先生称咖啡机上除了“牛仔芭比”的贴牌标志 再无其他产品信息
厂家提供的说明书上只有英文 没有汉语对照版
华声在线8月7日讯(记者 庞琦)“在长沙台众品牌策划有限公司加盟‘牛仔芭比’奶茶店项目之后购买的一台咖啡机,一年不到出了三四次问题,根本无法正常使用,后来才发现加盟商卖给我们的是‘三无’产品。”8月1日,杭州萧山的汪先生在华声在线消费投诉(http://315.voc.com.cn/)发帖。长沙台众品牌策划有限公司回应,咖啡机是公司通过和供货商合作,进口核心零部件之后再组装的,虽然在外包装上没有厂家信息,但是公司在发货的时候都随货配发了一张说明,上面有相应的信息。
投诉:
购买1年出现3次质量问题 要求退换“三无”产品
2013年6月,杭州萧山的汪先生夫妇通过考察后加盟长沙台众品牌策划有限公司“牛仔芭比”奶茶店的项目。缴纳26800元的加盟费后,汪先生夫妇又出资6万元在长沙台众品牌策划有限公司购买了设备,其中包括一台12800元的咖啡机。
但奶茶店开张没多久,汪先生购置的那台咖啡机就出了问题。“刚开始是过滤器装不上,一装上就跳闸导致电路短路”,汪先生称,公司回应称是水压太大造成的,并提出了解决问题的方案,但好景不长,过滤器问题才解决好,咖啡机的开关又失灵了。
“最近水温计又出了问题,机子会不受控制不停的加温,这些问题都反馈给了加盟方,但他们不是拖延处理,就是无力解决”,汪先生抱怨道,花费近13000元购买的机器没法正常使用,就这样成了摆设。
“我也尝试和生产厂家联系,请求售后检测,但查看了机器才发现咖啡机外包装和机体上没有厂商公示信息、产品信息,也没有售后电话,甚至连说明书都是全英文的”,汪先生发现,整台机器除了“牛仔芭比”的贴牌,再无其他产品说明。
经再三考虑,汪先生向长沙台众品牌策划有限公司申请退货,被告知咖啡机已经过了质保期,不可能退货。
回应:
产品已过质保期 不可能作退货处理
近日,记者致电长沙台众品牌策划有限公司,售后负责人张女士接受了记者采访。张女士回应称,汪先生所述的问题可能系使用者操作不当产生的。
“公司所售的设备中,咖啡机的返修率是最高的,不仅仅因为咖啡机零件精密,还因为咖啡机对使用者的流程操作要求很高,没有定时排气、清洗,以及使用水源不达标都可能引发咖啡机出现质量问题”,张女士称。
至于产品外包装没有厂家信息,她解释道,这是公司和工厂的一种合作方式。公司通过和供货商合作,进口核心零部件之后再组装咖啡机对产品进行贴牌,以开发自己独有的进货渠道。
张女士强调,虽然在外包装上没有厂家信息,但是公司在发货的时候都随货配发了一张说明,上面有相应的信息。此外,公司也有使用说明书的汉文翻译电子版,只是需要加盟商提供电子邮箱才能索取。
“虽然经销商不能直接和厂家联系享受售后,但是可以将质量问题反映给公司,由公司指派技术人员进行后期跟踪,购买者不用因此担心没有售后保障”,张女士补充道,“因汪先生购买时间较长,只能将机器发回厂家检修享受相关质保,不可能作退换货处理。”
律师说法:可以通过质检 司法维权
湖南人和人律师事务所陈俊男律师告诉记者,产品质量不合格,一般情况下商家应该支持消费者的退货诉求,但具体要参照加盟协议书中约定的条款。
如果协议书中没有针对性的约定,当事人可以先向质监局投诉,或者在第三方检测机构对产品进行质量检测,再通过司法途径追回部分损失。
、张韶涵的年龄与外貌
年龄:张韶涵现年42岁,尽管已步入中年,但她的容颜似乎并未受到岁月的太大影响,依然保持着少女般的青春活力。
外貌:张韶涵以其冻龄的容颜著称,无论是皮肤状态还是身材管理,都令人赞叹不已。她的每一次亮相,无论是日常照还是舞台造型,都能展现出极佳的状态,让人难以相信她的实际年龄。
< class="pgc-img">>二、“人间芭比”的由来
