天(17日)
知名奶茶店鹿角巷
回应7000多家山寨店
的消息冲上热搜
据《央视财经》报道
喜欢喝奶茶的赵羽
梦想开一家自己的奶茶店
2018年9月的一天
她点击了一个品牌加盟的弹窗
留下了联系方式
立刻有客服人员联系她
随后
赵羽交了30多万元加盟费
又投资了60多万元
开了一家奶茶店
但奶茶的口味却被很多顾客质疑
客流量也因此越来越少
一年多后
赵羽赔了130多万
2019年12月底
赵羽突然接到了一个电话
被告知自己和7000多个加盟商
一样被骗了,开的是“假店”
赵羽懵了
直到去了正规品牌方公司
看了商标注册证
并品尝了产品后
才确定自己是真的被骗了
随后
赵羽更换了设备和原材料
店铺的经营也扭亏为盈
正规茶饮品牌的负责人告诉记者
2017年初开了第一家店后
品牌方在当年的9月份开始
申请注册餐饮服务类商标
在这期间山寨门店的开店速度
远远大于正版店铺
“最夸张的时候
只有114家直营店
假的店有7000多家
当取得商标以后
进行一个打假和拆除招牌的行动
经济成本
就达到了一个亿左右”
据了解,商标共有45大类,需要分类别进行注册和保护。
这家茶饮品牌企业介绍:
一开始,他们只注册了第43类餐饮服务商标,而忽略了第30类方便食品与第32类啤酒饮料的注册,导致在清理了7000多家山寨门店后,市场上却又出现了大量的山寨冲泡类奶茶。
△2021年3月12日,江苏宿迁一家超市货架上的鹿角巷奶茶
某奶茶品牌法务部经理 金文博:
这些冲泡类的产品一般都在超市里面,维权的过程跟门店类其实是相似的。诉讼维权的时间周期基本上是在半年到一年之间。
△2022年2月17日,位于北京市海淀区凯德精品购物中心的一家鹿角巷店已经停止营业
17日
奶茶品牌鹿角巷
官方微博发布声明:
由于品牌来自中国台湾,对大陆商标注册细则不详,在商标注册过程中让假店钻了法律空子,导致喜爱我们品牌的消费者喝到假鹿角巷,并造成市场混乱,对此我们深表歉意。
有网友表示
自己朋友也有过加盟被骗的经历
更多网友则表示
自己喝到过假的
还有部分网友反应
“假的都敢开在真的旁边”
很多地方都出现过
不少网友发出灵魂拷问:
“我到底有没有喝过真的鹿角巷?!”
也有很多网友见怪不怪了
各个品牌的山寨版都很常见
目前
鹿角巷官方已经明确给出
大陆地区所有正版店地址
上海居然
一!家!都!没!有!
△直辖市都会列出具体区域,参照北京市、天津市,但是上海市后面是空的
曾经
满大街的鹿角巷奶茶店
你又喝过多少呢
△2019年4月,上海某商场内的鹿角巷奶茶店
△2019年3月,青岛金狮广场的“鹿角巷”奶茶门店生意兴隆,然而查询鹿角巷提供的正版门店名单,这家并不在其中
现在再去大众点评网上搜
只剩下港汇恒隆广场里
可疑的一家门店了
里面营业时间、电话信息全无
不知是听到风声、匆匆离场
还是正牌入驻、但尚未开业
你喝过盗版奶茶吗?
添加评论来说说↓
综合:央视财经、《新闻夜线》、@TheAlley鹿角巷、网友评论等
来源: 东方网
日,“网红奶茶花1个亿打假7000家山寨店”受到多方关注。
2月17日,报道中提到的奶茶品牌“鹿角巷”在其官方微博发布声明,表示“对商标注册细则不详,让假店钻了法律空档”,对此深表歉意!
