022年,餐饮行业受到不小的冲击。上半年海底捞营业收入同比减少16.57%至167.64亿元,录得净亏损2.67亿元。九毛九实现营收18.99亿元,净利润0.63亿元,同比分别下跌6.1%和69.5%。
“洋品牌”的日子也不太好过,前三季度百胜中国营收74.76亿美元,净利润3.89亿美元,同比分别下降1%和24.5%。其中,肯德基的同店销售额及经营利润分别下降8%、12%,必胜客同店销售额及经营利润分别下降6%、23%。
不过也有例外,2022财年(2021年9月-2022年8月)萨莉亚(saizeriya)实现营收1442.75亿日元(约合人民币70.6亿元),同比增长14%;净利润56.6亿日元(约合2.8亿元),是上一财年的3.2倍。中国市场起到了关键作用,广州营业额增长了28.9%。
< class="pgc-img">>公开资料显示:这是一家日本人开的意式西餐厅,成立于1967年。经过65年发展,已开出1547家直营店,其中日本有1069家、新加坡31家,其余均在中国。每年服务顾客超过1700万人次,提供产品包括沙拉、披萨、意面、焗饭、牛排等11大品类,例如温泉蛋肉酱多利亚饭、双重芝士披萨、蒜香蜗牛等等。
不同于其他“高大上”的西餐厅,在萨莉亚只需30元左右就能豪气地配一份主食、甜品和汤。因为低廉的价格,被誉为“西餐界的名创优品”、“意大利沙县小吃”、“穷人的西餐厅”。
< class="pgc-img">>萨莉亚的前身是日本千叶县市川市一家只有36个座位的小型西式餐厅。创始人正垣泰彦毕业于东京理科大学物理学专业,经常利用课余时间到餐厅兼职打工,擦地、洗菜、刷盘子,和厨师学做菜。一来二去他对餐饮行业产生浓厚兴趣,决定接手这家小店,并取名为萨莉亚。
由于地处菜市场,做的又是正宗西餐,让高价格产品与低成本货源之间的差价一目了然,生意怎么可以好得了。正垣泰彦采取延长营业时间、增加日料和烧烤等手段,但效果并不理想,还因为一场大火把一切都烧没了。
最后还是在母亲的鼓励下,正垣泰彦决心再尝试一次,四处筹钱装修一番后继续营业。他逐渐意识到:“起初我认为位置不好,但我决定将其视为最好的地方。然后是做饭,但是我能提高我的厨艺是有限度的。剩下要做的就是价格。”
为了吸引顾客,正垣泰彦将菜品价格连降三次,从30%到50%再到70%,冷清的餐厅立刻被蜂拥而至的顾客挤满,原本一天只有20人不到的生意,瞬间变成800多人排队等位。自此之后,他将“真正好的东西,应该既便宜又好吃”奉为信条。凭借低价策略,到了90年代末,萨莉亚已在日本开出近300家门店,营业利润接近20%。
萨莉亚能够坚持低价,主要得益于“自建供应链+中央厨房”的模式。原材料来自自建农场,上游产品大多也是自有品牌,通过中央厨房对所有菜品进行预加工,再配送到各个门店,后厨只需进行简单处理即可,号称“后厨没有一把菜刀”。
< class="pgc-img">>在国内打响知名度后,萨莉亚开始走向国际市场。03年底在上海天钥桥路开了第一家门店。随后在深圳、北京、广州、香港、台湾都设有店铺,截至目前在中国拥有门店449家(内地371家,香港58家,台湾20家)。设立了北京、上海、广州三家子公司,分别负责三大区域的管理运营。
今年1-8月份,全国餐饮收入27482亿元,同比下降5%。有业内人士分析指出,萨莉亚的爆火在一定程度上与人们消费理念变化相关。眼下,外出就餐的频率下降,对价格的敏感度越来越高,消费变得相对成熟和理性,主打“性价比”餐饮更吃香。
<>厅装修好了,要给菜肴命名,这也是一个有技术含量的活儿。看似小事,却肩负着赢得顾客的重任。特别对于90后这群互联网时代成长的人来说,好玩、有趣的菜名能够让他乐于在朋友圈、微博分享。但菜名既要好玩有趣、高雅实际,也要让顾客在点的时候一目了然,能够猜到是什么菜,不然会在上菜后出现不必要的尴尬……
