一线连锁品牌大举扩张的当下,我发现,总有一些区域品牌无法被打败。
“寡头”入侵,他们有的营业额不减反升,日出杯量超1500;有的靠挨着大牌“捡漏”,单店年入750万……
中小品牌如何打赢“区域保卫战”,我发现了几个样本,他们都找到了大型连锁品牌的“缝隙”——
喜茶奈雪进驻,营业额不降反升?
“2020年,喜茶奈雪相继进入汕头,一开始是紧张的,后来发现没有任何影响。”英歌魂创始人张振洪对连锁品牌进驻的感受,有点出人意料。
“反而带动了市场的消费,我们的业绩还上升了,毕竟我们的价格要便宜近一半。”
英歌魂是个潮汕品牌,2019年中在揭阳普宁开第一家门店,以“潮功夫茶饮”为定位,把潮汕人人都在喝的功夫茶,用现代潮流方式演绎。
定位“潮功夫茶饮”
>产品上,他们主打客单价14元上下的鲜奶茶,用当地的凤凰单枞、乌龙茶做基地,打造出爆款奶茶“白桃沁雪”,首店一炮而红,同年就开出了6家直营店。
英歌魂的发展也很快,以40平米的小店模式为主,疫情期间迅速扩张,如今在潮汕区域内已经开了近100家店,店均月营业额超20万,很多单店的日出杯量,在三四线城市能达到1000杯。
英歌魂门店
>在寡头时代到来的当下(传送门:一条街都是连锁品牌!茶饮业要进入“寡头时代”了),区域品牌守住自己的阵地,变得越来越难。
我发现,类似于英歌魂这样的区域品牌,在一个城市或者一个省,开出几十家到几百家连锁门店,在区域内形成了无法撼动的竞争力,往往都发现了大型连锁品牌的“缝隙”——
文化缝隙:让本地消费者产生自豪感
英歌魂的名字,来自于潮汕老少皆知的“英歌舞”,让当地人一看就懂——地域文化,是英歌魂的一张王牌。
比如在门店空间,融入天井、英歌棒、英歌舞人物壁画等当地特色;在物料上,做潮汕方言、名胜古迹插画;在品牌内涵上,与当地人的家乡自豪感同频共振。
空间融入英歌棒、英歌舞人物壁画等当地特色
>“我们开新店能很快实现自传播,因为潮汕消费者看到我们,就仿佛看到了本地的茶饮之光,会奔走相告,在社交平台打call。”张振洪说。
在这方面和英歌魂打法一致的还有河南的眷茶。去年跨年夜,眷茶与河南博物院联合,在郑州做了一场古乐器的跨年演奏会,把中原文化与眷茶的品牌内涵深度结合。
最近眷茶4周年庆,发起了一个线上“全城都在喝”的插画征集活动,同步线下发起“郑州地标打卡”活动,线上线下联动,把品牌根植在区域。
当一个品牌让当地消费者产生“家乡自豪感”后,地位就会变得坚不可破。
2018年年底,奈雪的店开在了眷茶一家商场店的对面,面积比眷茶大3倍,面对品牌知名度高、空间体验好、品类齐全的竞争对手,很多人替眷茶捏一把汗。
如今一年多过去,眷茶联合创始人惠海丰告诉我:“除了短期的波动,长远看,营业额几乎没有影响,这家店仍然保持了日出1000多杯的成绩,单店的营业额2020年比2019年还上升了13%。”
如今在各大品牌都已经密集入驻的郑州市场,眷茶的门店数比2019年增长接近一倍,开出了40家直营店。
还有一个品牌壶见,以闽式茶饮为主打。“壶见”这个名字,就是福建的谐音,也暗和了“壶里有乾坤”的当地饮茶文化。
以闽式茶饮为主打的壶见
>壶见的品牌打造,也是从闽方言、地方美食、文化元素出发,把福建人“泡茶话仙”的生活方式融入品牌。
2017年成立至今,在古茗的重点市场福建,壶见已开设了130多家门店。在KOI“占山为王”、喜茶奈雪高调入驻的厦门,壶见的本土特色也让品牌成功“出圈”。
总结
在大型连锁品牌的“入侵”下,区域品牌最能利用的就是本地文化认同感,用情感共鸣打造区域的“集体回忆”,同时成为外地游客的打卡点。