时间回到2017年。当年9月,鹿角巷在上海开店后,频频引发排队打卡现象,成为网红品牌。
然而接下来的短短几年时间内,市场出现了众多山寨店,以致于鹿角巷需要花1亿打假。
这究竟是怎么一回事?
一、花1个亿打假7000多家山寨店
据21世纪商业评论报道,2017年9月,鹿角巷在上海开店后,频频引发排队打卡现象,成为网红品牌。
鹿角巷奶茶杯型独特,杯身和底部都呈圆弧状,被网友称为“胖胖杯”。不同于其它珍珠奶茶,其珍珠取名为“鹿丸”,官网介绍是由黑糖熬制而成。
关于品牌的含义,创始人邱茂庭在接受采访时曾说:“品牌创立之初,取名为斜角巷,也就是哈利·波特中最繁华的商业街道,任何新奇有趣的东西都能在那找到。后来担心品牌名字被电影场景局限住了就更名了,以赤鹿作为品牌形象是因它蕴涵了女性端庄高贵的气质。”
而在上海开店前,鹿角巷其实已经启动第一次商标申请。按照邱茂庭的计划,在上海店开业半年后,有可能拿到商标。
失策的是,品牌火得太快,鹿角巷的商标被人率先抢注。此后鹿角巷在商标申请流程中反复出现驳回复审、异议申请等程序,直到2019年才成功注册。
这期间,山寨品牌蜂拥而至。鹿角巷奶茶品牌首席执行官接受采访时央视采访时曾表示:“最夸张的时候我们全国只有114家直营店,假的店有7000多家。当取得商标以后,进行一个打假和拆除招牌的行动。经济成本的话,就达到了一个亿左右。”
工商资料显示,目前名称含“鹿角巷”的商标申请数量超860条,包括“鹿角巷”、“皇家鹿角巷”、“鹿角巷答案茶”等,共有120余枚商标已注册且处于有效状态。其中,鹿角巷品牌创始人邱茂庭目前已成功注册50多枚“鹿角巷”、“鹿角巷 THE ALLEY”等文字商标。
二、加盟商被骗开山寨店赔130万
被各种山寨的鹿角巷,真假难辨,导致不断有新加盟商受骗。
据央视财经报道,赵羽喜欢喝奶茶,同时梦想开一家自己的奶茶店。2018年9月的一天,她点击了一个品牌加盟的弹窗,留下了联系方式,立刻有客服人员联系她。随后,赵羽先是交了30多万元的加盟费,然后又投资了60多万元,开了一家奶茶店。但奶茶的口味却被很多顾客质疑。
某奶茶加盟店店主 赵羽:好多粉丝来了之后在店里喝,会问口味怎么不一样呢?很多粉丝就不再来了。每天都是在煎熬当中边赔钱边做,当时房租每月28000元,再加上水电费每月大概是4000元,一直坚持到2019年12月份,大概赔了得有一百三四十万元。
开店一年多后,赵羽突然接到了一个电话。
某奶茶加盟店店主 赵羽:在2019年12月底收到了这个电话,他说您开的是一家假店,我当时都懵了,怎么可能是假店?受骗的加盟商还有很多,当时有7000多家跟我一样被骗的。后来正规品牌方把我叫到了公司,首先有商标注册证,等我尝了产品以后我才确定这才是真的。
随后,赵羽更换了设备和原材料,店铺的经营也扭亏为盈。
三、新式茶饮行业“盗版”之困
“山寨”、“假冒”对品牌本身造成的伤害,还不仅仅在于加盟商受骗。
以鹿角巷为例,财经网记者浏览社交平台发现,有平台用户发帖“拔草”鹿角巷意外难喝,评论区有条回复称,这家是假的;甚至还有用户以“速度鉴别真假鹿角巷”来教消费者区分山寨与正品。在微博的话题广场中,也有消费者表示:“原来自己之前喝的都是假的”。
