知不觉进入了春节倒计时,再过一个月,就可以风风火火过大年了,你的店铺为新年做准备了吗?
特别三四线城市的店铺,过年将是一个黄金时期,远在一二线城市的人都陆续返乡了。这次,轻餐君整理了一些春节奶茶店营销技巧,助你打造一个有记忆点的新年给到顾客,营业额再创新高!
以顾客为中心
消费者对某产品的态度经历7个阶段:
不认知产品——认知产品——产生购买意愿——产品购买行为——加深对品牌的感知——有再次购买意愿——成为首选品牌。
因此,饮品店的营销除了是打折、发广告这些老套路,更重要以“顾客为中心”展开。
提高节日业绩是一方面,更重要的是夯实并扩大顾客基础,通过充分挖掘情感卖点,极大和满足消费者的情感需求,让客户在购买的过程中,感受到产品和品牌带给他的真诚服务,以赢得顾客的信任,转化成为忠实顾客。
奶茶店在实行活动之前,必须要了解节日营销的5W模式:
何时(when,节日前几天开始实施活动计划)
何地(where,一般都是在饮品店内)
通过什么方式(which,确定传播方式)
要解决什么问题(what,适合节日的主题)
向谁表达(who,大众还是固定消费者)
推新年特饮
新年新气象,就要讨个好彩头,这便是节日营销的起点。在落地的节日产品时,可以和新年祝福语结合,比如上周推出的新品“团团圆圆豆花奶茶”。
透露一个好消息:这周我们将推出一款红红火火的新年特饮,茶饮老板们记得查收哦~
推新品的技巧:
1.做出细节:不高于1.6米的新品海报
古茗对新品非常重视,即新品一定要保证比老的好,不为了出新品而出新品。
在推新品的方式上,做法也十分常规——在店内张贴海报,再配合工作人员的口头推荐,新品上了之后,所有的工作都围绕新品做。
经过售卖之后,反响好的产品就会变成接下来的经典款,不好的就下架。
但是海报设置,很有窍门。首先海报的图片一定要够醒目、够好看,因为“看”的场景很轻,必须要简单高效,才会容易理解。
好看:让人有食欲的饮品图片加上简单直接的文案设计,会在第一时间吸引消费者的注意力。
醒目:有的海报张贴在墙上,有的摆放在店门口,有的摆放在点单区,无论放在哪,醒目是第一位。
▲即使帖海报,也有细节可关注
但要注意的是,海报的高度不会高于1.6米。现代女性消费者的身高普遍在1.55-1.65米,所以不高于1.6米是一个女生可以平视的高度。这样的高度可以让新品的信息被女性消费者一眼获取。
在海报信息的呈现上,图片加上极简的文字是最好的呈现方式。图片吸引消费者的注意力,极简的文字传达最重要的信息,从而形成极容易被记住的记忆点,这样就会让消费者瞬间理解你的意思,从而在大脑中留下印象。
此外,在菜单上,也要将推出的新品在列表中前置,让消费者优先看见。
2.寻找新鲜:“找相似”的消费逻辑
经常逛淘宝的人会知道,有一个功能叫“找相似”。
比如,你想买件风衣,看了某品牌一款风衣后,顺着页面下拉,就会出现一个“看了又看”的提示,全是同风格的各种款式风衣。
这是基于消费者的偏好进行的推荐,你的选择就有可能从这些推荐中产生。
眷茶就是这样的新品推荐逻辑。
凤梨金桔奶绿一直是眷茶的明星产品,经常处于售罄的状态,周末去眷茶点单的时候被告知凤梨金桔奶绿已经售罄。
“我们新推出的乳酸凤梨奶绿,和凤梨金桔奶绿风味相似,而且用的是养乐多,你可以尝试下。”服务员很热情的推荐了他们的新品。
< class="pgc-img">>▲注入了特别有意思的关联
这种类似淘宝“找相似”的逻辑把握住了消费者的偏好,适时推荐相似的新品,消费者接受度很高。
当新品被更多消费者接受,如果产品表现够优秀,随着消费者口碑的累积,就会顺势打开局面。
3.创造“曝光点”:便宜、有故事…
如今,微信公众号已经成为品牌和粉丝互动的首要阵地了,推新品的信息也会在自家公号上首先发布。
比如CoCo都可、阿姨很芒、茶颜悦色等,在推出新品时,都会在微信上第一时间讲述新品背后的故事。
