是一个坏消息。
12月19日，二维火CEO向员工发布公告，称“二维火现金流有很大问题，现在全员降薪20%，CEO唐僧个人对外借款4500万用于发放员工工资”。
二维火创立于2005年，专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用，以云收银系统研发和应用切入市场。公开数据显示，二维火目前服务餐饮门店超过40万家。
用10多年的时间跻身餐饮SaaS第一梯队的二维火，在2018年遭遇了凛冬。
寒冬不仅仅是二维火的，36氪在《2018，创业黄金时代结束的一年》描述了今年以来的钱荒和大降温，“上下游没钱了，信贷机构没钱了，风险投资人也没钱了。”
二维火所面临的不仅仅是整体环境的降温，还有餐饮SaaS行业的残酷竞争——尤其是美团对市场份额的抢夺。
脉脉职言中，一位加V认证的美团员工称“终于被我们耗死了，年初收银老大做过一次分享，估计今年年底竞对客如云和二维火的钱就耗得差不多。而我们最大优势除了美团这个品牌，就是不差钱，耗得起。”
此外他还预计，未来口碑会收购某一家同领域的公司，市场最后的结果又演变成巨头之间的竞争——“腾讯系的美团收银和阿里系口碑收购整合的某个品牌”。
二维火和美团此前就有争端，在美团上市前后，二维火用一纸诉状起诉美团窃取二维火及商家的经营数据，涉嫌不正当竞争，索赔1.02亿元。甚至在美团IPO推介会门口拉起横幅，“要求美团正面回应劫取支付流水事件”，“美团有责任向投资者披露二维火案件事实”。
但寒冬也好，竞争也罢，都是公司层面面临的困境。而群公告中争议的部分在于，公司层面的困境，是否应该让员工来承担。
“真心换真心，抱怨换抱怨。”唐僧在群公告中表示。
也许个人借款4500万用来发放工资已是唐僧付出的真心，但真心未必能换来真心，无法强求每一位员工的理解。脉脉职言中有员工称“降薪20%是在逼你离职”，也有员工表示“艰难时期，可以理解”。
也许不仅仅只有坏消息，有投资圈人士表示，宜信（二维火合作伙伴）已经为它准备好了粮草。
附：二维火群公告原文
【群公告】
二维火的同学们你们好!即将过去的2018年，感谢各位伙伴的努力和付出，创造了我们的每一项进步和成绩。
2018年的冬天确实有点冷，二维火的现金流有很大的问题，现在全员降薪20%，很多宝宝心里苦，非常理解，也非常抱歉，是我的无能让大家的收入没有增长，反而降低的。但我对二维火还是抱有很大的信心。我尽我所能做最大的努力，我个人对外借款4500万，用来给大家发工资。假如公司还不出这些钱，我个人要偿还，我想没有人比我更心里苦吧?同时也说明我对公司的信心和决心。我真心希望心至苦的宝宝体谅和理解。当然不排除些不满的同学去劳动仲裁，我也不会怪你们，你们也是为了保障自己的合法权益，这么做也无可厚非。人生的路很长，谁不会遇到难处?真心换真心，抱怨换抱怨。
在这个经济寒冬，如何活下去，成为每个企业都要认真思考的问题。开源节流，精细化管理，专注打造核心竞争力，才能建立对抗恶劣环境的生存能力。在这个非常时期，希望伙伴们可以同心协力，同舟共济，与公司一起共度寒冬。
过去十余年里，我们踏踏实实服务餐饮行业，实实在在的为餐饮零售的经营者们带来了许多颠覆性的锁新和变化，为社会创造了价值，同时也为我们在餐饮saas行业中树立了稳固的领头地位。
逆境，是一次挑战，更是一次好的机会，是市场优胜劣汰方式。二维火深耕餐饮行业13年，我们有一致的目标，优秀的团队，稳定的产品，前沿的科技，成熟的产业处据链。只要我们利用自己的产品优势，抓住这次机会，等待市场的完成自我净化后，我们产品便可以占领市场。
