多人说,现在是移动互联网的时代,门店的位置不那么重要了,通过导流就能解决客户上门的问题。我只想说,就是一种赤裸裸的忽悠,可能就是想做导流的生意吧。
还有很多人说,只要选址在人流量大、大品牌的附近,就不用愁生意了,毕竟大品牌有专门的选址技巧和方法。我也只想说,适合别人的,不一定适合自己,抱有这种天真的想法会让你举步维艰。
基于太多这样那样的说法,打算最近写一些关于店铺选址、商业空间打造的文章。
首先想聊聊的,是关于店铺选址的一些宏观概念上的认知问题。
< class="pgc-img">>一、根据经营业态项目不同,要针对性地选择区域。
举个例子,张三要开一家图文广告店铺,A方案是开在商务办公区域,B方案是开在核心商圈。毫无疑问是开在商务办公区域更为合适。
其实这就是选址的合理性思维——匹配原则,因为不同的商业业态都有其独特的客户群体。不同的商圈,不同的区域,其常规的人群属性是不同的,那么就需要根据自己经营的业态所匹配的区域去寻找合适的位置。
下面对商圈和主要的区域做了简单的人群分类:
城市核心商圈——商务办公人群、购物休闲人群为主
城市核心居住区——以城市居住人群为主
行政中心区域——以商务办公人群为主
大学城区域——以大学师生、城市居住人群为主
专业市场区域——专业行业经营者和工作人员为主
公园和景区——游客及休闲人群为主
运动场馆区域——以运动健身人群为主
……
除了这样大而全的分类,每个商圈和商场,都还有自己的定位,是偏时尚为主的,还是以夜经济为主,或者是针对于游客。而且档次也有不同,中低端的,中端的,中高端,高端,各不相同,其客户对于自身消费的品牌类别和消费频次都有所不同。所以针对于自身经营的店铺所属业态,根据所匹配的主要消费人群,选择最为合适的经营区域。在经营中低端批发的专业市场开商务型的咖啡店,这样的错误尽量要避免,除非是有特殊的原因和需求。
< class="pgc-img">>二、避免盲目跟从大牌商家,容易成为租金牺牲品。
很多时候,在选择开店位置时,大家普遍趋向于选择大品牌的附近开店,比如品牌超市、品牌餐饮、品牌零售等等。但是这个首先还是由自己所经营的项目自身所决定的。
比如是经营的一家便利零售店,显然不适合选择在大型超市的旁边,因为大型超市里零售商品不论是种类还是价格,可能都会对小的便利零售店形成冲击。
再比如如果在KKV这样的大型品牌生活类零售店旁边,要是做一个饰品店或者是文具店,收益真不一定有在女人街开饰品店,或者是学校附近开文具店的收益高。
而且大牌商家在签订租赁合同的时候,一般会与商场或者业主方进行谈判博弈,通过其品牌优势,拿到尽量优的租金价格和租赁政策,那么不论是商场还是业主方,在品牌商家这里无法实现的租金回报,一定会从其周边相对较小面积的商铺和租赁区域来平衡,很有可能你就变成了高租金的承担者。
< class="pgc-img">>三、同质化规模化的业态组合,是一把双刃剑,要三思而后行。
我们看到经常有一些诸如女人街、餐饮美食街、火锅一条街这样的规模化相近业种组合在一起形成的商业经营场所。同质化规模化是一个好事情,这样让顾客在选择的时候,因为规模化商业经营场所的种类够多,他们更加趋向于在这里进行消费,人气得到了保证,而且在宣传成本上会相对投入较少。
但是,正因为是同质化规模化的商业经营场所,其他经营商家所经营的项目跟自己的相差并不会太多,自己的店铺,在质量上、产品独特性上、装修风格上、服务水平上,能不能超过其他竞争对手,这才是最核心的问题,这也是内卷的开始,就跟现在其他的行业一样。
