怎么齁得人心发慌?”看着手里这杯从外卖平台上买来的“不对味”的奶茶,晓丽忍不住抱怨。
视觉中国供图 图文无关
记者发现,北京仍存在多家山寨奶茶店。这些山寨店环境逼仄、口味不正,在外卖平台上的月销量却超过5000单。甚至,一些外卖平台还主动向消费者推送山寨奶茶店。
外卖奶茶“不对味”
“那杯奶茶,我第一口就喝出不对来了,我满脑子就俩字:糖精。这绝对不是正经的Co-Co都可。”晓丽表示,从名字看她所买到的奶茶也叫“奶茶三兄弟”,从外观看也是橙色系杯身,杯身有“coco”字样,但奶茶的外包装袋只写有茶饮两个字。随后,她翻看了外卖订单记录才发现,该外卖商家橙色的背景头像和大写的白色CoCo字母后面,还跟着缩小的miller两个字。
记者尝试在美团上分别购买了CoCo都可(王府井银泰店)和CoCo Miller茶饮(尚都Soho店)的“奶茶三兄弟”,后者在美团上显示的月销售量为5056单。记者对比两杯奶茶发现,CoCo Miller的奶茶在色系和Coco字样上,都与Co-Co都可有颇多相似之处。不过,CoCo Miller的外包装和透明塑料杯的使用,更多的是与CoCo都可在2020年的包装极为相似,味道方面则和正牌奶茶有着显著差别,不但极其甜腻,还有浓重的香精味道。
线上火热线下卖得少
这些在线上月销量动辄过千的山寨奶茶店,线下是什么情况?记者在走访中发现,这些山寨奶茶店与普通奶茶店最大的区别在于,选址往往偏僻逼仄,并不看重周围客流是否密集。
SOHO尚都北塔一层的犄角处,有一家店面很小的Co-Co Miller茶饮,店内柜台的橙色CoCo字样与CoCo都可别无二致。在记者停留的40分钟里,这家店铺有15单外卖订单,外卖小哥匆忙,却仅有2人上门点奶茶。
类似的情况也出现在Co-Co Mood茶饮广渠门店。店内环境不但逼仄简陋,勾兑饮料的速冻果汁原浆、珍珠椰果等原材料,也被杂乱地堆放在柜台前后。“我们就不是主打线下生意的,旺季外卖订单经常‘爆单’。”店员说。
尽管品牌“山寨”,但定价并不便宜。三里屯SOHO3号楼的“CoColi茶饮”店,大杯“杨枝甘露”饮品的定价为22元,大杯“莓莓果茶”定价16元,小杯“椰果奶茶”定价10元,均比正牌店贵出1到2元。
外卖平台主动推送
山寨奶茶店的做法让许多知名茶饮品牌十分困扰,2020年10月27日和2021年12月1日,CoCo都可就曾两次发布打假声明。但记者在调查中发现,外卖平台却主动向消费者推送山寨奶茶店。
CoCo Mood茶饮、COCO茶饮JOANNA、Co-Co Rock、CoCo茶饮allen、CoCo&Lucky…… 记者分别在东单、广渠门、永安里、传媒大学、苏州街等地点用美团外卖搜索“CoCo”关键词,均被推送了一些夹杂在正牌奶茶店之间的山寨店铺,仅在店铺头像的极为不起眼处,标注了“广告”字样。
饿了么平台同样存在大量山寨奶茶店。
“如果外卖平台对于商家的侵权行为构成明知或应知的,应当对此承担连带责任。”中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,山寨奶茶店横行主要还是侵权成本低,侵权人为了自身商业利益而选择搭便车。
(原标题:外卖平台热销的奶茶或是“山寨”)
来源:北京晚报 记者 袁璐 实习生 余美霖 胡晨曦
流程编辑:U022
源:上观新闻
三不五时就要喝奶茶,号称“命都是奶茶给的”人中,有你吗?然而,知名奶茶品牌CoCo、一点点等都在一次突击检查中,查出了问题......