地域文化做到极致,就具有了某种无敌的基因。
口味缝隙:抓住“家乡味”
单店营业额双位数增长
新茶饮的产品没有绝对壁垒, 因此任何一个环节做好,都有可能成为壁垒。区域品牌们纷纷都是从地方饮食习惯入手。
比如壶见,精选福建代表铁观音茶,找到铁观音发现者的传人、国家非物质文化遗产传承人监制,以新茶饮的价格,体现名优茶的价值和口感。
在大品牌纷纷入驻泉州后,为了做口味壁垒,壶见把泉州当地的甜品四果汤,加入茶汤之后,做成杯装化的四果茶饮品,成为门店热销款,“2020年,我们的店均营业额,比2019年实现了双位数的增长。”品牌相关负责人透露。
还有个福建品牌叫莓超疯,2014年成立,以“莓莓茶专家”为产品定位,从草莓、蓝莓、杨梅等水果出发,做产品延伸,在区域市场开出40多家直营店,因为在产品上找到了口味壁垒,所以品牌在大品牌下沉后,并没有受到太大影响。
从草莓、蓝莓、杨梅等水果出发
>总结
在餐饮中,有一个品类是无敌的,那就是“家乡味”。
这种执拗的喜爱,让很多地域美食延续千年,地域的饮食偏好,就是市场送给区域品牌们礼物。
模式缝隙:开在喜茶对面
靠“捡漏”年入750万
麒麟大口茶,是发源于云南保山的一个品牌,目前仅有几家店。
去年,创始人林森在昆明开店的时候,非常冒险地把店开在了喜茶的对面,隔着一条街,麒麟大口茶不仅活了下来,而且还活得很好,平效甚至超越了喜茶。
麒麟大口茶的成功,就在于产品的绝对聚焦:只卖一款柠檬茶,以极致单品占据消费认知。
把店开在喜茶旁边,也是为了“捡漏”。喜茶吸引的客流中,对口味执着度不高、不愿意等待的,就会成为麒麟大口茶的消费者。
2018年成立的阿嬷手作,也是一个靠产品模式突围的典型,主打“天然、手作”的产品模式,在门店现搓珍珠、芋圆,现蒸芋泥、现熬仙草等,把新鲜、无添加的产品特色让消费者看见。
手作小料,让新鲜看得见
>目前,阿嬷手作在南宁开了7家店,店均出杯量超过1500杯,去年进驻深圳后,生意持续火爆“我路过几次都没喝,主要是排队太长。”茶饮资深研发丁建表示。
总结
对于区域品牌来说,无论是知名度、供应链溢价、营销能力都无法与大牌抗衡。
但如果能在大品牌的产品模式中找到薄弱环节,通过聚焦品类、细节再造、强调天然等方法,把大品牌的短板变成自身的长板,就能找到未被发现的商业机会,找到生存缝隙。
价格缝隙:性价比是区域市场决胜点
价格就是赛道。我发现,上述这些区域强势品牌有一个共同特点,就是“找到了自己的价格带”。
以英歌魂的爆款白桃沁雪举例,乳制品使用了无菌冷鲜牛奶,加上新西兰进口奶油调配,茶叶则使用福建的原山鲜茶,顶料也是一线供应商的冻干草莓粒,但客单价保持在14元上下,仅仅是一些大品牌的一半。
英歌魂白桃沁雪
>总结
对区域品牌来说,使用当地的原料,在新鲜度、运输成本上占了先机。而区域品牌的当地人脉和选址资源,让人力成本、以及选址成本都有一定的优势。
利用这种成本优势找到和大品牌的价格缝隙,用文化特色吸引情感共鸣,用极致性价比形成复购,是区域品牌的突围方法。
大树底下不长草,但可以长蘑菇
新茶饮寡头时代的到来不可阻挡,巨头们以全方位碾压机的优势,让很多中小品牌找不到立足之地。
在有些行业,的确是没有机会做“小”的,比如互联网,巨头之下寸草不生,但新茶饮并非如此。
我们要客观地看到,大品牌的入驻,一方面是压力,另一方面会带动当地饮品市场发展,把蛋糕做大。
新茶饮和中餐一样,真正的魅力就在于百花齐放、百家争鸣,不管是市场还是消费者,对独特、小众的面孔永远有期待。
对于偏安一隅的区域品牌来说,找到一条差异化的赛道,做通、打透,形成强烈的本地消费认知,就可以与大品牌抗衡。
