客情关系维护中,送礼是必不可少的,但是送礼如果操作不好,会导致客户不收或收了也压力很大。那么如何送礼既让客户备有面子,感受到尊重,又不让客户感受到压力呢?那么话术就显得尤为重要。下面举几个案例:
1.比如客户是公司老板,一般老板都信风水,那么我们送手写版《金刚经》,从风水的角度讲,手写版金刚经有催财、保平安、镇邪的作用。话术:王总,下午好!我带了一件小小的礼物给您,手写版的《金刚经》,具有催财、保平安、镇邪的功效,从10月份起,我每天抄写300字,先预热抄写一遍,再认真誊抄一遍,抄写时间戒了荤腥,为的是在2020年来临之际祝王总您生意更兴隆。
2.8月15中秋节,想给客户送两瓶酒。既要显档次又要让客户没压力,话术:张总,前段时间我朋友给了我几瓶酒,据他讲,这酒在地窖藏了23年,您知道我这个人不能喝酒,也喝不出真假来,不知道该怎么处理,成了一个大麻烦,我知道您北方人,肯定能喝酒,您看能不能替我解决这个大麻烦?
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在人际交往中,送礼是一项表达感情、传递心意的重要方式。而要让礼物发挥出极大的效果,除了选择一款合适的礼物外,还需要注意送礼时让人无法拒绝,合理又大方的话术。
1:借口说是送给他人的。
如果送礼时对方拒绝可以这样说:“这礼物不是送您的,您平时太忙了,这是我代表您对叔叔阿姨的一点心意,祝他们身体健康”!这么一说就把你和他家人的关系拉近了,感觉是自家人来串门,不失礼节又得体大方,既然是一家人他也不会再拒绝了。
< class="pgc-img">>2:借口自己用不上。
假如你买了一条项链要送给他的夫人,但对方觉得太贵重不好意思收下,那你这么说:“你看我连个女朋友都没有,一个男人我也用不上这个,你不收我放家里也是浪费,这个刚好配你夫人的气质”。经你这么一说他夫人都想马上戴上。
3:对症下药
了解对方的兴趣爱好,再根据他的喜好买礼物,准确的切入,让他无法拒绝你。
< class="pgc-img">>4. 礼轻情宜重
如果是送给老师的,太贵重他也不会收,为人师表他也不敢收。能表达你对老师的敬意和感激,可以送一束鲜花。这样说:“老师,您辛苦了,这束花是学生对您的感谢,没有您当初的教导,就没有我的今天”。礼物虽然便宜,但你对老师有着浓厚的情怀。
5. 送同事
如果你想送礼物给同事,找一份适合他或是他现在急须的礼物。这样说:“感谢你一直以来工作上对我的照顾,也很荣幸能和你成为同事,这个小礼物是我对你的感谢和尊重,请您收下”。简单的话简单的礼物,但能达到极大的效果,这个同事以后对你会倍加照顾。
< class="pgc-img">>6、简单明了
不用问对方收还是不收,直接这么说:“你看我是给你放车上还是送您家里”?你已经替他做决定了,他还能拒绝吗?
7:找借口反过来让对方帮你。
你把礼物送出的同时顺便把你公司的产品推销一下,对方收了你的礼物也不好意思回绝你,所以这也是生活中经常用到的送礼模式。
总之,高情商的送礼话术要注重情感表达,让对方感受到你的真诚,同时也要根据不同的场合选择合适的礼物和话术,所以能把礼送到事半功倍的效果,不是你买的礼物有多贵,而是你送礼的话术和态度,这样才能达到想要的效果。