家冒菜店味道非常的正宗,开了十几年了,属于典型的“家族企业”,
由于现在竞争越来越大,生意也越来越不好做了,每个月到手也就六七千,放在大城市,也就一个劳动力收入。
后来他们家以每个月五千块钱把店面租了出去,可惜了十几年的招牌,也算是一代人的味觉记忆了。
他们家地段不错,可为啥就挣不到钱呢?
类似这种老店生意做不下去的,大多的原因就是不能利用好老客户。
< class="pgc-img">>利用好十几年累积的老客户,老带新,他们会带来意想不到的庞大收益,生意怎么都会做好。
今天我给大家分享的是一个关于奶茶店的案例。
奶茶市场是一个相当成熟的市场,市面上也有品类繁杂的加盟商店。
层出不穷的各类网红品牌,吸引了各个年龄段的消费者。
因为消费市场非常大,竞争激烈,谁都会想来分一杯羹,
其实奶茶店的生意核心更多的就是一个营销,一个噱头。
味道和价格其实也就那样,不能形成粘性,只能靠营销手段来做包装。
当下非常流行的各种网红经济也是这套路,
今天分享的奶茶店并不是网红奶茶店,就是那种开在路边的很平常的奶茶店,
奶茶店的李老板开店花了七八万,位置在一个巷子里,中间是一条马路。
李老板看上这种位置一般的店面,是因为马路的对面就是一个中学,
李老板的奶茶味道不错,而且这个店潜在的消费者非常多,但是由于地理条件非常差,他那个位置基本上学生是不去的
李老板做了个活动,生意每日火爆,月盈利10万以上。
一个普通的小奶茶店,月盈利10万,一年就有100万。
那么他究竟是做的什么活动能使店里的生意扭亏为盈呢?大家可以接着往下看。
首先做活动,要让自己师出有名,让消费者明白做活动真的是为他好,而不是为了他们的钱包,
古代打仗,讲究的师出有名就是为了稳定军心。
现在做生意讲究师出有名,亦是为了稳定消费者的心,打消他们的顾虑,增加彼此之间的信任,
< class="pgc-img">>李老板的主要消费群体是中学学生,正巧遇上学校组织运动会,
他找到学校的负责人,混了给脸熟,自然就聊开了,
李老板说 : 能不能让他给学校运动会免费赞助200杯奶茶,免费的学校负责人自然愿意。
通过赠送奶茶在学生群体打开知名度。
不过这么做,效果不会好到哪里去,最重要是为了后面铺路,
在运动会上送奶茶的时候,发些传单,写上店里这周有活动,原价九块钱一杯的招牌奶茶,现在只需要36块钱,就可以一个月内每天喝一杯。
听到这个活动,当场许多学生都交钱参加了。
由于学生的群体封闭,所以内部消息传播速度也非常快,很快收回了5万多元成本。
一杯9元的招牌奶茶成本一块五到两元,30杯奶茶算下来45块钱,
学生交了36块钱算下来亏了九块钱,所以李老板一个获客成本是9元,
换做是你,只需要一个月九块钱就能得到客户的长期消费机会,你会不愿意?
傻子才不愿意呢,
< class="pgc-img">>这个案例总结下来四个盈利点。
一、一些消费者不可能每次来都会喝招牌奶茶吧,会换一个口味,或推荐新款味道更好的奶茶。
只要消费者原价购买了一杯,基本上获客成本就能赚回来,后面的消费都是纯利润。
二、李老板的店里还售卖一些小吃和零食,他们来买奶茶的时候,也会买一些吃的,这也是盈利点。
三、大多数学生都有随众习惯,参加了活动的同学和没有参加活动的同学一起来,没参加活动的同学消费的东西都是原价格,这些也是盈利点。
四、最后的盈利点其实才是最大的利润点,前面小打小闹的一个月也就两三万,再加上每个月学生参加活动的钱,一个月也就七八万,后面才是最关键、效果最好的盈利点,
把这学生群体客户,建立一个流量平台,不仅能做到多次消费,还能做到跨行业消费,让学生形成一个消费习惯。
开个快递点,每个月的快递抽成也能赚不少钱,还能卖一些和学生相关的产品,类似书、文具等等。
经过一系列的活动,李老板的店不仅没亏,还能月盈利十万左右。
前很多实体店的客流量还没有完全恢复,尤其是餐饮类行业,影响是特别大的,总体还是靠外卖营业的,因此如何做好美团外卖,是很多老板关心的问题。疯叔之前从事过一个食品行业,因此有一点点经验分享给大家。
我们先一起来了解一下两个概念:
进店率=进店人数/曝光人数
转化率=购买 / 进店人数
实际上影响美团外卖整个店铺的因素,基本上可以浓缩为这两个公式。
我们用最极端的方式来推理这两个公式的内涵意思,就可以明白为什么说着它们的重要性了。
先说进店率吧!
