于餐饮老板和创业者、餐饮高级管理人员来说，新店开业筹备一直是令人头痛的。无论店大店小，琐事很多，不知从何入手。为此，本人写这篇文章来帮助餐饮从业者。该篇文章适用于餐饮主管、经理、区域经理、餐饮职业经理人、老板新店开业筹备。新店开业到底做那些事？从制作商业计划书到选址、到开业一目了然。
一、制作商业计划书
投资者及管理者应进行实地走访考察，并出具相应市场调查分析商业报告（如，选址分析），制定合理的商业计划书。
餐饮商业计划书应包含以下元素：
1、餐饮类型
2、 品牌定位及产品设计
3、 投资分析及预算
4、政策、经济环境
5、同类餐饮市场调查分析（经营状况、竞争程度、市场容量等）与选址
6、原料供应
7、组织架构
8、 企业远景
9、 自身优势
10、营销策略
11、市场风险及应对策略
商业计划书元素详解如下：
1、餐饮类型： 制作商业计划书首先要明确企业所要确定的餐饮类型、形态，是中餐还是西餐，属于正餐、快餐还是休闲餐饮，是走直营还是特许等等，要明确企业的发展方向。
1）传统的正餐。包括酒楼、饭庄、宾馆餐厅等在内的主流餐饮店，以经营传统饭菜为主，兼供酒水饮料。重点推动菜品创新和菜系融合，增加服务功能和提升服务水平；
2）快餐店，小吃店、面馆、饺子馆等形式。基本上以满足消费者的日常基本饮食需求为主。重点发展特色餐饮，提高成品和半成品的标准化程度，完善中心厨房建设，增强便利化程度；
3）休闲餐饮，包括茶餐厅、饮品店、咖啡馆等。重点完善基础设施，改造环境以增强其旅游服务功能。形成以餐饮为主，集休闲、娱乐、洽谈、表演、健身等于一体的餐饮形式；
4）其他餐饮。包括团体膳食、外卖店、主题餐厅等餐饮形式。重点发展规模生产加工、连锁（特许）经营、完善配送及服务功能，增强食品安全，培育知名品牌，建立信用体系。
随着市场的细化与消费需求的差异日渐拉开，高、中、低档餐饮协调发展的城市餐饮格局形成，出现了三种餐饮聚群：
1）商务餐饮聚群以满足商务活动为目标，主要在大中城市的中心商务区所设立的若干商务餐饮聚群；
2）中低餐饮聚群以满足家庭节庆消费为目标，常处于城市流动人口集中区，比如若干美食一条街等；
3）社区餐饮聚群以满足家庭日常消费为目标，比如在居民社区所建的各具特色、老少皆宜的餐饮门店。
2、品牌定位及产品设计
品牌定位直接决定着今后企业的发展，至关重要。老板及餐饮经理要找出属于自己的市场（目标客群）。从消费水平进行划分，有高、中、低三个层次。由于餐饮业竞争十分激烈，目前呈现出如下趋势“高端产品做低端，低端产品走高端，中端产品走差异化”。
品牌七要素：
1）品牌名 2）品类名 3）品牌承诺
4）品牌体验 5）品牌个性 6）品牌文化 7）品牌价值
产品设计要突出实体店自身特点，一定要考虑到当地消费能力及民俗（风俗）习惯、特征、气候等等。同时菜品单品定价必须要有财务进行成本核算，产品定价直接受餐厅品牌定位决定。
1）根据一般行业的利润率及区域消费者的消费能力、消费欲望进行品牌定位，以迎合消费者。
2）定价则是根据企业自身综合实力所给出的不按一般市场行业行情进行的产品定位，一般会超出或低于同行的定位，过高或过低。这都需要企业有一定足够的勇气，价格过低，意味着利润率低，要有其他手法保证利润，否则举步维艰。价格过高，则需要从环境到服务以及产品特色、文化概念上做足文章，使得消费者所认同。
3）产品应设计应进行“组合设计”，总的来说，小而美，麻雀虽小，五脏俱全。
3、 投资分析及预算
制作投资分析表，列明资金预算、周转资金（如筹备前人员工资）及投资成本、折旧、预计营业额、开业后其他成本、毛利率等，便可得出投资回报率。一般餐饮行业在进行营业额预算时，有几个数据可作一般性参考。原材料成本30%——45%，房租10%——15%，人工工资12%——18%，水电5%，能源5%——6%，税费 6% 左右，其他费用10%左右。