同时,在这样同质化规模化的商业环境内,一样需要做到尽量选择细分领域竞争对手少的航道。举个例子,如果这里是火锅一条街,那么这条街上,火锅馆的数量一共是多少,有多少是新派火锅,有多少是传统火锅,海鲜火锅有没有,有无涮锅、粤式火锅有没有、会不会有日韩的火锅种类,单品突出的鱼火锅、椰子鸡这样的有没有。最终选择一个适应度高,同时又有差异化的小品类去竞争,才会有胜算。
< class="pgc-img">>四、其他的一些选择注意要点
在选址上,还有很多的要点,毕竟像沃尔玛、星巴克这样的品牌,光是选择报告都是几十页上百页,对很多因素都要求得比较严格。
在这里就选择性地说一些选址需要注意的点:
1、停车位的问题,如果是大型餐饮、娱乐休闲、美容保健、运动社交等业态,一定需要考虑,快餐、小零售等消费用时较短的业态则可适当放宽条件。
2、交通的便捷性,同样根据经营项目的不同,选择合适的场所,毕竟自驾车和公共交通的客群并不是完全重合的。
3、店铺的昭示性,虽然现在有导流的工具和直播网红等,但是太难找的店生意一定不会好。
4、开店成本,这个除开正常开店成本,核心就是看店铺的内部结构,硬件标准等,要是在装修改造等方面需要多投入不少,就要慎重,毕竟现在的经济形势下,投入得多意味着风险越高,回报周期会拉长。
5、商业场所经营管理主体的专业度,一个靠谱的商业管理主体单位,对于后期运营和对商家帮助的价值是不可估量的。
其他还有很多很细的内容,下次继续摆。
< class="pgc-img">>我是西门烤肉,一个商业地产的前从业者,希望把这些年做商业地产的所看所想跟大家分享。喜欢的朋友点个赞,欢迎评论交流。
话说:“没有什么事情是一顿火锅解决不了的,如果有,那就两顿“,由此可见火锅在我们心目中的地位有多高。眼下寒冷的冬天已经来临,我们若是能隔三岔五的和家人、朋友们围坐在一起吃着热腾腾的火锅,喝着清爽的小酒,这小日子简直太令人羡慕啦!
< class="pgc-img">>不过,中国人美食文化博大精深,因地域不同、风土人情不同,火锅江湖可谓是千锅百味,基本上在每个省都能找到一种专属于当地特色的火锅。那到底哪些省份的火锅最好吃呢?今天娟子就把排名前top5的火锅罗列下来,看看有没有你爱吃的。
< class="pgc-img">>Top1、重庆火锅
说到火锅,大家首先想到的就是重庆了。重庆市作为“中国火锅之都“,因麻辣鲜香的口味俘获了一大批食客的芳心。而且,据官方统计,每年光是外地来重庆旅游的食客,吃火锅就能吃掉将近10000000桌。
< class="pgc-img">>除此之外,重庆火锅还有个标志性的特点,那就是九宫格火锅。当重油重辣的火锅底料遇上爽脆的毛肚、鲜嫩牛血旺等,裹着麻油,一口吃进嘴里辣得够爽,麻得过瘾,令人回味。至于蘸水嘛,重庆人只认油碟,其他种种蘸料根本入不了他们的法眼。
Top2、四川火锅
很多人觉得,重庆火锅和四川火锅是一回事?其实,不是的。虽然两个地区的火锅都以麻辣鲜香为主,但不同的是重庆火锅偏麻辣,而四川火锅更注重于香辣。
< class="pgc-img">>四川的火锅底料以菜籽油为主,它的油脂较少,所以在制作锅底时会加入大量的香料来提鲜增香。而且味碟方面也会比重庆火锅更丰富,如麻油、耗油、芝麻、香菜、葱花、芝麻酱等都是他们搭配蘸料不可缺少的调味品。
Top3、北京铜锅涮羊肉