更何况,如今这个难觅“集体回忆”的时代,本来就适合独特的、有性格的品牌的成长。
只有做成超大规模才能被称作“品牌”吗?答案恐怕未必。
茶的消费群体以年轻人为主,伴随着奶茶行业的发展,奶茶已经成为了年轻消费者不可或缺的一部分。尤其是学生群体,不管他们是在学校还是逛街时,都喜欢购买一杯奶茶。学生群体数量大,所以开奶茶店选择在学校附近,也是不错的。
< class="pgc-img">>开店选择一个好的位置,那意味着竞争也十分的激烈,就避免不了与同行的竞争,所以在学校开奶茶店,要想吸引到学生,可以做以下几点:
定期更新产品,有明星产品
每一家的奶茶店都有自己的主打产品和明星产品。所以每个奶茶店都要有自己的特色。
学生是个喜新厌旧比较快的群体,要想留住他们,就要定期的推出新品,要么就是自己奶茶的口感能牢牢地抓住他们,如果没有这样的能力,就需要靠新品留住他们。这样也是稳住自身在市场上的竞争力。而且现在的年轻人追求个性化,所以在包装设计上要独出心裁,这样他们也很乐意购买。
促销活动要做好
奶茶店做促销活动是聚集人最有效的方法。做活动前可以提前告知顾客。
做促销活动也是增加店内销量的有效方法。尤其是在这奶茶店同质化越来越严重的情况下,我们的奶茶店就会在学生群体中留下好印象。当然促销活动也不是长久之计,所以奶茶店老板在做活动的同时,也要把产品品质提高。
店内环境装修设计
奶茶店的装修设计要有特色。这样才能吸引到顾客的注意,如果添加一些元素,适合拍照打卡,这样就会有很多人愿意进店消费。
< class="pgc-img">>竞争对手分析
在学校附近开奶茶店,竞争对手比较多,不仅仅是同行业的竞争,超市、小卖部也是竞争对手。并且这些竞争对手距离顾客更近,顾客消费起来也会更加方便。
要想解决这个办法,那就要打入学生内部,与常来店里消费的学生多聊天,可以让他给店里做宣传,或者利用学生会或者社团做宣传这些都是可行的办法。这样我们的奶茶店生意才能稳定的发展下去。
开奶茶店并不是一开始就会成功的,需要一步一步来,慢慢的经营。
红奶茶品牌“奈雪的茶”近日被曝光两线下门店“蟑螂乱爬”“水果腐烂”等问题,仅上市一个多月,其股价就从挂牌当天的近19港元跌至9.9港元,总市值也从323亿港元缩水至170亿港元左右。当奈雪在资本市场起起伏伏时,另一家头部新茶饮企业喜茶也绯闻不断,一边低调融资,一边否认上市消息。
近两年来,随着资本市场对茶饮企业的热情持续高涨,“喝奶茶喝出上市公司”的说法似乎给了当代年轻人追随资本的新方向,开家奶茶店成了不少年轻人实践“造富梦”的第一步。然而“现实”总会给“梦想”残酷一棒。大品牌奶茶店被资本裹挟疯狂开设自营店,却深陷盈利焦虑。不少年轻人则将目光转向了提供加盟模式的小品牌或杂牌奶茶店,几万元的加盟费看似门槛不高,但周平(化名)的加盟店半年后却陷入了连店租都赚不回来的窘境,只能转手退场;坚持了三年多的郭俊(化名)则发现行业无序竞争,奶茶店也开始“内卷”。
一边是资本的热烈追逐,一边是行业人员的艰难维持;一边是奶茶品牌创始人凭借上市实现财富自由,一边是年轻人尚未赚到第一桶金前就已经被“坑”着交了学费。“开家奶茶店”到底是不是一门好生意?似乎难有定数。
资本推波助澜500米内14家门店
公开数据也显示,近几年来,奶茶相关企业注册量飞速增长,2020年新注册企业8.54万家,同比增长33%,今年前4月新增企业2.84万家,同比增长60%。
