钛媒体“潜在投资”数据显示,今年B端业务受到资本方的广泛关注,无论是上个月拿到7000万美元E轮投资的纷享销客,还是上周拿到3亿元B轮投资的智能POS创企掌贝,都印证了阿尔法公社创始合伙人许四清的那句话:由于多年的资本欠债情况不复存在,2016年将是TO B业务的元年。
今年7月,专注餐饮云收银系统的二维火拿到了蚂蚁金服大几亿人民币的投资,也一直到今年7月,二维火创始人赵光军才因为炮轰新美大而在媒体上出现。接受钛媒体采访时,赵光军首先总结了近几年,B 端市场没有做起来的原因,“首先是数据的链接解决不能与业务结合,二是很多SaaS软件不能解决轻运营的痛点,而且开发、维护成本太高。”
二维火从这两个痛点出发,开发了一系列软硬件系统,以二维火的主打餐饮管理软件为例,整套二维火餐饮软件系统包括收银端、掌柜端和店小二顾客端,每个客户端各司其职:
二维火掌柜,帮助餐厅老板管理餐厅,掌柜端有菜品、员工、桌位等基本的功能设置,还有比较主要的收银设置、营业汇总、财务报表等设置,发起活动、管理会员等吸引客源的设置等。掌柜端有其他系统没有的功能是酒水、原食材供应商的链接,通过这个系统,将后端原材料的进销存到前端的顾客点单打通。
收银端,二维火的收银端不仅服务于餐饮业,还可以单独使用于超市、服装、家具等百货行业,除了收银功能,还有原材料进销存、会员管理、报表服务等功能;
店小二端火服务生,主要是店小二处理外卖订单与服务提醒,与收银端类似,后端与掌柜端的员工管理页面打通,前端与顾客端相连,顾客能通过客户端叫服务员端水擦桌子等;
顾客端有三个入口:支付宝点餐、微信点餐、火小二APP,顾客通过这三个平台均可享受叫号服务线上排队,并预约点菜顾客的点单直接发放到厨房,厨师配菜后,由服务员安排好座位,保证出菜速度,餐后能通过手机进行支付,不过支付宝平台目前会收千分之六的交易费。同时,顾客端与掌柜端的会员数据连接,方便顾客拿到优惠券、参与活动等。
这几个客户端之间的数据关联,并上传到二维火的云端,把消费者、餐厅、供应链这三者连接起来,打通数据与实际业务的关节,并保证系统的稳定性。“要知道,一套中型餐馆的收银点餐系统从安装调试到升级维护,最起码需要几万元,但是我们的收银系统却能在淘宝上架,不需要专门人员去安装与维护,系统升级就像APP更新一样,都是联网完成。”
他一直认为新美大的那种团购模式行不通,“上团购就是吸毒”,他说,“表面上这些O2O平台为餐厅带来了大量的线下流量,事实上却是餐厅自己花钱买的流量,高额的让利拖累甚至拖垮了这些上团购网的餐厅。”
但吃饭是刚性需求,赵光军从2005年就开始关注餐饮业,在他看来,这个没有天花板的行业值得自己十年磨一剑,但二维火的切入点却是赵光军认为的“难切的B端”。从2007年,为二维火发布了云餐饮管理系统1.0,到2013年发布二维火智能收银盒子,经过8年的苦行僧般的摸索(作为阿里系,二维火员工也有花名,而赵光军的花名就是唐僧),二维火迎来了资本对B端市场的肯定,钛媒体梳理了一下二维火这几年的融资情况:
- 2013年9月,获得阿米巴资本的800万元天使轮投资;
- 2014年7月获得华创资本的A轮数千万元投资;
- 2016年7月,获得蚂蚁金服(阿里巴巴)大几亿元人民币的B轮融资。
他觉得,二维火已经摸到了与新美大抗衡的模式,今年也很有必要大力开拓市场了,从今年7月开始,借着阿里的大几亿投资和个人故事的热度,赵光军开始着力B端用户的拓展。拿到华创的A轮投资后,二维火员工从100多人猛增到500多人,其中一半左右为市场人员,这次拿到阿里的亿元投资,二维火的计划是年底市场团队要增加到1000人,除了部分研发费用,余下的钱都用来打市场。从目前来看,除了开淘宝店这种线上渠道,主要就是地推,在全国各大主要城市设立分公司、设立样板店。
目前市场反馈很不错,近两个月二维火的线上销量每月大概6000家,7月份线上线下总共新增了8000多家,不过二维火以前都是在杭州发展,比如绿茶用的就是我们的系统,往后就是北京的市场开发,目前北京的权金城、金百万等店铺已经签署了合作。
