茶。
当代年轻人的肥宅快乐水。
社畜办公族的灵魂续命药。
在每个头昏脑涨、近乎窒息的下午，香玉总会颤颤巍巍地拿起手机，下单一杯加满料的奶茶。
什么减肥，什么燃烧卡路里，统统见鬼去吧！
好不容易盼来了外卖小哥，心急火燎地怼入吸管大喝一口——
啊，心情明媚了，思路清晰了，啪啪啪打字也不费劲了！
< class="pgc-img">这才是「心宽体胖」的正确注解吧。
不过今天并不是什么奶茶广告。
而是要安利下面这个小可爱——
《请吃红小豆吧！》
< class="pgc-img">珍珠和红豆，作为奶茶必备的两员大将，在这部动画里也担当起了主角的重任。
红豆名为红小豆。
每天坐地铁上下班，作为食材出现在各种餐品里（奶茶、冰沙、糖水等等）。
最大的梦想就是有朝一日能被吃掉。
< class="pgc-img">珍珠名叫李建勋，是红小豆在奶茶里交到的好朋友。
圆圆胖胖，呆呆萌萌，智商不是很高的亚子。
会在下班后兼职酒吧的调酒师。
< class="pgc-img">这对小伙伴一直都在「让自己被吃掉」的逐梦路上奋斗，但却一直都没被吃掉。
于是就有了各种各样「被吃失败」的故事。
最经典的就是在奶茶里了。
< class="pgc-img">大家应该都有这样的经历，一口珍珠卡在了吸管里，憋红了脸也吸不上来。
一恼怒，老子不喝了！
李建勋的梦想每次就是这么破灭的。
而红小豆作为它的好伙伴，常常跟他在一起，也就跟着被放弃了。
< class="pgc-img">你以为你喝的是奶茶？
不！
你喝的是红小豆和李建勋的梦想！
所以奶茶一定要喝干净啊！
一颗红豆和珍珠都不能剩！
< class="pgc-img">失败次数多了，他俩慢慢也就佛系了。
每天在奶茶里游游泳啦，玩玩角色扮演啦，开始了食材届的废柴生活。
< class="pgc-img">里面的很多场景，你一定很熟悉。
比如吃豆沙包。
左咬一口，右咬一口，总是吃不到陷，这是怎么回事？
那是因为豆沙包里的红豆们在看电影！
电影正好到了高潮迭起的部分，他们想看完再被吃掉。
于是你咬一口，他们就把沙发往里挪一点。
嘿嘿，机智吧。
< class="pgc-img">再比如，一个红豆圣代。
人类视角的红豆圣代当然就是普普通通的，在冰激凌上撒满红豆而已。
可是我们不知道，梦想被吃掉的红豆们有多努力！！
他们会花钱买「天堂大巴」的车票，一路坐车爬到冰淇淋的最顶峰，为的就是能优先被一口吃掉。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">而一直没有被吃掉的红小豆更厉害了，直接掏钱办了年卡。
只要功夫深，皇天终会不负有心人。
然而，好不容易到达顶峰的他，还是失算了。
这一次，冰淇淋被从中间咬了一口。
白爬了。
答应我，以后吃冰淇淋，一定要从尖儿上吃！！
话说回来。
这部番，幼儿园式的蠢萌剧情，带着各地口音的花式配音，冷飕飕的笑点，和简笔画省经费的画风…
看起来非常幼稚。
但就这么一部每集只有三四分钟的泡面番，却把无数成年观众给迷得醉醉的。
人均「再来亿遍」。
< class="pgc-img">再看评分，更惊人了。
豆瓣上，两季加个番外，平均9分+。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">B站上更夸张了。
1.6万人打出了9.8分。
< class="pgc-img">所以，红小豆的魅力到底在哪里？
香玉看来，在于巧。
这也正是弹幕中所说的「打开新世界的大门」。
这部番里，不仅红豆和珍珠耍宝卖萌，芋圆芋头枸杞椰果芦荟，也都有姓名。
最有意思的是枸杞。
他叫建国，是红小豆在红豆枸杞粥里认识的。
< class="pgc-img">端一个红星保温杯，长得挺老，一口黄牙。
然而，这是他下水前的样子。
等一个猛子扎进粥里，他就回春了。
< class="pgc-img">哈哈哈哈哈，这都是怎么想出来的！
还有更可爱的。
芦荟，是红小豆在上班地铁上认识的。
红小豆跟他一见面就猜到了他早饭吃了什么。
< class="pgc-img">原因是，芦荟是个小透明，肚子里面有什么，别人都能看得到。
为这个，小芦荟也挺苦恼，从小到大，都没啥存在感，还那么容易被看穿。
< class="pgc-img">看这种泡面番，必须开弹幕。
欢乐效果可以加成。
像上面那个片段的弹幕里，网友们担心的问题是：
「小芦荟为什么喝牛奶要连着盒子一起！」
< class="pgc-img">还有一些莫名其妙的桥段里。
只要音乐一响，弹幕里就开始突然拜年…
< class="pgc-img">以及，这部泡面番还有神奇的带货效果。
除了香玉本人在看剧过程中下单了一杯红豆奶茶之外，网友们的脑回路就更大了。
「小芦荟好可爱，我要买个芦荟胶」。
< class="pgc-img">hello？
不过说起带货效果，「红小豆」系列的两季正片，都不如最近出的这部外传。
《请吃红小豆吧！莫相忘》
< class="pgc-img">在这部外传的弹幕上，全是「集体血书」求主创出周边手链的。
第一次看到这么疯狂的番剧粉丝。
在这部外传中，红小豆离开了好朋友们，
给一对三生三世的情侣做定情信物。
< class="pgc-img">不过千万不要掉以轻心。
这部看似画风一致的外传，走得完全是高虐路线。
跟往常一样，香玉是喝着奶茶开开心心地点了进去，没成想，最后却是哭瞎了双眼爬着出来。
一共三集，故事不算复杂。
第一个故事，是在遥远的古代。
有一个小姐和一位书生相爱了。
书生要进京赶考，临别之际，小姐便把红小豆做成了一条手链，送给了书生。
意为相思。
< class="pgc-img">可是过了很久很久，书生都没有回来。
小姐被迫出嫁他人，心灰意冷，在大喜之日前一天晚上，上吊自杀了……
< class="pgc-img">而书生后来考取了功名，但得知消息时为时已晚。
他便戴着这条红豆手链，独自过完了余生。