让消费者在感情上和产品产生一定的关联,也为后面的花式尝新活动埋下伏笔。
比如茶颜悦色推出冬季新品“人间烟火”后,还推出同款主题杯套,让消费者把那句一直想告诉ta的话或者新年愿望写下来,连杯套带奶茶一起放到ta的桌上。契合了年终的热点话题,也是real用心了。
也有品牌通过在微信评论区抽奖的方式送新品,或者通过价格优惠引导消费者购买。
▲低价本身,就是故事
麦当劳最近推出的比利时巧克力榛子甜筒,沿用他们的老办法,送出3元的尝新券;麦咖啡的新品也是如此,推出新品组合套餐省4元的活动。
4.突破常规:给顾客发500张“身份证”
除了传统手法,推新品的方式还可以更突破常规。
比如,参与到团购平台上,进行单品营销;去年,一乳制品企业就和平台合作,切入单品营销,创造了总营收过百万的收入。
对于新品来说,在团购平台上聚拢人气,不仅可以增加产品的曝光,助力新品推广,还可以通过平台数据,及时了解客户对新品的反馈,沉淀新品用户画像。
当然还有脑洞更大的,比如,黄太吉就曾经与电影《煎饼侠》合作,通过“售票赠票”的方式,甚至还推出了套餐,异业联盟、抱团取暖增加粉丝。
▲还能玩出更多花样
还有成都一家餐厅每次推出新品后,都会印发500张“身份证”。餐厅用折扣将“身份证”出售给前来用餐的顾客。顾客可以自行消费,也可赠送他人。
打造年味店铺
环境是一种视觉上的吸引,一间有温度的奶茶店,是可以受到消费者的喜爱,这是一种环境营销。
打造年味店铺可以从这几个方面入手:
1、挂饰和墙贴
随处可见的喜庆中国红,灯笼,灵动洋气的舞狮……现场喜庆热闹的氛围与可口的舌尖美味交织,更令人食欲大开,也让顾客在享受美食中,感受到浓浓的年味儿。
2、音乐
根据店铺风格量身播放新年歌曲,不要一味的放恭喜发财、过年好这类烂大街的歌了,你开的又不是超市;小众的外文歌曲、接地气的流行歌曲,时下热播剧的主题曲都可,年味浓浓~
还需注意播放的时段及注意播放的音量,声音太大会显得聒噪,小了吸引不了门外的顾客。
3、产品名称
在落地的节日产品时,和新年祝福语结合,可以运用橙子、草莓等制作水果茶“心想事橙”、“喜上莓梢”、“岁岁苹安”等。
或根据店内平时的售卖情况,选出排前三的产品,起一个吉利名字,作为新年爆款产品来打造;举例:诸事顺利(珍珠系列产品)、大红大紫(紫薯系列产品)。
4、杯套、杯子换新装
就像星巴克、太平洋、Costa等咖啡品牌一到11月就开始换圣诞系列杯身杯套一样,许多新式茶饮品牌也选择了在新年做类似的宣传营销。
喜茶2018新年更换了“囍”字的杯套,应景的新年红 到处是满满的喜气。
今年益禾堂圣诞新年杯,融入圣诞新年元素,把期盼握在手中,在这个年末温暖你~
营销活动
从元旦到农历新年,这25天内,新年的热闹氛围越来越浓厚,在这期间,能够带给顾客与平时不一样的感受,增强顾客对于品牌的印象,也在一定程度上增强顾客粘性,可促进二次消费或多次消费。
1、打折优惠
“让利给消费者”这是最有效的营销方式,正如买一送一、第二杯半价永不失效。对于新品牌或者人流量较少时,这是快速提高知名度的方式之一。
而能被拿来最活动的产品,毛利一定不能低于50%,否则卖得多赔得多,并且配合上有意思的小活动,更容易打动消费者。
2、赠送新年礼品
购买饮品,从而赠送印刷有品牌LOGO的钥匙扣、手机壳等小礼品,既吸引了顾客消费,还可以提升门店的形象,强化品牌在消费者心目中的良好印象。
3、发传单
因为奶茶店的宣传主要是针对周边人群和客流量的,所以传统的发传单方式,对于奶茶店周边的客流量,是非常有吸引作用的。包括宣传单页的发放、在店门口张贴活动海报等。
新年营销的意义,并不是说单单在新年的时候通过营销来刺激多少转化,还有让消费者对品牌一直有印象,有新鲜感~
