天一篇原创,这是我的第【633篇】原创文章
今天是百山行第一站的第二天,今天的目的地是中岳嵩山,这里有个少林寺大家都知道的,在河南登封,这里属于郑州市的辖区。
五岳各有特点,“东岳泰山之雄,西岳华山之险,北岳恒山之幽,中岳嵩山之峻,南岳衡山之秀”
嵩山的这个峻字就指的是中岳嵩山雄险有之,奇秀有之。
这是在酒店的宣传小册子上看到的,已经不是第一次在酒店看到这个了,确实是个很好的方法尤其是在景区的酒店。
上次,春节前在重庆的时候,就准备了一套介绍重庆的书,看的我都想在重庆一直住下去了,从美食,美景,到风土人情,都非常的地道出色。
昨天清晨的问候卡片写错了,错写成东岳华山,纯属手误,东岳泰山,西岳华山。给大家道个歉,太不严谨了。
春节前,在西安,T3航站楼东航贵宾室里,散落着各种坐姿的人们还有淡淡飘在上空的泡面味,不知从什么时候起,泡面成了贵宾候机室的标配,每次闻到这个味道,都错以为自己到了绿皮车的候车室。
说起泡面,白天在高速上,在服务区看到很多人在吃泡面,标配就是一根火腿肠一个蛋,大家都是一样的吃法,吃泡面如果没蛋,那至少也要来一根火腿肠,不然,就感觉像是没吃一样。
如果你对吃泡面也有心得,可以在文章后面留言,你是怎么吃泡面的?
泡面+火腿肠+蛋,已经成为一种标签,什么时候,你的炒鸡店也能成为这样一种状态,当人们一想起吃炒鸡就想起你的店,一想起你的店就是炒鸡,这是标签,植入到读者的心里,做到这点,你的生意还能不火吗?
做饭店,就是做好菜,这是本分,如果基础都打不好,什么营销也救不了你。
这一段话的主题就是:标签和植入。
今天在去嵩山的路上,一个读者在微信上聊天,说起16年的变化,他说,我公司创业六年,开始极其不赚钱,从去年开始转向极其赚钱,从不认可现金流到极其喜好现金流。
之前我也参加过很多的培训和各种的课程,花钱不少,几万十几万的学费也花了不少,刚开店的时候,我们生意好,那时候跟捡钱差不多,没有计划没有目标,做事及其混乱,后来明白了,那是红利期,那个年头,只要你敢投钱,不是太垃圾的,基本都能赚个盆满钵满的。
就这样不知不觉过了几年的安逸日子,然后,你们都知道了,生意开始不好,一直在下滑,到去年尤其严重,说是坐滑梯一点不为过,刷刷的下滑,营业额低到让我们心惊胆颤。
因为之前没有系统的目标和规划,心里着急也不知道该怎么做。就在这时候我的一个合伙的兄弟给我推荐了一篇刘老师的文章。
开始的时候我是严重的反对充值卡和现金流的,认为这个东西是透支以后的消费,带着抵触的情绪无论如何也充值不好,销售卡的事情就这样一直拖拉着,不死不活。
直到后面单店月充值过50万。
这一切的转变和改变源于认识老师并成为老师的铁杆粉丝,通过不断的系统的学习老师的文章,收获巨大。
其收益绝非只言片语所能表达,可惜是认识老师太晚,2016年下半年才看到,不过也不晚,就像老师所说,什么时候都不晚,只要开始做就可以了,怕的是只想不干。
在2017年春节前,我们最终和老师建立了正式的长期战略伙伴合作关系。
老师作为我们的常年战略顾问,随时为我们保驾护航,春节前一段时间,经过老师的点拨,我们的店总带领销售人员单店一月时间突破80万充值,计划下月向100万冲击。
我个人觉得这一切的转变,最重要的都是思维模式的转变,店还是那个店,人还是那些人,唯一改变的就是思想,正确的思想和目标。
所以,我的感受就是,坚信+执行,没有第二条路,路还是自己走,但是有了方向和目标,走的更快,更有力!
这段话的主题就是:听话、照做!
2017.02.04
刘克(万能的姐夫)系头条号签约作者
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姐夫说:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快乐!
每天一篇原创,这是我的第【633篇】原创文章
><>菜成本、租金、人工以及激烈的竞争使得提高餐厅的利润变得尤为重要。那么在2018年,除了进行成本控制之外,利润如何实现最大化呢?