< class="pgc-img">时移世易。
第二个故事，发生在民国时期。
一个贫穷的卖报小子爱上了歌舞厅里的头牌花魁。
他便将红小豆做成手链，藏在报纸里送给她。
< class="pgc-img">然而两人定情不久，战争就爆发了。
花魁在战火中找不到卖报小子，被同伴半哄半劝地上了逃亡的船。
「他可能早就已经上船了，你去船上等他吧！」
可之后，就再也没有了小伙子的消息。
后来，此地的渡口每天都会有一个浓妆的女人来回徘徊，风雨不阻。
她总是打扮得漂漂亮亮地，就为了有一天能与小伙再相见的时候，能是最美的模样。
< class="pgc-img">她戴着红豆手链，等啊等啊。
等到了满头白发，甚至已经想不起小伙的模样，但始终难以放下。
< class="pgc-img">她不知道的是。
在战事爆发的那一天，小伙就已经被炸死在了来找她的路上……
< class="pgc-img">两个故事，情真意切。
只可惜，都是错过。
弹幕里哭声四起，一边眼泪鼻涕一把，一边嗔怪着要给编剧寄刀片。
第三个故事，时间来到了2019年。
婚礼前夕，新娘和新郎的定情信物不见了。
信物依然是那串红豆手链。
< class="pgc-img">只不过在这一次的故事中，红小豆的任务不再是陪那个被留下的恋人度过余生了。
而是要穿越时空，完成一项「秘密任务」……
至于任务到底是什么，香玉就不说破了。
能给的提示，只有一点：
请备好充足的纸巾。
三集下来，半个小时都没到，香玉已经是老泪纵横。
< class="pgc-img">其实整个故事挺老套的，不过是错过与别离，生生世世纠缠不断的爱情故事而已。
明明猜得到结局，可还是抑制不住地掉眼泪。
动画并没有大煽情大催泪，也没有刻意渲染轰轰烈烈的生离死别。
恰恰相反，是借着红小豆这个略萌的形象，以旁观者角度叙述。
三个故事都讲得平淡如水。
书生和花魁，在不同的时代，分别失去了最爱的人，却没有痛哭流涕、非闹得全天下皆知。
而是怀着一分思念，安静地，用余生继续爱对方。
出于好奇，香玉又去翻了红小豆制作团队的资料。
创始人名叫朱芷仪，95年出生的女孩。
整个红小豆团队目前还不到20人，但在网络上的播放量已经超过了5000万。
< class="pgc-img">在创始人的采访中，香玉看到了好多有意思的回答。
有网友问，红小豆从一个食材，到另一个食材，怎么走呢？
她说，坐地铁呗。
网友问，红小豆是男是女呢？
她说，一颗红豆哪有性别啊！
于是我发现了自己被这部动画吸引的原因。
这是一个不讲道理的世界。
没有鸡汤也没什么高深莫测的隐喻。
就只是童心未泯的人，创作出来的童心未泯的故事而已。
而打动人的也并非故事里的悲欢离合，一切都仅仅是因为，我们在不知不觉间，进入了这个纯净的世界。
更令人欣慰的是，原来有这么多大人，愿意留在这个纯净的世界里。
愿你我也成为这样的大人。
辑导读：95后、00后已经走向职场，成为消费市场中的主力。这一届的年轻人他们喜欢什么？有什么消费习惯？品牌应该如何针对性地进行营销呢？本文作者对此进行了深入的分析，希望对你有帮助。
截止2021年1月，中国移动互联网Z世代活跃设备数近3.5亿，Z世代成为中国移动互联网的新势力。《圈层效应:理解消费主力95后的商业逻辑》提到：未来的代际消费差异会消失，Z世代会是最后一个以代际命名的世代，Z世代的消费特征将代表未来人的消费趋势，由此我们可以窥见未来10年甚至更长时间的营销趋势。
一、通过Z世代，看未来消费3个特征
通常，Z世代是指1995年之后出生的这一代人。他们代表一种新的消费模式，拥有一整套自己的行为和态度体系，即有很多让”老一辈人”感到新奇、费解的偏好。但仔细想想，这些特征其实都是有据可循的。
特征 1 触媒方式更直观、更“刺激”
最受到Z世代欢迎的触媒方式是视频、手游、在线音乐、手机漫画这 4种类型。从类型上，就可以看出Z世代对感官刺激性和参与体验性的形式，更加看重。
视频方式是Z世代消耗时长第一的触媒方式，人均花费在视频娱乐上接近 2小时/天。其中，短视频、视频、二次元属性较强的APP备受青睐，主要行为是刷短视频、追剧、追综艺、看游戏直播等。Z世代的观看视频时长超出全网用户20%，主要渗透在爱奇艺、抖音、腾讯视频、快手、B站这几个主流平台上。
Z世代是手游的主流人群，尤其喜爱大型的手游游戏，同时也带动了游戏直播和社区的发展。在线音乐也是Z世代的聚集地，他们在音乐类APP上会投入比全网网民高出15%的使用时间，既爱听也爱唱、分享、评论。
至于手机漫画，几乎被Z世代用户霸占，因为出生在二次元文化浓烈的互联网时代，他们对二次元的喜好比其他圈层更直接、题材更宽泛开放，且占据了二次元流量的50%以上。
触媒方式的偏好，直接影响着未来互联网内容的走向。有人认为，娱乐的兴起和爆发是“堕落”的征兆；也有人说娱乐仅仅是一种载体，其背后是接收信息方式的变革——对Z世代来说，他们本身就出生在这样一个新娱乐世界下，大脑本身已经具备对这些刺激的适应性，娱乐内容的直接并不会动摇他们的生活方式和主见。这也就引出了下一个特征——消费习惯的变迁。
特征 2 消费习惯日益 “肤浅化”
这里的“肤浅”只是一种方便大家理解的简化形容，更确切地说，Z世代的表达更近直接化——他们在意自己的感受，且喜欢直接说出自己的感受；在满足自己的偏好上，也比其他世代更直率。这也使他们在表面上看起来，似乎更加“肤浅”，这主要表现在以下3个“超级”上。
1）超级在乎消费体验
Z世代追求层次更丰富的体验。信息时代，人们的生活节奏越来越快，时间是稀缺资源，所以人越来越追求时间的使用效率。Z世代希望在有限的时间里，获得尽可能丰富的体验，即在购买一个产品时，能够感受到高出这个产品本身的获得感。
表现在消费行为偏好上，就是Z世代在追求产品质量的同时，更注重消费中的体验，即一种购物的获得感。他们关注从种草到晒单分享这个全链条中的服务+社交属性。和其他代际相比，他们在消费偏好上有着明显差异——不一味价格敏感、也不再崇拜品牌（这在文章Part2有更详细描述）。Z世代超级愿意为消费中体验到的乐趣买单，联想一下火爆的盲盒、还有各种公仔IP，我们就能领略一二。