其实菜品的命名也是有技巧的,往往与所用的原料、烹调方法、色彩、质地、口味、及形体特征有直接的联系:
方法一:使用传统菜名
这种方式较为常见。涉及一些传统菜的时候,没有什么比使用传统菜名好了。
例如:宫保鸡丁、水煮牛肉、鱼香肉丝、京酱肉丝等。
方法二:以主料命名
也是常见命名方法,一般是调味方法+主料、烹调方法+主料、味型+主料等。
调味方法+主料有:泡椒牛蛙、葱香虾、椒盐虾等等
烹调方法+主料有:干烧大黄鱼、清蒸鲈鱼等等
味型+主料有:酸辣木耳、糖醋鲤鱼等等
方法三:主辅料配合命名
菜名里面包含了主料和辅料名称在里面,或者在主辅料之间标出烹调方法。
例如:黑松露建湖虾仁、香辣笋炖牛腩等等
方法四:为普通常见菜名增加一些修饰词
使用常见菜名可以加深顾客对餐厅的认知,而如果在前面再加上一些“一品”、“手工”、“现磨”等修饰词,则可以让菜品更加有吸引力。
例如:手工红糖枣香粽、秘制酸梅汤等等
方法五:中式菜名,西式命名
这是近年来一些西餐厅或者外国的餐厅喜欢使用的名字,看起来瞬间高大上。
例如:中式软炸面包棍+原汁现磨淡奶浓汤(豆浆+油条),精制小麦面饼包裹浓汁肉沫(灌汤包)
方法六:创意菜名
根据社会上的一些热词,这些词语往往与菜品无关,但又能形容菜名。采用这种命名一定要有配图,不然顾客不知道怎么点菜。
总的来说,前三种方法更方便顾客点餐,增加对餐厅“正宗”、“传统”等印象,但缺乏创新,不能给别人耳目一新的感觉。后三种更容易吸引顾客眼球,但往往期望越大,失望越大。一但点菜后发现是常见的菜品,味道也不怎么样,顾客难免会有点失落。
创意菜名:
穿过你的黑发我的手:实为海带炖猪蹄,穿过你的黑发的我的手,我的手?
走在乡间的小路上:别以为会是什么野菜,其实就是红烧猪蹄
一国两制:好家伙,政治都来了,煮花生米和炸花生米
波黑战争:打仗啦,快跑!菠菜炒黑木耳有必要说得这么吓人吗?
绝代双骄:青椒配红椒——绝代双“椒”,小鱼儿和花无缺哭晕在厕所。
咖哩风熊猫吃翔:熊猫模样的饭团加咖喱土豆,萌萌哒的形状加上屎一般的名称,是吃还是不吃呢?
菜品如果起得好,起得有意思,就能加深顾客对餐厅有特色、有意思的认知,另一方面也能加深顾客对菜品的记忆,但命名应该遵循名副其实、清晰易懂的原则。毕竟顾客吃的不是菜名,而是菜本身。前期的新鲜感过了,留住顾客的就是味道。
>朋友问,请父母吃饭应该上什么地儿,这问题,一点儿水平都没有,自然得找一家儿既地道又充满老家儿回忆的馆子,俄式西餐就是个不错的选择,说起俄式西餐,在北京,最著名的莫过于老莫儿,也就是老北京人再熟悉不过的北展莫斯科餐厅
< class="pgc-img">>但今儿说得这家西餐老字号,论年头的话,比老莫还要久远,足足有七十多年,绝对称得上是一家老字号,在西四南大街上,大地西餐厅的门脸儿,显得并不起眼儿,但这家有着七十多年历史的京城俄餐老字号至今口碑爆棚
< class="pgc-img">>上世纪二三十年代,北京西长安街被称之为食馆一条街,老北京有名儿的八大春都在这聚齐儿,1945年,一个天津人开了一家相对另类的馆子,起名大地西餐厅,之所以叫这么个名字,跟彼得大帝还有一定的联系,比较讨巧地借鉴了一下,当年一说大地,都能想起俄国人彼得大帝
< class="pgc-img">>因为跟长安大戏院离得不远,深受曲艺界名伶的青睐,比方说袁世海,谭富英等人,都经常光顾大地西餐厅
< class="pgc-img">>甭看室内装修算不上有多高档,但是这些似乎并不影响他在很多老北京人心中的地位,因为对于很多上了岁数的老人来说,西四大地西餐厅飘出来的味道里,有着太多难忘的京味儿回忆!
