职业餐饮网 旖旎
“报表好看好的不行,最终失败的核心因素就是,本末倒置,餐太难吃……”
近日,投资人首次爆料,韩寒多年前曾因餐饮品牌亏损上亿。
而这一消息一时间冲上热搜!
这个餐饮品牌创立于9年前,名为“很高兴遇见你”,因环境文艺、格调清新曾火爆一时,借力粉丝效应,仅用一年时间就曾开出60多家直营店。
但创立一年后,“餐厅口碑直落、加盟商声讨、遭堵门追债,被曝大批量倒闭”。
也许正如韩寒餐厅的这位投资人所说,餐饮并不是一个快速的“捞金盛宴”,如果本末倒置,最终只会折戟沉沙。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>餐厅亏损上亿冲上热搜!
“名气虽大,但太难吃”
对于餐饮人来说,“很高兴遇见你”是个久违的名字,因为它已经淡出餐饮圈很久了。
如果不是这次冲上热搜,也许很多人都不记得,餐饮史上还有这位“明星网红”餐饮品牌曾存在过。
事情的起因,是源于近日投资人王闻超的一段访谈视频。
视频中,他提到:“我还投了一个项目就是韩寒的很高兴遇见你,最终失败的核心因素就是,本末倒置,它的餐太难吃了”。
“韩寒本来也只是一个怎么说呢,玩票性质的,但是因为后面就是真正牵涉他的名誉嘛,其实这个事情韩寒也是很负责的,那他为了自己的名声亏损了1亿多有的,1亿多可能都说少了,因为我在比较中后期就撤了,之后你再好吃其实也没用的,因为口碑已经不行了,应该把产品做好,我也是前前后后亏损了四五千万吧”。
< class="pgc-img">>目前职业餐饮网记者在查看时发现,杭州很高兴遇见你餐厅已经全部关闭,目前其他地区也都已查不到任何痕迹。
< class="pgc-img">>据天眼查App显示,“很高兴遇见你”餐厅关联公司上海烨飨餐饮管理有限公司,成立于2014年1月,注册资本280万人民币,目前没有韩寒持股信息。
此外,该公司旗下29家分支机构目前均已注销,对外投资中仅剩上海大烹餐饮管理有限公司、绍兴遇见你餐饮有限公司两家公司为存续状态。
全国多地以“很高兴遇见你”命名的餐饮管理公司也出现不同程度的注销、吊销情况。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>单店月流水超200万,一年曾开出60家直营店
一位前餐厅员工会议表示,很高兴遇见你在当年的人气可以说是相当了不得。
因为韩寒自带的明星光环,加之餐厅很有格调和文艺气息,所以在当时吸引了很多粉丝和顾客来打卡。
2014年时饭店排号是常态,单店月流水保持在50万元-60万元,上海五角场店最高曾经达到过220万元的流水。
而在人气高涨和红火氛围的助推下,团队随即开始以直营店方式扩张。
< class="pgc-img">>一年时间全国开出60家直营店
很高兴遇见你在2014年10月1日当天,就同时开业6家,而人均150元在当时已经是客单价非常高了。
2015年更是开店高峰,不仅在北京、广州、深圳、武汉、杭州、苏州等一二线城市开店,还扩张到了太原、唐山这样的三线城市。
据不完全统计,高峰期时很高兴遇见你全国门店数量超过了60家。
< class="pgc-img">>口碑急转直下,网友:“太难吃了,菜没吃完,我没吃饱”
但很快,在快速扩张中,很高兴遇见你的很多家门店出现了问题。
餐厅在管理、人员培训、菜品创新等方面投入过少,人力资源跟不上,甚至出现了失控的场面。
门店服务、菜品质量都出现大幅度下降,公司开始把很多门店转手给了加盟商。
< class="pgc-img">>以上都是源自微博平台曾经打卡过食客的评论,评论都很一致,冲着名气去打卡,但是菜品不仅难吃还贵,性价比不高,餐厅的装修很多网友也接受不了。