在过去的11月，我们捷报频传。北京高铁、以银泰为代表的近百家shopingmall的签约都说明公司到了厚积薄发的阶段，这一切的前提就是我们能坚持下去，我们坚持就是胜利。像以往的十三年一样，用信心和实力笑对一切难题，等对手都退出了比赛，胜利会属于那些有耐心的人。
凛冬虽来，但春天也并不遥远～
再次感谢患难与共的二维火同学们，谢谢
唐僧 2018. 12. 19
天上午9点，餐饮管理系统开发商二维火起诉美团窃取二维火及商家经营数据，涉嫌不正当竞争一案，在杭州市中级人民法院公开审理。
图自美团官网
二维火索赔4100万元
消费者就餐时经常会碰上排队取号、扫描桌上二维码点餐等情况，这些商家中的一部分可能就在使用二维火餐饮系统。
图自二维火官网
二维火方代理律师称，近期，他们发现美团的这款插件非法侵入全封闭的二维火“智能收银一体机”系统，破坏白名单密码机制，在顾客结账时非法读取“实收金额”等数据，恶意劫持二维火用户第三方支付流水，干扰了系统的正常运行。
二维火方代理律师介绍，公司的盈利主要来自于两方面，销售智能收银一体机仅占很小部分，另一部分则与用户第三方支付流水有关。
“顾客在结账时扫码支付后，钱款会先进入二维火的合作支付通道（也就是流水），我们会根据钱款千分之三点五的比例收取佣金，之后这个钱才会进入商家的账户。比如这一餐的实收金额是128块，那么流水就是128元，流水被截取后，没有钱款入账，我们也就得不到佣金，损失非常大。”原告代理律师表示，目前全国二维火智能收银一体机系统的商家用户已经达到40多万，系统中被插入美团小白盒的商户至少有1800余家。
据此，二维火要求美团方面立即停止侵权和不正当竞争行为，并赔偿经济损失及合理费用4100万元。
双方展开激烈辩论
美团代理律师辩称：“根据二维火官网公示的规则，其‘智能收银一体机’系统并不是原告反复强调的封闭系统。何一家厂商都可以按照二维火官网公示的文件包名规则对文件包进行命名，继而在二维火系统上正常安装。”，美团通过小白盒取得的数据均属于商家，安装软件时已经通过提示框对于数据的获取问题进行充分提示，并获得商家授权，因此不存在非法读取数据的情况。”
二维火代理律师针锋相对，表示从他们调查掌握的情况来看，美团的地推人员会在推荐小白盒时直接帮助商家在二维火系统中操作安装插件，商家无法看到提示框里的内容，对授权情况不知情。
法官没有当庭宣判，该案还需要进一步审理。
通讯员 | 张慧丽 钟法
<>.产品概述
1.1体验环境
1 手机：苹果 6PLUS
2 产品版本：5.5.1（APP内未标明）
注：以下体验主要为用户端
1.2 产品简介
二维火是一款在线点餐，到店后扫二维码下单的，并可以线上完成支付的餐饮服务软件。
1.3产品定位
基于扫二维码的一款在线自主点菜和下单的餐饮服务软件
1.4用户定位
餐饮消费者以及想节约人力成本的餐饮店
1.5 用户需求分析
1 餐厅人多需要排队，而排队后进入餐厅，还要等待服务员点餐下单，同时有点餐需求的客户可能有很多，但服务员一次只能服务一桌，加长了客户等待的时间。
2 就餐完毕后，客户需要结账时候，收银台也往往排着长队等待。
3 对于餐饮店来说，在提高服务质量的同时，都希望可以节省人力成本。
1.6 市场状况分析
