文来源:中国村镇金融
在江西安源富民村镇银行有这样一个人,他总是忙碌穿梭,或游走于人声喧哗的街头巷尾,或奔走在崎岖蜿蜒的田野小路,他手上总是拿着厚厚的资料,许是为商户锦上添花,许是为农户雪中送炭……他时刻以搏击进取的精神、贴心细致的服务陪伴小企业客户,努力满足客户需求,他就是安源富民村镇银行的业务主管易达奇。
为了更好地服务好客户,将优质金融服务送至有需要的客户身边,易达奇在实践中不断总结,凝练出了属于自己的一套营销“秘籍”。
01、用脚步去丈量,走“稳”营销之路
千里之行始于足下,要想延伸普惠金融服务半径,就必须要敢走路、会走路、走远路。他巧借自家APP富民普惠,深入研究作战地图,标记那些客户占有率不高的区域,将其串联成线,形成自己的营销轨迹路线,开始有针对性地走访营销。这些地方相对来说,人流量没那么大,相应的“竞争对手”自然也少了很多。在这些区域走访的时候,易达奇从不马虎,第一遍很大可能会吃闭门羹,但是他却从不放弃,总想着第一遍不行就去营销第二遍,好歹混个脸熟,第二遍还不行那就去第三遍第四遍,慢慢地这些客户都会觉得自己是认真做营销的,也会逐渐放下戒备心理,这时候再热情攀谈、了解需求往往会事半功倍。
易达奇回忆起自己“扫街”的经历,让他印象很深刻的是一家烟酒店。第一遍营销的时候,老板不是很耐烦,压根不想搭理他,第二遍营销的时候,老板告诉他其他行利息只要3厘,同事觉得其已被他行拿下想要放弃,但是易达奇始终觉得只要客户提了需求就可以被拿下,于是他研究了解到烟酒店商户普遍利息低的情况,立马向其推荐了贴息贷款,最终成功授信20万元贴息贷款。
02、用眼睛去瞭望,走“远”营销之路
“耳听六路,眼观八方”是每个银行从业者的生存之道,如何提升自己敏锐的洞察能力是很多银行从业者亟待摸索、钻研的东西。某次在美团APP上点外卖,易达奇在更改配送地址的过程中发现,新更改地址的配送范围内新开了不少新的餐饮店,他立即看到了营销的“新希望”——借助电子千里眼进行存贷款营销。利用线上平台可以清晰直观地查看各类店铺的月销售单量、商家地址、联系电话等,利用这些信息就可以形成自己的“作战地图”,开始有针对性的逐个“击破”。
在添加上这些新店客户后,易达奇会及时给他们推送一条广告,大概内容基本上都是“自我介绍+我行存贷款产品特点+我行地址信息+联系电话”,如若客户没有回复,他就不再打扰,只不过仍会定期给客户发送一些节日祝福、天气变化提醒等,逐步拉近与客户的关系。当然,要想真正的实现与客户的“破冰”,还需要及时关注客户的工作生活动态,而朋友圈是其中很好的切入点。在下班或者闲暇之余,易达奇总是经常活跃在朋友圈内,或是给客户朋友圈点点赞、帮客户单位公众号投投票,既能加深客户对自己的印象,还可以及时了解到客户的金融需求动态,第一时间主动出击。
03、用真心去交流,走“长”营销之路
做好金融服务最重要的是将兴趣最大化,将金融宣传融入到自己衣食住行中,在购物、买菜、理发、聚餐买单时都能顺口做一次营销宣传。他注意到自己所在的营业部的旁边有一家炸鸡店,每逢用餐时间,门后总是会聚集一批外卖小哥,每每这个时候,易达奇总会主动上前打招呼、递瓶水、唠唠嗑。
在和他们聊天时,易达奇发现他们往往都会使用蚂蚁花呗、借呗、京东白条等借贷产品,他会以此为机会帮助他们分析个人征信,计算这些借贷产品的利息等,站在他们的角度去帮他们精算成本,最终引出我行的贷款产品和优质的金融服务。大部分时候,易达奇都能够晓之以理、动之以情、告之以方,很会为他们考虑问题,因此一场攀谈下来总是会有一两个意向客户,运气好的时候一次可以成交几户。
步履不停攀高峰,久久为功创佳绩。今后他将继续以最佳的精神状态投入到工作中,以积极乐观的工作态度来对待每一位顾客,用自己的细心、热心、耐心,让每一位顾客放心、安心、舒心。
这样的客户经理你觉得怎么样?
在餐饮做推广引流主要有两个渠道,一是公域流量,二是私域流量。
但很多餐饮老板追求速度的过程中忽略了质量,往往被某某平台(公域流量)所谓的“营销经理”来引导“先低价引流量后赚钱”这个思想,让板以为有流量就有一切,也就乐哈哈地接受了。
但平台里面商家千万家,展现的同类的商品价格“没有最低,还有更低”,所以很多实体餐饮做完活动后就剩”一地鸡毛“了,甚至从此江湖再也没有哥了。
可能有些看官也会“扛”,也有很多赚到的钱的呀!但我说,凡事要透过现象看本质,这是要看老板对出品质量要求问题了。“新鲜好吃又便宜”这个观点在餐饮业是绝对不成立的,能成立的只是你喜欢听的话而矣,为什么这样说,相信做餐饮的人是一定懂的。
餐饮做推广引流建议还是以“私域流量”为主,公域流量为辅,即做了也要做好公域转私域的方案来铺垫,否则你一样是被割菲菜的。
< class="pgc-img">>餐饮推广引流的两个渠道
网友问:银行对公客户经理,怎样才能做好信贷营销?
这里回答下:其实核心总结起来就是三点。
1.同行合作,找银行、中介、担保公司、消费金融,反正做金融的都行。只要他们有企业贷款业务相关的,你都可以合作。
有些人会说,他们自己不能做吗?为什么要把客户推荐给你?金融是个圈,在别人家做不了,在你家说不定就能做。大家相互认识、相互合作,就是消化彼此做不了的客户。
如果每个客户大家自己都能做,那世界上就没有中介了。
2.异业合作,找一些财税、会计、代理记账公司,跟他们合作。他们手头上有很多的企业客户,让他们多多介绍。
3.自己开发企业客户。有些客户你自己拜访也好,靠上述两种方式介绍也好。当你积累了一定客户量后,再让客户转介绍。
就像滚雪球一样,越滚越大,越滚越快。只要方法对,你坚持2年,3年...后续就不需要自己再去找客户了,每天醒来,就有一堆客户咨询。
当然,以上只是思维方法,具体细节,怎么谈判,怎么营销,那这个你自己慢慢琢磨,不是一篇讲得完的。
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