不断被爆门店批量倒闭,还涉欠薪、加盟商讨债风波
2015年底开始,随着扩张步伐加快,“很高兴遇见你”被曝出大量负面消息。
除了大批量关店倒闭,餐厅因未办齐证件无照经营被罚,还有欠薪传闻,部分员工提起诉讼,甚至有加盟商堵门追债。
一脑门子官司,让这个品牌彻底走向深渊,而后随着时间的推移,这个品牌就如销声匿迹一般淡出了视野。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>高估餐饮“伪市场”的虚假繁荣,
长久“活着”的核心是有“根基”的产品
如果不是投资人的这段话冲上热搜,也许很多人已经遗忘了这个餐饮品牌。
投资人说,韩寒还是很讲究的,为了声誉亏了一个亿,也许还不止一个亿。
从这些话中,也可以看得出,品牌创立的开始并不是大家口中的明星餐饮“割韭菜”。
但是它没落的“症结”则更是餐饮大忌,也值得其他餐饮人借鉴和警醒。
1、虚假繁荣的排队“红火”,让其高估了“市场”的伪需求
其实很早开始,明星们就开始跨界餐饮,甚至是在圈子里刮起一阵风潮。
头顶作家、导演、赛车手等多重标签下的韩寒也不例外,试图靠着入局网红餐厅来掘金餐饮。
的确,就像中国食品产业分析师朱丹蓬曾说的:“明星开店是实现流量变现的一种常见方式。明星自身拥有强大的IP资源,在这种优势下可以更好地完成流量变现。”
在粉丝经济、网红店效应的助推下,一时排长队、顾客盈门的虚假繁荣,让很多餐饮老板都被冲昏了头。
他们会认为,开一家店就能流水过百万,为什么不趁着势头一鼓作气,所以在这种伪客群需求的冲击下,他们跑马圈地、疯狂扩张。
门店模型、菜品、人员管理运营都没有打磨好,前端、后端都跟不上,一个环节出错,整个链条都随之暴雷崩塌。
明星和合伙人又对餐饮市场研究并不深入,最后连带品牌和加盟商都遭殃。
< class="pgc-img">>2、有“根基”的产品,是餐企长久下去的“核心”
正如这位投资人一语中的,韩寒的项目,也许真的是个非常不错的项目,但在经营过程中,犯了“本末倒置”的大错,没有关注菜品、没有关注客群画像。
打卡过餐厅的职餐同事说,“餐厅主打融合菜,中餐、西餐都有,但是乱七八糟的大杂烩,而且价格很高,吃一餐肉疼,菜品是真的难吃,太难吃了”。
首先没有想好自己的产品结构,产品是一家餐厅的核心,如果连最核心的根基都没有,后期自然会经受不住风雨。
而且对于客群的画像和需求,似乎也过分高估了客群及市场的需求,在粉丝前期的网红打卡下,很红火,然后一口气一念之间开出60多家直营店,这样的管理压力、供应链压力、员工压力都是超乎想象的。
也许,餐厅失败的根本原因在于过分重视环境和声誉,而忽略了食品质量作为餐饮行业的基础要素。
< class="pgc-img">>职业餐饮网总结:
明星流量不仅能给餐厅带来人气,也能为品牌带来一片“虚假繁荣”。
当揭开面纱,没有较稳的根基,只会剩下一地鸡毛。
餐饮成功没有“万能药”,能长长久久走下去的,是有根基的产品,和有稳定市场的受众需求。
缩短路途的最好方法就是走捷径,任何生意都存在投机取巧的可能,但是餐饮是一段长途旅行,由无比灵敏味蕾来评判的餐饮行业显然并不是一条捷径,没有做好准备终要提前“下车”。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>第 3688 期
作者 | 餐饮老板内参 余从
放狠话要超过蜜雪冰城
结果开业7、8天就倒闭了?
今年夏天开店开到“飞起”的自主糖水铺,在这个冬天颓势初露。
可能很多人至今为止还没有喝过一杯“传统糖水”,但一定听过自助糖水铺放出的狠话:三年超过蜜雪冰城!
