和旅游部数据显示，国内旅游出游合计2.74亿人次，实现国内旅游收入1480.56亿元，超过2019年同期水平。
随着疫情防控政策调整，今年以来，经济复苏步伐不断加快。近日，智联招聘发布的《2023年一季度人才市场热点快报》显示，由于经济活跃度提高，旅游出行、人流物流、美容保健等更为频繁，线下消费和服务行业的招聘职位随之有较快增长。
旅游热、酒店忙、餐饮旺，消费服务行业用工需求持续增长，“求才若渴”。
行业回暖急需人才回流
“离开行业两年，我又回归了老本行。”今年2月，从老家回到北京的钟雯入职了一家旅游公司从事导游工作。过去3年，疫情对旅游服务业造成较大影响。由于当时公司的业务萎缩，钟雯不得不离开公司，更换行业工作。
今年以来，旅游市场快速恢复。各大平台陆续公布“五一”出游成绩单，也反映出旅游行业强劲的复苏态势。
行业回暖，旅游行业急需人才回流。许多和钟雯有着同样经历的从业者重回岗位。“3月份以后，基本每天都能接待各地来京的旅行团。虽然忙得早出晚归，但重新回到熟悉又忙碌的工作状态，我还是很享受的。”钟雯表示。
奔波于北京和湖北之间的货车司机刘亮对经济向暖感受明显。“年后订单很充足，高速路上的车明显多了起来。不少司机师傅又重新跑长途了，近几个月月收入都在万元以上。”
“五一”假期期间，许多餐厅门前排起了长队，服务人员坚守岗位忙不停。记者在北京一些商场看到，多家餐饮店贴出了招聘启事，并用“大量”“急招”“高薪”等关键词吸引求职者。
“百万元年薪聘导游”
旅游业复苏带动相关岗位薪资上涨，有旅行社开出400元日薪招聘导游。浙江一些地方“百万元年薪聘导游”的消息登上热搜榜。看准网4月末的统计数据显示，旅行社计调、票务、导游等岗位招聘需求持续上涨。
针对旅游业招工需求量大的情况，中国人民大学劳动关系学院教授周广肃认为，一方面是疫情防控期间旅游业受到较大影响，不少人员转岗导致供给收缩；另一方面，人们积累了几年的旅游需求要在短时间内迅速实现，使得行业用工需求迅速提高。
北京市西直门附近一家旅行社负责人范女士告诉记者：“我们目前最缺的是销售员和新媒体运营人员。旅游业需要的是综合性人才，一名合格的销售人员需要熟悉旅行产品、路线信息，才能为客户设计合适的计划安排。”
“近期，酒店业务进入高峰期。”北京一家高档酒店招聘负责人甄忠丽介绍，餐厅服务员岗位缺口最大，客房清洁、前台服务及餐厅帮工等岗位比较缺人。“除了招聘正式员工，大部分岗位也提供实习机会。”
为火热的消费市场储备人才
人员流动性强是服务业缺工的原因之一。“一些求职者认为，餐厅服务员、客服接待、清洁工等岗位没有前景、工作辛苦且待遇不稳定，常常干一段时间就离开了。”甄忠丽表示。
“目前，消费服务业的招聘需求旺盛。长期来看，这个趋势会随着社会生活回到正轨而逐渐平滑。”在周广肃看来，服务业劳动者如果只具备简单技能，易面临待遇不高、工作不稳定等瓶颈，因此必须提高相关从业技能。
由于消费服务业用人需求存在不确定性，周广肃建议采用灵活用工形式，使得就业人员在波峰时期吸纳到行业中，波谷期从事其他相关岗位。“开发出更加灵活的就业岗位或就业形式，能很大程度上缓解供需矛盾问题。”
为缓解消费服务业人才短缺的问题，多地举办招聘会。3月以来，北京市已为50余家重点住宿企业，发布600余个岗位招聘信息；宁波市举办文旅企业招才引智系列活动，涌现出私人旅游顾问、国际差旅顾问等新职位；桂林市举办精准化系列招聘文旅产业专场，为旅游酒店、旅行社、文化传媒公司等选聘人才。
5月，云南省将举办8场省级专场线下招聘活动，为财经文旅商贸类等毕业生提供就业机会。此外，不少知名旅游餐饮集团也在持续发布岗位信息，为火热的消费市场储备人才。
人从事餐饮销售行11Z断继续续30多年，累了、烦了、转行了。但对这个行业，还是有很多失败的经验与教训，想分享给依然从事在这个行业的奋斗者，共同学习继续战斗。