事实上,近年来,新式茶饮行业因“盗版”、“山寨”消耗品牌价值的案件屡见不鲜。
据财经网报道,公开资料显示,2020年,美团联动各方开展了专项治理行动,清理并下线了1.2万家山寨门店,包括8278家假“鹿角巷”、2596家假“coco都可”、1256家假“喜茶”、156家假“奈雪の茶”。
随着法律意识的提升,新式茶饮品牌也已积极拿起法律武器,来维护自己的合法权益。
2019年,茶颜观色以长沙“茶颜悦色”商标侵权为由,将其诉至法庭,要求赔偿21万元。直到去年四月,法院判决“茶颜观色”方败诉。同年9月,喜茶起诉弘韵喜茶商标侵权,最终喜茶胜诉,获赔56万。
在积极拿起法律武器维权的同时,多个品牌也采取了通过申请注册商标进行预防性保护的行动。
记者由中国商标网获悉,茶饮品牌沪上阿姨在2021年12月30日,申请注册了“沪上妈妈”“沪上大娘”“沪上外甥”“沪上孙女”“沪上外孙”等商标。
蜜雪冰城注册商标的动作则更加频繁,且除了正常产品相关的商标注册行为外,蜜雪冰城还申请了“蜜雪元宇宙”“雪王元宇宙”等,试图蹭上大火的“元宇宙”概念;此外,蜜雪冰城还接连申请了“蜜雷冰城”“蜜雪冰诚”“蜜雪冰域”等商标。值得一提的是,蜜雪冰城还将“出圈”度极高的官方主题曲中的多句歌词如“I LOVE YOU YOU LOVE ME”等注册成商标。
此外,书亦烧仙草在2021年的注册商标数量也达到了顶峰172个,还申请注册了“书亦摸鱼”等具有网感的商标;茶颜悦色在2020年注册商标数为497个,2021年下降到188个,具体申请注册商标也多与旗下产品相关。
来 源 : 21世纪商业评论(作者:李惠林、鄢子为)、央视财经、财经网(作者:李欣)
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图片来源:壹图网)
经济观察报 记者 饶贤君和普通奶茶杯不同的圆底“胖胖杯”,充满小清新风格的鹿角LOGO,文艺的店面装修,这一切契合了新生代奶茶消费群体需求的因素,让鹿角巷自2018年起“横扫”INS、抖音、小红书等社交网络,一度霸屏。
随着热度的不断发酵,各种各样的“鹿角巷”门店也在全国各城市遍地开花,大到购物中心、商业综合体门店,小到家门口、超市内的底商,黑白的鹿角LOGO前,消费者们排着长队“拔草、打卡”。
然而,尽管LOGO一眼看上去并无区别,产品价目表也如出一辙,但遍地的鹿角巷中,正宗的鹿角巷却十不足一。
以杭州为例,百度地图搜索出的鹿角巷结果有86家,而根据鹿角巷官方发布的名单,位于杭州的正宗鹿角巷仅4家,且其中万象汇店已经关门。
除了层出不穷的“盗版”,过度依赖“颜值”和社交网络营销的鹿角巷,在消费者逐渐失去新鲜感之后,自身在运营、产品创新等各个方面的问题,也在激烈的饮品行业竞争中逐渐凸显。
近日,深圳鹿角巷海岸城店被曝关店,鹿角巷方面回应是城市合伙人的内部门店调整,此外,杭州萧山万象汇开业仅半年的鹿角巷门店也于2019年6月宣告关闭。
从红极一时到门店运营半年即关闭,鹿角巷遇冷的背后,折射的或许是“网红店”共有的难题。
真假鹿角巷
“鹿角巷今日起正式更名鹿角戏,望广大消费者及合作伙伴认准鹿角戏注册商标,不要轻信其他无商标知识产权的任何品牌。”2018年6月,广州的一家“鹿角巷”品牌宣布将品牌升级为“鹿角戏”,并召开了一场品牌升级发布会。