按照今年夏天自助糖水铺的增速,当时放出的这句狠话,并非天方夜谭。一位成都的餐饮老板告诉内参君:一开始,他的两家糖水店相距2公里,正好能覆盖附近的客群,但慢慢的这条路上开出了第二家、第三家……现在,一路上就有9家自助糖水铺,其中一家旁的路口连开着3家。
大街小巷,仿佛一夜间就被塞满了几平米或十几平米的无人自助糖水店。
但现在茶饮淡季刚至,在二手平台上,已经有一批自助糖水铺的转让设备帖子,悄咪咪冒了出来。
有人转让“双开门冷柜”、“制冰机”、“封口机”等一系列设备;有人则直接带着品牌开始联营转让;有人更狠,直接选则关门停业。
在西湖边的石函精舍,“最美星巴克”撤场后,新开出的正是一家“杭州老底子糖水铺”。有网友好奇前往探店,但意外的是,店铺里“木木黑”一片。仅仅开业7、8天的糖水铺子,关门暂停营业了。
据乐活杭州报道,去年12月6日,石函精舍的5年租赁权公开拍卖,成交价格为252.1万元/年。算下来,一个月租金成本就是21万元,一天租金成本是7000元。
如果一杯糖水售价8元,就算不计成本、损耗,一天至少也要卖出近1000杯才能勉强和房租持平。
低门槛、低投资、高收益
一切看起来都是那么美好
当然,石函精舍是一个特例,我们目前看到的绝大部分自助糖水铺,走的都是更轻巧的模型。
无人自助糖水铺主打“两低”,即低投资、低售价。
先说低投资。
对于入局者而言,从形式上去除人工成本,以零售形式做餐饮,顾客进店全程自主消费,没有任何的前厅人员,一个人即可妥善经营。
此外,由于无人糖水铺占地面积非常小,大部分门店面积在几平米至十几平米左右,基本等于冰柜占地面积,所以租金压力也同样大大降低。
如此看起来,餐饮行业“三座大山”(房租、人工、食材)直接缩减为“两座”。这让无人糖水铺这一项目对手头资金积蓄不多的人也非常友好。有行业人士透露,除掉房租压力,前期6-7万元即可启动一家无人自助糖水铺。
再看低售价。
对于消费者而言,平价、无人、自助这样一个较为少见的餐饮零售模式本身就是令人好奇的。此外,无人自助糖水铺在概念上和几个消费趋势相契合。
1、平价饮品。今年众茶饮咖啡品牌开启了一场以价格为主题的“诸神恶战”,将现制饮品价格下探至9.9元甚至更低。糖水的售价在5-9元一杯,相对平价的定位让路过、好奇的消费者都不介意来上一杯。
2、无人自助糖水铺商业模式最让入局者兴奋的点、和最让消费者兴奋的点是一样的——无人。糖水铺重视消费体验,有“自助”的动手环节,虽然只有在付款这一环节,但也算搭边。
3、消费习惯区分。无人的概念和近年来“社恐消费习惯”也有一定相应,门店通过减去店员,给顾客一个不必要沟通就能高效购物体验。
概念上切中这些消费趋势、加上低成本的投资特点,使得无人糖水铺能够在一段时间内各地开花。
但一切也并非看起来那么“美好”。
无人糖水铺为什么无了?
经过时间验证,自助糖水铺模式内部隐藏的问题浮现。
1、无人的模式,形式大于内在。
这个模式中,“人”虽然不存在于店中,却还是要保持“在场”。一个原因是要上货,另一个原因比较尴尬,要盯“小偷”。自助糖水铺刚开始创立,许多门店都做出了“老板没空,自己那就好”的宣传标语,而在门店发展一段时间后,惨痛教训让人成长,“老板没空”成了“内有监控”。
监控的出现侧面反映出为了营造“人”的不在场,人要“在场”得更加费力,人力成本也并不能有显见的缓解。
2、同质化问题严重,给单一门店带来的红利有限。
无人模式易复制性高。自成都一间无人糖水铺在社交平台上走红,几个月时间,许多城市都出现相似度极高的糖水铺的身影,这些自助糖水铺并不是同一品牌,但产品类目、定价、门店大小等如出一辙。此外,其他便于零售的餐饮品类也出现了“无人铺子”的系列,如无人面包铺。
虽然经过将近一年的发展,“无人自助糖水铺”仍是一个处于成长期的新项目,行业集中度不高,呈现较为分散的格局。自助糖水铺模式的热度高、学习成本很低,于是迅速出现同质化问题,让模式红利的存在时间进一步压缩。
