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你知道怎么防止收银员作弊吗?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:止收银员作弊以下是一些建议:建立完善的收银流程和制度:制定明确的收银流程,并确保所有收银员都了解并遵守这些流程。建立完善

止收银员作弊以下是一些建议:建立完善的收银流程和制度:制定明确的收银流程,并确保所有收银员都了解并遵守这些流程。建立完善的制度,包括收银员的工作职责、操作规范、监督机制等。

定期培训和监督:定期对收银员进行培训,确保他们了解最新的政策和操作规程,并能够遵守这些规定。同时要建立监督机制,确保收银员的行为符合规范。使用可靠的收银系统:选择可靠的收银系统,确保交易数据的安全性和准确性。这些系统通常具有自动检测和防止作弊的功能,可以减少收银员作弊的风险。

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建立投诉和举报机制:鼓励顾客对收银员的行为提出投诉或举报,这可以促使收银员更加谨慎和遵守规定。

定期审查和改进:定期审查收银流程和制度,并根据需要进行改进,这可以确保收银员作弊风险最小化,并保持收银工作的透明度和公正性。

通过以上措施可以有效地防止收银员作弊,确保交易的公正性和准确性。

自从有了收银员这个职业开始,好像收银员的舞弊就没有被杜绝过,今天就给大家聊聊收银员的一些手法和简单的规避方法。自从08年开始我从事零售行业系统支持开始每年都会遇到几例到几十例这样的情况。一直也想不明白到底是什么原因造成的,始终都是给客户进行查缺补漏,虽然软件越来越完善,管理制度也在不断提高,可是还会有不同的新花样出现。

直到在2014年我们一个给连锁生鲜超市装修的老板跟聊天的时候才让我听到了不同的声音。这个装修的老板姓韩,开了一家比较有规模的装修设计公司,我们在一起吃饭,我们老板就问韩总,公司采购吃回扣的问题。当时韩总哈哈大笑,说这个他也碰到过,很正常归根到底是老板的问题就给我们说了2个在他看来的原因:第一是制定的管理监察制度有问题,制度设计合理就可以规范人员的行为,可以先知先觉,不必要事后止损。第二是奖惩机制做得是否合理,他用人性举例子,一个月的采购量是100w,可是员工工资只有2000元,那么要不就是你让员工贪污,要不就是你不想要这个员工。另一些老板的想法是,反正买东西都贪多,那就给他最少吧。

听了韩总这个例子我回头也想了好久,这个例子应用到我们客户收银员这个岗位其实也是适合的。下面我就先给大家说下我碰到过的情况

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最低级的:

  1. 直接拿钱
  2. 贪墨收银中的长钱
  3. 停电作弊

合作作弊的:

  1. 收银线舞弊
  2. 财务和收银员舞弊
  3. 漏扫、少扫

高级的

  1. 虚拟退货
  2. 修改商品价格舞弊
  3. 修改商品数量舞弊
  4. 手动输入编码作弊
  5. 作废小票作弊
  6. 删除商品舞弊
  7. 挂单舞弊
  8. 储值卡舞弊

厉害的

  1. 综合方式舞弊
  2. 利用会员折扣舞弊

这些都是这些年碰到的比较常见的一些舞弊手法,我在给大家聊聊如何规避这些情况

  • 权限分配一定要做好,关闭如退货、作废(取消)、修改价格、修改数量等功能尽量关闭
  • 门店一定要进行盘点,否则根本不能知道出没出问题
  • 多收银窗口的有条件要设置退货权限卡
  • 要多利用监控设备和后台的操作日志分析,发现问题马上处理
  • 最重要的是多利用移动支付,要求收银员高声5唱,给顾客提供收银结算单据

最后再说下其实对于门店来说有些管理和收银速度是成反比的,所以老板要自己权衡,营业员的操作权限越大那么他的收银速度就会越快,给的权限越小相对速度也会低一些。

何通过收银软件限制员工作弊。

你知道你的员工是如何坑你的吗?如何通过一套专业的收银软件来解决你现在目前的困惑?首先你得知道员工在系统上面作弊方式是有哪些的。像购物车的删减商品无码商品单品的改」;显示进货的价格;或者是员工在收银过程里边的撤单,删除挂单的单据,明盘库存禁止报损;删除商品资料会员的反向充值编辑会员等级,包括后台的权限编辑或者登录。

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这些我们后期老弟那边会把每一个场景的作弊方式以及如何规避的视频发出来,这些其实都是有可能让员工去作弊的途径。银豹的软件后台是有一个专门的员工权限管理路径,我放在屏幕上面。如果你是雇人收银一定要有权限操作好,否则都有可能会有作弊的情况。

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再有就是门店要安装多角度的监控,防盗和平时的员工相处或者我们去门店转一转其实给够了人情味,人心换人心,你对他好他也对你好,还是要存有一个善心的。每个门店其实难免都会有丢一件少一件的情况,但是只要在可控的范围里边其实就是可以的。

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