月26日下午，成都市2022年第2次餐饮服务业油烟污染治理工作现场会在高新区肖家河街道办事处召开。成都市城市管理委员会、肖家河街道办事处等相关人员现场参观了高新区神仙树·缤纷小区的餐饮店，并检查油烟污染治理设备的清洗情况。
据介绍，神仙树·缤纷小区是开放式商住综合小区，共建商住综合楼5栋，现有商铺238家，其中餐饮27家。“长期以来，底商餐饮油烟、噪音扰民极为严重，成为城市管理工作中的‘老大难’。”据肖家河街道办事处相关负责人介绍，2017年至2021年8月，楼上居民对楼下底商油烟、噪音扰民投诉896次。
肖家河街道神仙树·缤纷餐饮油烟综合治理情况
现场，工作人员进入附近的串串、火锅和烤肉店。“像这种油烟味重的店，居民投诉最多。对此我们建立了‘三账一群’管理机制。”上述负责人介绍，在日常监督中，通过查阅《餐饮油烟处理设备清洗记录台账》《餐饮油水处理设备清掏记录台账》和《巡査台账》，再加上餐饮商家自理监测微信群，能及时规范和整治商家经营活动。
此外，针对外摆时间，街道办通过搭建三方沟通机制，提升了小区治理水平。“小区住户、商家和物业经讨论和协商后，由业委会制定出《神仙树·缤纷商铺外摆（临时）试点方案》。”该负责人表示，按方案要求，商家签订《商家文明经营承诺书》并遵守相关规定。
据介绍，目前神仙树·缤纷小区的所有餐饮商家自觉使用油烟净化设施，外摆商家自觉在夜间22时前进店经营。截至目前，该点位无底商油烟、噪音扰民相关投诉，第二轮中央环保督察投诉件为0。
关于下一步工作，肖家河街道办事处相关负责人表示，将进一步巩固和优化生态环境共建共治共享机制。“街道办会继续搭建好‘三方’沟通治理平台，收集梳理意见建议，并结合实际完善《商家文明经营承诺书》签署机制。”
他补充，“未来还将在全辖区内实施三方沟通、承诺签订和巡查监管等治理经验。”最后，街道办还将引导商铺业主联合整租，导入有条件的商家企业发展品牌经济、流量经济等消费新业态，推广线上消费，体验消费等消费新模式，进一步提升广场经营品质。
红星新闻记者 叶燕 黄盼盼 摄影报道
编辑 陈怡西
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源：台海网
台海网7月30日讯 根据全国12315消费投诉信息公示：
瑞幸（厦门）餐饮有限公司新增投诉
2024年07月05日，消费者林**（手机尾号 6210，用户ID ****2934）反映其于2024年07月05日在通过现场购买咖啡厅服务。可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。2024年07月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：厦门市海沧区市场监督管理局。
厦门元初食品股份有限公司厦禾路二店新增投诉
2024年07月27日，消费者叶**（手机尾号 9922，用户ID ****5463）反映其于2024年07月27日在其他平台通过网购购买海苔。可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。2024年07月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：厦门市思明区市场监督管理局。
厦门永辉民生超市有限公司灌口万达广场店新增2条投诉
2024年07月13日，消费者邱**（手机尾号 8031，用户ID ****8904）反映其于2024年07月12日通过现场购买生制品。可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货2024年07月24日，未达成调解协议。处理部门为：厦门市集美区市场监督管理局。
2024年07月22日，消费者巫**（手机尾号 0037，用户ID ****2965）反映其于2024年07月22日在其他平台通过网购购买大米。可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。2024年07月26日，达成调解协议。处理部门为：厦门市集美区市场监督管理局。
（台海网综合）
月28日，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。“职业索赔现象对消费信心与营商环境的影响”成为讨论的热点话题。
据披露，上海去年职业索赔投诉量高达24.6万件，近8000人年投诉量超过10件。更奇葩的是，有人在一年内以“无证拍黄瓜”为由向1372家餐饮店提出高额索赔！
要强调的是，目前“职业打假人”群体已经完全背离了消费者维权的初衷，不再是普通公众认识当中的那个“白衣骑士”“市场啄木鸟”，相反“职业打假”已沦为专门敲诈小微经营者、绑架执法者、败坏营商环境的灰色产业。
“职业打假者”就不是消费者，不应该适用消费者维权的规则；打假不应成为一门“灰色生意”，更不能绑架执法部门。1372家餐饮店被举报“无证卖黄瓜”，这种闹剧该收场了。（澎湃新闻主笔 沈彬）
