友在冬天过生日，怎么给她策划一场生日惊喜呢？想难忘一点的生日惊喜，操作简单却又浪漫的生日惊喜，生日惊喜的策划流程和具体方案时怎样的呢？Tell Love生日惊喜策划小编为你带来了最真实的生日惊喜策划方案。一起来看看吧。
生日惊喜方案一：室内生日惊喜
地点：彼此都比较喜欢的餐厅、音乐餐吧、甚至是租住的公寓
生日惊喜道具：红烛.烟花(TellLove亲情提供).玫瑰花、生日蛋糕
灯光设置：若干个手电筒
生日惊喜策划安排：有两个男生负责生日惊喜现场的冷焰火（TellLove亲情提供）燃放，其他人等手持然着的蜡烛，等在亮着灯的教室，当把目标“骗”到惊喜地点门口时，关灯，然蜡烛（TellLove亲情提供），大家一起缓缓走向寿星，合唱生日快乐歌! 正在大家都沉醉，在歌声与幸福中时，让所有人都闭眼，将花（TellLove亲情推荐生日惊喜浪漫玫瑰）悄悄的送到过生日的女友的手里!
图片来自Tell Love求婚策划公司
生日惊喜方案二：室外生日惊喜
地点：户外草坪、商业广场、公园
生日惊喜道具：红烛.烟花（TellLove亲情提供）玫瑰花、生日蛋糕
灯光设置：若干个手电筒
到场演员：所有朋友
生日惊喜策划安排：由男生负责生日惊喜现场的烟花（TellLove亲情提供无烟冷焰火）燃放，其他人等手持尚未点燃的蜡烛，围在烟花四周，玫瑰当然是分量最重的人送了。
图片来自Tell Love求婚策划公司
情景再现：用一切尽可能的理由将过生日的人骗到户外生日惊喜场地，TellLove亲情提供）当她慢慢靠近我们所设的目的地时，点烟花 ，接着点燃红烛（TellLove亲情提供），向五妹靠近，并唱着生日歌。，正在大家都沉醉在歌声与幸福中时，让所有人都闭眼，花悄悄的送到过生日的女友手里!然后由男生自己手捧着蛋糕（TellLove亲情推荐个性创意蛋糕）出现在女友面前，深情拥吻，告诉他生日快乐！
生日惊喜方案三：高档餐厅生日烛光晚餐惊喜
地点：高档餐厅，（TellLove亲情推荐）比如类似于王品台塑牛排餐厅、深圳雨花石餐厅、旋转音乐餐厅
图片来自Tell Love求婚策划公司
生日惊喜特殊道具：水漂蜡（TellLove亲情提供），水果沙拉 ，生日蛋糕。
情景再现:按照计划，过身日的朋友请大家吃饭，男生以特殊嘉宾的身份在接下来的节目中出现。男生去蛋糕房（TellLove亲情推荐）取蛋糕，并保持每十分钟的联系。当到饭店时，当事人以取蛋糕为由下楼，与特殊嘉宾准备果盘和蜡烛（TellLove亲情提供），并准备好蛋糕车。以“送水果”为暗号敲门。开门并关灯。即将上演一场精彩的好戏!
生日惊喜策划安排：在朋友们快吃完饭时，由饭店的一名服务员和神秘嘉宾将水果沙拉和放有水漂蜡（TellLove亲情提供）的杯子端上来。有神秘嘉宾将其亲自端到眸子跟前，营造出只有他们彼此能看见对方的脸的效果。当过生日的人，发现是他正感到诧异时，有剩下的男嘉宾推着蛋糕（TellLove亲情推荐）车，将插有燃着的蛋糕（TellLove亲情推荐创意个性生日惊喜蛋糕）从门口缓缓推出来。并唱着生日快乐歌!
