家好，我是《36天快速盈利》的作者蒋昊。最近有很多学员反馈给我一个问题，实体店营销中会员卡确实很有效，通常都能锁住客户的消费，培养客户的消费习惯。但是有一个问题，很多顾客对实体店办卡有很强的抵触心理，尤其是数额较大的充值金额，顾客通常会有担忧，害怕实体店忽然倒闭，钱就打水漂了。
针对这个问题，我优化了传统的会员充值玩法，解决了顾客的担忧，同时又保留了会员卡玩法锁客的有效功能。
< class="pgc-img">我这套方案的可行性在一家火锅店的营销实操中得到了很好的验证。这家火锅店的老板姓刘，有一手秘制火锅底料，加入了药膳消解了传统火锅底料太重的辣味。从产品来说，火锅店是很有优势的，但是刘老板不懂得营销的本质，只会原样复制别人的做法，虽然店里可以充值会员卡，但是除了送点菜，没有其他的优惠，所以来办卡的人很少。
现在火锅店是餐饮业中很热门的项目，不少明星都相继开火锅店，因为火锅上菜快，氛围也好，现在人们都很喜欢。市场越大竞争就越激烈，刘老板的火锅虽然好吃，但不会引流，来的客人少，所以生意一直不怎么好。
我为刘老板设计了一套会员充值方案，利用免费模式引流客户，再用会员充值锁住客户未来半年的消费，让刘老板的火锅店在短短半年内从门口罗雀到翻台率高达200%。
下面是这套方案的具体干货：
第一步，免费模式引流客户
免费模式是老生常谈的实体店引流模式，但是确实是引流客户非常经典的有效方法。我让刘老板打出了免费吃火锅的广告，看见免费就会被吸引住，这是人性的弱点，客户自然而然会进店。
进店后，我们会告诉客户，今天你消费多少，只要你充值双倍的金额，你今天的消费就免单。不仅如此，我们还送你一张价值48元的锅底券，这样就锁定了客户的二次消费。
< class="pgc-img">但切记，这个时候不要给初次进店的客户推销我们的会员卡，原因有3个：
1，如果你太急功近利，会让顾客产生厌烦和抗拒的心理，所以不要操之过急。
2，有一些客户单纯是为了免费而进店的，可能他发现不免费，吃过一次就不会再来，你送他的券他也不会用，这种顾客我们可以通过二次消费来排除掉。
3，基本上3次消费就会形成客户的消费习惯，当你让客户对你有信任度之后，你再去推销你的会员卡，会简单得多。
< class="pgc-img">而至于我们的免费送，是无论如何都不亏的。我打个比方，有位客人吃了200元，充值400元，他这单免费，我们亏损120元。但是他充值的400元还会再来消费，全部消费完我们赚160元，那减去之前我们亏损的成本，还是能够赚到40元。当然，这里面你要算掉人工，租金和一些其他的消耗，可能最终赚不了多少钱，但没关系，我们前面只用这一招来引流和巩固客户消费习惯。只要做到这一点，我们就成功了。
最终，这个活动一个月内引流了1500名客户到店。其中有1200人选择了用免费锅底券来二次消费。
第二步，会员卡充值，充1000送1000
二次来消费的顾客，也就是用免费锅底券的顾客，就是我们的会员卡方案的主要目标客户。这一次来消费的顾客，在结账时我们可以跟他说：“客户您觉得我们家的火锅怎么样呢？只要您成为我们的会员，您就可以享受我们的免费锅底。”
客户刚刚享受过免费锅底，肯定会感兴趣，这个时候就可以跟他提出我们充1000送1000的会员卡制度，具体玩法是这样的：
< class="pgc-img">你充值1000元就能成为我们的会员，钱可以用来消费，享受每月三次免费锅底，不能延后。
你这1000元我们送给你，不是送券，而是返还给你。
正常情况下我们是年底返还给你，但前提是消费要满3000元。但是如果你推荐一个人来我们这里成为会员，你的消费额度限制就变成了2000，并且我们就在9个月的时候返还给你。推荐3个人，消费额度1500，半年后就返给你，还送你一张免费锅底券；推荐5个人，消费额度1000，3个月就返还给你，送你3张锅底券……以此类推。
< class="pgc-img">这个玩法就是针对一些客户，对充值会员卡有担忧，怕返钱活动时间线拉得太长，店主就关掉跑路了。现在我用这个方式，我可以和你签协议，如果我真的店铺倒闭，我也一定把钱还给你。而且你也可以通过介绍客户的方式，缩短时间，这就大大减少了客户的担忧。
第三步，锁住客户长期消费，实现裂变
最终， 1200人进店，有800人选择了充值会员卡，刘老板在两个月内收款了80万元。如果这800人全部都选择不推荐顾客，那么这80万到年底我们全部返还给他们，我们也是赚的。因为这80万的充值你想要返还，那就需要消费3000元，那么我们可以赚到96万，算上这80万带来的现金流收益，我们这一个活动能带来的利润可以达到25万。