形象魅力:张韶涵之所以被称为“人间芭比”,主要是因为她在外貌和气质上都与芭比娃娃有着惊人的相似度。她拥有精致的五官、白皙的皮肤和苗条的身材,再加上她甜美的笑容和俏皮的举止,仿佛就是从童话中走出来的芭比娃娃。
舞台表现:在舞台上,张韶涵更是光芒四射,她的每一次表演都充满了热情和感染力,让人仿佛置身于一个梦幻的世界中。她的装扮和造型也常常能够给人带来惊喜和震撼,让人不得不感叹她的“芭比”魅力。
< class="pgc-img">>三、张韶涵的演艺生涯与成就
出道经历:张韶涵自出道以来,就以其独特的嗓音和出色的唱功赢得了众多粉丝的喜爱。她的音乐作品风格多样,既有深情的情歌,也有动感的舞曲,每一首歌曲都能深入人心。
演艺成就:除了音乐方面的成就外,张韶涵还涉足了影视领域,出演了多部影视作品,展现了自己的演技实力。她的每一次亮相都能引起广泛的关注和热议,成为了娱乐圈中备受瞩目的明星之一。
< class="pgc-img">>4四、张韶涵的生活态度与心态
积极向上:张韶涵一直以来都保持着积极向上的生活态度,无论面对什么样的困难和挑战,她都能以乐观的心态去面对和解决。她的这种精神也感染了无数的粉丝和观众,让他们在生活中更加勇敢和坚强。
热爱生活:张韶涵热爱生活中的每一个瞬间,她善于发现和珍惜身边的美好事物,并将这些美好传递给更多的人。她的这种生活态度也让她在岁月的洗礼中依然保持着青春的活力和魅力。
综上所述,张韶涵之所以被称为“人间芭比”,不仅是因为她拥有冻龄的容颜和芭比般的魅力形象,更是因为她积极向上的生活态度和热爱生活的心态让她在岁月的长河中依然保持着青春的活力和光彩。
< class="pgc-img">>位老铁们,准备好吃瓜了吗?最近魔都上海上演了一出堪比"宫斗大戏"的奶茶店风云!7月23日,某位自诩"霸道总裁"的顾客,因为要微信被奶茶店小姐姐婉拒,居然原地cosplay成了"退单侠"!
面对这种"神仙打架"的戏码,你们怎么看?是该为这位"情场失意"的哥们儿默哀三秒,还是该为奶茶店的小姐姐点个赞?且听我慢慢道来~
< class="pgc-img">>1. 从"舔狗"到"怨狗":爱情的酸臭味儿究竟能飘多远?
兄弟姐妹们,这位仁兄的操作属实把我们都整不会了!本来想着撩个妹子,没想到直接变成了"奶茶版泰坦尼克",爱情的小船说翻就翻。但是哥们儿,你这波操作也太"芭比Q"了吧?被拒绝就摔奶茶、狂退单,这是想把"舔狗不得house"演绎到极致吗?
你以为你是在展示霸道总裁的魅力,殊不知在别人眼里,你就是个"杠精本精"啊!真是应了那句网络金句:"你以为你是盖茨比,其实你只是个盖了醋的比。"这位老铁,你的行为不仅没有赢得芳心,反而把自己变成了全网公敌,这波操作属实是高,实在是高!
而且,你有没有想过,人家奶茶店的员工也是有职业操守的?人家拒绝给你微信,可能是因为你长得像个茄子,也可能只是单纯地不想把工作和私人生活混为一谈。你这么一闹,不仅伤害了人家的感情,还影响了人家的工作,这就有点过分了吧?
据某权威机构统计,2023年中国奶茶店从业人员已经突破300万大关,其中女性占比高达70%。这么多奶茶妹妹们每天要面对形形色色的顾客,如果个个都像你这样"霸道",那她们岂不是天天都得提心吊胆?兄弟,做个理智的男人吧,毕竟"舔狗舔到最后一无所有"这句话可不是说着玩的!
< class="pgc-img">>2. 从"顾客至上"到"顾客至熊":服务业的心酸谁人懂?
各位吃瓜群众,咱们再来聊聊这事儿暴露出来的另一个社会问题:服务业从业者的心酸。
这位仁兄的行为,简直把"顾客是上帝"这句话演绎到了极致,都快成"顾客是土匪"了!你们想想,奶茶店的员工们每天要面对多少形形色色的顾客,有的温柔似水,有的暴躁如雷,还有的就像这位兄弟,简直是"退单界的半壁江山"啊!
根据某调查机构的最新数据,2023年中国餐饮外卖行业的平均客诉率高达15%,其中无理由退单占比接近40%。这意味着什么?意味着像今天这位"退单侠"一样的顾客,可不是个例啊!
