着疫情的反复袭来,餐饮人开始变得谨慎且保守,不追赶风头,也不盲目迎合,以往餐饮界如火如荼的势头不见,取而代之的是市场的沉寂。
< class="pgc-img">>尽管当前关于疫情的政策已经做了调整,但对于餐饮市场的影响依然存在,不管是短期还是长期,这都是餐饮界势必要经历的。
火锅算得上是餐饮界的“常青树”,不管市场如何浮沉,始终有火锅品牌不断突出重围,在艰难的大环境下不断发展,大龙燚是其中之一。喜欢吃火锅的人对于大龙燚都不会陌生,开业之初便创造了排队神话,吸引明星打卡,将火锅做成“现象级餐饮”,大龙燚在火锅这条路上始终脚踏实地,创造奇迹。
< class="pgc-img">>随着近几年火锅市场的创新,大龙燚也不断发展壮大,先后被中国餐饮协会、中国饭店协会、中国火锅协会等单位评为“中国十佳火锅”,并在餐饮界中获得多项殊荣,与多个餐饮品牌达成战略合作关系,实现了真正的蜕变。
在火锅的加盟上,大龙燚也有相当成熟的经验,纵观近几年大龙燚的加盟趋势,不难发现,在面对加盟创业时,大龙燚始终站在加盟商的角度考虑问题,持续为加盟商提供助力,以下几点十分值得借鉴。
凸显自身价值
品牌要想吸引更多的加盟创业者,凸显自身价值是相当关键的一点,大龙燚则是从菜品、锅底来体现这一点。大龙燚的锅底、菜品均是独家研制反复改进后推出市场,提供三种辣度的一次性锅底,并在业内独创多种菜系,满足消费者的不同饮食偏好,提升消费者的记忆点。
开展定制服务
< class="pgc-img">>开展APP专属定制服务是另一创新策略,大龙燚火锅相当重视品牌的塑造,选择了专属的APP定制服务,按照大龙燚的特点进行私人订制,并搭建专属的移动订货系统,使其区别于其它火锅,同时也对品牌起到了宣传的效果。
信息化工具加持
现代化市场趋势发展中,信息化工具是必不可少的,即便是火锅店,也需要信息化工具加持。大龙燚火锅充分利用互联网的优势,搭建新媒体的矩阵,推行各种卡券优惠、线上支付等,为自身的发展奠定基础。
后疫情时代,餐饮业的发展看似举步维艰,实则暗藏着一波商机。要想更好的吸引加盟创业者,如同大龙燚的发展,从自身赋能开始,便能赢得突围。
<>< class="tt_format_content " id="js_content">并不陌生的大龙燚,有过新势力火锅品牌头牌的荣誉,也错过在顶峰时刻快速发展的时机,走过八年的大龙燚,迎来了自己第九个年头 ,在8周年庆典上,太古里的门店成功升级开业,紧接着又升级了位于东升街的门店,而在合肥的第一家联营店也要开门迎客,第九年,大龙燚可谓动作不断。
曾经,有过辉煌,有过沉寂,联谊过,也分手过,剩下的就是留在江湖的各种传说。
# 开局就是王者:成新势力火锅带头品牌
9年之前的这一天,二环路还在为了迎接盛会赶工高架,而创始团队拿下了当时被围得水泄不通的玉林生活广场,开起了第一家大龙燚火锅,时过境迁,大龙燚也经历了无数次的升级与装修,而第一家的牌匾则一直挂在了总经理的办公室。这一群敢为人先的团队大多数来自媒体或者互联网的资深玩家,放在现在的话来说,就是那个年代的Z,他们做餐饮一来就打破了天花板,算得上开启了成都餐饮的一个新纪元,从此互联网营销开始在各大品牌开始渗透,换一句高大上的互联网黑话来讲,拥抱互联网的践行者。
9年来,大龙燚也不枉这个践行者的称号,是一波又一波的事件营销刷爆了微博、朋友圈等各种社交平台,创造了一个又一个的奇迹,打造了一个又一个记录,记忆犹新的权志龙、大暴雨、天天向上等等。此时,大龙燚正值盛世,据传加盟商络绎不绝。通过品招模式的大龙燚,面对热情的加盟商,仿佛显得不紧不慢,据传其有一整套严格的加盟商考核体系,针对团队、资源、资金、铺面、思维等等方面都有综合的面试打分,最终才能通过获得加盟代理权,通过这样严格的筛选,大龙燚也成功的打造出了诸如广东等优秀的区域,后来了解到,加盟商趁着大龙燚的品牌力是赚的盆满钵满。