会省钱不如会赚钱!这个时候,各位餐饮老板就要充分利用以下的几个利润点了。
1酒水饮料
餐馆里能带来大利润的离不开酒水。但是靠酒水创收要注意两点,第一是定价问题,第二是酒水的品种问题,如果酒水的品种和定价不适合本店的目标客户或主要顾客群,那么酒水收人将无法达到令人满意的状况。
如果你将来要开的快餐店,是比较便宜的经济型快餐店,食客的酒水消费能力有限,这种条件下就要备足各种物美价廉的果汁和饮料,还要多备大众型的啤酒及便宜的、可无限续杯的茶水。
2 特色外卖
某餐饮店主有着一道做酱菜的手艺,在亲戚朋友当中非常有名,特别是妈妈做的酱黄瓜,又脆又开胃,即便是感冒发烧的人,咬上一口也会食欲大增。时常有来串门的朋友或亲戚临走会拿上一罐,可见它受欢迎的程度。
3会员制
会员卡一来可以吸引回头客,二来可以刺激顾客多消费,因为消费金额越高,享受的折扣也就越高。
会员制的真正目标是提高消费者的忠诚度。如果开快餐店,肯定会是在人流相对稳定的住宅区或办公区,客户群相对比较固定,所以会员制最好以打折型为佳。理由如下:
a.店家凭消费者的卡就可以实施优惠,而积分制则要特别记录客户信息,对一般餐馆来说不太适用;
b.资历越老的会员越忠诚;
c.可以增加顾客回头的几率;
d.有重大促销活动时,可以通过手机短信形式告知会员,但不要过于频繁,形成骚扰;
折扣会员卡也有一些需要特别注意问题,比如,折扣卡允许非本人使用,这样可以带来新的消费者。
4每天一款特价菜
每天推出一款打折菜,折扣实惠一些,虽然有点小损失,但是反过来想一想,冲着特价菜而来的客户进店后,肯定不会只点一个特价菜吧?怎么着也要再要些其他菜品,这样一来不就可以找平了吗?再者,如果因为某一款特价菜能够吸引到忠实粉丝,不是更好吗?
5特色菜品
每一个成功的餐馆都是靠自己独特的招牌菜或菜系来吸引顾客的,因此,选择什么特色菜作为餐厅的招牌也是非常重要的决策。
a.菜品一定要做得地道,当然,前提条件是要请到做这道菜的厨师;
b.这道特色菜在别家店难以吃到,或者有独家的调制秘方,不会被竞争对手轻易复制和超越。
6优化资源,降低成本
俗话说,“省下的就是赚到的”、“管理的浪费是最大的浪费”。作为一个管理者,如果能够在源头进行统筹,整合好各方面的资源,进行优化、合理配置,就可以在一定程度上为企业节约成本,甚至找到新的利润增长点。将要开办的小快餐店来说,整合优化资源不外乎做好以下几点:
1.精确核算食材物料的用量,减少浪费;
2.合理安排员工任务,提振员工气势和积极性,做到人尽其力;
3.合理开发吸引客户的其他项目,如可以把餐馆外的空余地租给做烧烤的摊位,间接把吃烧烤的客户吸引到店里消费;
4.与周边店铺搞好关系,互通有无,比如,隔壁客人想吃某某菜,恰好你的店里有,如果与对方店主关系好的话,对方完全可以从你这里帮客人点菜过去。
以上说的六点建议,若各位餐饮朋友如有想进行补充的观点,欢迎文末留言。
>什么自己餐厅的菜品卖不上价?
30元的成本价,32元的售价没人买;别人15元的成本,就能卖到30元。
有很多人会说,品牌不一样,不能比。真是这样吗?
大品牌不也是从小品牌做起来的吗,宜家也在卖1元的甜筒,蜜雪冰城在卖5元的奶茶。
决定餐厅菜品价格的并不是品牌有多大,而是客户对你的价值认知。
客户的认知价值不单单包括产品成本,也包括外在的差异化价值,比如餐厅的服务、包装、价格等。
这里大家不要误解为用"虚"的外在包装,提升产品价值。客户也不傻,我们主要目的是让客户感知到我们产品的价值,提升客户价值认知。
现在很多商家都会用这样的宣传语来吸引客户——好吃,不贵。
如果我作为顾客的话,这种口号,对我一点吸引力都没有,怎么就好吃了?怎么就不贵了?我没有感受到那种好吃和不贵的场景。
说白了,这个口号没有触动到客户内心,没有让他感觉到对自己的价值。
我们不如换成:
"用跑一个马拉松的时间熬一碗粥"
"不卖隔夜的肉,当天串当天卖"
"我们不生产水,我们只是大自然的搬运工"
这样顾客就会自行验证口号的真伪,吃得不错的话,顾客也不会主动寻找原因,只是觉得好吃。
所以引流不仅仅是为了吸引客户,更是为了提升产品价值,提高营业额。
具体该如何提升产品价值呢?