传统的行业定义淡旺季节变化有个基本后概率，大致划分为两个阶段，淡季大致定为每年3月一9月底，旺季大致定为10月至次年2月底，07、08年我们用统计数据做过相对粗爆的分析，每天、每月测试的结果，差不多是这个趋势，行业者按照这个规律，淡季促销，旺季固本的原则分享市场的蛋糕，市场则按适者生存，优胜劣汰的方式，迎接商家的全面挑战，那个年代有政务客户、商务客户、个体消费客户对市场的支持与贡献，行业兴旺发达，07年我们凭借手上2000多家优质客户资源，玩了互联网＋，也玩了众筹，由于我自己没有给老大表达清楚，导致至今唯一的网络预订平台流产，众筹几百万后，老扳自己关停，量贩超市进入餐饮的经营项目歇菜，（大家别多想，老板最后无久债，于08年底干净出市），我沮丧、失望后选择脱离这个行业，转行做项目、做投融资…扯远了，其实我明白后，才知道这个行业没有淡旺季之分，只存在于理性消费与非理性消费这一个基本说词，旺季时期，客户的包容意识比较強烈，一句话理解程度较高，淡季时期，是客户选定未来合作伙伴的时期，顺我者昌逆我者亡，大家都懂。作为行业的挑战者，投其所好，是你唯一的选择，否则大浪淘沙，最先淘汰的就是你，其实最想告诉同伙们一句话：餐饮行业没有淡旺季之分，只要你明白淡季要什么，旺季守什么，你就是赢家。
茶、菠萝包、烤鸭
……
是不是听听就馋吐水嗒嗒滴？
随着浦东商贸领域
复工复市步伐加快
连日来
长泰广场、太古里等
地标级的购物中心
正在以“关门不停业”的方式
积极为商场内的保供企业
提供日常运维保障
众多熟悉的美食在阔别多日后
已逐步回归市民的“点餐单”
跟着东东一起去看看！
新旺茶餐厅：
菜单餐品恢复三分之二
中午时分
新旺茶餐厅长泰广场店内
分外忙碌
许多点心刚刚出炉
就被工作人员装进餐盒
打包外送
自5月5日复工以来
这家茶餐厅每天提供4款菜单
琵琶鸭、小炒肉、水煮鱼片等
之前点单率较高的菜肴
都有供应
新旺茶餐厅长泰广场店店长 黄根兰：
菜单上的餐品可以买到三分之二了，每天订单的情况差不多都在200多份。
复工之前
餐厅完成了消杀
13名员工进驻到门店内
实行闭环管理
商场为员工免费提供核酸检测
长泰广场保安经理 黄成：
商场的保供人员、留守人员每天都按照严格的“1+1”的方式，上午做一次抗原检测，下午做一次核酸检测，及时把结果统一上报。
桂满陇：25名员工已复工
这家杭帮菜餐厅
之前是商场的热门之一
目前有25名员工入场复工
但人手依然不足
订单量也暂时
不能满足消费者的需求
桂满陇长泰广场店店长 方虎：
在尽可能的情况下，我们努力多做一些订单，目前每天大概在200单左右。
下一步
餐厅计划增大餐饮产品的供应量
商场方面也积极配合
每一个商户都有专用通道
减少商户间交叉接触的几率
保障商场内生产安全
长泰广场保安经理 黄成：
商场的每一个商户都设立了卸货区，货物到了之后进行消杀，静置半小时后才能拿到各自店内。根据商户分布情况，基本上每一家店我们都安排专用货梯运货，防止相互之间交叉感染。
花悦庭：
一个上午订单达160份
在主打烤鸭的“花悦庭”餐厅
几名返岗员工的陆续报到
让负责人着实松了口气
由于已提前确认了
核酸阴性证明等材料
复工的员工到店静默两天后
就可以投入到工作中
花悦庭长泰广场店店长 严春秋：
我们从5月3日起复工，保证每一份产品在质量上不打折，今天一上午的订单我们就达到了160份。
据了解
目前长泰广场
已有11家商户陆续复工
全部都是以线上外送为主
每份餐品在完整封闭包装后
送到专门的外卖取餐点
实现配送人员与场内工作人员无接触
而取餐点除了有专人值守外
也为外卖骑手准备了
消毒凝胶、消毒纸巾、酒精等
防疫用品
记者从饿了么和美团两大外卖平台了解，上海目前已有1000余家本地餐饮连锁品牌恢复线上营业，新老供给订单量稳步提升，中式菜肴、小吃、甜点等品类增速较快。