想想看,奶茶店的小哥小姐姐们,每天要面对多少莫名其妙的要求和无理取闹。今天是要微信被拒就发飙,明天可能就是"我要的是热的冰淇淋为什么你给我冰的?"这种令人窒息的操作。这哪里是服务业啊,简直是在服刑!
所以,亲爱的老铁们,下次你去买奶茶的时候,能不能对服务员们多一点理解和尊重?人家又不是你的私人管家,凭什么要满足你的一切无理要求?做个讲理的人不好吗?
< class="pgc-img">>3. 从个人行为到社会规则:我们的文明还缺少什么?
好了,说了这么多,咱们来点正经的。这件事情折射出来的,其实是我们社会中还存在的一些问题。
首先,是对他人隐私和意愿的尊重。哥们儿,人家不想给你微信,你就应该尊重人家的选择,而不是像个没断奶的孩子一样撒泼打滚。这种行为,说白了就是缺乏系统的人际交往教育和基本的社会公德心。
其次,是对服务业从业者权益的保护。现在很多平台都有了对恶意退单者的惩罚机制,但是显然还不够。我们需要更完善的法律法规来保护服务业从业者的权益,让他们不再成为某些人发泄情绪的出气筒。
最后,是整个社会的文明程度。一个真正文明的社会,不应该只存在于口号里,而应该体现在每个人的日常行为中。无论是对服务员的态度,还是对被拒绝后的反应,都是一个人文明素质的体现。
那么问题来了,面对这种情况,我们该怎么办呢?
首先,作为消费者,我们要学会尊重他人,理解并接受别人的拒绝。被拒绝不丢人,但无理取闹很丢人。
其次,作为社会的一份子,我们要主动制止这种不文明行为。看到有人为难服务员,不妨站出来说句公道话。
最后,作为整个社会,我们需要建立更完善的规则和机制。比如,可以考虑建立恶意顾客黑名单制度,让那些喜欢无理取闹的人付出应有的代价。
< class="pgc-img">>4. 从"退单侠"到"文明客":如何做个有素质的顾客?
各位老铁,咱们再来聊聊如何做个有素质的顾客。毕竟,你的消费行为不仅关系到你自己的形象,还影响着整个社会的文明程度。
首先,要学会换位思考。想想看,如果你是奶茶店的员工,面对一个陌生人索要联系方式,你会怎么做?人家拒绝你,可能是出于职业操守,也可能是出于个人意愿。无论哪种情况,我们都应该尊重。
其次,要控制自己的情绪。被拒绝确实会让人感到沮丧,但这不是你发泄情绪的理由。深呼吸,告诉自己:这只是生活中的一个小插曲,不值得大动肝火。
再者,要合理表达诉求。如果你对服务不满意,可以通过正当渠道反馈,比如填写顾客意见卡或联系客服。记住,文明沟通才能解决问题。
最后,要学会感恩。服务业的工作并不轻松,每一杯奶茶背后都凝聚着店员的辛勤劳动。偶尔说声"谢谢",不仅能让他们感到被尊重,也能让自己的心情变得更美好。
< class="pgc-img">>5. 从个案到普遍:如何共建和谐消费环境?
老铁们,这件事虽然看似只是个案,但其实反映了我们社会中普遍存在的一些问题。那么,我们该如何共建一个和谐的消费环境呢?
首先,需要全社会的共同努力。ZF制定更完善的法规,保护服务业从业者的权益;企业应该建立健全的客户投诉和处理机制;消费者则应该提高自身素质,学会理性消费。
其次,我们需要改变"顾客至上"的错误理解。"顾客是上帝"不等于"顾客可以为所欲为"。真正的消费文明,是建立在相互尊重基础上的。
再者,我们要培养同理心。无论是顾客还是服务员,都是活生生的人,都有自己的情感和尊严。多一分理解,少一分责骂,我们的社会就会多一分温暖。
< class="pgc-img">>最后,我们要学会宽容。谁都可能有犯错的时候,重要的是能够意识到错误并改正。对于那些知错就改的人,我们应该给予鼓励和支持。
老铁们,你们觉得呢?面对这种情况,你会怎么做?是选择事不关己高高挂起,还是挺身而出为弱势群体发声?记住,你的态度,就是未来社会的样子。让我们一起努力,把这个世界变得更美好一点,好不好?
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>毕竟,生活就像奶茶,你想要什么味道,就得自己调配。与其怨天尤人,不如好好做人。你们说是不是这个理儿?
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