日更新原创,这是我分享的第【800篇】原创文章
今天是第800篇文章,庆祝一下,时间挺快,不觉已经800了,人一生才有几个800天,看到这里,就别想了,赶紧干吧,你算算还剩下几个800天了?
小明的新店就要开业了,老店的生意好的很,扩张了小明的野心,于是新店的计划提上了日常,这不,过几天就要开业了,这才想起来,开业搞个什么活动才好呢?
忘了,老传统。
【本故事纯属虚构,如果有雷同纯属巧合,营销有风险,切勿模仿,忠告:任何活动都要测算成本以免引起亏损!】
继续,继续。
为什么不提前做预案呢,等到最后了,都晚了,还要多做好多的准备工作,但是已经晚了,也要做,那就先借着开业搞搞人气吧。
毕竟,新店开业没有人也不行,至少来点人在门口排排队,站站场子总是要有的吧。
开始,小明已经计划好了,找了当地的一个排队的黄牛,找上几百个人来排排队,后来一谈价钱,吓坏了小明。
一人30元,乖乖,小明说,改天我也组织人去排队,觉得这个行业比餐饮好干多了。
一天要是来上300人还不得一万块钱,太多了,有点承受不了,还有没有更好的办法简单点的成本低一些的。
小明说,前几天的时候,小明的发小的网店正式关门了,卖雨伞,就是夏天的遮阳伞,一把卖58元,进价说是15块,问小明有没有渠道给他问下能不能处理,他问我这个可以吗?
我说,这个价格倒是可以接受的,你去和他谈谈,问问有多少,一次都收购了,现金收购,看看还能便宜到10块以内吧。
小明说,这不好吧,他都关门了,还去砍价。
我说,你这是帮他呢,这些他要是给收尾货的,能给他进价的三分之一就是烧高香了,再说,这玩意积压了就不是原来的价值了,开店你可以卖,倒闭了,能有人收货底子,高兴还来不及。
小明说,是吗?
我说,你不问问,怎么知道行不行?
过几天,小明高兴地说,可不是,和老师说的一样,剩下有600多把各式各样的都按一把8块给我了,我还有点不好意思的,没想到,他请我吃了一顿饭还给我一个纪念版的打火机,就说价值80美元,国内没有,让我留作纪念。
老师你真厉害,这个都知道呢。
我说,其实还能压压,只是你不好意思说,比起你花30块钱请人排队,这个8元的伞已经很划算了。
他说,可不是吗,这也太合适了。
我说,这样的机会有很多,关键看你会不会把握,有没有这个眼光,如果做好,仅仅这一项就让你月入百万,一般人我还真的不告诉他。
他说,我知道的,老师还有很多的东西,我一定紧紧跟随,不掉队的。
我说,先不说这个了。按照计划,活动开始筹备了吗?
他说,都好了,开业前几天,我们做个微信转发活动,只要将我们开业文章转发朋友圈并点赞超过58个的,来店领取价值58元的遮阳伞一把,不够58个赞的补齐差价,比如,点了50个攒,那就再加8元钱。
超过58个的不退钱,也就是开业前只要点赞58个并转发的,来店都可以领取遮阳伞一把。
这个互动一开始,很快就会在城里转发并发酵开,大量的人加入到转发的行列里面,可以用轰轰烈烈来形容,预备的几百只伞明显不够了,这时候,小明慌了,说,怎么办?
我说,不是说了要限时限量吗?
小明说,说了限量600的,就是按照我们伞的数量说的,但是现在转发的估计要有几千人了,怎么办?
我说,马上发布公告在门口,还有微信里面发公告,赠伞的活动非常火爆,为了公平公正,来领取雨伞的,先关注微信号进行登记,开业当天来店领取遮阳伞,每天限领取200把伞,开业前三天,排队的问题就解决了。
小明说,这样好,也把人都加到微信里面了。
我说,借着这个机会,继续发酵,回馈消费者,开业一周内,全部打七折,一起作为条件发出去,开业当天的活动都记得吗?
小明说,记得啊这怎么会忘记呢。
顾客消费结账的时候,给顾客说,今天是开业庆祝的活动,凡是就餐的顾客一律打七折。然后收钱,打折。
这时候要给顾客收钱,当顾客给钱到收银员的时候,再给顾客说,我们今天不但有个七折的活动,还有一个活动,今天你按照原价付全款,我们还是给您按照七折计算。
这时候,顾客一定要问,那为什么收全款?
