在人们眼中,美国沃尔玛零售连锁店就像是商业神话。 当《财富》杂志在1955年开始选择前500名时,它甚至不存在。 它于1962年从阿肯色州本特维尔的一家小杂货店开始,去年的销售额达到了1,932亿美元。 它曾多次在美国《财富》 500强公司中排名第二。 在2001年和2002年,沃尔玛集团领导人的财富最终超过了比尔·盖茨,位居榜首。
作为公司的创始人和总裁Sam Walton的父亲,他不仅创立了沃尔玛,而且成为沃尔玛的精神支柱。 他留下的沃尔玛哲学是一本管理书籍,每笔生意都成为宝藏。 甚至他最大,最老的竞争对手哈里·坎宁安(Harry Cunningham)也这样评价他:“萨姆可以被称为本世纪最伟大的企业家。他建立的沃尔玛企业文化是一切成功的关键,而且是无与伦比的。” />
这个结果不能满足Sam的要求。 他的未来策略是这样的:首先进入小镇,占领小镇市场,然后逐步发展到全国。 在此过程中,山姆坚持认为,即使人口少于5,000人的小镇也必须正确开放。 这为沃尔玛将来的扩展提供了更多机会,而这些机会就像凯马特一样。 大型廉价商店放弃了竞争对手。
在产品和价格决策方面,沃尔玛以低价出售著名的民族品牌,从而赢得了客户的青睐。 在物流管理方面,采取先于分公司扩张的配送中心扩张策略,并在业务区域内最合适的位置进行精心挑选,以建立配送中心。 在数量上,沃尔玛始终保持极其合理的控制。 就商店数量而言,
沃尔玛小于凯玛特,但并不妨碍其销售优势和行业发展 公认的优势领导力。
在1980年代初期,当时其他零售商仍在处理“信息化”问题在号角尖锐的时候,沃尔玛与休斯合作建造了造价为2400万美元的人造卫星,该人造卫星于1983年发射升空并投入使用。沃尔玛已经花费了超过6亿美元来建造 当前的计算机和卫星系统。 借助这套完整的高科技信息网络,沃尔玛各个部门的沟通和业务流程可以快速,准确地运行。 正如沃尔顿所说:“我们从计算机系统获得的力量已成为竞争中的巨大优势。”
此外,Sam于1983年再次开业,这是一家基于会员资格的商店。 每个客户只需支付25美元即可获得会员资格,并以批发价获得大量高质量的产品。 可以说,山姆会员店的销售利润很小,只有5%到7%,但是这种超低价格的实施带来了销量的大幅增长。 目前,山姆俱乐部的销售额已达100亿美元,拥有217家分支机构,发展潜力巨大。
企业的创新和生产力的优化是成功的法宝。 山姆为连锁业带来了无数的改革。 他发明了条形码,无线扫描仪和计算机跟踪清单等,这些已成为行业标准。 他改变了传统的购买方式。 他拥有最大的私人卫星网络。 当人们跟随他的脚步并刚刚开始时,Sam已经开始了下一步的创新。
目前,沃尔玛在美国和其他地区拥有1,702家传统连锁店,952家超级市场,479家“ Sam Club”商店,20家“大市场”杂货店。 国家1088连锁店构成了极为强大的“沃尔玛帝国”。 沃尔玛商店出售各种商品,从日用杂货,男女装,儿童玩具到食品,家具等,已经是一个超级连锁帝国! 而现在,这些数字仍在上升。