年来,新式茶饮市场持续火爆,奶茶作为其中的佼佼者,吸引了无数创业者的目光。面对市场上琳琅满目的奶茶招商加盟公司,如何选择一家靠谱的合作伙伴,成为了许多创业者头疼的问题。本文将从多个维度深度解析,帮助你找到最适合自己的奶茶加盟品牌。
**一、品牌实力是基础**
选择加盟品牌,首先要看品牌实力。一个实力雄厚的品牌,往往拥有成熟的运营体系、强大的供应链和广泛的市场认可度,能够为加盟商提供更全面的支持和保障。
* **品牌历史与规模:** 优先选择具有一定品牌历史和市场规模的品牌,这类品牌经过了市场的检验,运营模式相对成熟,抗风险能力更强。
* **品牌知名度与口碑:** 关注品牌的市场知名度和消费者口碑,可以通过网络平台、社交媒体等渠道了解品牌的真实评价。
* **企业文化与价值观:** 选择与自身理念相符的品牌,认同其企业文化和价值观,才能更好地进行合作。
**二、产品特色是关键**
奶茶市场竞争激烈,产品是品牌的立足之本。一个好的奶茶品牌,应该拥有独特的产品特色和持续的研发能力,才能在市场中保持竞争力。
* **产品口味与品质:** 亲自品尝产品,考察产品的口味、品质和原材料,确保产品符合市场需求和自身预期。
* **产品研发与创新:** 关注品牌的研发能力和产品更新速度,选择能够不断推出新品、引领市场潮流的品牌。
* **产品结构与定价:** 考察产品的结构和定价策略,选择产品线丰富、定价合理、盈利空间大的品牌。
**三、加盟政策是保障**
加盟政策是保障加盟商权益的重要依据,也是衡量一个品牌是否靠谱的重要标准。
* **加盟费用与条件:** 详细了解加盟费用、加盟条件、合同条款等内容,选择收费合理、条件透明的品牌。
* **培训支持与运营指导:** 考察品牌提供的培训支持和运营指导是否完善,包括选址装修、产品制作、店面管理、营销推广等方面的支持。
* **供应链与物流配送:** 了解品牌的供应链体系和物流配送能力,选择能够提供稳定货源和高效配送的品牌。
* **后期服务与支持:** 关注品牌提供的后期服务和支持,包括经营指导、活动策划、新品推广等方面的支持。
**四、实地考察是必要**
在初步筛选出几个目标品牌后,进行实地考察是必不可少的环节。
* **总部考察:** 前往品牌总部进行实地考察,了解品牌的企业文化、运营模式、团队实力等。
* **门店考察:** 选择几家不同类型的门店进行考察,体验产品和服务,观察门店的经营状况和客流量。
* **加盟商交流:** 与已加盟的商家进行交流,了解品牌的真实经营情况和加盟体验。
**五、理性选择是关键**
选择奶茶加盟品牌,要根据自身的资金实力、经验能力、风险承受能力等因素进行综合考虑,切勿盲目跟风或轻信宣传。
* **量力而行:** 根据自身的资金实力选择合适的加盟品牌,不要盲目追求高投入、高回报的项目。
* **理性分析:** 对市场进行充分的调研和分析,理性评估项目的风险和收益,不要被表面的繁荣所迷惑。
* **谨慎决策:** 在充分了解品牌信息和加盟政策
外,顾客有序地排着队,店内,员工并不像普通奶茶店店员那样动作敏捷、灵活,却一板一眼努力制作着奶茶,打包时包装袋摩擦发出的声音、奶茶制作时容器碰撞声、提前录制好的“谢谢您的理解,让您久等了”语音提示声,似乎都在显示着这里的与众不同……
近日,家住无锡市惠山区前洲街道榭丽花园区域内的居民发现,一家“特殊”的奶茶店在“残疾人之家”里开张了,店员都是残障人士。据悉,这也是无锡首个残障人士就业定制品牌奶茶店——“恬小鹿”首个门店。
从残障人士到奶茶制作能手
她在家门口实现就业梦
走进这家特殊的奶茶店,“恬小鹿”植物茶饮几个大字直接映入眼帘。店员丽丽正在忙碌着制作奶茶。几分钟前,她在美团外卖上接到奶茶订单,一顾客为自己的朋友点了“秋日第一份奶茶”。打果汁、加果糖、搅拌、混合、封盖......一套流程结束,大约2分钟后,丽丽将奶茶递给外卖小哥送走。很难想象,就在几个月前,她还是一名深陷就业困境的残障人士。