在ITValue和钛媒体集团共同主办的三亚·2016IT价值峰会上,全时陈学军就提出,所有的免费SaaS公司都是耍流氓。赵光军也认为,二维火的这个系统不能完全免费,目前,二维火的赢利点主要在店家和供应商两大块:
店家有三部分费用:
- 系统服务费,二维火不仅有主打的餐饮管理软件,还有零售管理软件、单独运营的收银系统,除了这些软件的打包费,在商家安装以后,后续这些软件内部还有某些模块会收费,如年服务费、智能报表等特殊服务。
- 硬件,包括二维火在淘宝店铺里所有硬件货品,除了网店售卖的价格799的支付宝定制版收银机等自己研发的机器,还有一些周边,如热敏条码纸、仓库激光扫描枪等。
- 大型的连锁餐饮公司如果不想自己操作这些系统,交给二维火的维护团队需要收取一定的上门服务费。二维火培训了一批会安装、能维修的销售人员,售前的销售也同时是售后的维修人员,当机器出现故障的时候,如果需要二维火来维护,需要收取一定的工费。“但是人员只要1-2周的培训就能熟练操作整个系统”,赵光军说。
酒水、原食材供应商的广告、活动费。酒水、原食材供应商可以免费入驻二维火的餐饮管理软件中,但是如果有交易额产生,则需要收取供货方一定的交易费。
二维火的产品还在迭代中,赵光军说,以后会着重优化对C端食客的功能开发,比如趁着这波直播潮,在掌柜端开发一些奖励活动,通过直播、点赞等将客户从线上拉倒线下;通过微信社交点赞送餐送优惠券给餐厅拉客;还有8月份即将上线的智能端,将用户的体检报告、基本信息接通,由软件推荐给用户在哪吃,吃什么,吃多少等。
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<>刷侠是国内领先的印刷管理解决方案提供商,拥有国内领先的印刷IT技术、大规模定制生产及解决复杂交付的能力,为企业用户提供超过2000个品类的定制品采购服务和印刷品系统解决方案,诸如大规模定制解决方案、全国性广告工装解决方案、复杂交付解决方案、设计自动化解决方案等。
二维火成立于2005年,专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用,软件包含排队叫号、点单收银、会员营销、数据报表、远程管理、手机收银等功能。其基于Andriod系统的二维火"智能收银一体机",在2012年推出至今已经拥有了36万多家用户。
如今,专注于为企业提供印刷管理解决方案的印刷侠与专注于为餐饮商家提供软件服务的二维火牵手了!这种跨界组合,第一波大操作就是:为餐饮商家提供免费设计!简单三步完成物料设计:
< class="pgc-img">>第一步:登录二维火掌柜APP,找到【高级服务商城】板块下的【二维火线下服务】点击【印刷侠】即可进入。
第二步:选择物料种类,选择设计模板;
第三步:输入需要展示的信息,点击提交即可
对于中小餐饮商家来说,简单几步完成物料设计,不仅省去了动辄几千块钱的设计费,更省去了来来回回的沟通成本。
对于二维火来说,印刷侠提出的解决方案能够帮助二维火提高对小微餐饮商户的服务能力,为平台客户提供更有价值的周边服务。
作为印刷管理解决方案提供商,印刷侠在餐饮领域有成熟的解决方案,除了二维火一类平台型互联网公司,对于集团型餐饮企业来说,印刷侠物料管理解决方案的价值更加明显。
例如,国内某知名餐饮连锁店在全国有近800百家餐厅,这些餐厅分布在不同的城市,之前每家餐厅都设置物料采购和管理人员,每家店的印刷制作物料工艺不统一、采购价格也不统一,采购人员每次采购都要走一次报销流程,遇到新需求时,还要单独进行新供应商的招标采购,整个流程十分繁琐和复杂。
在印刷侠全国性广告工装解决方案支持下,这家知名餐饮公司由总部统一管理,将所有采购需求进行系统化管理,总部统一价格、统一标准,每家店市场人员只需在系统下单,后期所有工作都交由印刷侠来进行跟踪与管理,同时市场人员还能够实现在线对账与报销,不仅为集体节省大量人力和采购成本,也帮助集团解决了之前分散采购带来的各类管理难题。