●大龙燚 / ?二六
# 错失快速发展的黄金期:再难成大哥
当然,也因为严格,相比其已经开始疯狂的成都火锅市场也错失的做得更大更强的机会,大量无法加盟大龙燚的加盟商,在者其他品牌力同等的品牌或者快召的诱惑下,交钱选址开店。那个时候成都火锅的金子招牌开始如雨后春笋般遍布了大江南北,200家规模的品牌是一抓一大把, 500家以上规模的也迅速壮大。而此时,大龙燚的门店数量则只是在缓慢增长,追求质量的同时却错失了最好的时代,也不知道如今大龙燚回看当年,是否是一个绝对正确的决定。
进入2018年左右,大龙燚也来到了他的第5年,算得上一个久经沙场的高手了。此时记得当家人筷子叔的名句开始流传出来:火锅品牌也许会垮,但火锅行业一定不会垮。而这句话,仿佛也成了大龙燚的方向,但也因为这一个方向,你会发现,大龙燚三个字开始慢慢的各种话题、热点中成了稀有品,这可能算是一种:鱼和熊掌不可兼得吧。
●大龙燚 / ?二六
# 进入沉寂转行平台:成功也失败
没有人讨论的大龙燚开始进入了群众口中的“沉寂期”。
有外转内,少了市场的喧嚣,但江湖仍有哥的传闻,无论是官宣的还是小道的,你会突然在这段时间听到各种大龙燚与某某品牌开始联姻的消息,从大龙燚发出的新闻稿中可以读出大概的联姻的2个关键词:孵化、保障。孵化很好理解,帮助其市场扩张,虽说大龙燚没有做到市场上火锅门店数的前几名,但足够多的意向加盟商和多年的连锁管理经验,也确实能孵化赋能;第二,保障,大抵就是利用4年的建设的供应链体系,去帮助联姻品牌的标准化,包括原料标准化、生产标准化、运输标准化。
活儿是个好活儿,但在短短的时间里,大龙燚联姻了很多品牌,不过在后来来看,有的只是“一夜情”,而有的也成了“贫穷夫妻百事哀”,不了了之。其实很不难理解,成一个巴掌拍不响;败,也同样是。两个基因完全不同的品牌的联姻,并不是能一蹴而就,当然也有因为在当时的大龙燚,同时扶持了太多的品牌,而自身实力不足而导致的输出不够。而在后来,不管是通稿中,朋友圈中,也在很难看到联姻的消息了。
●大龙燚掌舵人:@筷子叔 / ?二六
# 拔地而起的工厂:花费上亿开底料厂
但并没有改变大龙燚做火锅行业的基建的目标。于是,在2020年,朋友圈开始出现了一个叫做由大龙燚加持的远方云天,开始正式以自己的底料厂,吹着号角,进入了行业市场之争,可要知道,成都火锅品牌虽多如牛毛,可拥有自己底料厂的则屈指可数,随之而来的消息,则是,大龙燚将要凭借“远方云天”IPO。
听起来天方夜谭,但也在情理之中。火锅底料市场已经成为符合调味料第二大细分市场面对C端的底料市场已经突破200亿,并有望在近两年突破400亿,而面对B端市场,则是一个万亿级的大蓝海。相比火锅C端市场的头部拥挤,底料市场的头部赛道则宽松了许多,前五大企业市场总占比约为33%,且尚未有企业占比超过10%,排在前五的企业主要有红九九、颐海、天味、德庄、红太阳等。而其中,德庄则是由品牌转向供应链的成功典范,也许大龙燚的目标就是,在新时代下,再创一个“德庄”。
似乎市场很大,但道路自然崎岖。记事本了解到大概在当家人筷子叔说下“火锅行业不会垮”的这句话时候,就已经有了心里的底料厂蓝图。2019年上马项目,据传1期投入了1.3亿,60亩,算是重仓押注了这条赛道。开始24小时不停的运转,抓客户跟进,抓研发跟进,“每一项工作都很细,节奏很赶,压力很大”来自内部员工的“吐槽”。而就在这种追赶下,投产不到一年的时间,据悉已经服务了3000+的门店,年产值开始突破10亿,向25亿迈进,而那时,据传还有80亩的地盘投入。