这并非我们所熟知的鹿角巷,根据鹿角巷的官方网站信息,TheAlley鹿角巷2013年在台湾桃园创立,其创始人为邱茂庭。2017年9月,鹿角巷进军大陆市场,在上海开出首店,这也是它在大陆的第一家门店,并且,“TheAl-ley鹿角巷”皆为直营店,没有任何加盟行为。
对于鹿角戏这一品牌,邱茂庭在电视节目《当红辣子鸡》中进行了直接点名回复,“鹿角戏是山寨,我们依然叫鹿角巷!假货们‘戏’太多。”同时,鹿角巷的官方微博也进行了澄清,称鹿角戏是“假货”。
然而,有趣的是,面对邱茂庭及鹿角巷的点名,鹿角戏发布声明进行了“正面硬刚”:对方声称正版的鹿角巷店也没有任何具有合法权利的相关证据、注册商标或著作权等相关的法律文件作为辅证,我们都无法确认它主体的合法性和真实性,就四处散播说鹿角戏山寨,这在某种程度上也构成了名誉侵权和诽谤。
鹿角戏甚至还对鹿角巷进行了一波“嘲讽”,其称,目前全国各地的鹿角巷店铺越来越多,孰真孰假已无从辨认,在这样一个混乱的情况下鹿角戏果断选择更名并且拿到了注册商标“是一个明智的决定”。鹿角戏还称,将对鹿角巷“对我司构成的扭曲宣传保留法律追究权”。
尽管看起来荒谬可笑,但鹿角巷面对的盗版问题远比此严重,一位餐饮行业资深人士对记者表示,“有些城市里,四五十家鹿角巷,只有一家是真的,这是非常可怕的一件事情,很多消费者不会去花时间分辨真假,盗版店对于整个品牌的调性、文化、产品口碑等等是毁灭性的打击。”
该资深人士还介绍,山寨问题是国内众多网红茶饮品牌共有的难题,最早的“喜茶”及“一点点”也都经历过“打假时代”,其中喜茶原名皇茶,一点点原名50岚,但皇茶和50岚的商标都被大量抢注,因此,两家在尝试全国化拓展一段时间后都选择了更名。
鹿角巷所面临的也是商标注册问题,据了解,邱茂庭早在2017年8月1日就已经申请了鹿角巷商标,但这一商标于2018年6月4日被驳回复审,根据中国商标网信息,目前邱茂庭的鹿角巷商标依然处于“异议中”状态,也就是说,鹿角巷商标目前为止依然不受法律保护。
而中国商标网信息还显示,目前,申请注册为鹿角巷的商标申请总数达到419个,其中有85个为邱茂庭申请,而剩余334个遍布全国各个城市,且部分已经注册成功。
国家知识产权局方面对记者表示,已经注册成功的商标均受到法律保护,如果认为出现商标“抢注”的情况,商家应向商标评审委员会提出申请,并提交该注册的商标是以欺骗手段或其他不正当手段取得注册的相关资料,由商标局宣告该注册商标无效,而如果是在初审、复审阶段的商标,已注册商标的商家有权对该“抢注商标”的注册提出异议。
讽刺的是,据多位业内人士透露,目前邱茂庭的鹿角巷商标就处在“抢注商标”的尴尬境地,邱茂庭此前曾在公开场合称,其所注册鹿角巷商标将在2019年年初申请成功,但这一承诺并未兑现。“你想想,申请过程中300多家商标注册商提出异议,能通过才怪了。”一位业内人士如是说。
据介绍,鹿角巷目前正在各地“一家一家打假”,例如,2019年5月,邱茂庭将常熟一个奶茶店告上法庭,最终双方达成和解,被告奶茶店停止侵权并赔偿1.5万元,此外,邱茂庭还对厦门20余家门店也提起了诉讼。
后“颜值”时代