< class="pgc-img">餐饮成本
4、政策、经济环境
政策环境是指当地政府对该行业的影响，比如经济比较发达的区域则对污染程度较高的餐饮行业采取限制态度，这样相对办理证件就比较麻烦。还有一些区域政府部门的潜规则，在办理消防、卫生、环保证件方面尤为突出。此外，还要关注国际经济大环境对餐饮业的影响，如新冠肺炎疫情、国际金融危机、粮食危机、贸易摩擦、大宗商品（猪肉、鸡肉、牛肉、羊肉）价格等对开店及筹备的影响。
5、同类餐饮市场调查分析（经营状况、竞争程度、市场容量等）与选址
市场调查应该做那些？在决定在某地区开餐饮店之前，必须对周围的大环境进行系统的观察与分析，主要包括以下几个方面：
(1) 该地区是否属于经济繁荣区？如果目前经济状况一般，是否有外界因素引起未来的经济繁荣？
(2) 该地区未来是否有发展前途及繁荣趋势?
(3) 该地区居民是否有可靠稳定的收入来源?该地区 平均工资水平如何?
(4) 该地区及周围的企业分布情况及经济效 益如何？业务往来现状如何？
(5) 周边地区人口统计及居住情况怎样？
（6) 了解当地主要的政府、民间、宗教团体情况。
(7) 了解该地区主要民族及少数民族的饮食习惯和爱好等。
对竞争者的调查与分析。要想做到“知己知彼，百战不殆”，必须对该地区方圆几公里内的大小餐饮店的类型、规模、位置、经营收入状况有一个全方位的了解与分析。同时，还需要调查有无其他人也正在筹备或打算在该地区内开设具有竞争性的餐饮店。
对竞争者的调查与分析包括以下几点：
(1) 该地区餐饮的总体规模。
(2) 竞争者的经营类型、风味特色。
(3) 竞争者的营业状况。
(4) 竞争者的目标市场状况。
(5) 竞争者的优势。
餐饮选址
设立一家成功的餐饮企业在很大程度上取决于地点的选择、目标顾客对象的计划以及餐厅经营宗旨的确定。因此，在开设餐厅之前，要对此进行仔细的筹划。餐饮产品与制造业产品不同，不是将产品从生产地向顾客消费地输送，而是将顾客吸引到餐饮店内来就餐，因而餐厅的地点对餐饮经营的成败有很大的影响。
餐饮企业在选址时应考虑如下因素：
a、区域规划
当选中某一区域后，必须了解该区域的规划是否有拆迁和重建项目，先到当地的城市规划管理部门咨询清楚店面地址是否在近期内动迁后，才能确定餐厅的具体位置。
b、社区特性
餐厅周边社区的特性直接影响餐厅的经营，必须根据其特性做出相应的对策。例如对商业综合体、商务区、工业区、大学区、娱乐区或住宅区等不同特性的区域，以及它们不同的规模和档次，餐厅要采用不同的营销策略。考察社区的特性主要是考察附近人的特征，这方面可从以下十点去研究：人口构成；收入水平；人口密度；性别结构；就业状况；年龄构成；户数结构；婚姻状况；生育情况；民族结构等。
C、地区经济背景
要注意选址区域的经济发展趋势，特别是商业发展速度。这些因素对餐厅的前景有很大的影响。办法是选取相同类型的区域作为参照，详细考察它们的经济发展模式，因为在很大程度上这些模式都是相同或相通的。经济背景将决定餐厅的发展前景。
d、竞争程度
对于竞争的评估分为竞争方式和竞争密度两种。竞争方式又分为直接竞争和间接竞争两个不同的部分。直接竞争是指由提供同种类型的菜品和服务的餐厅引起的竞争，这类竞争会直接导致价格降低或成本增加，从而影响餐厅的利润率，所以通常被认为是有负面影响的消极因素；间接竞争包括由提供不同菜品或不同服务的餐厅或相关行业引起的竞争，这类竞争由于菜品或服务是替代性的，更能凸显餐厅的特色，所以通常被认为是积极因素。竞争密度是指同行业(餐厅)和相关行业营业点的个数以及本区域内餐厅的总座位数，即生意是否扎堆。这体现了本区域内餐饮业的供求关系，是供大于求还是供不应求，是对竞争激烈程度的一种直接反映。