给顾客说,比如顾客消费了100元,这是为了好计算,假设顾客消费了100元,我们打完折实际收70元,这时候,还是收您100元,这里是收100元,然后,70元是今天的消费,余下的30元,我给您存到我们的卡里。
顾客说,这不是多一乱吗,我直接给你70就得了。
这时告诉顾客,您今天存卡里的30元,开业这一周内,给你翻两倍,就是30元乘以2变成60元了。也就是你消费了70元。卡里还有60元。当让您消费的越多,卡里剩的钱越多。
说到这里很多顾客一合计,本来打了折就完了,现在好,30变60元了,挺划算的,于是很多人都是按照原价付款了,于是,开业期间,别的饭店都是打折,少收钱,小明的店一分钱也没有少收,而且还给了顾客一个再来的理由。
小明说,这不合适了,30元翻番了。
其实,你算算就知道了。顾客给你100元,最后卡里是130元,这和冲100送30有什么不一样?
你们店里本来搞活动不就是充值100送30元么?
小明,哦,也是啊……
我说,不用算了,亏不了,顾客下次肯定跑不掉了,还要再来,谁卡里有60块钱也不会丢了的,再说,假如不来了,你不是等于原价卖了没打折吗?
对!小明说。
我说,还有,你的炒鸡一份118元再加点啤酒饮料怎么也得150元左右,这样沉淀在你卡上的钱至少也要有40元一个人,开业期间这蛮多人,有个10万在卡上太轻松了,这样仅仅营收就是30万了。
小明说,可不是,我明白了,顾客再来的时候呢,怎么办,卡里的钱都花光了,就不来了,我说,上次让你去问的啤酒的事,你问了吗?
小明说,问了,说研究一下给我回复呢。
我说,不急,你尽快安排,开业的人多了,微信使劲加人,有了基数就好办了,后面还要靠他们呢,能不能有议价权就看你的开业了,没人说啥也白搭。
好来,我这就去办,您安排的事一件都不会耽误。
我说,好就等你的好消息了,前面搞砸了,后面就没戏了。
小明跑出去好远说,您瞧好吧……
【未完待续!】
2017.07.20
刘克(万能的姐夫)系头条号签约作者
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每天一篇原创,这是我的第【799篇】原创文章
><>< class="pgc-img">>.饥饿营销
在餐饮店铺才开业的时候有意让请兼职排队,吸引路人的好奇心,使顾客在路过的时候能够观察到店铺的情况,如果加上一点宣传以及噱头,那么顾客可能就会参加排队
这个方法在餐饮店铺才开业的时候非常实用,很多商家以及店铺开业都是这样做活动的,成本相比大幅度做宣传而没有达到效果,不妨试试这种方法。
2.顾客等待过程中要与顾客交流
顾客等待就餐的过程中是非常的枯燥无聊的,排队等人大家应该都体会过吧,在就餐等待的过程当中要与他们产生足够的互动。
可以展示餐厅的菜品以及送水送饮料,那么顾客对于餐厅的印象会直线上升。
3.优惠
采用普通的优惠方法可能顾客领完礼品就走了,对于餐饮店铺来说得不偿失,那么可以采用下面这种方法。
一、赠送菜品,比如在外面直接张贴等待多少分钟之后就送什么菜品,这个需要自己根据具体的情况来进行定制。
二、赠送定制礼品,在顾客消费完了之后赠送一点纪念物品,那么顾客即使离开店铺之后在很长的一段时间里都能够想到你这家餐厅。
5.减少服务的流程,减少等待时间。
等待的时间过长,因为速度不够快,或者流程太复杂。
这时,如果在顾客的等待过程当中把菜单就拿给别人,他就能够提前点菜,厨房也能够有计划有安排的出菜。
对于餐厅来说最合理的是,饭馆管理者要在内部管理上做好一系列优化,比方加快上餐速度,结账速度,服务速度。才能真正缩短顾客的等待时间。
6.让顾客的等待更舒服
在等待区域如果排队的人过多,那么根据第一次排队的情况可以安排相应的桌椅,桌椅要柔软,在桌子上摆放一些时尚资讯以及店铺的介绍,安排自助饮水机或者饮料,在顾客的等待过程当中能够一边观察一边等待,那么顾客的焦虑感就会消失。
行业内有一个外婆家餐厅就把等待的舒服性做到了极致,在等待就餐区域里里,放一台电视。只占用了十个平方左右的地方,就包含了放映设备、和很多舒适的沙发。并且是免费的,不用买票。
>管是对于一位餐饮新手而言或者是有餐饮行业从业经验的老手而言,新店开业都是让大家很紧张很忧心的一件大事,特别是对于我们第一次开餐厅的新手而言,相信前一天晚上大家都会跟我当初一样整夜睡不着,一直在想明天会不会生意很好?餐厅活动能不能吸引足够多的客流量?包括餐厅人手是否足够?等等这些从准备装修之时便一直困扰着我们的餐厅创业经营者。
今天给大家分享这篇文章,希望能够给予正在准备开业的小伙伴一些借鉴与思考。
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餐厅开业到底要不要打折促销?