而如果这800人中有一半人愿意为了提前获得返现而推荐客户，我们就能形成一个病毒式的裂变。假设这800人一年都只消费1000元，这800个客户需要推荐5个客户才可以。当然这个情况很难实现，但只要其中有10%的人能形成超出一次的裂变，我们就绝对不会亏损。因为5个客户带来的收益是绝对可以覆盖我们在一个客户身上亏损的成本的。
< class="pgc-img">这个活动最终让刘老板获得了相当巨大的客户体量，收款了现金流，并且用免费锅底的优惠锁定了客户未来一整年的消费。
这个方案你看懂了吗？欢迎来评论区来讨论！如果你想了解更多精彩案例，可以点击下方订阅《36天快速盈利》专栏，我们下期见！
一直秉承不管做任何生意，最重要的两个环节就是产品本身和产品的消费者，其他的东西都是在建立在这两者之上或者服务于这两者的辅助线。
今晚重庆本地头条因为几个外地来渝旅游的三个朋友在解放碑吃了400多一顿的网红火锅后表示不符，还把账单贴了出来。由此想到已连续几周收到官方热词都是关于火锅店的营销方案，那么今天就借此机会来创造一点或许会成为有用的价值吧。
其实这三位外地来渝旅游的朋友被出租车司机拉到这个火锅店，也是这个火锅店的营销手段之一。和出租车司机合作，出租车司机利用他的工作便利为火锅店做宣传，并亲自带顾客去店里消费。只不过这是一个比较冒险的行为，关键词：新晋网红城市的必打卡点解放碑，出租车司机推荐的火锅店，价格高。这些都属于大众比较敏感的词汇，如果不做公关的话，很容易造成反面效果，不但摸黑了重庆的城市形象，对于火锅店也并非是好事。但是在我看来，任何事情都有其两面性，关键看经营者如何去发现另一面并做好引导。
比如：外地朋友可能初次来重庆，那么点菜的时候可以让服务员实实在在的推荐菜式搭配，并且做好价格说明，带上真诚的心来服务，让旅游的朋友也感受到了重庆人的热情，那么自媒体上的争议或许就是：初次来重庆玩，三个人吃了一顿火锅，虽然价格略贵，但是真切的体会到了重庆人的热情耿直！
回归到营销的本质上来，就是针对消费者的引导和服务了。
产品本身：包括味道，菜品品质，新鲜度，安全展示。
针对消费端的：包括店铺装修，广告投放，线上订购时的服务，顾客到店的体验（到店服务）。
店铺装修和广告投放都按照你心里的潜在客户群体来。他们喜欢怎么样的店铺—装修；他们经常关注的空间，在这些空间里可以引起的他们关注的内容—广告投放；投放以后还得关注回报率，通过数据分析逐步优化广告。最后一步是顾客的到店体验，服务做得到不到位，服务员的素质如何，这里涉及到管理制度了。
如果你每一步都做得非常到位了，又有足够的资金支撑的情况下，想不成功都难的。
下面这组图来自于我家附近的商业街的火锅店。
< class="pgc-img">这个店位于某商场内，广告图在商场内这一边店外的墙上。
< class="pgc-img">他们的顾客定位得很精准—年轻人，旁边一条小吃街。
< class="pgc-img">所有的菜都是迷你份，店内位置大部分是2-4人座。两个人吃100多块钱的样子，完全不存在浪费，味道并不特别突出，就是普通的重庆老火锅的味道。这家店铺换了好几个老板，最终这个火锅店我看到的是应该开了3年以上的样子了。服务员也基本是年轻人，比较有活力，不是死板的火锅店服务员套装，好像是休闲类的，店里除了火锅，还有迷你烤串，烧烤，小吃等。
个人认为这是一家比较成功的火锅店，以上，来自一个并没有开过火锅店，也并没有正儿八经写过营销方案的个人看法。觉得有用的共勉，有不同意见的欢迎交流。
#火锅店# #餐饮# #生意#
在火锅店的主要消费群体已经发生了很大的变化，基本上现在到火锅店消费的主要是年轻人，也就是90跟00后，这群人跟过去的80后不同，他们的消费能力更强，而且消费需求更大，所以说火锅店的发展其实是迎来了一个前所未有的时代。
< class="pgc-img">一、背景介绍
重庆的小钟是一位普通的上班族，他的年纪不大，所以平时也想得多，才工作了一年的时间，小钟就想要当老板了，不怪他这么想，主要是工作太累了，而且工资还不高，小钟想得很简单，他现在一个月的工资将近5千，一年也才赚6万，而且还有支出，这让小钟完全是看不到未来的希望。
其实现在很多年轻人都跟小钟的想法类似，只不过大多数的人都只是想一想而已，但是小钟不仅是想想，他还真的动手去实践了，当决定要自己创业以后，他立刻就去辞职了，当时小钟本来是准备开奶茶店的，但是听说火锅店现在很赚钱，于是他就立刻去开火锅店了。
