月12日,江苏南京。邢女士称,拆开鹿角巷冲泡奶茶发现杯底有脏手套。鹿角巷相关负责人告诉记者,系工人操作失误,愿意承担赔偿责任。
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(原标题:鹿角巷冲泡奶茶杯底现脏手套,回应称工人操作失误)
来源:综合澎湃新闻、网友评论
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<>心提示:前一段时间,鹿晗代言“鹿角巷”的消息,被传得火热。没过几天,就被打脸。近日,鹿晗工作室辟谣,称鹿晗从未代言鹿角巷,擅用艺人肖像权,目前鹿晗方已向法院提起诉讼。当然,那家被起诉的“鹿角巷”不是大家耳熟能详的所谓正版鹿角巷。以一款黑糖珍珠鲜奶迅速蹿红大陆市场,其消费体验和品牌调性也大受年轻族群的喜爱。在准入门槛低、市场区隔不大、技术壁垒不高的茶饮市场,今年以来,鹿角巷一直是被疯狂山寨和仿冒的对象。
刚开店,这家“鹿角巷”就被鹿晗告了……
“我们附近的商场里就有山寨鹿角巷店,完全仿照,商场里还有条幅挂的口号。真是笑死我了。就这么光明正大的山寨,居然还吸引了大批消费者,搞得我都想山寨了。”在接受《中国食品安全网》记者采访时一消费者向记者说道。
136家直营,3000家山寨店,这是一个令人绝望的数字。也就是说你排队几个小时打卡购买的网红奶茶,只有不到5%的概率是正品,岂不是比年会抽奖抽出一等奖还低?
前一段时间,鹿晗代言“鹿角巷”的消息,被传得火热。没过几天,就被打脸。近日,鹿晗工作室辟谣,称鹿晗从未代言鹿角巷,擅用艺人肖像权,目前鹿晗方已向法院提起诉讼。当然,那家被起诉的“鹿角巷”不是大家耳熟能详的所谓正版鹿角巷。
以一款黑糖珍珠鲜奶迅速蹿红大陆市场,其消费体验和品牌调性也大受年轻族群的喜爱。在准入门槛低、市场区隔不大、技术壁垒不高的茶饮市场,今年以来,鹿角巷一直是被疯狂山寨和仿冒的对象。
网友:喝了这么多年鹿角巷,竟然不知道孰真孰假?
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图片来自于网络
有的网友发出感慨“喝到正牌鹿角巷是检验是否是欧皇的唯一标准”,有的网友惊讶“开在大商场里都有假的?”
山寨大行其道,受损害的不止是利益损失严重的正牌品牌,还有被蒙骗的慕名而来的消费者和“被”代言的明星。
《中国食品安全网》记者从鹿角巷官方微博处得知,知名偶像鹿晗的工作室就曾经为此与一家山寨鹿角巷“拼起了刺刀”。
一时间鹿晗工作室状告山寨鹿角巷侵权成为热点话题,山寨鹿角巷利用品牌及代言人的名气,轻而易举捕获大量人气,自然财源滚滚。
为此,鹿角巷官方微博也接连发声,力挺被侵权艺人,并提醒消费者认准正牌,不要轻易上当。
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图片来自于网络
相关媒体也刊发假鹿角巷的报道,同时,不少网友认为,正是因为大量仿冒“鹿角巷”店铺才提升了品牌的知名度。
山寨鹿角巷“野蛮生长”,盗版比正版上新快
《中国食品安全网》记者采访知名业内人士,业内人士称2017年还好,2018年下半年开始,半年时间鹿角巷山寨店疯狂生长,短时间内山寨店铺滋生三百多家,而那时候正牌鹿角巷是多少家呢?大陆只有14家!
如今过去一段时间,山寨问题没有得到解决反而愈演愈烈。山寨者已经不满足于山寨线下鹿角巷的实体店,毕竟要开一家实体店的成本也不小。
山寨开始盯上了速溶领域,速溶式“鹿角巷”很快充斥了便利店。这真的是盗版比正版上新还快。
鹿角巷官网还曾发布官方声明特别澄清:鹿角巷起源于台湾,一直以来都以小清晰口味取胜,凭借一款黑糖鹿丸鲜奶才打开大陆市场的。
《中国食品安全网》记者搜索外卖平台,以天津为例,竟然搜索出将近17家鹿角巷奶茶店。而根据鹿角巷官方微博公布的,截止4月底全国正牌鹿角巷分布图来说,天津仅有2家鹿角巷奶茶店为正牌!