近几年来受互联网的影响，很多电商行业都跨界做起了餐饮，加剧了市场的竞争，据国家统计局最新发布的数据显示，10月全国餐饮收入实现3492亿元，前10个月全国餐饮收入达29105亿元，预计2016年餐饮收入突破3.4万亿元，虽然餐饮行业经过三年调整，现今同比保持稳增长，但是餐饮行业仍然面临众多因素的影响，如原材料、劳动力成本、房租、水电能源成本以及刷卡手续费，从而导致了餐饮利润持续降低，如何提高服务质量与效率的同时控制成本是商家最头疼的问题，而消费者在选择商家的时候，除了口味环境等客观因素外，往往比较看重服务效率与质量，比如需要点餐的时候，服务跟不上，不能及时为消费者点餐，消费者可能因为等待时间的长短而放弃在这家餐厅就餐等情况也是很常见的，所以消费者希望得到理想的用餐场景是去了餐厅可以马上点餐，想离开餐厅的时候马上可以买单走人，而不用各种等待与催促服务员。
2.核心功能体验分析
首页：个人中心，我的会员卡，附近的店，生活圈，我的订单，扫一扫。
图1：首页
图片2：附近的店
图3：个人中心
图4
优点：
1 模块划分简单清晰，图标设计一目了然，卡通小人也很有喜感。
缺点：
1.【我的会员卡】模块点进去提醒，不知道如何增加会员卡，会员卡是商家店铺会员？还是二维火的会员？没有文字说明等，新用户使用有点一头雾水的感觉。
2.个人中心下的小模块，每点一个功能返回都是跳转到首页，加多了操作，用户体验不是很好。
3.【个人中心】的【地址管理】如图4，用的一头雾水。
4.店铺列表点开后可以关注，但是关注后，是在首页【我的会员卡】中显现，默认领取了这家店铺的会员卡么？有点混乱的逻辑。
5.首页排版上，重要的模块应该是突出【附近的店】，而不是【我的会员卡】，建议将两者的换下顺序。
6.【附近的店】中店铺太少，很多都是距离很远的，20公里左右的也显示在附近的店铺下了，这个附近的定义也太广了，反而增加了用户的困扰。
7.很多商家虽然上传了菜单，但是没有完善菜单内容，只有菜品名，没有图片，整个页面看起来缺失感很强，从出发点来看，这样的菜单也没就有太大的意义了，用户还是会选择进店后，对着店内的纸质菜单点菜。
总结一下
近些年大众餐饮的需求呈迅速增长趋势，线上做的比较好的如大众点评、饿了么等，这些平台增加了门店的客流，而二维火切入点、要解决的问题与它们不同，二维火希望通过在线预先点菜，到店后扫二维码直接下单到支付，这整个点餐过程用户自主完成，提高了点餐效率，提高了翻桌率，大大节约了服务员的时间，餐厅因此也可以减少点餐人员数量，降低人力成本，但是实际使用中二维火是否真的能通过自助点餐下单解决服务效率与质量的问题呢？商家的配合度又如何？如以我们目前看到的二维火APP产品推理来看，商家的配合度并不是很高，并没有把线上的商家首页以及菜单维护好，原因是什么呢？菜单图片一般都是需要专业人士对图像做处理，然后再上传维护？对于普通中等规模以下的餐厅而言，这其中是否增加了商家成本?还是这些商家的用户更习惯用传统方式点餐？再者是像望湘园这种连锁餐饮企业，每个餐桌上都已经提供了一台点餐设备，菜单详尽丰富漂亮，使用上较手机而言，也更流畅清晰，对比于二维火的点餐模式，两者有区别，也有相同之处，二维火的体验受制与用户手机网络，以及平台系统的稳定性与售后，一旦出线问题将直接影响用户体验，影响到商家，反而大大降低了效率，造成不必要的麻烦。这是否也正是目前众多商家所担心与观望的原因呢?【二维火】虽然创业十年，APP版本也已经迭代到了5.5，但是以目前从前端来看，这个产品还是有太多的地方需要改善。
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