e、交通状况
交通状况主要包括街道形式和通行状况。街道形式决定了是否能吸引人群到来并停留住，还是仅仅通过这里到别处去。典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30m，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25m宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道是车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，对餐饮企业的经营是非常不利的。同时在大城市还要考虑道路市政工程及道路上方是否有天桥等等因素。通行状况是指车辆的通行状况和行人的多少，它意味着潜在的客源。客源不等同于交通的频繁程度，如在交通要道，尽管交通极为频繁，但过往的旅客根本没有就餐的机会，也产生不了就餐的欲望，只有有就餐机会和欲望的过路人才会成为客源，而且还要考虑顾客到店后，停车是否方便，货物运输是否方便，从其他地段到店乘车是否方便等。由此看来，交通条件方便与否对餐饮企业的销售有很大影响。
f、周围环境和服务
周围环境和服务是指店铺周围的环境状况。
环境包括两个方面。一方面是指周围的市政设施环境。市政设施包括经营所必须具备的能源供应，如水、电、燃气(天然气、煤气等)，下水设施，周边道路和建筑的建设与绿化，垃圾处理设施，通讯设施，消防设施等。市政服务包括与上述设施有关的服务和环卫、环保、治安等情况。另一方面是指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
g、租金价格及其他附加费用
按照一般餐饮业惯例，店面租金价格一般占店面营业额的10%——15%。
选址参考表格如下：
1
< class="pgc-img">2
< class="pgc-img">3
6、原料供应
要有稳定相对价格较低的原材料供货来源。是自己采购还是找供货商送货，是否需要租赁仓库。
7、组织架构
根据餐厅规模及经营形式，构建餐厅人员组织架构，并设定该职位工作内容及薪资结构。
大型中餐厅组织架构图
8、企业远景
9、自身优势
10、营销策略
11、市场风险及应对策略
对市场风险要有足够的认识，一般不要做太乐观，必须做好最悲观的计划及应对方案。
2020年餐饮业最新商业计划书PPT设计思路如下：
目 录 CONTENT
一、市场与产品
二、竞争与优势
三、业务与盈利
四、股东与团队
五、投资与回报
市场与产品
1）行业痛点即市场需要，行业细分，商机？
2）你提供了什么产品或服务满足这些需要？
3）对你的公司使命浓缩成一句话？记住你，业绩十倍增长。
4）成功案例。
竞争与优势
1）同类产品和服务？全国性？局部性？行业排名？
2）你提供的比别人的好在哪强在哪？即产品的唯一性、排他性？跟竞争对手的区别？知己知彼？
3）信用背书？
4）案例。
业务与盈利
1）目标用户：项目的目标用户是哪些？请对他们描述一下。
2）营销或业务模式：您的项目通过什么渠道推广和销售你的产品和服务？
3）盈利模式：A.盈利点一； B.盈利点二； C.盈利点三。
4）案例:XX知名餐饮店的业务与盈利模式。
股东与团队
1）创始人个人魅力：能力、阅历、资历、性格、学习力、情怀、梦想、业绩。
2）股权结构：A.************； B.************； C.************；
3）团队架构：核心人物 A.************； B.************； C.************。
投资与回报