2）超级看重产品颜值
这首先体现在愿意为悦己付费上，Z世代是美妆、整容、养生类产品的主力军，其消费力远超其他世代，稳居第一。此外，他们重视商品颜值、品质感、设计感，从包装到内容，都趋向精致好看这个特征，这也是高颜值“新零售品类”火爆的一个重要原因：三顿半咖啡、花式奶茶、植物素食、网红咖啡店、网红餐厅。。。从高颜值晒单、拍照分享好友、点评视频等行为上，可以看出Z世代热衷一切“高颜值”的东西。
这真的意味着95后的眼光变得肤浅了吗？笔者认为，看重外表只是技术进步的副产品之一：年轻一代被现代的信息技术驯化后的结果。首先，95后在信息表达上，几乎没有技术门槛，利用移动互联网，随时随地发语音、发视频、实时沟通。信息传递变得前所未有的快捷，甚至都省去了打字这道工序，Z世代用在措辞上的时间比以往任何一个世代都少得多，这直接导致他们对待事物的直接，显著表现就是直接、看事物先通过表面判断。与这种思维习惯相关的，还有接下来这个超级特点。
3）超级标签化扎推儿
Z世代成长在信息快速膨胀的年代——大量信息以闪现的形式在他们身边围绕。这导致注意力的碎片化，根本无法去仔细审视每一个信息，除非特意关注的东西——注意力有限，人只能把有限的精力关注到自己感兴趣的话题上，这就导致在这个环境下成长起来的一代人，会有很明确的标签属性。
也就是，Z世代在购买一个产品时，不光看重产品本身，更看重它背后的标签。用什么样的东西，就代表“我”是什么样的人。所以，我们可以看到，新消费品商家在推广产品时，一定会为产品打上清晰的标签。
这个标签的背后，代表一种个性或共同喜好，往深了说，就是有某个共同的价值观。比如，现在的社交更加趋向垂直化，Z世代更愿意在一个志趣相投的圈子或社区里活跃，因为这样，在信息爆炸的时代里，减少了很多沟通成本。
现在流行的为爱豆打榜、支持偶像代言及其周边，本质上也是一群有认同感的人聚集成的社区。这也是为什么，除了顶流明星，Z世代也喜欢垂直领域的UP主和网络红人的原因。这些现象的本质，是社交标签化的结果，目的是为了降低社交沟通成本。
特征 3 对产品要求的“苛刻化”
看了前两个特征，很容易让人产生一种错觉：Z 世代喜欢华而不实、表面光鲜的东西？他们期待获得超出产品本身的丰富体验感，他们看重产品代表的标签价值，很容易被高颜值俘虏，是不是他们会轻视产品本身？
想得太美了，Z世代还有一个最重要的消费特点——确定性偏好。也就是，他们对产品质量+服务的确定性要求非常高，对错误的容忍度非常低，甚至可以用“苛刻”来形容。
《3.15中国网民互联网消费投诉研究报告》显示，从19年开始，连续2年，90后和00后蝉联“互联网消费投诉量”榜首，占投诉总数的60%以上。我们常用的外卖、租车、旅行类APP的数据也显示，95后用户对服务的平均打分更低，低于总平均数的23%。这些都说明，Z 世代的年轻人，对错误和不确定性的容忍度，要低于其他代际。
当然，背后的原因也和前两个特征的原因类似，本质还是技术发展的原因。技术越来越先进，人们获得的确定感越来越强。而95后恰好是在这个环境下成长起来的，被科技带来的确定感包围得更彻底，对确定性有更强的偏好。
这就导致一个很直接的影响，从2000年开始兴起的概念营销，很喜欢“玩概念”，但这种方式的效果周期会越来越短，从新概念造势到产品真正被消费者认同，留给商家的周期将越来越短，即“先造势、后产品”的市场推广模式将越来越难执行。
二、新消费特征下，营销策略该怎么变？
Z世代消费特征相互影响，逐步形成了一个全新的消费效应特征梳理完毕，这里需要特别强调一个概念，也是本文从Z世代切入讨论营销趋势的落脚点：Z世代效应。
Z世代效应：
由于技术的隐形化，导致以往的代际边界被瓦解，圈层之间的界线消融。不同年龄、社会阶层、教育背景的人，可以使用同一种技术、感受同样的文化、接收同样的信息。同时，未来技术迭代的速度越来越快，代际之间的距离将缩短到难以清晰界定。
所以，上述3个消费新特征，将是所有代际的大趋势。那么，我们的营销策略该何去何从呢？
1. 线上线下布局，“人找货、货找人”双向融合
我们可以粗略地将消费路径的演变，划分为三个阶段：
- 最早是“货找人”，依靠传统的品牌广告传播影响力和知名度；
- 第二个阶段是“人找货”，在线营销的兴起，让人们对信息有了更多的选择权，通过内容种草后，通过搜索或电商平台直接进行购买。
- 现在迎来了第三个阶段“人找货，货同时找人”，这是一个强强联动、双向融合的过程。
营销的布局就需要配合这种趋势。消费者和商品在双向寻找和匹配的过程中，会产生大量的消费轨迹数据，我们很难避开线上或线下的任何一种场景。且，因为人们更加关注体验，线下或拟真场景非但不会衰落、反而会更加兴旺。
这也是为什么现在电商开始布局线下、线下店开始扩张线上流量的原因。因为，在未来的消费路径里，线上和线下是不可分割的，也是不能单独存在的。所以，营销同时布局线上渠道和线下渠道，就非常重要。
举个最近的例子，2021年以来，越来越多的在线K12企业选择了地面获客方式。很多人会简单认为，这只是在投放流量见顶、投放监管趋严的大势下，逼不得已的选择。但笔者认为，这是多元获客的营销新布局的浮现。
根据多知网的最新报道，猿辅导在着手建立一个有1000多人的地推团队；作业帮将地面获客作为了重点渠道之一，且从去年就开始寻求收购地面机构；在跟谁学的财报会中提到，跟谁学正在寻求线下获客方式；51Talk在财报中也提到了线下体验店的进展。此外，包括学而思网校、轻轻教育、编程猫、核桃编程等众多在线教育品牌都开始积极布局地面获客方式。
其中，通过线下体验店来营销，是在线K12教育常用的获客方式之一，新东方在线和51Talk都在扩张线下体验店，各自都已经扩展到100多家门店。而体验店的作用，不是真的用来“上课”，而是通过线下体验店建立良好的消费者信任关系，旨在从地面导流到线上。