CoCo奶茶店查出霉变水果
8月20日,江苏淮安清江浦区市场监督管理局在对部分餐饮单位进行突击检查时发现,知名连锁奶茶店CoCo都可淮安新亚店竟然出现了霉变水果。
执法人员告知CoCo店员违规事项
当天上午,淮安开展食品安全逢“十”专项执法行动,对一点点奶茶、CoCo都可奶茶、满记甜品、咖啡人餐厅进行突击检查,并通过网络平台全程直播。
在位于中央国际新亚广场的CoCo都可奶茶店,执法人员在原料库中发现了一只严重霉变的柠檬和一只腐烂的西柚。
现场执法人员在现场表示,检查时未发现该店正在使用变质水果。对此,执法人员已要求店员及时处理掉霉变水果,后续会对其给予警告处理。
除此之外,执法人员还发现CoCo都可奶茶店存在食品安全管理员缺失、储物间摆放混乱等问题。
执法人员在CoCo奶茶店发现一只霉变的柠檬
8月21日,清江浦区市场监管局餐饮监管科工作人员告诉记者, CoCo都可淮安新亚店出现霉变水果等问题,违反了《食品安全法》相关规定,已交由淮海分局进行查处。她称,霉变水果是在原料库中发现的,并非在料理台发现的,也没有被用作制作茶饮。
记者多次致电CoCo都可所属公司——上海肇亿商贸有限公司询问有关情况,截至发稿未获回复。
一点点、满记甜品也有问题
一点点、满记甜品同样在这次检查中发现了问题。在一点点奶茶淮安万达店,执法人员发现该店也存在食品安全管理人员缺失问题。
检查中,满记甜品淮安新亚店和咖啡人餐厅也被查出存在超范围经营、餐具未放入消毒柜等问题。
奶茶店被曝光卫生问题
已经不是第一次了
用烂水果榨汁,甘茶度门店被吊销许可证
日前,一条“甘茶度用烂水果榨汁、徒手切水果”的视频在网上引发网友热议,这家店位于北京市丰台区角门的银泰百货。8月7日,记者从丰台市场监管局了解到,丰台市场监管局对大红门银泰百货的甘茶度饮品店作出处罚:吊销其食品经营许可证,并没收违法所得455元;罚款10万元。另外,北京在全市启动对“甘茶度”门店的监督检查。
卧底视频触目惊心
喜茶外卖里发现苍蝇
5月29日下午13时许,江苏苏州王女士和同事一起用微信小程序在苏州喜茶圆融店点了5杯“多肉葡萄”,1杯“满杯红柚”。下午2点多,茶送到了单位,怀孕7个多月的王女士称,刚喝了两口,就在饮品中发现了一只绿头苍蝇。随后当地监管部门前往该店检查,发现店堂内及操作台上飞虫很多,对该店开具了停业整改的通知书。
奈雪的茶员工未按规定戴口罩
6月初,深圳市市场监管部门的执法人员对深圳“网红”茶饮店——“奈雪的茶”(奈雪の茶)进行了突击检查。在被检查的深圳市福田区卓悦汇商场内的奈雪的茶门店中,执法队员发现,该店操作台区域有员工未按规定佩戴口罩,门店后厨有食品储存柜的玻璃门存在故障无法锁闭的情况。
执法队员表示,该店整体上符合餐饮操作规范,对于上述违规行为对门店提出了整改要求,并要求店方每天做好食品安全监管工作。
目新闻记者 李贤诚
11月27日,安徽合肥的贾女士在外卖平台点了两杯奶茶,她在快喝完第一杯时,发现杯内底部有一只蟑螂。随后,贾女士在网络爆料,没多久遭到陌生人士威胁恐吓。
12月1日,极目新闻记者采访了解到,当地市场监管部门已介入处理此事,涉事门店也因卫生问题被责令停业整改。至于蟑螂出现在奶茶里的原因,还在调查中。
奶茶中意外出现蟑螂
合肥市民贾女士,近期常在外卖平台上点一家名为“CoCo茶饮”店的奶茶。11月27日晚,她像往常一样在该店点了两杯奶茶,结果在第一杯快喝完时,突然发现杯内底部有一只蟑螂,这令她感到恶心。事后贾女士才发现,自己点的这家奶茶店不是正宗的“CoCo都可”,而是名字相似的店铺。
奶茶中出现蟑螂(受访者提供)
涉事奶茶店与贾女士聊天截图
随后,贾女士通过网络曝光此事,称自己第一时间将问题反馈给商家,但商家却称此前没有遇到过这种情况,不排除贾女士喝的过程中蟑螂爬进去的可能。商家处理的方式是,给贾女士再次送两杯奶茶或者退款,并让她通过外卖平台来索赔。
极目新闻记者从贾女士提供的她与商家的聊天截图中看到,商家表示,在事实不确定的情况下,已经给她退款并协助平台赔偿了150元。商家还让贾女士拿出实际证据,证明奶茶中出现蟑螂是店家的原因,他们也愿意走法律程序。在聊天截图中,极目新闻记者注意到,贾女士要求商家赔付精神损失费1000元起步。
涉事奶茶店老板与贾女士聊天截图
“后续我把这件事发在网上曝光后,商家还找人威胁我说,1000元是我的棺材本。”贾女士说。
12月1日,贾女士告诉极目新闻记者,目前自己收到了两杯奶茶的退款16.39元,还有平台赔付的150元安慰金。“现在商家不去查清蟑螂究竟是如何进到奶茶里的,反而说要考虑起诉我污蔑诽谤。”对此,贾女士感到不理解。
涉事店铺已停业整改
1日下午,记者注意到,该店铺在外卖平台上显示已经“打烊”。在店铺公告中,该店家称自己是正规加盟店,并写明:“不是‘都可’,请看清楚下单。”在评论区,不少消费者称,收到货后才发现不是“CoCo都可”,只是店名很像。
随后,极目新闻记者多次拨打贾女士提供的奶茶店老板联系电话以及该店铺在外卖平台上的电话,但一直无人接听。
记者从合肥市新站区市场监督管理局了解到,监管部门在关注到相关舆情后,第一时间赶到涉事奶茶店进行检查,发现该店存在一些卫生问题,目前已责令其停业整改。
至于贾女士喝的奶茶中出现蟑螂的原因,该局一工作人员告诉极目新闻记者,目前他们正在向双方当事人了解情况,具体原因还在调查中。对于贾女士称“商家找人对其发表威胁性言论”,上述工作人员表示,奶茶店老板坚称未找人谩骂过贾女士,如果想要找到谩骂的网友,后续可能需要公安部门介入处理。
贾女士爆料此事后遭遇谩骂
当日下午5时50分许,工作人员再次回应极目新闻记者称,贾女士已与奶茶店协商达成一致,店方也因此前的态度问题向她表示歉意。
“涉事奶茶店的营业证照以及店员的健康证都是齐全有效的,并且有相关的加盟许可。”上述工作人员补充说。
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