仅以成都为例,就孵化出了n多个糖水品牌,肆季、每季、全季、暖记、田记、馨妈、沁妈等,所有的品牌基本模式都是仿照一家店去做的。
3、“极致性价比”无人模式,实际上餐饮、零售两头都打不过
无人模式降本成效并不显著,形式红利又很快耗尽,想要长期存续,对产品本身就有更大考验。
自助糖水铺本身主打的就不是“高品质产品主义”,而是对标蜜雪冰城的平价产品主义,这一定位本身没有问题。
但是蜜雪冰城一类茶饮店高性价比的背后,是成千上万家门店网络集聚效应、强大的供应链支持,让他们可以以这样的价格走量,获得利润空间。显然,自助糖水铺在没有外部支持的条件下,基本不可能获得同样的利润空间,也基本不可能做到同样的日销杯量。
因此,在利润空间上,自助糖水铺难以和主流的平价现制茶饮品牌竞争,更难说和饮品公司竞争,零售行业利润率比餐饮行业要小得多。
在口味上,自助糖水铺同样难以比成熟的现制茶咖品牌、饮品公司有较为明显的优势。后者的研发能力和复刻能力显然更加强势。而且由于自助糖水铺模式发展并不成熟,对品控有影响。有网友发帖表示,夏天,有无人糖水铺冰柜被阳光直射,肉眼可见冰柜中的饮品发泡、不新鲜。
小结
自助糖水铺的创新模式是餐饮行业比较“亮眼”的存在。
一夜春风之下,自助糖水铺凭借其创新品类的优势,成为了许多人都看好的小成本投资项目。这本身也能说明其模型优势、可实现性、可变现性。
一些无人糖水铺品牌快速发展,以肆季为例,在今年春夏,这个品牌以加盟模式迅速拓店,在半年多的时间里,达成超200家门店的规模。但品牌之后并没有其他比较破圈的传播,至今,门店数量依旧停留在200家左右。
一般来讲,一个新兴品牌在拓出数十家门店时,就开始着手品牌力、供应链建设,为日后长续经营打下坚实的基础,也是跑出差异化、能够持续快速扩店的关键因素。
但急速增长的自助糖水铺品牌,也许有些沉迷夏天的流量了。
淡季来了,他们该如何过冬?
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>者 | 餐饮老板内参 内参君
人造肉泡沫破灭
人造肉公司,像多米诺骨牌一样,一家家接连倒下。
近日,美国人造肉公司SCiFi Foods宣告停业。这家企业成立于2019年,曾拿到由a16z领投的数千万美元融资。其首个肉类培育设施建成仅6个月,第一款人造肉汉堡还未面市,便戛然而止。
公司创始人Joshua March在社交媒体上坦言:“在当前的融资环境中,我们无法筹集到商业化的资金。”
无独有偶,新西兰植物肉公司Sunfed也因缺少资金而宣布倒闭。该公司成立于2015年,在新西兰和澳大利亚市场提供肉类替代品。
Sunfed的首席执行官 Shama Sukul Lee表示,疫情、员工短缺、供应链中断和成本飞涨是导致公司“严重受损”的原因,因此需要投资者注入现金,但现有的投资者“不再有兴趣支持该业务”。
倒闭潮在更多人造肉企业蔓延。
去年,Hooray Foods和Nowadays这两家总部位于旧金山的植物基初创公司,也相继在社交媒体上宣布结束生产的计划;澳大利亚植物肉公司v2food虽然还在营业中,但其首席执行官尼克·哈泽尔已离职,公司也关闭了价值2000万美元的加工厂,面临重重挑战;植物基公司VBites Food Ltd在成本压力不断上升的情况下未能获得新的资金,陷入破产管理,创始人Heather Mills个人购买了VBites公司的资产后才使该公司免于破产。
就连曾被业内视为人造肉先行者的Beyond Meat,也是危机四伏。
2019年5月,Beyond Meat在纳斯达克上市,当日股价暴涨163%,一度引发了全球植物肉投资热潮。
2021年,Beyond Meat与麦当劳、百胜签署全球供应合作协议。根据与麦当劳的协议,Beyond将成为其McPlant汉堡的首选肉饼供应商。此举被视为人造肉走向大众市场的开端。