可见，在重视线上的网络同时，线下的营销很可能被很多营销人忽视。殊不知，这可能决定着整个营销闭环是否能够串起来，真正的消费者信任是否可以通过线上、线下的联动，建立起来。
2. 收缩受众，更精准打动垂直群体
Z世代效应下，圈住你的受众，最关键一点是：别贪心。
企业现在都已经明白，产品跟服务要揉和起来，才能让消费者产生更大的粘性。但是，如上文所述，消费者的需求越来越分散了，对体验的丰富度也越来越苛刻——这个时候，一种产品或一类产品能满足的群体就变得很有限，最终，可能我们只能抓住某种类型的细分用户。
如上图，用户所在圈层会影响他们所在的触点、消费决策方式，企业需要为每个细分的圈层打造符合他们消费习惯的场。这就意味着，收缩受众更好做出精准打击。
别贪心还意味着，我们需要根据自身品类的消费频次，做出取舍，培养出自己细分领域的超级用户和口碑传播者，通过圈层效应吸引同圈层的精准用户。调性、品质、甚至是区域，总有一群人是更具有粘性的用户，精准满足他们的需要，不断提升推荐、服务、复购等的精准度，从而牢牢抓住这个垂直圈层。
未来的营销，不建议在受众上广撒网的另一个原因是：消费者的分层会越来越趋细致。这种细分，是上文提到的“社区文化”导致的结果：根据同一个话题、或同一种文化价值观，人们会聚拢到一起，偏好某一类的内容。所以，营销很难面面俱到，深耕一类人群、把体验做到极致，服务细分人群，显然是更实际、更高效的选择。
这种文化分层也会进一步加重“流量的分散”——获得跨群体的流量，成本将非常高昂。因此，一个企业依托某一种流量，做这群受众的优质服务商，将成为“服务端与流量端”长期融合的一个新方向。
3. 相比品牌，更应该通过“场”打造信任
Z世代消费者对品牌的态度变了，从之前的“认可+热爱”，正逐渐转变为“对品牌不再兴奋”。
消费者的认知，随着环境的改变而产生了变化。营销这件事，其实是从消费者不相信品牌开始的。过去几十年，庞大的营销攻势让消费者开始相信品牌、迷恋品牌、到最后，甚至热爱品牌。
但是，品牌不会无限发展下去，随着商品的极大丰富，人们对品牌的认知又变了。Z世代已经表现得越来越不对品牌兴奋了，大白话就是，“我觉得品牌也就那么回事儿” 。
根据20年11月的研究报告，品牌的吸引力已经落后于品质和价格两个要素。换句话说，如果品牌溢价太高，Z世代不会为之买单。这个统计结果确实有些出乎人们预料，因为现在所有新零售，都还在搞品牌，品牌怎么会衰落呢？
其实不是品牌的衰落，而是人们看待品牌的态度变了。从之前的对品牌无条件信任到现在的，品牌只是信任的一个加分项而已。
举个例子解释一下，网易严选、小米有品，这样的平台，什么都卖，集合了各种品牌，他们帮助消费者选品，消费者信任的不再是品牌，而是这些平台的选品能力和定位能力——消费者一旦认可这个平台的定位是适合自己的，就会更加相信平台搭建的“消费场”。
如图，这里的场，不是指实体购物场景或虚拟体验场景，而是指“消费者在购物时，给他们带来的一种整体印象和感受。”这里的场，本质是通过营销内容、产品、服务建立的一种信任力，因为这种信任的存在，帮助消费者解决了一个重要的购物难题：选择的难题。
有了靠谱的场，消费者缓解了购买时的“选择恐惧症”——因为受众是更精准的、整套服务是完备的，所以“场”作为商家，不会给消费者随便推荐，“我”推荐给“你”的，都是最适合“你”的。且因为，“我”有“你”的多维数据，知道你适合什么，所以给“你”的选择不多，可能只是二选一，或三选一。
这样，营销策略从让消费者做加法，变成了做减法的逻辑。现在非常流行的生活馆（life style）、全家式医疗保健机构、孩子的全面教育解决方案，其实都是在这个趋势下诞生的。
另外，现在流行的IP赋能、内容赋能，其实也是同样的思路。有了IP或内容，在区分偏好上就多了一个维度，产品有了新的内涵和价值，对于细分的消费者来说，做选择就容易多了。
说白了就是，我选你，你总要多给我个选你的理由吧，企业全方位帮消费者打造这样一个 “场”，让营销成为减法，就可以解决选择难题。而未来的消费者，将愿意为“信息过滤服务付费”。
三、从营销策略转变，看营销技术趋势
1. 多业态下的多维数据分析——流量成本问题
先说，多业态这个概念，其实是从新零售行业传过来的，比如，盒马生鲜就是多业态：仓储、超市、餐厅、生鲜外送。。。现在，很多在线行业都发展出了多业态，举个例子，斑马AI最近出美术课程了，要和美术宝竞争了；KFC出速溶咖啡了，要进军新零售了等等。可能你会疑惑，这和收窄受众冲突吗？
答案是不冲突，反而是顺势而为，原因在于企业拥有的数据深度上。多业态下，可以收集的用户数据更加多维，也就能掌握更多同一群受众的信息，从而更好地去服务他们。
如上图，多业态会进一步加剧多触点，消费者购买路径就会出现各种跳跃式的无序链路。这个过程中，就需要建立更加精准的、线上线下链路数据监测和分析。
举个例子。实际上现在的厉害商家，已经用技术手段驱动线下门店的场景数据化了，结合线上APP或商城的数据，来辨识和分析流量。这样做的好处是，线上和线下数据打通后，区域内的真实行为数据就被商家获取了，他不必知道具体某个人是谁（这涉及数据隐私），但是他知道在这个区域要怎么营销、提供什么样的服务、准备多少资源。
这会推动企业做新的数据基础设施投入，也会在营销上尽量收集更全面的数据，驱动最后的营销决策。
配合一个企业的多业态，未来的多维数据分析工具还是会从流量维度和运营维度，两个维度去切入。最终盯紧的指标，就是流量成本和运维成本这两块儿。所以，提前布局结局这两个问题的技术实力，将决定未来你的营销实力。
2. 个性化能力——信任力问题
目前，新兴的营销技术多如牛毛，想要提升企业营销能力，可以花钱的地方太多了。但是，如果让笔者选择，一个未来5年内最需要投资的能力，那一定是营销的个性化能力。
原因有2点：