顾客的进店流程是这样的: 通过手机打开外卖平台,搜索需求关键字,就会出现商家列表页面。
假如你是美团CEO的亲戚,走后门给你的店铺很多流量曝光,但是因为你的店铺设置得不够吸引人,没有人点进你的店铺去。
所以,进店率差的话,再大的流量曝光也没意义。更何况平台也要考虑顾客体验,如果展现你的店铺没有点击,平台慢慢就会对你的店铺限流了。
那么什么影响进店率呢?主要以下几个方面:
1、店招,也就是“Logo”。要简洁突出,让大家忍不住点击。
2、店铺名称,品牌名+品类名,这样更容易迎合顾客需求,不要让顾客都不知道你的品牌做啥业务的。
3、“美团专送”的标识,经常叫外卖的人都会很在意,因为美团专送速度快,服务好呀。
4、店铺评分和销量。无论哪个平台,包括淘宝,天猫,京东等,这些都会影响到顾客下单的决策。
【店铺销量和评分可以结合线下顾客,现场搞活动,可以引导到平台购买和评价】
5、门店星级,也是提高转化率的很大的因素,其实就像淘宝金牌卖家以及京东的京东好店。
6、“配送时间”,一定要优化好出货时间和到货时间,点奶茶一般都是在那个时间想喝,越是速度快,体验越好。
< class="pgc-img">>再来说说转化率。
如果你的店铺曝光量很大,进店率也很高,但是进店的顾客都不够卖,那么对你的营业额也没有半毛钱关系。
那么什么影响转化率呢?也有几方面:
1、一定要有活动,比如首单优惠,满减,折扣等等,或者用其中一款超低折扣来搭配吸引。我记得之前我点过一个美团外卖做夜宵,有个南瓜粥0.1元一份,当时就促动了我下单了。
2、产品图片一定要够吸引人
3、产品分类和套餐搭配要合理,要有吸引力
4、配送费也会影响到顾客下单决策,比如免费配还是付费配
< class="pgc-img">>因此,研究进店率和转化率就特别有意义了。
如果这两个环节都优化好,那么美团的广告也可以进行周边辐射投放,那样就好上加好了。
因此,美团要做好,可以钻这两条公式,凡是有利于提高进店率和转化率的工作,只要不违反平台规定情况下,可以大胆去优化到极致,那样,店铺的流量和销量就会有很大的突破的。
多朋友在经营奶茶店过程当中感觉着很累很烦很不方便,跟客户沟通也很难,店里的生意也很差,那么用以下三种方法就会让你的店生意越来越好。
1,奶茶店的选址比什么都重要
奶茶店由于小而美,占地面积小,利润高,装修漂亮,干净卫生,而受到了广大青年创业者的喜欢。但是在经营过程当中,在选址的时候,大家都犯了一个很大的错误,认为房租便宜位置差不多,房子大就可以让奶茶店经营的还好,其实这是错误的,奶茶店带带在人流量特别大的地方才能经营好,所以所以你一定要在选址的时候注意这三个点,第一你要找到金边银角草肚皮当中的金边或者银角。
第二,傍大款,肯德基麦当劳商场旁边的大品牌,在已经开业的地方,生意很好的位置,在他们的周边入口开店,这样的选址不会有错,因为已经验证过了,大的品牌大的公司有非常严格的选址标准,选址的位置应该不会差,在他旁边开店,生意也会火。
第三,特殊地方的选址,比如说像学校机场商场的选址是由于它的特殊性,要根据商场经营时间而定,所以这种特殊资源一定做先期的预估考察,如果评估结果大于等于90,那你就可以毫不犹豫的拿下来做,如果评估的结果低于你的标准值,那尽量考虑不做。
带奶盖的饮品
>2,经营中的社群活动比到现场的顾客更重要
由于互联网的发达,每次到店里的人数也很多,怎么样把这些人给留住,留到你的社群里面,再通过社群的裂变或者社群的活动,让这帮新顾客变成老顾客,变成你在店里的粉丝,比实际到店的客户,行不成复购更重要。
在社群里面你可以通过你的营销活动,红包活动提前预告帮助你的粉丝提供价值,让他们和你产生一定的粘性,成为你店里的老顾客常客,经常来复购,把这部分人给维护住了,你的店的生意就不会很差。
咖啡和笑脸更搭配
>3,店里的产品不是越多越好,而是爆款有几个就够了
店里的产品不要太多,因为店里的产品多了的情况下,你就要准备很多的物料,准备很多的设备,准备很多的人工,增加了你的店里的仓库面积,准备时间以及人员的操作都会,影响效率。
那在你的奶茶店当中一定要考虑做几个爆品,这几个爆品就是可以让你卖的很多,因为一个菜单上一般情况下40个品种能做到,3~5个爆品就可以了,因为有了爆品,可以让你准备更集中的物料,更少的品种,更简单的操作方式,就让更快的储备率就会让你的店里的效率大大提高,准备工作大大缩短,在服务顾客上更快,更方便,更优质,你的生意不好都难。
卡布奇诺和面包
>做到了以上3点,我相信你的奶茶店生意就不会太差,会越来越好,而且经营起来效率更高,服务更好和客户的联系更加紧密,客户的复购率也会越来越多,你的店里的出品速度也会越来越好,如果朋友们您看到有更好的经营奶茶店方法,欢迎在评论区留言。
你的店铺,今年生意好吗?