老北京人除了爱喝豆汁外,对于羊肉火锅也十分钟爱。因北京火锅底不放油也不放底料,只有简单的葱姜来调味,所以能更好地凸显出羊肉的鲜美。吃的时候将片薄肉大的羊肉,以及新鲜的羊脑等食材往铜锅里一放,轻轻搅拌几秒肉就熟了,一口下肚那叫一个鲜嫩、滋补呀。
< class="pgc-img">>虽然说,老北京人对火锅底料要求不高,但对蘸料也是很有讲究的。像韭菜花、豆腐乳都是必备的,当然喜欢吃辣的再放一点辣椒油进去,那滋味也别具一番特色。
Top4、云南野生菌火锅
说起云南,那就不得不提云南的菌菇了。当地菌菇多以野生菌为主,种类多到数不胜数,除了常见的做菜,炖汤外,当地人还喜欢用它来做火锅吃,那滋味可鲜了。
< class="pgc-img">>云南的野生菌火锅没有传统火锅那么辛辣油腻,选用多种野生菌为底料再加入土鸡煮制而成。食用时需等到菌菇充分煮熟时再吃,若外地人不会辨别的话,就耐着性子多等几分钟。煮好的菌菇汤底鲜嫩爽口,鸡肉紧致爽滑,是专属于云南本地的珍贵美味。
Top5、贵州牛鳖汤火锅
牛鳖汤火锅又叫做“牛粪“火锅,是贵州当地不可多得的经典美食。其实,”牛粪“并非真的是牛粪,而是将牛肚子中还未完全消化的草药和青草取出后,加水熬成。烹饪好的汤底呈黄绿色,闻起来怪异,初次入口有点苦,但越吃越香,只要斗胆吃之过一次,便会难以忘却。
< class="pgc-img">>因牛鳖汤底料已经很浓郁了,所以我们在打蘸水时,无需添加过多调料,顶多加入一点盐,辣椒来调味就可以了。
总结:以上就是娟子认为全国排名前五的火锅了,有没有你喜欢的呢?毕竟众口难调嘛,若你有不同意见也可以在评论区留言和娟子一起讨论哦!
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>2月13日、14日,中国餐饮创新(双年)大会在上海顺利举办,谢谢锅创始人张振纬、后火锅联合创始人君师、朱光玉火锅馆联合创始人李扬,三位嘉宾分享了对火锅行业的深度洞察,以及品牌定位、产品更新、场景打造的方法论。
总第 3369 期
餐企老板内参 内参君 | 文
谢谢锅 张振纬
给年轻人火锅+烤肉的双重放纵
2021年4月,张振纬离开了之前服务并创立的品牌湊湊火锅,开始创业。创业伊始,就拿到了红杉资本1亿人民币的融资。谢谢锅主打「涮烤」一体,首批两家门店于2021年11月在广深开业,之后进军上海,
「我出来创业不是做比别人更好。比如说别人做到95分,我做到100分,甚至做到120分。而是寻求新的想法,想办法扩展餐饮新边界,这是我创业最核心的想法。当时我一直希望能够做一个更年轻化的品牌。」
在模式创新上,谢谢锅选取「火锅+烤肉」。「最主要的核心点在于火锅和烤肉都是面向年轻人聚会最核心的品相、赛道」,火锅和烤肉的淡旺季比较明显,两个业态间能够形成相对好的互补,「全新复合的业态可以打破框架跟边界,让消费者有更多选择,能够在一个门店里吸纳更多消费者」。
「消费者除了吃火锅+烤肉,最重要的社交场景催化剂就是酒饮」。后疫情时代,人们的压力越来越大,越需要出现解压的环境。「星巴克说他是第三空间」,但没有人会在下班的时候喝咖啡,需要一些酒精成分的环境来解压,来释放你的压力。
「快速抢占年轻人,得Z世代者得天下」是谢谢锅的想法,「我们要打造的不仅仅是一个潮流火锅,更是一个懂年轻人、治愈年轻人的归属地带」,「从菜品、服务、空间,三位一体地强化消费者的体验,塑造出年轻力的消费场景」。