虽然现在开火锅店很赚钱，但并不是每一个人开火锅店都能够赚到钱，特别是现在竞争如此激烈的情况下，想要赚钱就更加不容易了，开业4个月，小钟基本上没有赚到什么钱，当时他非常后悔，要是自己还在上班就好了。
< class="pgc-img">都说上班的人很痛苦，“996”是常态，但是当老板其实也不好过，“007”也是常态，自从开了火锅店以来，小钟基本上就没有休息过一天，不仅没有时间休息，甚至每一天都要担忧火锅店未来的发展。
为了让火锅店的生意好起来，小钟也是到处寻找方法，就这个寻找方法的过程就持续了将近一个月，直到有一天，小钟突然在网上看到了一个关于火锅店的营销方案他才明白，原来做生意远远没有他想的那么复杂，当然了，也没有那么简单，最主要的还是要有一套营销思维。
二、具体方案
前面已经说过了，火锅店的消费群体主要是年轻人，所以一定要针对这样一群人推出专门的营销方法，小钟制定了很多营销方法，虽然最后有用的营销方法其实不多，但是这已经足够了。
< class="pgc-img">相信很多朋友都已经非常期待了，所以接下来就让我来为大家介绍一下火锅店所使用的营销方法究竟是什么。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759","title":"从理论到案例讲述老板如何挣钱","author_description":"破点思维教育","price":168,"share_price":107.52,"sold":535,"column_id":"6688207055905358094","new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/1557219052251e7aafbe759"}'>当然，这里举的活动（行业）案例只是很少一部分的方法，我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略以及“套路”，如果你感兴趣，可以点击观看给自己充充电。
【1】150元的火锅套餐免费吃
为了尽可能地吸引消费者，火锅店推出了一个优惠活动，那就是150元的火锅套餐可以免费吃。
活动推出以后，立刻就吸引了上千位顾客到火锅店，虽然很多消费者不相信150元的火锅套餐能够免费吃，但是大多数的人还是会到火锅店去看一看，不仅仅是消费者，甚至连很多同行都专门跑到火锅店来看，他们从来没有听说过这样的优惠活动。
【2】办理会员可免费吃一个月的火锅
< class="pgc-img">除了第一个活动以外，火锅店还推出另外一个活动，只要顾客花费500元办理会员，就能够免费吃一个月价值150元的火锅套餐，稍微算一下就知道，一顿150元，一个月也就是5400元，而现在只需要500元，相当于顾客直接赚到了4900元，只要消费者不是傻子，都会愿意去办理会员。
或许有一些朋友会有疑惑了，这样子的话火锅店怎么能够赚到钱呢？当然能够赚到钱，其实火锅店推出的活动看起来对消费者非常有利，但是实际上还是对火锅店非常有利。
所以接下来就让我来为大家好好地分析一下火锅店究竟是怎么盈利的。
三、盈利分析
首先，虽然火锅店说价值150元的火锅套餐可以免费吃，但是实际上这就是一个噱头而已，其实消费者还是需要花费5元钱办理会员才可以享受，除此以外，顾客还需要在短视频平台上转发火锅店的广告。
< class="pgc-img">由于火锅套餐只适合2个人，所以其实大多数消费者还是需要额外付钱，因为他们基本上都是三五成群的，而且由于他们大量地转发火锅店的广告，这也使得很多人被吸引到了火锅店来，进一步增加了火锅店的人气。
第一个活动主要是引流，而第二个活动则主要是锁客，跟第一个活动的逻辑差不多，价值150元的火锅套餐只适合2个人，所以后续顾客到火锅店来消费，其实基本上都需要再额外付钱，而且虽然说火锅套餐是价值150元，但是实际上成本非常低，火锅店自然能够赚钱。
当然了，火锅店其实还是在让利，这也是必须要做的，现在做生意基本上没有不让利的，其实这只是把短期利益转化为长期利益而已，这也是火锅店年赚100万的基本逻辑。
如果有朋友也准备开一家火锅店店，我建议还是需要三思而后行，虽然小钟成功了，但是并不意味着你也能够成功，与其投资几十万去做“实验”，不如多看看我的文章，多学习别人成功的经验，它山之石可以攻玉，绝对不只是一句空话而已。
一些小小的改变就能让小钟的火锅店焕发活力，并且衍生出多个盈利点，果真是“思路一变，市场一片”，感兴趣的朋友也可以去专栏里面看一看，文章里总结了各行业不同的精彩案例，希望能给你们当然一点思路启发。