首先，个性化是和Z世代建立信任感最有力的工具。个性化带来的说服力，对于Z世代的消费者而言，是恰到好处的。无论是体验的丰富性上、还是性价比的匹配度，都是Z世代人群最看重的东西。顺便还解决了上文提到的“场”信任的问题。
其次，个性化是网络效应做到极致后的标配。前文也提到，Z世代兴趣偏好丰富，且拆分细致，同时注意力被打碎。这使得消费品如果要抓住消费者，必须在更加细分的圈层做定位，同时通过个性化技术，让消费者对营销推荐形成信任和依赖。
那么，具体如何增强个性化技术？
笔者认为，可以先从投放流程上切入。比如，先根据标签来建立目标人群的基本特征，然后根据不同圈层的行业渗透率以及相关渠道，推送不同策略的广告。再通过自动化工具，不停的验证投放结果，从而找到动态的最佳投放组合。
同时，个性化还能反哺运营：对每个潜在客户做营销效果的持续测试，运营和销售能够进一步利用这些个性化信息，提升转化效率。
说到这儿，有些营销人会担心，过度了解消费者，会让消费者反感吧？但未来的趋势可能恰恰相反，Z世代会要求商家对他们的行为入微得细致入微，胜过他们自己，这样他们就可以低成本获得符合他们需求和品味的消费体验了。
你是不是想说，等一下，太可怕了吧，被人知道个底儿掉吗？但是，未来Z世代会把信息过滤和筛选当做是一个非常消耗精力、成本很高的事情。所以，营销人真的不用担心，消费者会排斥“系统”对他的了解。
个性化营销的本质是——“基于证据的营销”，需要基于对消费者的长期理解后、进行预判式营销。和我们现在做的A/B测试、分群营销其实还是有所差异的。我们现在都是在做大众消费者的趋势分析，其本质是一种短期营销。
而真正的个性化，是做一种长期营销投资。因此，个性化能力的构建和长期投资类似，整个过程将会较为漫长，必须及早下手、小额投入、持续补仓，长期持有，且不轻易放手。
四、结语
我们都喜欢把自己的时代称为最好的时代，因为我们千辛万苦才学到了生存的技能和本领，尤其是聪明人，往往容易成为更执着于过去技能的人。但是，当我们意识到，自己身处在一个迭代如此之快的时代，我们真的要时刻警惕，别用现在的经验思考未来。如文中所述，Z世代的特征就是未来消费者的特征。营销人在面对任何难以理解的变化时，都应该明白，新一代永远比旧一代更适应未来。所以，永远向未来的人学习，大概率不会吃亏。
作者：Agnes；微信公众号：灵蹊营销笔记
本文由 @Agnes 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议
源：新京报
不知道从什么时候开始，“上班”似乎已经成为触动人们神经的一个敏感词汇，与其相关的词条频频冲上热搜，比如，从“一旦上过班，你的气质就变了”的热搜中应运而生的“班味”，“上班比丑穿搭”，以及最近的“二十多岁已经厌烦上班到极致”等。
与此同时，从城市返回乡野生活，也在成为一个被持续关注的特定话题类型，《向往的生活》成为现象级综艺，短视频创作中返乡生活足以撑起一个单独的赛道。这些内容持续的热度，或许从一定程度上说明了当下很多人内心深处有着对逃离城市生活、打工身份的“幻想”。
那么，我们真的可以选择一种完全的无所事事的生活吗？可以推开一切因由，就以自己感觉最舒服的方式存在着吗？
因为一些机缘巧合，2014年，当时39岁的周慧，意外地开始了这样一种生活——她辞掉了月薪近两万的工作，在深圳的洞背村租住下来，生活中没有任何一件必须的事，她对自己说，“我就这么活着吧”。然后，生活里本没有占据她太多时间的阅读和写作，慢慢成为了一块小小的土壤，让她终于得以看见“在自己的生命中浮现出的自己”，并在今年出版了第一本书，一本散文集《认识我的人慢慢忘了我》。
《认识我的人慢慢忘了我》，作者：周慧，艺文志eons｜上海文艺出版社，2024年2月。
在此之前，周慧自18岁到深圳打工，已经深漂了二十多年，一开始在钟表厂做女工，为了走进写字楼，读了大专，干过文员、销售、人事经理等形形色色的工作。她本可以按照惯性生活下去，继续努力去抓住所可能拥有的一切，但当一种无限“退后”的生活呈现在她面前，她发现，原来生活的轨道并不单一，“每样的生活都有成千上百人在过”，她决定以仅有一次的人生去试炼、验证——人也可以不下定某种决心去生活的，只是自然地存在着，像一株植物一样。
在这样“任由”自己的生活里，周慧感到“不断接近着一个更真实的自己”，并开始了不只是为了表达的有意识的写作。但她说，找到了“写作”这件事只是一个意外，假如没有，她也再也不会回到工作中，也不会因此改变对自己的看法。而在周慧的文字里，你会看到，这十年漫长、无所事事的生活，如何让她反倒抓住了生命里一些更为基础的事物，并将其反哺为或许本存在于每一个人生命里的文学直觉。
当然，没有生活、更没有人生是可以简单复制的，或许，对于绝大多数人而言，选择周慧的这种生活方式是不现实的，但我们希望呈现这样一种可以成为选项的生活的可能性，并一起去思考想要远离城市或工作所真正想要获得的那种生活的本质是什么，以及如何去更接近一种良好生活。
以下为周慧自述。
人是环境的产物
我是周慧，其实在生活中，大家更习惯叫我蛋蛋，早知道有一天会这样和大家见面，我怎么会给自己取名叫蛋蛋呢，这个名字我叫了差不多20年，是以前申请QQ账号时随便起的一个名字。
我在湖南岳阳下面的一个村子长大，在家里排行老三，上面有两个姐姐。高中毕业后，我妈把我送到城里奶奶家，看看有没有做工的机会。奶奶托人让我进了她以前上班的工厂，那是一个非常大型的国营工厂，主要做劳保用品的，我的工作是用电动缝纫机车鞋帮子。前面一个月我做得很好，他们都称赞我。当大家都以为我会就此稳定下来，一直在这里做女工时，我却不想干了。
当时在岳阳这样的大型工厂不超过四家，对于农村人来讲，其实是非常好的前程了。但站在车间里，看着几百台电动缝纫机流水线上的女工，我觉得我的一生都可以看得到——做工，在城里找个同样是农村的结婚，一起租个房子……我不想这样，我和她们是不一样的，她们大部分都只读到初中，我是高中毕业，学习过电脑的五笔打字，还喜欢读书，那时候经常看三毛，我觉得自己应该有一个更远大的前程。
