目新闻评论员 屈旌
10月9日,有网友发布的图片显示,河南濮阳一电影院入口处有“本影城恕不接待蜜雪冰城食品,请谨慎购买”横幅。记者问及原因,店员表示:原因不便透露。随后,该影院回应称,横幅撤下了,仍谢绝携带蜜雪冰城入内。(据10月9日澎湃新闻)
作为网红品牌,蜜雪冰城本就非常受人关注,而一家影城专门挂横幅单独对一个饮料品牌进行“封杀”,更是非常罕见反常,很难让人不去猜测,背后究竟发生了些什么,影院是不是怕影响自己的饮品生意,还是这里的蜜雪冰城产品有什么问题,各种八卦猜测让评论区热闹非凡。
(图片来源:澎湃新闻视频截图)
商场工作人员表示,影院之所以这样公然开撕,是因为与蜜雪冰城的店铺之间有矛盾,双方甚至打过架,矛盾无法调和,发展成这种势如水火、有你没我的态势。但是,蜜雪冰城只是家饮料店,肯定无法阻止买了它饮料的人去看电影,而电影院在这方面占了上风,于是就使出了幼稚的“封杀”招数。
影城这么做或许的确能出口气,能向对方抖威风,但却也连累了无辜的消费者。很多人都会先去买饮料,再去电影院,如果饮料都买好了,却不让带进去,难道就地扔掉吗?哪怕可以寄存,对于那些想边看电影边喝奶茶的人来说,也是非常扫兴。而且,饮品离开自己视线范围内,也很难保证卫生安全。所以,这家影城用限制顾客行为的方法来宣泄私愤,让顾客“二选一”,不但无聊而且霸道。
有网友说,影城是他家老板开的,那能不能带蜜雪冰城只能老板说了算,老板想不开的话,顾客顶多只能退票走人,下次不再去。事实上,私营影院也并不能想干什么就干什么。根据相关监管规定,影院若考虑到保持厅内卫生环境,禁止自带清扫困难、异味较大等食品进入可理解,但是如果禁止携带与影院所售同类食品,则属于“霸王条款”,也就是说,只要影院售卖饮料或可以带其他饮料,就没有权力不让消费者带蜜雪冰城进入。
同时,影院拉出横幅的举动,涉嫌不公平竞争行为,更涉嫌侵犯消费者权益,限制了消费者的自主选择权,属于“店大欺客”的违规之举,消费者完全可以向消协、监管部门投诉,让商家依法受到处罚,维护自身的合法权益。
做生意讲究和气生财,哪怕商家之间有再大的矛盾,也不能通过任性为难消费者来出气,毕竟,无论是喝奶茶的人,还是看电影的人,都没惹你们任何人。为了宣泄私人情绪,公然践踏正常的市场规则秩序,实在是有些可笑。
现在的电影市场本就是惨淡经营,影院还是要多想想怎么服务好观影的顾客,怎样坚强地活下去,少出点这种“作死”的幺蛾子吧。
(来源:极目新闻)
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1月10日,黑龙江绥化一奶茶店服务员对进店顾客说:“欢迎光临,扫一下码”,被对方批评称“说晚了,第一句就应该说扫码”,随后奶茶店被封关门。
视频显示,一男子进入奶茶店内,服务员对进店男子说“欢迎光临,请扫一下码”,该男子批评称“说晚了,第一句就应该说扫码”。随后男子自称是市场监管局的,随后跟进来2人,他们认定该奶茶店执行防疫要求不彻底,不扫码不验码,掏出封条勒令奶茶店关门。
11月11日,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者了解到,事发地点为黑龙江省大庆市肇州县一家蜜雪冰城门店,监控时间显示为11月10日上午9时54分。
据该店负责人介绍,此店为蜜雪冰城学府新城店,事发时率先进店的男子身着便装,整个过程中并未出示证件,随后自称是市场监管局工作人员,勒令奶茶店关门一天,未进行罚款,也并未出具相关书面材料。11日该店已正常营业。
该店负责人称,视频发布到网络后,11月11日,肇州县市场监管局其他工作人员来到奶茶店,称该事件是误会,视频中“执法人员”是假冒的,目前正在对该事件进行调查。
11月11日,上游新闻记者先后就此事分别拨打肇州县市场监管局以及肇州县委宣传部电话,两单位工作人员均表示不清楚此事。
当日下午,大庆市人大常委会副主任、肇州县委书记巴小东就此事回复上游新闻记者短信称,“您好,正在调查,感谢监督!”
茶店开在蜜雪冰城店旁边是一个有争议的决定。蜜雪冰城作为知名的冰淇淋和甜品品牌,拥有广泛的顾客基础和强大的市场影响力。在这种情况下,是否应该在其旁边开设奶茶店需要仔细考虑各种因素。
首先,竞争是需要认真思考的关键问题。如果你的奶茶店与蜜雪冰城直接竞争,那么你需要面对激烈的市场竞争和分散的消费者选择。这可能导致两家店的销售额都无法实现最大化,并且可能会损害双方的利润。因此,在同一地区开设奶茶店时,需要考虑蜜雪冰城的市场份额和竞争优势,以及是否有足够的市场需求和消费者流量来支持两家店铺的生存和发展。
其次,品牌定位和特色是成功的关键。如果你能为自己的奶茶店找到独特的定位和特色,与蜜雪冰城有所区别,那么即使在旁边开设奶茶店也有机会吸引到特定类型的消费者。例如,你可以专注于推出高品质的茶叶和独特口味的奶茶,或者提供与冰淇淋和甜品不同的健康饮品选择。通过提供与蜜雪冰城不同的产品和服务,你有机会吸引新的顾客群体,并建立自己的忠实粉丝。
此外,提供良好的服务和顾客体验也是至关重要的。无论旁边是否有竞争对手,优质的服务都是吸引和留住顾客的关键。确保员工具备友好、专业和高效的态度,为顾客提供个性化的建议和推荐。创造愉快舒适的消费环境,积极回应顾客反馈,并不断改进和提升服务质量。
最后,市场调研是必不可少的。在考虑开设奶茶店的位置时,进行充分的市场调研是非常重要的。了解蜜雪冰城店铺的客流量、顾客特征以及消费者对奶茶产品的需求和偏好等信息,可以帮助你更好地评估开设奶茶店的潜在机会和风险。
综上所述,奶茶店开在蜜雪冰城店旁边需要综合考虑各种因素。如果你能找到市场需求、独特定位、优质服务和合理的竞争策略,那么即使面对竞争激烈的环境,仍然有机会成功经营一家奶茶店。重要的是要进行充分的市场调研和分析,制定明智的经营策略,并不断关注消费者的需求和反馈,以提供与众不同的产品和服务。