似乎大龙燚目前的路径又和海底捞很像,做了供应链开始做培训。
除了供应链端的远方云天,大龙燚一直默默存在的一个部门商学院,开始出道,堪比微海。笔记本知道,早在2017年左右,大龙燚就一直有一个商学院,做内部培训,根据门店实际经营的状况和流程,来编制更新培训教材,当然也对外输出,在和大龙燚合作的项目中有幸享受过一次,而在那个时候,谁也没想到,突然一天的朋友圈,被刷屏了一般,商学院开始和协会合作,开始了对外培训。也许很早之前就开始了,但这样大量对外宣发还是第一次,不难理解,经历过8年实战的培训部会比外部咨询更懂餐饮门店之难,且更能有实实在在的落地方案,同时,餐饮咨询市场有着庞大的需求,而咨询又是一个有力的抓手,在落地实战之后,则是后端供应链介入,为远方云天供血,为B端赋能。
●远方云天 / ?二六
走过很多路,每一条路都是杀出来的血路;
走过很多步,每一步都是如今的基石;
也许,大龙燚可能再也没有机会站在火锅品牌门店前三的榜单里;
但大龙燚的金字招牌,还在发力,去实现5年活下来400家门店的目标;
而错过时间,大龙燚会用另外一条路追赶,创造出更大的市场。
“火锅品牌会跨,但火锅行业不会垮”,如今的结果,是偶然,也是必然。
—E N D —
锅
底部生火,上面煮锅
一碗,一筷,一碟
三五一群,起锅即食
听火锅人说火锅事
看火锅行业人物志
大龙燚火锅全国所有门店一年要卖掉350万口锅。
如果这个数据大家听起来比较抽象,那团长这样告诉你们,大龙燚一年用的辣椒连起来的长度可以绕地球76圈。
如果把一年卖出的锅叠起来,高度等于41个珠穆朗玛峰。
说起大龙燚,成都人几乎可以说无人不知无人不晓。它创造了无数神话,可以说撬动了中低端火锅市场,也让大家看到原来火锅店还可以这样玩啊~
那年大龙燚玉林店排队的盛况还历历在目,团长每当经过二环路南三段时,排队的人头已经快把玉林生活广场的门口砸断了。而这家店也创造了一天翻台13台的记录。
当然,成功永远不会是侥幸。风光过后,再回首,平稳发展才是真。苦练内功,再攀高峰。
当然,离开不神话的缔造者。
我们今天要说的,就是大龙燚初创核心成员之一,大龙燚餐饮管理有限公司董事兼副总裁雷星。
成功不是侥幸
还需要一些运气
团长拜访雷星的时候,她静静地坐在角落打字,如果门口不贴这是副总办公室。团长真的以为是哪个文书小妹在给总经理打文件。
是的,没有副总这个光环加身的雷星,完完全全就是一个标准的85后。
爱笑,逗比,激萌甚至有点2B。认识下午茶(雷星外号)很多年的人都说,你可以稍微正经严肃一点吗?
但她总是憨憨一笑,“这个……安?”就是这样一位看似毫无总裁气势的85后,确是大龙燚幕后的操盘手之一。
在做大龙燚之前,雷星在电信公司上班,凭借对美食的热爱,辞职创业在文殊院开了一家奶茶店,虽然规模不大,但生活也算有滋有味。
在一个阳光灿烂的下午,几个火锅爱好者凑在一起,筷子叔(大龙燚董事长)大腿一拍:“既然我们都爱吃火锅,不如一起开个火锅店吧。”
这就是大龙燚的伊始。
雷星和她的同事们
几个人从来没有做过餐饮,也不知道怎么做餐饮。初期,就只想在玉林路边duo个摊摊儿,大家“搞耍”。
在2013年夏天,玉林老店就这么懵懵懂懂开始了。由于没有经验,开店初期也出了很多状况,最严重的就是饭点突然跳闸,全店停电。
刚好那次团长正在现场,感受一盘摸黑吃火锅的感觉,这经验终身难忘。
玉林店开业初期,长年累月门口人头攒动
说起那年为啥那么火?