周慧和她的猫虎皮。（胡境森/摄）
而且，不知道为什么，有一个观念在我心里很坚固，就是认为“人是环境的产物”。但我没有主动去讲，只是消极地抵抗，把鞋帮子踩得有点儿乱，针脚也不均匀。记得最后在这个厂我一分工资都没有拿到，工厂说工资是没办法给我的，因为已经全部用来找人把我车的鞋帮子返工了。
就这样，我妈让我跟二姐一起去深圳打工了。那时候的我还不知道，当时感受到的这种与周围“格格不入”的感觉会一直伴随着我。
到深圳的第一份工作，是在一家生产手表的工厂装表芯。打工的生活很匮乏，除了上班，下班之后，工友们的生活就是找本工厂的或者隔壁工厂的老乡一起去吃饭，喝点啤酒，要么就是打桌球，看录像厅，逛夜市，他们常常一直玩到半夜一点，会很沉浸其中，但我不行，总会抽离。其实也什么都没做，就是晃啊荡啊，有时候是在公园发呆。
但我从来不会去商业区逛，我打工的地方在关内，是深圳市内的一个地方，不远的地方就有写字楼，我们叫那边商业区。工业区和商业区是两个世界，我们不太会去，因为会自卑。无论是那时候在工厂，还是后来我终于走进了写字楼，我一直知道我是一个很土的人。城里人有种落落大方的气质，我们是小心翼翼、拘谨的，到好一点儿的场所就会束手束脚，没办法，这是从小的环境造成的，因为没有见识过这样的场景，你不知道该怎么处理和社交。
但我还是想要留在深圳，那时一起的工友没有一个人说要留在深圳的，可能是不现实，大家都是农村人，就是出来挣点儿钱再回去。但我也不想一直在工厂，想从工业区跨到写字楼，怎么跨，至少要有一个大专的文凭。所以，我回去岳阳，呆了大概两年时间，读了一个会计专业的大专。
毕业后，我又回到了深圳，开始找文员的工作，很快就找到了。后来，我又做过好几份工作，但无论是从工业区到了商业区，还是升职加薪，那种“格格不入”的感觉从未在我身上消失，它始终存在着。
而在工作中，我也一直都是一个没什么野心的人，只要能交差就可以，很擅长摸鱼，常上网闲逛。那时，在网上会听到很多类似“人要做自己感兴趣的东西”的声音，这些话总是很触动我，但我根本不知道自己感兴趣的是什么。只是在工作的间隙，读一些书，混迹在文学论坛上当版主，写一些让自己兴奋的句子。那时候我对过一种文艺的生活毫无概念，也并不觉得自己具有文学才能，但会觉得白天的工作从某种程度上压榨了自己的精神生活。
就是在这个当口，我的上司辞职了。这是2014年，我在一家大型集团深圳分公司做人力经理，有独立的办公室，月薪将近两万，也在深圳买了一套很小的一室一厅的房子。新的上司和以前的上司性格不一样，我不太喜欢，虽然留下来可以继续生活在那种熟悉的稳定里，我还是决定辞职了。我想过一段时间完全属于自己的生活，然后再找一家公司继续做人力经理，但没想到，这之后我几乎再也没有回到职场过。
看命运能把我推到哪里
到今年，我搬到洞背村整十年了。洞背村是深圳东部的一个小山村，在农村里算是特别小的一个村，只有几十户人家，但它实际上是一个很独特的小山村，自然、干净，有山有海，因为空房很多，慢慢聚集了一些很厉害的人租住在这里。
像我住的这栋楼，邻居们都是非常丰富、有趣的人，他们有很出名的摄影师，有中央美院毕业的设计总监，有做广告很牛的人，还有黄老师（黄灿然，诗人、翻译家）和孙老师（孙文波，诗人）……但在这里生活，并不是人们想象中的那种乡村生活，相反，从城里到村里，我接触到了在城里接触不到的一拨儿人，感觉反而进入了一个文艺生活的核心，精神生活比在城里好太多了。
从洞背村顺着这条路走下去，下面就是沿海盘山公路。
选择在洞背村住下来，是一件非常机缘巧合的事。2014年辞职前的几个月，我加入了一个特别小型的读书会，由一家书店的老板发起，里面只有六七个人。那时，这个读书小组的组长和一个成员，已经租住在洞背村了，所以，有一次办读书会我们就选在了村里。到了洞背，我们根本没想到，这里会这么好看、舒适，我们读书会的成员们当时都决定租住到村里来。我花了800元租了一个北向的房子，三面都可以看到海和山。
我以为这只会是一次短暂的休息，总还要回去上班的。那时，我的父母已经都不在了，之前因为他们生病治疗我会定期寄钱回家，现在没有了太多的经济压力，我想，就在村里呆一年，但住到村里的生活太舒服了，舒服到让你对任何社会角色都不再有期望——在村里，没有任何一件事情是必须要做的，哪怕你今天不想吃饭，你都可以不用吃饭，你就躺着吧。
住到洞背几个月后，我的老上司去了一家新公司，叫我过去工作，我开始不想去，他说，我现在的人事太弱了，工作根本开展不了，你先出来呆三个月，不行的话再走，也算是帮忙。所以，我就去了，但我没有回市里自己的房子住，还是住在洞背村，花4万块买了一辆二手车每天跑。重新去上班的生活和在村里的生活一对比就太强烈了，我在村里只是没有钱，但比上班开心得多，在外面我拿到了钱，但不舒服。关键就是这种开心会带来挺多东西的，不是像大家想象的，是在浪费时间。
这段短暂回到职场的时间，让我更明确了自己想要过一种什么样的生活。我不喜欢之前做过的那些工作，虽然它们给过我一些安全感和价值感，但那种“格格不入”感一直在告诉我，其实我心里向往的是另一种生活，向往羡慕另一种人。而很久以后，我更明确地知道了，有钱的我不羡慕，明星不羡慕，神仙眷侣也不羡慕，这一辈子羡慕最多的是阅读很多的人，是能够写出那些好书的人。
所以，那份工作做满三个月，我就离开了，又回到了村里，彻底呆了下来，我知道我再也不会出去工作了。我就想看一下，命运能够把我推到哪里。放弃工作后，最明显的变化是彻底摆脱了不喜欢的人际关系，不喜欢的人就全部拉黑，有几年我是一点儿朋友圈都不发、也不看的，完全没有朋友圈社交，就很舒服。
当然，刚开始这种生活的时候，周一到周五还是会有焦虑，因为很多人都在上班或者在创造自己的价值，而我是彻底地在躺平，我想我就这么活着吧，一直到过了好几年，才会忘记今天是周几这件事。