除了餐饮行业,印刷侠在移动支付、广告铺设、新零售、礼品定制等领域取也有很多成功的案例,包括腾讯、美团、京东、链家地产、宜信、喜茶、中信银行、广发银行等都选择了印刷侠提供的解决方案。例如印刷侠推出的大规模定制解决方案,帮助微信支付实现6000万小微商户微信收款;印刷侠推出的ezCARD系统,帮助链家地产10万经纪人自助采购VI统一的办公用品。这些解决方案不仅帮助企业本身提高了采购效率、简化采购管理流程,更能帮助互联网企业将线上营销与线下场景打通,解决互联网公司在多种类、多地域场景营销中物料品类零散、个性化需求大、下单频次高、文件制作繁琐、交付复杂等难题。
除了在前端为客户提供印刷管理解决方案,印刷侠通过“自建工厂+供应链体系”在后端建立了完整的供应与交付体系。目前,印刷侠可提供商务印刷、码物料、礼品定制、展览展示、服装工装、包装耗材等6大类别,涉及1000多个产品品类,50多万个SKU产品的设计、制作、测量、安装等服务,业务覆盖国内300多个城市以及1500多个县乡镇,可以满足所有企业用户在各种场景下的市场营销、企业文化类采购需求。
>动支付网消息:8月25日,工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报(2021年第9批,总第18批)》。通报显示,截至目前,发现尚有210款APP未按要求完成整改,并要求在9月1日前完成整改落实工作。通报的名单中就包括二维火掌柜、付呗、通卡出行、渔夫卡包等支付相关应用,“违规收集个人信息”成为共同的问题。
二维火掌柜,母公司为杭州迪火科技有限公司(以下简称“二维火”),通报内容是“违规收集个人信息”“强制用户使用定向推送功能”。二维火是一家专注于餐饮和商超零售云计算收银系统的研发和推广的SaaS服务商。
< class="pgc-img">>支付行业对二维火较为深刻的认识,是自2017年开始,其与美团点评之间的纠纷,当时其高层声称美团点评“封杀”二维火,二维火表示,美团一款名为“美团小白盒”的插件非法侵入全封闭的二维火“智能收银一体机”系统,实时监控商家的系统运行,并在顾客结账之际读取该系统中商家的“实收金额”栏目id以及数据,恶意劫持该系统和商家的第三方支付流水,涉及金额2.3亿元人民币。此后,二维火起诉美团点评,并索赔1.02亿。
2019年7月,二维火一审败诉。
2020年4月,二维火二审败诉,要求二维火需在判决生效后向美团持续十日赔礼道歉,并赔付美团经济损失费及合理支出。
付呗,母公司为杭州首展科技有限公司(以下简称“首展科技”),因“违规收集个人信息”被通报。
< class="pgc-img">>公开信息显示,首展科技成立于2013年,是国内聚合支付服务商,为商家提供支付、会员营销、店铺运营等互联网解决方案。2021年6月,首展科技获得蚂蚁集团旗下投资公司上海云鑫创业投资有限公司的入股,持股比例为20.4444%。与此同时,首展科技也宣布获得了蚂蚁集团数亿融资。
渔夫卡包,母公司为成都渔夫卡卡信息技术有限公司(以下简称“渔夫卡卡”),因“违规收集个人信息”“违规使用个人信息”“APP强制、频繁、过度索取权限”等三个原因被通报。
< class="pgc-img">>渔夫卡卡成立于2019年9月,旗下产品“渔夫卡包“为预付费带来了一种新的技术解决方案。渔夫卡卡利用银行二类账户体系解决预付款、押金消费场景下的资金安全与资金清算通道问题。同时面向C端、B端市场,渔夫卡包APP包含客户端、商户端两个版本。一方面,渔夫卡包作为C端消费者的预充值会员卡管理工具,将消费者预充值会员卡里的资金,储存于消费者个人身份在线开立的银行二类电子账户中,以”预充享商家优惠,消费单笔划扣“的模式进行。另一方面,渔夫卡包为B端商户提供会员资金流管理,同时为其开辟预付费产品在线销售的新渠道。
但业界认为,渔夫卡卡的二类户玩法强在合规,但商户会在“现金流”、“获客”等方面有所顾虑。
通卡出行,母公司是天津通卡智能网络科技股份有限公司,创立于1999年,于2016年12月完成股份制改造,是从事电子支付、智慧交通的硬件设备生产和软件系统开发的国家级高新技术企业。通卡出行则是一款交通便利出行的服务工具,通过手机定位功能便利民众乘车体验,拥有实时车辆位置、公交查询、到站提醒、公交公告、周边站点等功能。工信部通报其违规的内容是,违规收集个人信息。