「2022年受疫情影响,发展速度比较慢,相对比较保守一点」。张振纬坦言,目前谢谢锅遇到了几个问题,第一,同时在多个地方开打,考验更加剧。第二,资源没法集中,火锅+烤肉的模式并没有清晰的路径,消费者接受它的过程其实是缓慢的,还需要长时间的积累。
「最主要的问题还是疫情,因为一个品牌必须要有爬坡期。这一年以来,我的感觉就像是在攀岩一样,攀到一半的时候,疫情一来又掉回原点。然后再攀,疫情一来又掉到原点。」
对于如何挺过寒冬,张振纬有着自己的思考:第一点,放缓开店速度,第二点,做减法,不能提供正向现金流的门店,就必须快速停下来。第三点,组织瘦身,调整组织结构、人员优化。「没有办法期待未来怎么样,但我们要做好自己能做好的事情。」
疫情期间,谢谢锅一直持续不断的创新产品、快速调整模式,到2022年6月份的时候,所有产品基本已经更新了90%以上。「未来一年,我们能够把产品打磨得更好一点。因为做餐饮嘛,万变不离其宗,还是在于产品的硬功夫上。」
2023年,谢谢锅「火锅、烤肉」两块比重「会有比较大的调整,等调整好的时候我会第一时间跟媒体或者消费者宣告」。张振纬希望「把重心再往火锅方向去转移,让消费者能够形成一个更清晰的定位和更清晰的消费观,他的决策会更快速」。
在张振纬看来,火锅赛道还会有相对蓬勃的发展,「火锅是行之有年的品类,即使有调整周期,但是火锅的创新能力和品牌创起的速度,还是各个品类里最多、最快的」。
后火锅 君师
站在顶层思考问题
2019年,后火锅品牌诞生于重庆,开创性的「先烧后烫」的吃法,打破大家对重庆火锅守旧的既定印象。如今后火锅已经拥有50+门店,后火锅联合创始人君师透露,12月将在上海开出首店,「位置在南京东路,出去就是外滩」。
火锅市场到底进入什么时代?君师认为,火锅1.0时代是传统火锅的时代,2.0时代放大单品,3.0时代玩场景创新,4.0时代开始做加法,5.0时代聚焦细分赛道做减法。「6.0时代一定是综合体,谁的管理更有效率,谁的流程更优化,谁的产品创新是真正站在点子上的创新」。
餐饮从业者要如何找到真正的突破口?「底层逻辑是不是可以回到马斯洛的“需求理论”,一切的生意一定是围绕人去做的」。除非做奢侈品,大众消费基本上停留在社交需求就上不去了。「在社交需求的背景之下,其实逻辑就简单了起来」迎合人性,敢为人先。
「后火锅特别喜欢站在一个逻辑思考的角度原创一些方法工具」,比如四维定律:用户是中心,产品是根基,营销是跳板,品牌是围墙。秉承着这样一套逻辑,我们先去想why?用户他想看什么?怎么去做?How,以及细节做什么,What。
这一切要以用户是中心出发,以用户为考虑,「以人为始。我们先去思考为什么他要来吃;以人为终,我们还会去思考为什么他还来吃?」产品是根基,「爆品可以帮你找到支撑你流量爆破的杠杆」
「品牌力前提一定是基于你有产品力,产品力一定是基于你能够持续创新爆炸」。产品力是根,决定了你的品牌能不能一直屹立下去,运营力是魂,如果魂有问题,那你这个根是不稳的。
后火锅也有一套目标管理模型解决运营问题。「数字化管理、工具化执行、可视化复盘」。从选址策略、盈利测评、门店筹建、营销规划、营运管理到结果追踪,形成一个真正意义上的工具化和数字化的看板。
疫情加快了行业的迭代速度,对综合实力的要求越来越高了。「绝对的壁垒是什么?我觉得一定是沉淀下来的那套体系,那套经营的方法论,一定是你最宝贵的资产」。