位于杭州大悦城的鹿角巷是官方公布的杭州三家直营店之一,即使是在工作日的工作时间,手拿自拍杆的主播、带着孩子的家长也让门店里看起来不那么冷清。“平时生意还是不错的,大悦城的人流量越来越多了,人多的时候也要排队。”杭州大悦城鹿角巷的一位工作人员对记者表示,除了节假日有高峰,门店的客流量相对稳定,不过,像2018年时鹿角巷门店动辄排队两三个小时的盛况已经不复存在。“盗版门店”消磨了不少消费者对于鹿角巷的新鲜感,不少路过大悦城鹿角巷的消费者并不知道门店正宗与否,他们大多都已经“打卡”过“盗版门店”,一位消费者称:“我家楼下也有一家,紫金港那边,拍照啥的我都拍过了,想喝点没喝过的。”同在大悦城内,据记者粗略统计,就有包括一点点在内的8家其他茶饮类门店。
记者查询鹿角巷官方后得知,紫金港店并非鹿角巷直营店,是“盗版”,而该消费者对此并不以为意,“我觉得都一样啊,反正主要是为了拍照片,照片拍完之后,奶茶也没怎么喝,喝了两口觉得太甜,我都扔掉了,真的(鹿角巷)估计也差不多,国内盗版有时候比正版好。”
消费者买到鹿角巷的第一件事是拍照,这实际上是鹿角巷在社交网络快速走红的关键因素,邱茂庭此前曾讲述过鹿角巷的理念——邱茂庭的大学专业是品牌设计,因此鹿角巷的核心竞争力最初就定在了“设计”,茶杯的设计、产品的设计、门店装修的设计、LOGO的设计,都符合邱茂庭的“美感”。
例如,鹿角巷的拳头产品都秉持了“设计美感”的理念,黑糖鹿丸鲜奶以“每一杯都不同”的脏脏杯、胖胖杯制胜,光饮、晨熙系列则是以不同的果汁调配出多彩的层次感,在鹿角巷的宣传中,关键词是“拍照PO圈装X神器”。
然而,如果抛开官方设定的“颜值”,鹿角巷茶饮本身的口味并没有树立起口碑,记者采访了多位奶茶爱好者以及20余位普通消费者,仅有一位普通消费者觉得鹿角巷的产品味道不错,其余的消费者及奶茶爱好者均不认可鹿角巷产品的口味,太甜腻、没特色是这些消费者共同给出的评价。
奶茶爱好者毛思涵表示,鹿角巷的黑糖鹿丸鲜奶就是在纯奶里泡黑糖珍珠,“我自己也可以做”。她认为,这种做法并没有带来特别好的口感,甚至有些难喝,相比较之下,大部分奶茶品牌加了奶精,从口感来说相对更好。
多位餐饮行业人士对记者表示,在茶饮领域,产品力及产品的创新能力是核心竞争力,有设计感的产品、颜值高的门店可以爆红,但想要持续“红下去”,必须拥有和别人不一样、不能被轻易模仿的产品。
一位餐饮行业资深人士表示:“坦白而言,我觉得鹿角巷在这方面的努力还不够,以喜茶为例,他们拥有一个专业、庞大的团队进行产品的研发,来保证自己时刻都走在行业最前端,而鹿角巷红了的一年多时间里,拿得出手的创新产品几乎为0,他最核心的黑糖奶茶又是非常简单就能模仿的,消费者都是喜新厌旧的,随着时间推移,‘网红’品牌一样会过气。”
据多位奶茶爱好者介绍,大部分奶茶品牌现在都有和鹿角巷类似的黑糖系列产品,例如喜茶的黑糖波波、一点点的黑糖奶霜等,在众多竞品之中,鹿角巷并没有明显优势。“一家茶饮店,如果吸引人的地方只有拍照,那应该算是失败的,因为照片只能拍一套,但好喝的茶饮应该吸引人去喝很多次。”前述餐饮行业人士认为,脱下了“颜值”的外衣之后,鹿角巷更应该重拾茶饮在产品上的本质。
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