南都记者在广州白云区的润洲城市广场商圈踩点发现,商场500米范围的茶饮店大大小小加起来竟然超过了14个。除了蜜雪冰城、1点点、益禾堂、沪上阿姨等较为知名的网红品牌,手挞柠檬茶、古御贡茶、茶园李等小众品牌也疯狂扎堆其中。对比之下,该商圈范围内只有一家咖啡店——麦咖啡。
类似的情景也在其他各个商场、商圈不断复制。
市场疯狂背后也免不了资本的推波助澜。南都记者根据天眼查数据统计发现,今年以来,奈雪的茶、喜茶、沪上阿姨、古茗等较为知名的奶茶品牌均获得了数额不小的融资。其中,奈雪的茶在今年1月完成1亿美元的C轮融资,伺候赴港上市募资超50亿港元;喜茶今年7月完成5亿美元的D轮融资;沪上阿姨获得了一笔近亿元的A+轮融资。而小众奶茶品牌如willcha、植物标签等均在今年上半年内连续获得了两轮融资。前述一系列奶茶品牌的融资方中不乏红杉资本、腾讯投资、真格基金等大牌投资机构,可见该赛道对热钱的吸引力。
2021年以来的奶茶品牌融资统计(南都制图)
资本和市场的躁动也逐渐传递至年轻人当中,“喝奶茶喝出了上市公司”的说法一度让他们怀揣“造富梦”进入奶茶行业,这也导致更多的中小投资者携带民间资本“杀入”茶饮这片所谓的“蓝海。”
“奶茶造富梦”半年内破碎
可是,现实过于“狗血”,不少人在还未挣到第一桶金前就先踩了坑。
大专毕业后,周平打算在顺德开家奶茶店,对行业了解不多的他在网上搜索到了一家烧仙草品牌,简单电话咨询后,他就被邀请到了该品牌的广州总部。接待人员向他介绍,加盟有三个档次,不同档次的加盟费相差上万。越往上,可开放的店铺权限越大,能经营的奶茶品类也越多。
不过,看似层级分明的“加盟条件”在品牌方得知周平启动资金有限后竟然有了松动。该品牌人员称,愿意向周平开放他人无法享有的更高等级权益,比如允许其经营更多茶饮品类、允许其同时做小吃等,同时还承诺后续会指导其门店运营。当天,周平就支付了近2.5万元的加盟费,后续找铺、支付店租、店铺装修、原材料购买等方面又投入了2万多元后,周平最终开启了奶茶店老板生涯。
但意外的“优待”却没带来预期的“前景”,加盟店开业后周平发现,除了开店时品牌方派来过师傅帮忙,之后就再也没有对该加盟门店进行过任何方面的指导。品牌方俨然成了“甩手掌柜”,而周平的加盟店则只能独自面对各种问题,自生自灭。
“每个商圈至少有3-5家以上的奶茶店,招商无序,完全没有规划,商家之间可以用‘贴身肉战’来形容,竞争太惨烈。”有经营奶茶生意多年的商家向南都记者吐槽。
据周平透露:“头三个月店铺还处于盈利状态,后续现金流就只能维持材料购买、员工工资。店铺逐渐陷入死循环,连水电、店租都不能覆盖,半年后只能转手。”
对于现在时兴的加盟店,天然呆奶茶广州某直营店负责人也给出了自己总结的“防坑”建议,她表示,首先一定要去品牌的线下门店体验产品、感受服务,而不要被门口所谓的“大排长龙”所迷惑;第二则是深度了解品牌的背书,以及加盟后给到的支持力度和运营服务;最后,要重点考察品牌的稳健度。她特别强调:“这包括从前期店铺位置、租金成本、加盟者经验的评估,到后期同步品牌活动、产品更新和产品品控管理等。那种给钱就让加盟的品牌要警惕。”
周平与奶茶品牌签订的合同
网点扎堆布局“蓝海”变“红海”
“品牌越来越多,奶茶店数量趋于饱和,这都给商家带来了不小的压力。” 坚持开店三年多的郭俊现在也发现,他开店的那条街,第二年就多了大大小小11家奶茶店,生意直接被分走一半,目前处于半死不活的状态。“你如果生意还行,一个小牌子开在你旁边,生意倒三分之一。又来一个中等品牌,你又倒三分之一。再来一个大的品牌,基本上就等着给人家当炮灰吧。”