君师认为,疫情只是让人们变得更加理性了,以前没有疫情的时候,大家更多是感性消费,也会感性投资,大家都在做感性的事情。「对我们来说,不管是疫情前还是疫情后,我们没有想好的事情不会轻易去做,不管是不是有疫情,我们做我们觉得正确的事情就对了」。
朱光玉 李扬
疫情是一体两面的事
2020年9月,朱光玉在重庆观音桥开出了第一家店。据联合创始人李扬介绍,朱光玉这个品牌是从疫情后才开始,但合伙人干这个活已经很多年,是「谋定而后动」的品牌。两年三个月的时间,就完成了「三级跳」。
朱光玉诞生于重庆,「第二级就是成为川渝两地区域的头部品牌,第三级别就是从上海开始,变成一个全国性的品牌。在这个过程中,第一要跑通门店模型,然后需要标准化供应链和一系列的培训体系、运营体系,可落地、可复制、做全国」。
疫情是一体两面的事儿。「疫情三年下来,我们还在往上走,也因为疫情的原因,以低价拿到了原来渴望不可及的地方,没有疫情的话可能冲不出来。」
李扬「非常承认」朱光玉是一个会做营销的团队,「不会做营销怎么成网红呢,不成网红怎么变长红呢?」但他同时认为,说他们是硬砸钱的「钞能力」是最大的侮辱。「从9月份开始,整个推广都是零,不用花钱,所有的流量全部都是外部主动搜索的流量。」
「我们来上海的时候,在封控之前我准备了不少的营销费用,我准备了大概小三百万的营销费用,我觉得上海这场仗太难打了,后来只花了28万就停了,什么事都没做,原本计划重投的大号一个都没用。」
用内部的话说,朱光玉进军上海「挺悲壮」的。上海首店人民广场店是封控之前拿下的,装修进展了70%,在成都招募了70多号员工,突然就停了。「那时候我花了很多人力成本,但是这70号员工最后也变成了核心力量」。
「他们上来的时候,高流量的产品接得住。我为什么20多万就打爆了,因为三四个月下来之后,之前那些品牌的流量全部清零了,你可以这么去理解,所以我们算是遇到了一个好的时候,做了一些正确的动作。天时地利人和」
朱光玉突然在上海一夜蹿红,「全城的黄牛聚集到我那去了」,这成为了李扬非常头疼的一件事。「我们排号机一开,也有黄牛攻击你,一秒钟7000次」,「我们上海首店现在不到4星,3.9,95%以上全部说排队这件事情,痛苦死了」。
在产品研发方面,李扬认为「所有的流量密码其实掌握在市场部手上,市场部基于流量点提出产品基础的方向,研发部门只是把这个方向变成了实际的产品。再让供应链部门去解决全国统一性的问题」。上新还要注意到新品的食材在全国的通用性高不高。
朱光玉每个月随时都在提新产品,「每个月拎一个东西出来叫“小新”,每三个月的时候做一次大的“推新”」。朱光玉的流量推新的时候,基本上都是推产品。「营销只能解决一件事:拉新的过程。拉新完了以后还是要通过运营和产品主动复购给拉出来」。
今天的用户愿不愿意复购其实由几个东西决定。「好吃不好吃,这是最基础的一件事,其次是能不能给到相应合适的服务」。过度的服务,成本可能支撑不住,基础的服务做不好。最后造就了他有没有二次再愿意来复购,流量再大,拉新的成本再便宜你也扛不过来。
普通的一夜爆红的就死掉的门店,只能满足“打卡属性”的需求,「火锅这个品类要把它做到“长红”,一定要把大聚会和轻商务属性牢牢地抓住。」 这几个属性都拿到了以后,还是应该要有稀缺性的,「把密度拉那么高,没有意义」。
李扬认为,现在朱光玉更像是山姆会员店逻辑,「一个城市山姆会员店只需要有几个就可以了,但是门店覆盖整个半径和流量,是能够持续且饱满的」。