我能一直选择过这种生活，还因为黄老师和孙老师对我的影响真的很大。他们一辈子不为钱去做事情，只为正确的事情、想做的事情去做。黄老师说，你不要去为改善生活费尽脑汁，改善生活是无穷无尽的，你今天吃了100块的牛扒，还有500块的牛扒，你又往那里爬吗？你应该去做事情，做你自己想做的事情，只要有口饭吃。
这些观念影响了我，我不知道原来在低的生活里，也可以有很高的安全感。我的母亲以前是讨过饭的，她的安全感总是非常非常低，家里如果吃莴笋，她会把莴笋的皮也留下来，剥掉筋，又变成一碗菜，所以我总会担心自己有一天会活不下去，饿到在地上挖草根。但黄老师和孙老师，他们给了我一个很大的信心，就是不用担心没饭吃。在村里几年住下来，我也开始相信人是不可能到这个地步的，养活一个人太简单了。
因为写作，我“立住”了
在村里的前两年，完全是一个“黄金时代”。邻居们经常一起聚会，一起吃饭，我听他们聊天，虽然他们说的很多我都没听过，巴塞尔艺术展、安迪?沃霍尔、伍迪?艾伦……我像一个站在门外的人，从外扒着看，默默欣赏。印象很深，有一次一位邻居的朋友来玩，他去过七十几个国家，让我很震惊，那时我没有出过国，去过一些地方，但就只是出差，从来没有花自己的钱旅行过。
邻居们的生活和境界是我所向往的，但我和他们的境界差太多了，那段时间，我觉得我有点儿自卑，什么都不懂，也就不太参加这种聚会了。又经过一些时间，我发现也许并不是自卑，而是觉得我不需要获取那些信息，不需要社交，不需要热闹，就更多地呆在自己的房子里。
早上我会习惯性地定一个9点的闹钟，但如果还没睡醒，就会按掉再接着睡。因为不吃早饭，起来什么事都没得干，就在家里溜达，我的猫虎皮有时也会和我一起溜达，我走它也走，有时我还会把它扛在肩上走。然后就开始做午饭，吃完睡到下午4点，再去健身或者在傍晚的时候去走山。
在走山的路上。
我的焦虑感通常是从晚上八九点钟开始的。说完蛋了，今天还没有看书，微博还没有更新，但是B站救助猫猫狗狗的后续也要看。一样样做完，有时晚上12点半我才会开始看书，看大半个小时，那时候很安静，也能看得进，感觉那是一天中我要把自己拔起来的时刻。
阅读总是能够带给我丰沛的感受，会让我感觉非常丰富，我的写作也完全是由阅读驱动的。我到现在都很清楚地记得，二十八九岁时，第一次读卡尔维诺的《看不见的城市》，看不太懂，但是强烈地被吸引，有一种想要写的冲动。从那时候起，写东西成了我表达的一个出口，虽然也不多，但断断续续地在论坛上发，也写些微博。
我开始规律地写一些东西，是住到洞背村两三年以后，也就是2016年，那之后的5年时间是我写作最旺盛的一个阶段，但每周写作的时间大概也只有三四个小时，这两年每周写作的时间大概是一两个小时。我很享受“我”和“句子”双向找到的这个过程，就是你有了一点点感觉，然后再去找到你的表达方式或很确切的语言——就像是一个泉水，它在地下，需要找到一个泉眼，喷出来，写作就是喷出来的过程。当你写下一个非常好的句子和你的感觉是契合的，就会非常开心，觉得“诶，写得不错”。
为什么后来我觉得自己自信了，立住了，出书那时候还没有任何消息，也没有编辑找到我，但我已经立住了，就是我知道我写得可以。我喜欢自己写的这些句子，虽然现在会觉得这些句子有点儿太金句了，但那个阶段我挺认可自己的。
也是在这之后，那种曾如影随形的“格格不入”感消失了。我开始很安于变成一个“村里人”，对，我就是一个村民，很没钱，只住得起这个地方，只吃得起这么简单的饭菜，那又怎么样呢？对以前觉得自己好落伍不懂的那些东西也变得坦然。在洞背，我真正地很自在起来，就像自己是在那里长大的那么自在，当地很多人也会把我认成村里人。我们那儿下去有一片沙滩，对外来人是要收费的，本地的不收，有一次我和楼里的一个邻居一起过去挖沙子，我直接就过去了，看门的问都没问，但我的邻居被拦下来了，我说我们是一起的，就都放过去了。
再后来，黄老师看到我的东西，认可了我，这是我的又一次立住了，有他这么看我，就算这辈子不出书，已经可以了。第三次，就是出版了这本书，收到了一些读者的反馈，真的很开心，我不知道自己出了书以后会这么的开心，那种有人看到了我文字里面的好的开心。
人生中最贫穷的一个时期
洞背村的房子涨价了，因为村里建了一个很大的学校，本来是两山夹一个沟，现在为了建学校，对面的一座山几乎削平了。来了很多陪读的家长，把房价挑起来了。
之前洞背的房租还没上涨时，我把自己城里的房子租出去，租金3900元，交了月供1600、社保900、村里的房租，还会多几百块钱。再加上公众号会有一些打赏，还有黄老师去市里会叫我的车，他说，给别人不如给我，而且他总是给比正常更多的车费，直接打赏到我的公众号上，退都退不了。这样我勉强可以过，但洞背的房租涨到了两千多块钱，我把社保停了，也完全入不敷出了。
那两年中，我非常穷，穷的匮乏感已经影响到我的生活状态了。吃饭的钱还是有的，但你每天都在想钱的事，匮乏感占据了脑部太多的带宽。比如，洗碗怕用水太多，开车踩一脚油门怕用了油、踩一脚刹车又怕浪费油，我还问过别人，下坡的时候是否可以挂空挡，他们说这样不安全。那段时间，我养成了一个习惯，每天晚上守到9点半，在一个APP上抢4折的菜。
中间还有一次我回老家，路费是二姐打给我的，900块钱。在高铁站，我想买点儿东西吃，但转了40分钟，最后什么也没有买，因为麦当劳和肯德基都比外面的贵。我发现自己变成了一个算计的人，像我妈一样，我很讨厌我妈身上的一些特性，什么都是算到钱，说这个不划算，那个浪费，一辈子都这样。
在书店进行新书分享的周慧。（丝绒陨/摄）
我觉得这种生活已经严重妨碍了我，也感到活得很没尊严，很委屈。那段时间，我基本上不参加邻居们的聚会，因为除了付出时间和提供体力，我什么也给不了。
但我没有因为穷去做任何不想做的事情，我情愿就这么穷着，拒绝了一些可以赚些小钱的机会，如兼职做巡山员、给一些商业公号写软文等，我不喜欢有必要的事情压着的感觉，我知道我做事不敷衍，一旦有事，就会用时间用心去做好它，那又会有种在职场的感觉，我宁愿把自己的欲望降到最低。我知道，我心里还是有一些安全感在的。