1）财务数据：A.历史的、 B.预测的、 C.早期的IDR与团队。
2）融资方式：自有多少？需要多少？参股比例？融资期限？
3）融资用途：生产、经营、团队、办公、研发等？
4）评估价格：净现值法、市场比较法、成本法？
5）风险评估：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险？
6）退出机制：挂牌上市、公司并购、管理层回购？
总之，制作商业计划书，要根据企业实际状况、自身特点来制作，同时要对本区域餐饮市场特别是同类型餐饮市场进行足够的实际调查，制定适合自身发展的商业计划书。
二、餐饮经营场所设计
餐厅设计要突出自身特点，与企业自身品牌定位相吻合，要根据餐厅实际环境，合理地利用空间，通过装饰材料、灯光、色彩、布局陈列等合理的运用，达到自己需要的理想效果。餐饮设计并不仅仅是为了追求“好看”或“美感”，这只是餐厅设计的一部分，餐饮设计同其他一切工作一样，必须围绕“经营”展开。
1）餐厅整体设计要与周边环境协调
2）要与自身品牌定位一致
3）要突出自身特点，不趋于雷同
4）要考虑实用性，合理有效的利用空间
5）空间设计要有层次感
餐厅设计要注重细节，以实用、舒适、便于经营操作为基本原则。
1）餐厅要注重通风效果
2）灯光要区分一般照明使用与增加色彩、气氛之分，除特殊区域，一般不要选用射灯。一般餐厅，灯光要明亮，灯光要有白光与黄光搭配使用，与餐厅主色调协调，咖啡厅灯餐厅，灯光要柔和。
3）色调运用，一般以黄、橙暖色调为主，辅助以红、白、黑色调做点缀，增加食欲。
4）墙面与天花吊顶，在装饰材料选用上，要注重防潮效果，对壁纸的使用要注意。应通过色彩运用及造型对餐厅空间区域划分，突出层次感，避免过于单一。
5）地板，要防滑、耐用、便于清洗，颜色不宜过浅。如有台阶，须以不同色调进行突出标识或以语言提示
6）桌椅，要舒适，桌子布局切忌过于密集，特别是分功能区域的，通过空间间（或增加椅靠高度）给与特殊区域一定的私密空间。
7）水电布线，注意方便以后维修，防止老鼠破坏，同时，所有电源插座均要双倍配置，并注意防水。
8）洗手间，最能体现一个餐厅的档次与管理水平，无论空间或是设施，绝对不能忽视，特别是排风设施、洗手盆等，要特别注意。
9）大厅辅助设施，要便于餐厅管理者及服务员使用，便于服务操作。垃圾桶须置于隐蔽位置，不得在客人就餐区域。
10）客人点餐区域与就餐区域动线区分。
11）厨房设计
厨房如按照国家标准，一般要占整个餐厅实用面积的1/3，但目前一般餐饮企业很难达到上述要求。
餐厅厨房设计需注意以下方面：
1) 厨房设施、设备及动线布局要便于实际操作需要
一般按照清洗、初加工、操作台区域、成品制作区域、凉菜制作区域、熟食加工区域等进行划分。
2) 厨房天花一般要使用耐火、防潮、无吸附性、无吸湿性的材料进行吊顶，一般采用铝塑板吊顶。
3) 地面，一般要使用防滑性深色地砖，一般要做两三次地板防水处理，地板须有3——5度的倾斜度，便于排水。操作人员常站位置要高出地面5——8公分。
4) 墙壁，选用蜂窝状空心砖，便于吸音吸湿，离地1.5米以下要进行防水处理，墙面要贴浅白色瓷砖至顶部。
5) 门窗，要求使用防火门，隔音，一般向厨房内开，加装自动闭合装置及门帘，以免飞虫进入。
6）通风、温度
要有送风机排风设施，厨房温度不宜过高，特别是炉具附近。
7）排水
排水沟尽量不要在经常走动区域，所有用水区域必须有明沟，地面向排水沟倾斜，明沟上盖防锈铸铁或不锈钢板或塑胶板，另排水沟外出口须设有金属网、隔油池。
8）厨房设施设备一般选用不锈钢用具，尽量避免使用木质材料。在炉子靠墙位置，应选用耐高温砖，并在墙体同炉具连接处使用不锈钢板以防墙体及炉具生锈腐蚀。
三、餐饮实体店开业筹备及工作进度安排表
