外面用餐时，你最怕吃到什么？一条虫子的时候？NO NO NO!小编遇到过更可怕的！半条虫子啊！哎呦喂！当时心里嘴里那滋味简直百般酸爽！
对于不安全不卫生的食品，以小编的工作性质，当然是果断拨打12331投诉，交给食药监处理啦！那么，遇到这种问题你会怎么做？是选择默默离开，还是先吃为敬？还是拨打12331投诉举报电话？来，看看大家的选择~
2017年9月市食品药品投诉举报中心及各县(市)区局共接到投诉举报及咨询、意见建议445件，接受市民咨询、意见建议184件。投诉举报按信息接收渠道分类，电话357件，网络36件，信件22件，接待来访13件，其他17件。
市民：“喂，你好，襄城区卧龙镇车站对面的天天福超市的东西不卫生，他们的员工下班后，把生鸡放在地上，用脚踢，希望对超市加强管理。”
食药监：“好的，我们这就去核实，如果举报属实，我们会立马处理！”
2017年9月28日，收到市民的匿名举报后，经襄城区执法人员9月29日调查，投诉人投诉内容属实。具体情况是天天福超市试用期员工杨某在9月28日晚班进行肉类化冻过程中违规操作所致。
襄城区食品药品监督管理局责令该超市加强员工上岗前培训管理，严格落实食品安全人员管理制度。9月30日，天天福超市向襄城区食药监局提交了整改报告。
因无联系方式，无法向投诉举报人进行反馈，襄城区局通过系统向市局投诉举报中心反馈了调查处理情况。12345工作人员通过回访，市民对办理结果表示满意。
为了让市民也放心，我们食药监局收到投诉举报后，立马就付诸了行动，及时受理，受理案件主要分为以下四类：
一.食品类：共209件，其中流通环节98件，餐饮92件，生产加工19件；
二.保健食品类：共16件，其中流通环节14件，使用环节2件；
三.药品类药品：共24件，其中流通环节19件，使用环节2件，其他环节3件；
四.化妆品类：共7件，其中流通环节4件，使用环节3件。
9月投诉举报主要问题TOP5
在襄阳市政务信息管理中心对9月份全市热线承办单位办理工作考核通报中，襄阳市食药监局限时办结率为94%，列市直部门第7位；12345对襄阳市食药监局局办结的141件进行回访，满意135件，满意率95.7%。
有关饮食用药安全的举报投诉，您只需拿起手中的电话拨打“12331”，就会得到及时受理哦！
庆长假拉开序幕，少不了亲朋好友间的聚餐及各类食品消费。10月1日，重庆市食品药品监督管理局发布国庆期间食品安全消费提示，提醒广大市民消费者注意食品安全。
消费提示针对市民节假日的食品消费、食品保存及外出就餐等环节，内容如下：
一、食品选购注意事项。
应尽量在超市、食品商店、规范的食品销售点选购食品。选择购买感官正常的食品或食品原料，特别要观察是否新鲜，是否在保质期内，包装是否完整无损、有无鼓包(涨袋、胖听)等现象。购买熟食或需冷藏的食物时要注意其储运条件应符合产品标示要求。
二、食品保藏注意事项。
需要冷藏或冷冻的食品，购买后尽快放入冰箱保存，避免在室温暴露过长导致腐败变质，应生熟分开存于容器中或用保鲜膜包好后分层放置；蔬菜、水果类食品宜冷藏保鲜，与生肉、生鱼等要分开保存。
三、家庭聚餐注意事项。
家庭烹制大量食物特别是烹调用具不足时，应把切配、盛放食品的刀板和餐具生熟分开，避免交叉污染；冷藏或过夜的熟食、剩饭菜要妥善保存，在感观辨别确定未变质的前提下，食用前须彻底加热，隔夜食品不要多次加热食用；尽量不要食用“新奇”、“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易过敏食物，特别是老年人、幼儿、孕妇及抵抗力较弱人群更要重视。
四、外出就餐注意事项。
外出就餐建议选择环境整洁、信誉度高、量化分级较高、有《餐饮服务许可证》或《食品经营许可证》的餐厅就餐。一旦食用出现不适，请尽快就医，保留病历卡、化验报告等相关资料，并与食品经营单位联系，同时向当地食品药品监管部门报告。
食药监局专家表示，市民请及时留意当地食品药品监管部门网站关于食品安全提示的信息。如发现食品生产经营单位存在食品安全问题，可拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331。
上游新闻-重庆晨报记者 王珊
源：中国新闻网
中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市市场监督管理局12日对外公布，川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称，川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。
2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，投诉66.09万件，同比增长19.70%；举报18.50万件，同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比增长16.19%。
对比2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量连续四年保持增长，2023年投诉举报总量突破84万件。尽管投诉举报总量在持续上升，但增速却在2022年达到峰值后出现大幅下降，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速下降近18个百分点。
值得注意的是，互联网和移动互联渠道是反映诉求的首选方式，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共接收投诉举报人通过互联网及移动互联渠道自行登记的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。其中，四川省33.46万件，同比增长12.89%；重庆市14.38万件，同比增长8.96%。
报告称，投诉主要集中在商品类，但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比增长12.00%。服务类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比增长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于服务类投诉，但服务类投诉增速均高于商品类投诉增速。
2023年，川渝两地投诉举报数量排名首位的类别均为食品和餐饮服务，投诉举报反映的问题主要集中在食品安全。下一步，川渝两地市场监管局将持续巩固“守查保”专项行动成果，深入排查整治食品安全各类风险隐患，探索“你拍我检”“你扫我检”等新模式，提高抽检针对性有效性，牢牢守住食品安全底线。(完)