2015年曾经营奶茶加盟店的深圳陈女士,则在18年就看清了行业发展态势抽身退场,及时止损。她向南都记者回忆道:“当初先是缴纳了3万元加盟费,店租是7000-8000元,我们店一天能卖100-200杯,售价在10-12块,一杯有40-50%利润,一天奶茶店能有一两千块钱的营业额。”
不过,后续其所处商圈的网红奶茶店越来越多,以及外卖佣金上涨,陈女士最终还是选择放弃这门看似“真香”的生意。
与小品牌加盟店相比,财力更为雄厚的大品牌直营店的日子也并不好过。天然呆奶茶广州某直营店负责人告诉南都记者,对于直营店而言,一杯茶饮毛利虽然能达到60%,但其背后需要付出更为昂贵的经营成本。作为直营店需要在重点商圈布局,而店铺的租金居高不下,另外市场竞争激烈使其要不断做推广活动维持品牌热度。
“像我们的直营店开在东方宝泰,租金和人工分别支出达十来万,实际利润算起来不到50%。再做代金券、新品半价、买一送一等活动的话,利润不到30%,但不做活动就很难把品牌推广出去。”该门店负责人表示,前段时间广州疫情导致其6、7月起码亏损了30万元。她感叹道,茶饮市场很大,想在大浪淘沙中把自己淘出来,需要强大的实力。
加盟商“内卷”给消费者埋“雷”
在熬过了前期设备、装修、无人指导运营的“坑”后,周平渐渐对奶茶行业有了认知,按照他的说法,品牌方提供的原材料价格其实大幅高于市价。“加盟章程规定,原料要从他们那边买的,以一包茶叶为例,门店自己去批发市场物色是20-30块钱左右,从品牌商那里进货,大概要花100块钱。”
据周平透露,在意识到这个现象后,不少加盟商开始自己物色相同的原材料进行替换,以降低成本。
“不少茶饮企业都会在加盟条件中明确要求,要从品牌方进货。一方面是品牌方是可以管控原材料品质、保证食品安全,从而统一奶茶最后的出品,另一方面也可以通过规模化的采购降低成本,同时也是品牌方的一个盈利来源。”有熟悉茶饮企业的人士对南都记者表示,大品牌的原材料较市场上普通的品质有较大差异,而且为食品品质、安全考虑,对统一进货要求非常严格,但也不排除一些小品牌、杂牌奶茶店存在一些猫腻,借统一进货进行牟利。
但无论是大品牌还是小品牌,都在加盟制度中约定了对加盟商的管控,有奶茶品牌的代理人向南都记者表示,为保证品牌调性和质量,品牌方会定时到加盟店中督导。“以前曾发现有门店‘走货’,用其他渠道的货来代替品牌货物,我们会开罚单,严重的会勒令关店。”
但即便如此,加盟商仍有“应对之策”,除了替换掉原品牌的原材料,有奶茶店老板还想出了“杂牌店”反哺品牌店的方式来增加盈利。
在佛山开了三年多奶茶店的郭俊表示,虽然前期投入总计高达65万元,但依靠着反哺模式,他的2家奶茶店已经实现盈利。据郭俊透露,他在掌握了其加盟品牌的奶茶配方后,就决定再开一家用相似配方的“杂牌店”来提升盈利效率。“我们加盟店的毛利平均能达到60%-65%,但店租、人工、外卖扣费等都会让实际利润一降再降。我就开了一家杂牌店,用别的原料加上加盟店的配方,试着做出品牌店的味道。”按照郭俊的说法,他的“杂牌店”的产品品质与品牌店相差无几。“茶饮行业里做久了你就会发现,不同原料也能调出相似的味道。区别在于,加盟店的茶叶会好一点。现在,如果加盟店可以打10分,那我杂牌店怎么也能打到8分。”
不难看出,奶茶行业的无序竞争和加盟体制的混乱,最终也传导到了消费者的终端,即便看上去品相、口味差不多的一杯奶茶,但原材料、茶叶以及品质还是存在较大差异,这也进一步加剧了奶茶行业的乱战。而对中小投资者来说,“开家奶茶店”似乎并不是一门好生意。
出品:南都商业数据新闻部零售实验室课题
采写:南都记者 徐冰倩 实习生 林文琪
策划:甄芹 统筹:田爱丽