< class="pgc-img">>在上世纪六七十年代,吃俄式西餐,在北京人眼中,绝对是一件倍儿有面儿的事儿,明亮的刀叉和酒杯,代表着当时最时尚的用餐规格
< class="pgc-img">>如今,当年的北京大妞儿,北京爷们儿都早已上了年纪,但永远忘不了的是那份记忆,在几十年后的今天,再谈起曾经的往事,老北京人还会流露出当时的骄傲跟激情,用他们的话说,他家的西餐还是几十年前的老味道
< class="pgc-img">>除此之外,这里的价格也十分亲民,由于俄罗斯气候寒冷,所以他们喜欢吃热量比较高的食物,以此来抵御严寒,来这家必点的也正是传统的俄罗斯主菜,也就是备受好评的罐焖牛肉
< class="pgc-img">>这道罐儿焖牛肉不仅有着牛肉独有的咸香,还带着汤底的酸甜口儿,十分下饭,特别符合北京人的饮食习惯
< class="pgc-img">>七十年了,这道菜的工艺跟口味几乎都不曾改变过,来这吃饭的北京人几乎都是回头客,就是因为吃惯了他家的味道所以再就没换过地儿,这一吃就是几十年,这道菜从建店1945年开始就特别受北京人的欢迎,开业距今,这味儿确实就没变过,还保持着原汁原味
< class="pgc-img">>这道罐焖牛肉从选材到制作,都是遵循老一辈传承下来的手艺,讲究口味酸甜,牛肉酥烂,肥而不腻,选用牛腰窝部分的牛肉,不过最讲究的是最后一道工艺,不仅用时长,而且对火候儿的把控直接决定了这道菜的口感,做法就一个字儿“?”这是做罐焖牛肉最特别的工艺
< class="pgc-img">>把提前炖好的牛肉放到小瓷罐儿里,然后再把小瓷罐儿一个个放在加热的铁板上,通过热传方式,将食材焖制两个小时才能被端上桌儿,大块儿牛肉吃起来入口即烂,就米饭吃倍儿香,甭管多会到店里,这道菜都是桌桌必点
< class="pgc-img">>二:奶汁儿烤鳜鱼
这是一道卖相儿华丽价格亲民的吃食,用黄油先把面粉给炒香了,加入牛奶,奶油,不停搅拌,做成一种sauce,说白了就是一种酱汁儿,再把新鲜的鳜鱼切成片儿以后,上火煎制。最后码在盘儿里,上面浇上奶油,撒上奶酪末儿,搁烤箱一烤,出来以后色泽金黄
< class="pgc-img">>可谓奶香扑鼻,让您停不下来,口感特别软嫩,特别适合老北京人,因为鳜鱼首先补气,其次鳜鱼吃起来刺儿也比较少,这道菜的成败,关键要看牛奶,奶油,与面的调配比例,比例高了就会发硬,吃的时候会有一种熟面的味道
< class="pgc-img">>比例低了则不成型,就看一滩水似的,您想啊,牛奶跟奶油都是液体,过高过低都不行,必须烤出来是一个饱满的形状,而大地做出来的奶汁儿烤鳜鱼,这么多年过去了,口碑就没翻车过
< class="pgc-img">>三:开胃好菜,红菜汤
汤在西餐当中,是一个比较重要的组成部分,俄罗斯人向来都讲究先喝汤,然后再上凉菜,热菜,最后吃甜点,红菜汤在大地的点菜率仅次于罐焖牛肉,一口喝下去,能起到开胃的作用,看起来简单,但老北京人告诉我,汤里有不少学问
< class="pgc-img">>原料必须用红菜头,看着跟萝卜差不多,削了皮儿,有红有紫,大地只用紫色的部分,因为它经过长时间加热熬制能把颜色煮出来,再加上洋白菜的调味儿,甜酸适中,越咂摸越有味儿,好吃不贵
< class="pgc-img">>在北京,很多北京土著,对于西餐的认识,都是从西四大地西餐厅开始的,如今各色西餐厅在京城的大街小巷遍地开花,但是老北京人对大地有着别样的情感,吃的不光是一种美食,更是一种念想儿,因为它承载了很多老北京人的青春岁月!