原来,丽丽是重疾尿毒症患者,因病致残,行动能力变慢,手和脚力量萎缩,如今,一个礼拜还要三次去大医院透析,经济、身体受到双重折磨。也因为这个,她很难找到适合自己的工作。直至今年,丽丽来到“恬小鹿”植物茶饮,学习收做奶茶,才圆了自己的就业梦。现在,丽丽已经可以独立负责收银、制作奶茶,空闲时还会去后厨帮忙做烘焙。
谈到在“恬小鹿”奶茶店的工作,丽丽开心地说,“挺适合我,很开心有机会做这份工作。”将来学好了,店长答应她可以自己另开一家奶茶店,自己做老板。为了这个目标,丽丽表示要感谢帮助自己的人,自己也需更加努力学习。
特殊创业品牌应运而生
“党建+残助”激发发展动能
据悉,近年来,惠山区前洲街道积极呼应残疾人对美好生活的向往,通过一次次深入调研,依托前洲街道欣缘残疾人之家,无锡首家“恬小鹿”奶茶店就这样应运而生。
在江南大学研发团队的支持下,以及店员都是残障人士的特殊性,开业以来,业务量还不错,高的时候有90单的业务,少的时候每天也有五六杯。另外,开店的费用不用操心,店面管理、制作技术也有专门的技术人员前来教,通过学习,学会了制作奶茶、蛋糕等技艺后,在此工作的残障人士也变得开朗起来,以前不太主动与人沟通,现在会主动招呼客人。
目前,该项目常驻智力、精神和重度肢体等“特殊”残疾人16人,以“恬小鹿”辅助性就业为主,兼顾日间照料、康复、培训、文化体育、维权等各项服务。同时,还和一家养老服务公司合作,就近就便辐射服务社区残疾人和老人1500多人。
十月怀胎,一朝分娩。恬小鹿,牵动着残疾人“娘家人”的心。据悉,无锡市残联先后两次赴惠山专题调研,谋划“恬小鹿”可持续运行的大视野剖析。同时,惠山区残联党支部与恬小鹿结对,纳入党建助残“红色同心结”平台,实施“党建平台+残助平台”模式,已有8个村(社区)、企业党组织加入,开展助残项目11个,党建引领注入红色基因,红色基因激发助残新动能,助推残疾人共享新时代美好生活。
有成功也有困难
将借助网络做大品牌
目前,丽丽所在的奶茶店有五名残障人士上岗,虽是残障人士做奶茶,但口味仍然是店里最主要的追求。为此,奶茶店邀请了品牌方师傅前来开展教学工作,店员们学得很艰难,但很努力。
奶茶店负责人李小平表示,正常人达到上手水平一般需要培训一到两周,而残障人士则需要三个月。培训难、时间长,但奶茶店在大家的坚持下还是顺利开出。目前,奶茶店推出约34款产品,除了东方白桃轻乳茶、山茶乌龙轻乳茶等招牌产品,还有优选植物轻乳、恬小鹿水果铺等研发新品,包括植物手作、现萃咖啡深受顾客喜爱的新品。不少顾客都成为了“回头客”。李小平表示,就业人员由重残、智力、精神等残障人士组成,通过改进管理模式、优化设备等,尽量为他们营造一个无障碍的就业环境,提供一个平等发展的就业机会。
无锡市惠山区前洲街道办事处副主任李茹表示,该街道通过培训残障人士学习生存技能,再通过好的创意和平台,政府部门、公益组织、企业等多方力量,倡导以创新型的实体店为载体建立体系,以市场化的运作方式,通过售卖奶茶、点心烘焙等帮助残障人士实现自力更生。
不过,李小平呼吁,奶茶店虽成功开出,但囿于目前竞争激烈的奶茶店市场,以及店面地理位置的限制,目前在业务推广面临着一定的压力,她呼吁更多的爱心企业和社会各界人士能够前来洽谈合作,用实际行动、支持残障人士就业。
未来,他们这个团队会借助互联网平台,以及短视频平台、抖音、微信视频号等,让更多的人了解并参与进来,形成全社会帮助弱小的良好氛围。同时,努力让“恬小鹿”在无锡独木成林,让“恬小鹿”品牌在全国遍地开花。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
校对 徐珩