然而,2024年6月底,麦当劳美国主管Joe Erlinge在一个食品论坛中表示,麦当劳美国在三藩市和达拉斯推出“人造肉”汉堡McPlant,但消费者对这类植物类蛋白质食品并不买单,市场测试未获得成功。
反映到财报上,Beyond Meat一路亏损。根据其财报显示:2022、2023年连续净亏损超3亿美元,营收更是从2021年历史最高点的4.65亿美元,跌至2023年的3.43亿美元。过去一年,Beyond Meat股价累计下跌了近70%。
昔日荣光
人造肉的高光从2019年Beyond Meat上市后开启,在2020年前后达到高潮。
人造肉“狂欢”的背后,离不开资本的推动。根据Crunchbase数据,在2016-2021年的五年间植物肉行业共完成363桩交易,投资额达到42亿美元,仅在2020年全球的投资就达到20亿美元。
在国内,植物肉概念也得到了空前的关注度。据《2021中国植物肉行业洞察白皮书》统计,2019年12月至2020年12月,国内针对“人造肉”(植物基)公司的投资事件多达21件,同比增长500%。
大批头部餐饮企业也引入了人造肉产品。
肯德基曾在上海、广州和深圳三地推出“植培黄金鸡块”公测活动;星巴克与植物蛋白产品公司Beyond Meat合作,推出了植物肉产品;必胜客中国与Beyond Meat合作,推出了史上首款植物肉汉堡套餐;喜茶与植物肉品牌星期零 (Starfield) 合作,推出了植物肉产品;棒约翰与星期零合作,推出人造肉披萨.......
短短时间内,植物肉可以说在各类餐饮门店全面开花。从西式的汉堡、鸡块,意面,到中式的肉夹馍、水饺、月饼、春卷、串串、粽子等都有了“植物肉”的身影。
其实,人造肉的技术路线主要可分为植物基和动物基,前者是用大豆蛋白制成,技术成熟度高;后者是先提取真肉细胞,然后在生物反应器中把肉培养出来。在餐饮领域,植物肉的应用更为广泛。
整体来看,人造肉主打“健康”“素食”“低卡”等标签,与健康养生的饮食趋势不谋而合,因而备受资本追捧,餐饮品牌加持,可谓一时风光无限。
为何陨落?
来也匆匆,去也匆匆。人造肉的故事,戛然而止。
实际上,人造肉从未真正打动中国消费者。此前关晓彤“代言植物肉水饺视频假吃”一事在微博平台引发热议。最后,网友将话题矛头指向,植物肉是否真的健康、植物肉的消费目的、是否应该被推广等问题的讨论。
此次翻车事件后,人造肉也在快速降温。这个赛道之所以日渐下滑,有几点原因:
一是,难以征服消费者的味蕾,且价格高,尝鲜后没有复购。
在口感、质地等方面,人造肉仍与真肉仍存在一定差距,难以满足消费者的期望。根据DATA100在2020年初的调研数据,我国消费者对植物肉的认知度较高,但实际食用过的消费者仅占32%。
此外,植物肉的价格相对较高,让消费者更难产生复购。有知名快餐企业负责人也曾表示,植物肉产品本身制作成本高、价格还不低,消费者尝鲜之后的复购情况非常一般,热度过后企业也就没有再坚持下去的必要。
二是,舆论和政策打压,也对人造肉的发展造成了影响。
今年5月,美国佛罗里达州率先颁布法令,禁止销售人造肉产品,成为全美首个对人造肉说“不”的州。紧随其后,亚拉巴马州、亚利桑那州、田纳西州和艾奥瓦州也积极跟进。政策与舆论的打压之下,人造肉的发展空间进一步收缩。
三是,产品技术不够成熟,以及成本高昂,限制了行业的发展。
人造肉面临着高昂的生产成本。SCiFi Foods 联合创始人表示,在 2019 年公司刚起步时,一个 SCiFi 汉堡的制作成本高达 20000 美元。经过五年的时间,公司科学家才将成本降低到 15000 美元,虽然有所下降,但价格仍然令人望而却步。
对比来看,其生产成本依然高于传统肉类,这使得产品在价格上与普通肉类对比毫无竞争力。
人造肉作为一条快速增长的千亿级赛道,市场没有完全放弃它。但目前来看,人造肉行业仍面临诸多挑战。未来,相关企业需要在技术创新、降低成本、提升消费者接受度和应对政策挑战等方面做出更多努力,才能实现整个行业的健康发展。