1、新开店筹备思路：
1）签订租赁合同
2）装修
3）证件办理
4）设备采购
5）物料采购
6）人员招聘、培训
7）开业策划
8）试营业
9）开业
大型中餐厅人员配置图
2、筹备工作进度安排表：
1、筹备时间安排
< class="pgc-img">2、前期准备工作
< class="pgc-img">3、工程部分1
< class="pgc-img">4、工程部分2
< class="pgc-img">5、人员配置、物资配置
< class="pgc-img">6、管理体系、证照办理、印刷品印制、菜品和菜谱制作等
< class="pgc-img">7、验收工作、试营业
3、新开店开业活动策划
一般餐饮店开业考虑到实际费用情况，大部分都采用发放DM宣传单：根据店面实际情况，采取不同的开业策划方案。一般开业最好不要使用折扣优惠，可以赠送礼品或发放现金抵用券形式吸引客源；DM宣传单最好在开业前两周左右进行发放，宣传范围半径一般在500——800米为宜。发放形式可采用员工发放、请专业公司发放、报纸夹页形式等。当然也可采用举办大型活动、在周边区域定点投放广告等形式进行开业宣传活动。有条件的还可以做朋友圈广告。
注意：文中完整表格需关注转发，私信留言。
021年餐饮行业正在复苏，市场早已悄悄发生变化，在餐饮市场瞬息万变的当下，老办法已经解决不了现在的问题了，所以当下的市场获客是关键。餐饮人都知道得客户者得天下，只要手里有客户，其他人永远都是挤破头的要抢着成为企业的合作伙伴，所以餐饮人不如让自己成为资源集合的核心，一次拓客多次转化，一次获益多次收入。
本文笔者为餐饮人分享“幸福嘉年华”的营销拓客活动，让异业联盟的商家与企业资源共享，共同开启引流获客的致富之路。
本次活动的背景及目的是本活动围绕幸福家庭生活消费为主线，展示中成大酒店的各类产品和各项服务，突出酒店的特色，提升酒店的宝宝宴、生日宴等各类礼宴订单和各类会议、商务活动订单及其他产品或服务的销售。
活动开展前期
活动开展前期需要成立活动小组，由酒店主办方设计好当日销售的产品；如有需要，根据人数向当地辖区派出所报备；确定场地使用面积及搭建布局、活动流程等内容；开展招商活动及对外宣传动员会；参展商各类资料索取等其他相关实物同步推进。
活动开展中期
活动开展中期首先要确定参展商家数量、品类，并开始招商邀约，邀约对象参考范围：婚庆、珠宝、酒水、女鞋、运动、母婴、家政服务、早教、亲子、美容、健身、旅游、民宿、宠物、养生、体检、医美、保险、家居、装修、房产、美食、摄影等。然后与商家签订参展协议，选定展位，统一布展，准备桌布、配发椅子若干把。
“幸福生活嘉年华”活动是一个“我为人人、人人为我”的活动，所以酒店要求所有参展商要带不少于10位客户、家人或朋友到场参加活动，进行资源共享。每位参展商收取1000元押金，组委会发放给参展商观展门票一般不少于10张，以20-30张为最佳。参展商将门票发给各自的客户，在发放给客户的票的副券上，盖上各展商的章，活动当天，组委会票务人员严格检票，撕下来的副券用于抽奖和最后的人数核验，副券总数达到10张即可退还参展商押金，副券每少一张，则扣除100元押金。
由主办方统一出整个活动宣传海报及各个商家单独的宣传海报和小视频。这里需要收集所有参展商老板的形象照、企业LOGO和宣传文案等，用于制作宣传海报进行朋友圈、微博、抖音等自媒体渠道发布。各个商家的现场布局搭建背景图按照主办方给出的统一尺寸出图，由承办方负责打印搭建，然后确认当天的布展时间确保安全及质量。
在活动开始前的两天，以酒店为坐标圆点，1公里为半径，用酒店的名义进行地毯式沿街店铺商家送票邀约。以超市、饭店、水果店、理发店等服务附近居民的业态为主，可以按照奖励机制对这些店面进行现金发放。给这些店面的老板一些邀请函，然后请老板签上自己名字或者电话号码，活动当天邀请老板到场，最后清查票根，按照副券票根每一张5元钱进行结算，封顶500元。