对于一家新开的餐厅来说,开业当天的营销策划工作必须做好才行,是打响头阵的关键一环,但是关于餐厅开业宣传该做些什么工作?如何吸引顾客,很多的餐厅管理者是茫然的,按照目前的餐饮企业一般做法来看,基本上都采取了打折的方式来吸引顾客光临,但是对于这种做法,很多的人也提出了异议,那么到底新店开张,如何策划开业宣传与庆典活动呢?餐厅开业打折要不要?
对于这个问题,可谓是很多开餐厅老板遇到过的问题,有的采取了打折,有的则采取了不打折,但究竟效果是什么呢?公说公有理,婆说婆有理,让很多的新开餐厅老板迷茫了,到底该怎样来做开业宣传,让自己的餐厅被消费者所知呢?
关于开业宣传这件事
1、做开业宣传的目的是什么?一是为了吸引顾客光临,二是能够借此机会宣传自身餐厅,三是最好不要第一天就亏损严重,四是给顾客留个好印象等等。
2、打折有没有可采纳性,要结合自身的餐厅定位以及即便是打折,可以让餐厅与消费者同时接受的打折范围是多少?必须进行衡量。
3、如何造势?打折有的时候并不能完全起到吸引顾客的作用,那么如果发生这种情况,还可以从哪些方面来采取措施弥补,以及吸引顾客的眼球呢?都是需要考虑的问题。
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开业营销前的准备工作
接着上面来说,要想借助开业这个由头,吸引顾客,并且获得良好反向,一炮而红,那么开业前期的准备工作是必须要做足的,试想一下,如果能够吸引很多的顾客光顾,将会出现什么样的情况。
首先作为餐厅本身就必须在菜品的质量和特色上得到保证,并且能够让食客吃得开心的同时还觉得这个味道不错
其次就是最直接与顾客接触的服务问题,如何在人多的情况下忙而不乱,不至于导致顾客等太久产生抱怨的情况,如何来服务好我们的顾客。
另外就是前厅与后厨的协调配合适合很好,能够保证上菜速度,同时不出现上错菜的情况。作为管理者如何在全局上做好把握好协调。这些都是开业前必须要做好的工作,也是给顾客留下第一印象的必要工作。
把握时机进行营销
营销时机的把握,最佳营销时机的选择
如果前面的没有把握,那么这里就要提出一个疑问了,开业营销到底该不该做?如何做好呢?
虽然开业宣传是个很好的营销由头,但是前期工作没做好,势必是砸了自己的招牌,因为第一印象对于顾客来讲真的非常重要,因此必须考虑营销的必要性和最佳时机选择,而什么是最佳时机呢?
因在产品质量无法保障的情况,营销活动的开展,会加速将该缺点扩大的速度。而在短时间内造成顾客对餐厅不良的印象,这将对餐厅后续经营产生很大的不良影响。您将用十倍与百倍的精力来挽因您不适时的营销而造与的损失。
当前,您应摒弃那种一开业就必定做促销的思想,而是将经营的重点放在产品质量的提升与内部管理的规范上面,当有一天,您可以保障您的菜品、服务都可以为您打造一批批的满意及回头客的时间,也是餐厅适合做营销的时候。
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案例:某火锅店开业营销方案
实施本方案的前提必须是店堂完成,设施到位并能正常运作(定岗、定编),人员到位并能各司其职,当地的消防、卫生、工商、市政、城管、环卫等单位关系已协调到位且协调一致。餐饮消费的原则--就近消费原则。
1、本开业方案具体实施期:2019年10月1日--2019年10月10日,共计10天。
2、本开业方案宣传主题:吃中国名火锅“XXX火锅”,给您双重惊喜(一重:开业优惠酬宾;二重:好礼送不断)。
3、实施本方案所需物品及经费预算。
方案的主要内容
(一)开业前的筹划准备工作
1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会,迥然不同人员的招聘与培训工作,物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与当地职能部门的关系,了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。
2、与加盟商共同研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。
3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。
4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。
(二)开业前期店内气氛营造与烘托。
1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、XXX专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。
2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、XXX专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、木雕、专用中国结,注意整齐与数量。
3、背景音乐:餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等),忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。
4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等)。
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(三)店外气氛营造
1、如达到公司有关加盟店的分级要求,店外应有XXX雕像。
2、门头上悬挂两面XXXPOP旗。
3、门头下方悬挂XXX专用灯笼,每个灯笼上印有“XXX”专用字体。
4、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“中国名火锅”“重庆XXX火锅”全国连锁**店隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝XXX火锅全国连锁**店开业;消费满100元,送**元消费券(一正一反)。