山寨的胃口不小,除了要赚足消费者的钱财,还要骗人加盟,以此获取巨额利益。
鹿角巷加盟骗局:伤财又伤心
既然有了山寨奶茶店,自然会有山寨加盟出现。打着鹿角巷的招牌收取巨额加盟费,被收取加盟费的老板还以为自己是真的加盟了鹿角巷。不止损失了钱财,还惹了官司。
近日,“鹿角巷”之争在思明法院上演,广州一家餐饮管理有限公司把吴先生告上了法庭。
餐饮公司获得鹿角巷创始人邱茂庭的授权,可以使用“鹿角巷”系列作品用于生产茶类和奶茶类饮品。
原告经调查发现,吴先生的饮品店未经许可,擅自在店铺装潢及产品包装上使用“鹿角巷”系列作品,要求吴老板的饮品店立即停止侵权及不正当竞争行为,赔偿损失5万元,并在媒体刊登声明。
而实际上吴先生也是有苦说不出,付了加盟费为何还被告?
授权和操作竟是两套标识
被告吴先生一方的委托代理人出示了该店与另一家餐饮公司的加盟合同。
据介绍,去年吴先生上网搜索“鹿角巷”加盟事宜,联系上了该公司。据吴先生了解,当时该公司正在申请注册商标,并称已经从“鹿角巷”系列作品著作权人郑某处取得版权授权。吴先生一方还提供了郑先生出具的版权授权证明,但是加盟合同中写的却是“鹿角湾”三个字。
当时该公司跟吴先生解释说,加盟之后可用“鹿角湾”名称,也可使用“鹿角巷”名称。最后吴先生表示不继续追究骗他钱财的加盟公司,原因是“心累,不想折腾了”。
这可真的是网红加盟有骗局,伤财又伤心。
哪里能加盟正牌鹿角巷?
《中国食品安全网》记者在搜索引擎上键入鹿角巷加盟关键词,仍然能够看到铺天盖地的加盟网站。
《中国食品安全网》记者为此采访到了台湾连锁加盟协会中心负责鹿角巷项目的专业人士,付经理表示鹿角巷只做直营,不接受一切形式的加盟。也就是说,你能在网站上看到的一切付费加盟的鹿角巷都是假的!
山寨为何如此猖獗?鹿角巷:还未成功注册商标
想要加盟鹿角巷反而生意钱财两空,鹿角巷官方微博发布敬告各大加盟鹿角巷品牌以及正在计划【加盟】鹿角巷的投资者公告。
对于知识产权的保护,已经越来越受到重视。其根本原因是鹿角巷还未成功注册商标。对于商标注册的情况,鹿角巷的代理律师表示,商标目前还在申请中。
《中国食品安全网》记者查询中国商标网发现,以“鹿角巷”为关键词申请商标多达414件,鹿角巷创始人邱茂庭在2019年02月13日最新的商标申请依然在等待实质审查状态。
为何正牌公司不早早地注册商标?
庭审该案的施法官告诉记者,原告解释说“火得太快了根本来不及,之前也没有这个法律意识。”
但是《中国食品安全网》记者从专业人士得知,正版鹿角巷大陆商标有望在今年七月份申请下来。届时将是一场针对山寨浩浩荡荡的打假活动,是一次“腥风血雨”。
维权也是一场战争,将耗费的时间和精力无法估量,但是还是要去做。
想一想,你排队五个小时,花费几十元喝到的廉价珍珠甜腻奶味鹿角巷,值得吗?遇到山寨口味古怪不说,因为缺乏品牌管控,万一出现食品安全问题就得不偿失了。
山寨行为不止损害了品牌方、代言人,更加损害的是消费者的利益。
><>< class="pgc-img">>/ 鄢子为 实习生周静颖
22日晚九点半,在广州正佳广场一楼,一个15平米左右的奶茶店内,有数十个人正在排队付款,等待区的四行座椅上挤着近40人。
一位少女正和外国帅哥拿着奶茶自拍,人多嘈杂,为了拍到完整店面,他们摆拍了5分钟。
如果你生活在广州或者深圳,会发现热门商场里有一个“鹿头”LOGO的店铺。门店以黑色砖墙木纹设计为基础,大量鹿角饰品和绿色植物元素点缀其中,带来时空感和精致感。无数年轻人在烈日下排队半小时以上,只为在朋友圈发张打卡图。
这家奶茶店名叫“The Alley 鹿角巷”(以下简称鹿角巷)。今年夏天,其招牌产品“黑糖鹿丸鲜奶”刷爆社交网络。在小红书上,关于鹿角巷的分享笔记就有7394篇。
< class="pgc-img">>网红之路
在等了二十分钟后,记者终于拿到了两杯招牌奶茶。
鹿角巷奶茶杯型独特,杯身和底部都呈圆弧状,被网友称为“胖胖杯”。不同于其它珍珠奶茶,其珍珠取名为“鹿丸”,官网介绍是由黑糖熬制而成。
< class="pgc-img">>珍珠口感不错,富有弹性,最底层的浓稠黑糖珍珠与第二层鲜奶相溶形成独特的分层,带有明显的台式风味。