活动开展当天
活动正式开始前一天完成全部布展和相关工作，并与所有商户再次确认邀约情况，确保已经将门票送给被邀约客户，要求所有商家再次通过短信、微信或者电话等方式，告知和提醒客户第二天来参加幸福生活嘉年华活动。
活动正式开始时要求所有参展商家活动当天提前3小时到达会场，接受检票口工作证检查并有序进场，所有商家需要提前登记工作人员人数，并领取工作证及签字，工作证如果丢失要按照每证100元标准进行赔付，请工作人员妥善保管并始终佩戴，主办方按商家前期预定午餐人数发放餐票告知中午就餐场地和用餐时间。
活动正式开始时间为13:00，主办方安排检票组，严格按照检票要求进行检票进场，撕下来的副券作为抽奖券；嘉宾陆续进场，引导嘉宾在网红景点或赠品点拍照发朋友圈拿礼品；活动主舞台从13:30开始，每逢整点半点进行抽奖、秒杀或者竞拍等互动，持续到18:00，一共10次；非整点时间可以进行商家活动推广，需要提前预约（可收费）；酒店的各种产品推介和售卖持续在非整点和半点当中，不少于5次；可以安排小丑扎气球和倒霉熊等在人群中互动。活动期间尤其快结束的时候，告知所有来宾可以到酒店餐厅（自助餐厅或自助餐区）享用幸福生活美食节的美味佳肴。当天晚上，活动的花絮、公众号、照片、小视频等全部出来，请全部商家进行转发互动。
活动具体流程安排
10:30-11:30 参展商家签到入场，领取工作证
11:30-13:00 商家进行整理展位，相互交流联合做活动；参展商就餐时间（可自行安排就餐，也可以购买餐券就餐）
13:00-14:00 宾客检票入场，副券投入抽奖箱（检票，2人）捐赠衣物领取水，（登记捐赠人信息、发水，2人）
14:00-19:00 宾客自由逛展，参与抽奖、游戏、交流等
舞台流程
13:00 主持人开场、报商家优惠
13:30 第一轮抽奖（10名）
14:00 第二轮抽奖（10名）
14:30 第三轮抽奖（10名）
15:00 第四轮抽奖（10名）
15:30 第五轮抽奖（10名）
16:00 第六轮抽奖（10名）
16:30 第七轮抽奖（10名）
17:00 第八轮抽奖（10名）
17:30 第九轮抽奖（10名）
18:00 第十轮抽奖（10名）及特等奖（1名）；主持人收尾并告知所有来宾可以有偿到酒店餐厅（自助餐厅）享用幸福生活美食节的美味佳肴
19:00 唱票退押金，发奖金
收入核算
一般情况下，一场幸福生活嘉年华参加的商家为50家，每家支付1000元搭建费用，主办方收入50000元，桁架喷绘成本约8000-10000元，礼品采购10000元，毛利润为30000元。客户现场预定宴会等内容的收入无法估量，据笔者统计，举办过此活动的企业宴会预定最少在30家左右，收入接近120万左右。
主办方可以引导每个商家另行准备抽奖礼物，这样可以在抽奖的时候，把主办方请上舞台，进行抽奖和宣传共同进行，绝大多数商家是非常愿意的。
餐饮当作一个入口，百业当作一个出口，作为一个思考的角度，资源就会发生变化。这些合作商家带来的流量和客户都是企业的精准开发客户，客户已经到了，能不能吸引客户拿下订单那就要看酒店的能力了。
想要做好一家宴会酒店，是一个系统性的工程，对于宴会营销和宴会运营这个话题，最终也会沉淀在品牌上。获客只是其中一个牵引起始点而已，真正的品牌沉淀是来自于运营层面的精打细磨。
——本文摘自《中国好餐饮》杂志
< class="pgc-img">——本文摘自《中国好餐饮》杂志
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