(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。
1、**单位,恭祝****火锅**店隆重开业。
2、**单位,恭祝****火锅**店生意兴隆。
3、**单位,恭祝****火锅**店生意兴隆。
4、**单位,恭祝****火锅**店财源滚滚。
5、**单位,恭祝****火锅**店财源广进。
注:竖幅统一用红底,黄字或白色字体。
6、找一个显要位置做一幅布幅,内容:全国X家店同庆X店隆重开业!开业大酬宾:吃100元(菜品),送X元(消费券)、吃XXX火锅,好礼送不断。活动时间:2015年10月1日--2015年10月10日。
注:另可采用打折方式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。不另制作促销细则。活动解释权归店方。
7、开业花蓝至少不少于20个,且要求为真花。
8、大门口铺红地毯。
9、在当地主要路口主要是转盘,进出城口放置空飘,一般一处四个,空飘下竖幅内容为:吃重庆名火锅--XXX火锅,好礼送不断;开业酬宾吃100(菜品),送X元(消费券),可重复放置。
10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“XXX火锅”、“全国绿色餐饮企业”、“重庆名火锅”、“中国优秀企业”。
(四)广告宣传
1、媒体一定要投放资金做宣传(可采取软文+广告)同时并举。如:电视字幕、报纸等形式。
2、随报夹带,选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告,区域为当地店所在区及周边区域。且选择订阅户,时间为开业前第二天和开业当天、开业第二天。
3、DM单的发放,选择当地人流量较大且人口质量较高的区域,如:大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求:
(1)发放时段:11:00-12:30;17:00-18:00,这时多是上班族上下班时间,且多为政府、行政部门人员上下班时间。
(2)发放人群:年龄20-50岁之间的人,且穿着,看起来较有经济实力者。
(3)发放的姿势及语言,左手托DM单,腰微屈,且面带微笑,并配以礼貌用语“欢迎光临XXX火锅店”,用右手将DM单送到目标对象的手中。
(4)统一着装,披授带,可选用店内员工,也可以临时聘用附近的大中学生。
(5)注意事项:若对方不接DM单不能强行塞到对方手里,且注意将附近散落的DM单捡拾起来,以免造成不好印象,数量每天10000-20000份,三天共计30000-60000份左右。
(6)广告气球的发放(赠送):选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅,数量视店周围情形定。
(7)广告餐巾纸的发放:广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段,即11:30到12:30之间,发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店,因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员,现代企业的高级打工人员。同时将广告餐巾纸向临街的门面发放,但应注意不要其它饭馆、面摊上。
注:随报附送的DM单做大度16K的规格,而街散发的DM单适当配合广告餐巾纸一起发放。
(8)腰鼓队(或其它有当地民众风格的节目):60人的一个方队,另派两我们的迎宾披授带走在最前面,撑一横幅内容为:“重庆XXX火锅店开业酬宾,吃100元(菜品),送X元(消费券)”。另一横幅内容:“开业期间好礼不断+地址+订座电话”(可走在队尾),腰鼓队暂定为三支,开业三天各一支,路线选择人口密集区或主街道;时间为早上10:30-13:00(沿途配合发放DM单)。
(9)短信发送内容:“吃XXX火锅,给您双重惊喜:热烈庆祝重庆XXX火锅X店开业,吃100元(菜品),送X元(消费券);好礼不断,订座电话XXXX。
(10)电视字幕:可以参照短信广告内容,另加入地址信息,欢迎光临等字样。
(11)当地交通台。
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(五)开业促销细则
(1)单桌菜品消费金额位于50-99元、送50元代餐券和XXX扑克1幅。
(2)单桌菜品消费金额位于100-149元,送100元代餐券和将军扑克1幅,XXX伞1把、XXX杯(普通)1个。
(3)单桌菜品消费金额位于150-199元,送150元代餐券和将军扑克1幅、XXX伞1把、XXX杯(普通)1个。
(4)单桌菜品金额位于200-249元,送200元代餐券和将军扑克1幅、XXX伞1把、XXX杯(普通)2个。
此此类推,如顾客有扑克数量的要求,可适量加赠,其它类推。注:代餐券的使用说明应明确、不包括酒水消费。
注:1、凡来就餐每桌均赠送XXX手提袋1个,XXX中国结1个。
2、持代餐券前来消费请见代餐券使用细则。
3、活动解释权归店方。
另有以下促销细则可供参阅:
1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。
2、活动期间的就餐人员免费喝XXX各种滋补酒。
3、凡在活动期间内就餐的人员享受X折优惠。
执行此促销活动的意义:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活动其实相当于打约七五折,但给客人的感觉是吃一次可以免费再吃一次,容易让接受且更有吸引力,赠送的礼品还可以在当地起到宣传作用
(六)开业庆典
若能请到当地名人或官员可摘一个隆重的开业典礼,找一家礼仪公司负责。