耶里夏丽：接受外卖散单
记者在徐汇区南丹东路
一家耶里夏丽门店看到
大盘鸡、烤羊肉串、抓饭
还有小龙虾……应有尽有！
不少外卖小哥
在门口排队取餐
验证核酸码、通行证、
场所码、消毒后
他们拿到了客人的餐食
据介绍，目前徐汇区三家分店已经有两家正在营业，其中一家承接了方舱医院餐食的供应。
4月15日起，南丹路门店恢复线上营业，由企业在上海市内的工厂和物流供货，可供应蔬菜、鸡蛋、牛肉等生鲜，接受3公里以内的团餐，也接受外卖散单，每天完成的线上订单就有350单左右。
据张伟介绍，食品原材料都是集采，全链条可溯源可追踪，目前菜品已恢复了三分之一，这几天还会不断上新，将推出羊蝎子、小龙虾、新疆特色烤鸡等新品，让大家吃得放心。
海底捞：
70%的餐厅恢复线上营业
大家喜爱的海底捞
也可以线上下单了！
随着上海复工复产的有序推进，截至5月5日，海底捞上海已有70%的餐厅恢复线上营业，接受网上订餐、外卖配送。
复工门店执行严格的防疫政策，所有复工员工在作业时均穿上防护服，每天定时做核酸和抗原检测，全力做好疫情防控工作，让消费者吃上安心餐、放心餐。
由于需求旺盛，店里经常呈现爆单状态，单量最高的一天达到600多单，火锅、小龙虾、水果、奶茶都很受欢迎。目前海底捞“捞点好货”上的外送菜单已恢复至门店堂食80%的水平。
呷哺呷哺：
提供火锅和茶饮的团购
说到呷哺呷哺
大家想到的可能是小火锅
但是疫情期间
他们家的奶茶团购火了
呷哺呷哺吴泾宝龙店店长甄蕊回忆说，4月30日，她们接到了一笔315杯的奶茶团购订单，要求5月1日送至近20公里外的华光花园小区。甄蕊说，这笔订单从中午12点开始动手做，到傍晚才完工，并及时送到消费者手上，工作过程中大家甚至来不及喝口水。
这一切的努力和付出获得了消费者的点赞。“‘五一’实现奶茶自由，姐姐妹妹们一起享受珍珠奶茶的快乐……”来自华光花园小区的团购消费者喝到奶茶后，特地在朋友圈表达了对呷哺和派送员的感谢。
甄蕊说，为了回馈客户，她们的奶茶还降价了，原价24元，现在只要19元一杯。真金白银的让利，让团购订单异常火爆，目前她们店的预约订单已经排到了5月20日左右，虽然门店只有4个人，但会一直努力干，尽量保障最大产能。
甄蕊介绍，不仅是奶茶，她们还提供火锅套餐。每盒都需要“一盒一封签”来保障食材安全，餐厅4名保供员工每天早上6点就开始工作，打包动作每天要重复近3万次。
目前呷哺集团旗下有4家呷哺呷哺门店、6家湊湊门店已经复工，提供火锅和茶饮的团购和美团外卖业务，配送范围覆盖上海市主要区域。接下来，还有部分门店正在为复工复产做准备，即将重启。
全家便利店：
满50元即可配送到家
随着疫情形势的好转
盒饭、三明治、饭团、面包······
带着你想念的种种美味
全家便利店回来了
生产日期也很新鲜
截至5月4日，全家的营业门店数量达到636家。包括门店店员、工厂生产、理货、仓储、物流等近千名一线人员在岗保供，日均配送700余店次，日供货量超40000箱。
在徐汇区的一家全家便利店，1989年出生的店长张勇告诉记者，他们5月3日复工，目前只支持线上下单，但是订单很多，每天都有300多单，牛奶、盒饭、薯片、快乐肥宅水全都有。
因为要做闭环管理
所以门店和外卖柜之间做了物理隔离
目前只有张勇和副店长
2个人在店里值守
闭环管理，不出店门一步
据介绍，为满足消费者需求，全家在疫情期始终维持营业门店的外卖畅通。“只想买一点”“不知道如何团购”没关系，在第三方外卖平台选购在售商品满50元即可配送到家。除了盒饭、三明治外还有乳制品、饮品、零食及日用商品。
餐饮门店持续恢复线上营业
城市的“烟火气”回来了！
相信更多熟悉的味道
很快会重回上海人的餐桌！
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来源： 东方网