雷星总结六个字:天时、地利、人和。
“我们运气很好。2013~2014年正是微博、微信鼎盛时候,大家吃个饭就会随手发微博微信,喝杯水也要标个地理位置。这样社交平台,对我们帮助很大。”
大龙燚初期的特色就是“辣”。辣得来胃疼,辣得来菊花残,辣得来哭爹喊娘。所以,当这么重口的味道出现时,大家第一时间都是发社交平台。
这样就实现了传播,挑起了网友们的好奇。
在2014年开始,借助“辣”这个传播点,邀请行业领袖,联动了多家媒体,玉林店一下子就火起来了。每个走过二环路的人,相信都看过门口大排长队的盛况。
随后,双楠、九眼桥、棕北、长荣、红星店接踵而至。
2014年,大龙燚开始构建加盟体系。为此,在2015年后半段还停了半年的加盟。
雷星笑道:“这时候,真是考验定力,报着钱来加盟的人不在少数,甚至有资方要求融资。”但品牌形象不能丢,所以再三考虑下,还是选择了稳步前进。
巅峰过后
苦练内功
把食客们吸引进门容易,但留住客源又是一门学问。咋办呢?答案只有一个,不停练内功。
为了尝试原味锅底到底能不能被大众接受,她每天都试锅,天天吃,周周吃,吃到后来都想吐了。爱漂亮的女娃,满脸痘,口腔全是溃疡。直到觉得这个锅底没问题才上桌售卖。
而面对菜品,小到一份午餐肉,都是有学问。对现在市面上的午餐肉品牌进行盲测,优选出真正适合烫火锅的午餐肉。同时把淀粉和肉比例调整,产出属于大龙燚专属的午餐肉。
为了做出不同,今年又搭建了大龙燚供应链系统,为大龙燚全国连锁店进行供货。生产了毛肚,黄喉,鸭(鹅)肠等核心的产品。现在有QS认证的千层肚,光成都6家门店就年销15万份。
有了强大的供应链系统,从火锅底料必备的花椒、海椒储存的温度、湿度都是进行严格要求。从而实现严格化,标准化供货和管理。
当然再加上强有力的团队配合,事半功倍。其实,很多人对大龙燚的味道是有保留的,并不是因为味道不好,相反是因为太有个性了。
“辣”是一把双刃剑,很多食客要求改。但雷星认为:“我们不是要很多人喜欢,如果有100人,有20个肆辣的人喜欢我们就够了。”
战略转型
沉下心做实事
在过去的1年多时间内,很多人都觉得大龙燚这个品牌有点“失声”。没有太大的风浪,是因为在开放了如此多加盟后,公司在实行战略转型。
从经营性公司转为服务性公司,核心是为了加盟商服务。不仅提供价廉物美菜品供应,还提供完整有效的管理体系,更要提供便捷的服务。
同时雷星将工作重点放在外卖上,从10多万营业额做到55万,月均销售3000单,外送的复购率达20%。
从很多大牌汲取经验,譬如肯德基的VI(视觉设计)看似没变,实际上已经迭代了4~5代。还有从 linefriends 等文化品牌中找灵感。
手持新版台历的雷星
除了重新装潢门店,还将发展很多周边产品。把龙妹这个火锅形象代言,当成一种文创品牌来做。为此,雷星让公司设计为龙妹量身打造漫画,定制周边产品:手机壳、文化衫等。
同时所有门店陆续重新装潢,进行全面升级。把大龙燚的文化产品导入到即将开业的花牌坊新店。
雷星认为,火锅味道是一部分,品牌给以新鲜感,VI(视觉设计)也是很重要的部分。
黑马觉醒
跨步出发
当然作为当年火锅界黑马,对于未来也是野心勃勃。
“让世界认识成都味”这是它们新的口号,可见大龙燚的野心。雷星透露,不仅将把底料铺进美国华人超市,也准备在新西兰开店。让海外游子和在外旅游的食客,也能吃到家乡的味道。
同时建立了庞大的会员体系,人数已达9万。通过做会员系统,做精细化的社群营销。对忠实的群体,定时举办观影团,游戏团,还有新菜试吃会,神秘的顾客……
给会员带来除了享受火锅外的优惠福利,雷星说:“我们希望所有会员都是一个传播节点,这最基本的要对品牌有认知,从而能实现交互,才能有自动传播效应。”
同时搭建了“老板请客”这个账号,不仅让大家认识大龙燚这个品牌,而且带顾客去吃其他店铺试吃。
这种做法看似很怪,哪里有把顾客往其他店引流的道理?而在她看来,这是让会员觉得大龙燚是有人情味的地方。
谁还说,成功是侥幸?
采写丨少年花
图片由商家提供