记者喝了几口,除了珍珠的口感特别外,整体口味和其他奶茶差异不大。朋友还打趣道:“等了这么久,这和学校门口十块钱一杯的有什么区别?我看都是来拍照的。”
“鹿角巷在广州地区有两家店铺,一天的销量约为2000-3000杯,均价22元/杯。”鹿角巷大陆地区品牌总经理谭力告诉《21CBR》记者。
据介绍,鹿角巷创立于2014年,五年来,已从台湾拓展到加拿大、法国、日本、马来西亚等地,全球门店近百家。其创始人为台湾知名插画师邱茂庭,“鹿头”LOGO便是由他手绘。饮品从包装到内里都非常重视美学,高颜值带来了大量用户,尤其是一群文艺女青年。
< class="pgc-img">>关于品牌的含义,邱茂庭在接受采访时曾说:“品牌创立之初,取名为斜角巷,也就是哈利·波特中最繁华的商业街道,任何新奇有趣的东西都能在那找到。后来担心品牌名字被电影场景局限住了就更名了,以赤鹿作为品牌形象是因它蕴涵了女性端庄高贵的气质。”
鹿角巷先是在香港火起来,成为“排队王”后在互联网上迅速扩散。2017年9月,在中国内地开出第一家店铺后,成为朋友圈的著名”旅游胜地“。
谭力告诉《21CBR》,鹿角巷从没做过任何互联网营销活动,类似“朋友圈转发”,“邀请好友打折”等均是用户自发的分享行为。
截至7月中旬,鹿角巷在中国大陆市场门店共11家,分布在上海、深圳、广州等城市的大型商场内。谭力称,年内店面将覆盖更多一二线城市热门商超,预计门店数量将扩张至50间。
茶饮市场现在已经有奈雪的茶、喜茶等知名品牌,鹿角巷是否有核心竞争力杀出重围?
谭力谈到,鹿角巷已成立五年,全球开店近百家,非常熟悉各国用户的口味,能根据大量用户的反馈不断更新迭代产品。
“我们不怕同行竞争,最大的困境,其实是山寨问题。”谭力谈及此,非常气愤。
山寨之困
在鹿角巷店门口,《21CBR》记者看到了一张《声明》。
“鹿角巷THE ALLEY全国皆为总公司直营,近期骗子猖獗,网络上一切招商、加盟、直营等一切任何形式收取费用的皆为骗子,多人上当受骗,大家千万勿信。”
< class="pgc-img">>虽然鹿角巷开始使用法律手段反击,山寨问题依然严重。
带着疑问,记者通过百度搜索“鹿角巷”,排名第一的网页为“鹿角”奶茶,logo为一只蓝色“鹿头”(门店鹿角巷是白色鹿头),无论是logo形状,还是网页内容均与鹿角巷香港官网高度相似,只是网页内多了一些招商加盟的广告。
< class="pgc-img">>在新浪微博中,可以发现有三个加V微博,“鹿角巷”、“鹿角巷官方微博”和“The Alley 鹿角巷”。其中,“鹿角巷”和“鹿角巷官方微博”发布众多邀请加盟的内容,且评论和互动内容很少。
< class="pgc-img">>到底谁才是真的?《21CBR》询问了上文中自称是鹿角巷大陆地区品牌总经理的谭力。
“鹿角巷全部都是直营店,没有任何加盟店。那些号称“加盟”的公司都是为了赚快钱,3万元的加盟费,轻轻松松就可以赚到几百万。希望能少点人上当受骗。”谭力说道。
“百度搜索第一的网站,他们买了一个艺术家的鹿角工艺品作为logo,把网页名字改成鹿角,少了一个字。商标维权也拿他们没办法。还有一家广州公司,把产品名字改成鹿角戏。”谭力叹了下气。
不过,“鹿角戏”品牌负责人曾向媒体表示,“鹿角巷”没有商标,而“鹿角戏”已注册商标。目前全国各地的鹿角巷店铺越来越多,孰真孰假已无从辨认,在混乱情况下鹿角戏果断选择更名并且拿到了注册商标。
对此,谭力解释,“大陆商标要等到2019年年初才能下来,在这之前,我们还会继续维权,鹿角巷已经有十几个国家和地区的商标证书了,我们有底气。”说完后,谭力马上给记者发来一份其在各个国家和地区商标注册的详细图片。
< class="pgc-img">>据介绍,截至目前,中国大陆市场正规鹿角巷店铺才11家,山寨店铺就已经有500家。
“如果你是在街边小摊看到鹿角巷的,那肯定是假店铺 ,我们只入驻大型商场。还曾和著名IP《昨日青空》合作,希望能提升正品知名度,教育消费者辨别真假。”谭力补充道。
奶茶行业入行门槛低,建立行业壁垒难,易于仿制。鹿角巷想取得成功,还有很长的路要走。
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