而这种安全感可能很大一部分来自于写作。我的生活太重复、单调，那段时间，我常会写自己的匮乏感，也写得比较多，渐渐我很明显地感觉到了自己写作上的一些变化，比如，以前写，我感觉就是周慧在写自己的生活，但在这个阶段，我开始作为一个写作者去写周慧怎么生活，会跳开一些，有一点儿距离地去观察我的生活，在写作里，我感到生活有了质感，有了它的呼吸。写作的必要性，渐渐在我的生活里显现出来。
但长久地陷于这种匮乏的生活是有问题的。后来，在一个朋友的帮助下，我摆脱了这样的生活。有一天，她问我，你觉得你每个月多多少钱可以改善你的生活，我说几百块就够了。她就借了我一笔钱，让我退休以后用退休金慢慢还，我会付给她利息，因为她的钱也是借来的，有成本的，相当于她帮我借了一笔钱。这笔钱到账后，我永远都记得那种感觉，不敢买东西，逛了很久（超市），买了30多块钱的鲜奶和水果，哇，自己是不是有点儿太奢侈了？后来就习惯了，也不会在生活费上太克扣自己了，当然还是对自己很小气，想吃的东西、想喝的奶茶，一个月吃不了一次，但不会再有那种非常想吃却不敢买的情况了。从那时到现在差不多快3年的时间了，我都觉得过得很好，冰箱里永远有鲜奶、有虾、有肉，有一些我想吃的水果，整个人就特别开心。
虎皮就以这样的方式离开了我
我现在没有猫了。虎皮一直是半散养的，有一天它出门就再也没有回来过。
虎皮，是我的一个邻居从市里带过来的一只流浪猫，因为邻居也很少住在洞背，所以，这只猫就变成了我们这栋楼在散养，后来慢慢地它去我家比较多，就正式成了我的猫。
一人一猫的生活。
虎皮是一只狸花猫，很聪明，我住在7楼，只要在阳台上一晃，喊一声“虎皮”，就看见很远的菜地里一只黑蹦蹦蹦地跑过来，还会“喵喵叫”地回应我，一直跑到楼上来。我去外面健身，它知道我大概哪个时间回来，车大约停在哪个地方，会在那里等我。夜晚，它也会卧在天台，陪我一起看月亮。
现在有时会挺后悔的，当时没有关着它。就觉得，它也来了五六年了，对村里这么熟了，又很喜欢自由，喜欢出去，很多次我都看见它在菜地里面打滚，你知道吗，我能感觉到那时它有多开心。在村里，它还有猫的朋友，它们有时会一起蹲在村口的墙头等我回来。我愿意把这样的生活给它，不愿意困住它。之前冬天很冷的时候，我尝试过关着它，在家里搞猫砂盆，但它就是不肯在家里拉屎，就叫，非得要出去，它也习惯了它的生活吧，就尊重它，结果有一天出去后它再也没有回来过，不知道是发生了什么，是被狗追了，还是吃了有毒的老鼠，找了很久也没有找到它。
其实，我一开始是不敢养虎皮的，不敢负这个责任，因为我知道，自己没有办法像其他人一样，如果猫生病了觉得无所谓，就让它们扛一扛，或者死了就死了，我不行，如果它有一点点不舒服我都会很焦虑，所以不敢养。到后来，我就认虎皮就是我的猫，想着要是它以后生了大病，要花几万块钱去治，我也肯定会治的，但是它还没有用到我的钱，我只给它买了驱虫的药、猫粮、罐头这些，它就突然离开了，没有给我机会为它做那些。
而和虎皮在一起生活的时间越久，我越觉得虎皮就是世另我（世界上的另一个我）。它和我太像了，是唯一的让我觉得有灵魂认同感的生物。我们都爱自由，但只要这么一小块天地就够了，它矫健、警慎，我再也没有见过像它那样的猫。虎皮在的时候，我出远门会非常惦记村里的家，会觉得我是有家的，虎皮是我家庭成员的一半。它消失后，我外出时几乎很少想到家，比如说最近出来做活动，会偶尔想起村里的屋子，但只是想起，而不是想念。我现在的家可以说是一辈子我最满意的家，它舒适，甚至放进了我的审美。但我不特别想念，有种空落感，能回家很好，但如果因事长久地回不了，似乎也不是大不了的事。
这不是洒脱，是一种无奈，有点儿悲哀吧。虎皮消失的一两年里，我都像失去了生命的一部分，后来我接受了这种残缺，我也不想用其他弥补，缺了就缺了吧，人与事总是难以圆满。
认识我的人慢慢忘了我
十年了，我还是喜欢从窗口去望远处的山和海。自然让人感觉渺小，它们千万年在这里，见过各种短暂的生命，但同时季节带来的植物的枯荣又让人有一种永恒感。
从周慧洞背村房子的窗口望出去。
我喜欢现在的生活，虽然此前从未想过，我是可以这样生活着的。我一直是一个很传统的人，如果不是父母都不在了，是不可能什么事情都不干的。即便不是为他们而活，但至少要为他们准备一笔钱。以前我也会因为比较缺乏安全感，依赖工作或亲密关系，总在想要有一个好一点儿的丈夫或者有一些朋友之类的，但经历了这么多，我逐渐发现，那些东西不能给我安全感。
爱情和友谊的小船总是划呀划，上面的人换了换。有些东西就很难解释，爱得死去活来的人后来变成了陌生人，而曾经兴趣相投、无话不谈的朋友，到后来甚至什么事情都没有，就会突然疏远。以前，会为失去的爱情，友谊的突然中断，很难受，很痛苦，会自责是不是自己没做好，但现在我可以接受——来，很好，去，也很好。
住在洞背的这十年，我只回过两三次家，家里人也并不知道我在写东西。他们一直认为我过得生活非常糟，又不去结婚，也不生孩子，钱也没挣。出了书以后，有一天我大姐突然发来一个语音，说我表姐发了一个链接给她，是那篇黄老师的编后记。大姐来过我家，知道我住洞背，文章里的那个人又也叫周慧，她说，这个人就是你吧？我一开始并不想承认，但因为网络文章上有我的照片只得认了。后来，大姐又发了好几条语音给我，她说我好开心啊，你出了一本书，她说我刚刚掉眼泪了，但是我好开心啊。这时我才觉得她们知道挺好的，至少她们会为我开心。
如果我父母还在的话，我应该不会告诉他们这件事。他们在的时候，我在工作上有升职，总会想要告诉他们。但写作是我极个人的事，我不想也不需要向他们说明或证明我做了什么，做到了什么。我会尽量隐瞒，因为有些主题没有写完，甚至只写了一点点，如母女关系。到现在，我还会经常梦到我妈，她对我的影响太深了，那种情感很复杂，死亡卸下了他们身上背负的东西，但却移到了我们的肩上，一直驮着。
对于以后怎么写，如何写，用什么语言和形式写，我还没想清楚，不过我不急，我相信，只要我能阅读，能从阅读里获得丰富的感受，我就能写。
采写/张瑶
编辑/走走
校对/赵琳