喽姐妹们大家好！今天客人订了一款8寸的动物奶油的水果蛋糕，下面开始制作。
·这个是动物奶油，现在开始打，刚开始可以慢一点，奶油打好了开始做。
·底上挤点奶油固定下蛋糕胚子，蛋糕胚一定要放在蛋糕盒的中间位置才不会甩来甩去。
·加入适量的奶油，边上挤一圈奶油防止水果掉出来。
·加入新鲜现切的芒果，加满多加一点，再挤点奶油固定下上面这层胚子。
< class="pgc-img">·继续第二层和下面那层是一样的，抹点奶油，挤一圈，再继续加夹馅。
·奥利奥碎、黄油、薄脆巧克力豆三样加在一起口感更丰富，把它抹平，加入奶油。
·现在开始磨面，加入适量的奶油，再开始磨，边上再用刺刀刮一下，到时候围边好拿下来点，不然会把奶油带很多下来。
< class="pgc-img">·用贝壳嘴的花嘴来挤一圈奶油，然后开始放水果，都是放新鲜的水果，有四种水果：芒果、火龙果、青提还有蓝莓。
完工，开始打包，马上要给客人送起去。系袋子的时候一定要系紧，系两转，打个死结，怕别人拿落了，再剪下燕尾就完成了。现在天气要用保温袋把它放点冰块冰起，不然太热了。送蛋糕去了。
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客对美容院的第一印象很重要，顾客花钱到美容中心，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务。
因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，听到的是“您好！”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。
< class="pgc-img">(一)前台迎客人：
热情迎接，引见顾问
(二)美容顾问侍客人：奉茶、填表、推荐护理疗程、引见美容师
1、入座奉茶：老顾客来了后要问：是不是喝杯茶再做护理;新顾客来了就一定要让她先座下来，再奉上一杯茶水，让她感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉，只要顾客愿意坐下来和你谈一谈(沟通)，你才会有为她服务的机会。
2、配制茶单：美容顾问配张茶单给美容师去茶水间调茶，美容师配好茶后，递给顾客，并说明这种茶是专门针对顾客的某种症状配备的。
3、填写咨询表格(客户档案)
新顾客光临，要详细填写客户档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类，以前做过何种护理或治疗等等，填写要详细(这就好比医生填写病人的病历，可以为你提供诊断的依据)。
给客人做完护理后，要填写护理程序及注意事项，因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待，以供这次接待的美容师做参考。顾客卡的资料，进行一问一答真实的填写好。
4、推荐护理疗程：根据前面的了解，综合考虑，结合客人的消费水平，提供一套最合理，最科学的护理建议给客人。
5、引荐美容师：措辞得当，竭力推荐。
< class="pgc-img">【相关话术】
1、开门迎客，道欢迎词。顾客距前门三米之内，前台应相视而笑，略微笑躬腰点头，并说：“您好！靖进！”顾客进门，美容师应热情 主动上前问候;“您好！我能帮你什么？”
2、客人坐好，立即倒茶，并亲切交谈，递上相关资料。
3、如果是来咨询的顾客，问候语是“您好！请问想咨询点什么？
4、如果是第一次来做护理的顾客，问候语是“您好！请跟我来！”“您好！请到美容二室。”“您好！是做保养护理吗？让XX给您做好吗？她的手法很到位，您试试。”
5、如果是经常来的顾客，问候语是：
“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”
“您好！看上去皮肤滋润多了，您自己感觉怎么样？”
“您好！约好了美容师吗？今天想让谁给您做护理？”
< class="pgc-img">当美容师为顾客服务时
在美容师为顾客服务的过程中，美容师应保持和顾客的随时沟通，了解顾客在护理过程中的需要。
1、接待客人
2、更衣
3、存物
4、沐浴
5、护理准备(物品)
6、做护理(告诉客人护理步骤及功效)
顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识。
上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。
7、推荐护理疗程
居家保养建议(配产品)顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。
8、预约下次护理
9、结束护理
扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡妆。
10、交给美容顾问：
带客人到前台咨询室交给顾问
【相关话术】
1、“您已经了解了整套的治疗过程，现在就让我们到美容室去放松享受一下！”
2、“我们院特地设立了更衣室，来，让我帮您将外套收起来，换上美容服。”
3、“我们护理室在二楼，这边是洗手房，这边是寄物处……”
4、“这套护理一共需要一个小时时间。我们首先作清洁工作，然后是调理、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等，过程中您有任何需求，您可随时告诉我。”
5、“护理过程中如果您能够放松好好睡一觉，可以帮助皮肤有效的吸收，我不会打扰您的休息，为了让您回家以后可以持续做好家居护理，全部护理完留5分钟给我好吗？我为您讲解家居护理的手法和重点！再帮您做皮肤检测比较效果。”
当顾客离开美容院时，要她感觉到你的微笑，用眼神目送着她离去。
1、上茶
2、询问感觉
3、预约服务流程缔结 交费、填写护理卡(会员卡、积分卡)介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。
4、动员办理会员卡
5、送客出门