一、提升感知价值
商业的本质是价值的交换,而价值是需要被客户感知的。客户感知不到产品的价值,就不会消费,产品的价值也变为无效价值。
1.起一个"价值感"的品牌口号
品牌口号是对一家餐饮企业的完美诠释,代表了自己的特点、优点、甚至会暴露缺点。
如果口号与消费者认知相违逆,或者认知不强,就会起到相反的作用。
比如,"狗不理包子王井府店"因客户给差评就报警,而翻车;这两天号称"宫廷风味菜"的北京厉家菜,也翻车了。
对外宣传,选料精、做工细,被评为米其林一星,但3000元一桌的菜,不许自己点菜,厨师做什么就要吃什么。有网友就晒出了下图的"豪餐"。
所以产品口号要与产品价值相符,最起码要好吃吧,不至于3000块的大餐,看品相就没胃口。
该如何起一个有价值感的口号呢?
这里我分享一个技巧,"前因后果法"。这是以一个产品为主的价值提炼技巧。比如下面两句:
小火慢熬三小时,牛油火锅就是香!
不加一滴水,原汁生滚才是真的鲜!
"小火慢熬三小时"这是原因,"牛油火锅就是香"是结果;"不加一滴水"是原因,"原汁生滚才是真的鲜"是结果。
采用"原因+结果"的形式,说明了我们的产品为什么好,好在哪里。给消费者直观的价值感受。
2.找一个"值钱"的产品
餐饮老板都户这样思考,通过升级食材,增加食材成本,来打造产品价值。
但往往效果不如人意,反而消费的客户更少了。正确的方式是什么呢?
很大可能原因是原本产品就没有价值感,可以把菜品中一种或多种食材更换成有价值的食材。
比如一个主打土豆粉的一家餐厅,土豆粉主打配料是小酥肉,而原本产品虽然价格便宜,但小酥肉少得可怜。后来老板增加小酥肉的量,价格上涨了2块,但还是没人愿意消费。
主要原因是,客户虽然看到有小酥肉,但小酥肉本身价值感就很低,所以整个产品就不具备价值感。
要改变顾客认知,就应该把小酥肉更换掉,换成红烧肉或者鲜虾,整体价值感就提升了。
3.展示制作过程
让客户感知到产品价值的最好办法,是让客户亲眼看到产品的食材、制作过程。
我们要做的就是,把原本在后厨可以完成的事情,搬到客户面前做。
例如西贝力推的明档厨房,不单单是食材,就连赠品水果,连同未拆封的包装也要摆放在餐厅。
明档可以看作是活菜单,食材、类别清晰地展现在客户面前,现场制作,客户感觉会更好吃。从而提升产品价值,增加客户信任感。
二、合理定价才能卖的上价
定价不单单是赋予了产品一个价值,更是一种营销手段。做餐饮就是要以营利为目的,合理的产品价格就至关重要了,定价太低,利润少,太高,销量少。
该如何合理的定价呢?
1.根据餐厅当前目标定价
定价前,先要明白我们餐厅当前阶段的目标是什么?
举个例子,同一个汉堡,有3个价格分别是15元、20元、25元,成本是5元。
A、B、C三人分别去买这三种价格的汉堡,那么利润是45元。但现实中价格只有一个,如果定价25元,A和B可能因为贵就不买了;如果定价20元,A因为贵不买,利润是30元;如果定价是15元,3人都买,利润也是30元。
所以你会选择哪种定价?排除25元,15元和20元,对我们来说利润是一样的,但15元定价销量高,20元定价效率高。
如果餐厅在旺季或者用餐高峰期,为了提高效率,我们可以选择原价20元的定价;如果在淡季,为了增加客流量,我们可以选择折扣价15元的定价。
在不同时期做促销,也给客户一个价值感知,不是因为产品没价值,而是因为要做促销。
2.差异化定价
差异化定价相比单纯折扣定价的高明之处,是让消费者有一个相信产品畅销的理由,维持产品在消费者心中的价值感。
差异化定价形式有很多,最为常用的方法是设置会员价,毕竟有成本的促销才能更好筛选出忠实客户。
例如西贝菜单上,清晰地表明原价和会员价,既能彰显会员的尊贵,又能促使普通客户办理会员,成为餐厅的粉丝增加销量。
相反差异化定价也可以提升产品价格,例如汉堡王推出的"定制汉堡",只需要花费25元就可以购买一个包装带有自己头像的汉堡。如果不需要,可以选择原价20元的汉堡。
三、最后总结
做餐饮,主菜品买不上价,对餐厅利润影响很大,有些老板会慢慢失去信心,而自暴自弃。
本文主要讲了,如何让客户感知到价值,包含了品牌口号、产品和明档厨房3方面;如何定价保持产品价值感,提升产品利润,增加营业额。
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