益回馈模式
? 利益回馈模式这主要是针对老客户进行利益回馈的蓄客策略。常见的回馈理由有三种，比如你现在有几千个上万个老客户名单，你如何联系他们，让他们参与你的活动呢？一般有三个理由去联系他：
? 第一个是积分抵现模式
? 第二个是幸运中奖模式
? 第三个是特别邀请模式
积分抵现模式
? 现在很多店都在做累计积分的这种形式， 积分的作用就是你后续联系她的理由，是你后续你沟通他的空间，比如今天你的店里消费100块钱，我送你十个积分，这样你就可以电话联系他：张先生你好我是某某店的店长小王，您在咱们店累计积分有二十分了，我们本月几号搞活动，积分可以抵现金使用，并且本次， 二十积分可以直接抵换十元现金使用，你要不要我现在就帮您把积分激活成现金？
这样一般人都会说可以，这样你告诉他三天之内，如果不来消费现金又转换成积分了。
? 这就是你可以随时去调控，当然这里的玩法很多，你可以每十积分参加一次抽奖，奖品有什么什么，还可以抵现，还可以叠加。这样就有可能你打100个电话就会有几十个人要求激活，假如说你是开饭店的，这样就相当于几十桌人，所以说我们平时就要把积分好好利用起来，积分还有很多用途，比如你很多顾客都没有达到五百积分，你可以联系顾客，告诉他们，在限定时间内积分达到七百分，就可以领取一个价值多少钱的电饭煲，这是一个阳谋提醒，告诉客户，积分是有用处的。
积分抵现模式
? 也就是说，一个客户在你店里第一次消费的时候，你送他积分一定要告诉他积分的用途。比如送礼物，抽奖抵现金，提醒她积分一定要保留好。到时候有积分活动随时通知他。这样你提前提醒过以后你再有活动通知他的时候就不会引起反感，这就是一个很充足的联系她的理由。平时我们很多店回馈老客户的方式就是到年底了发一条短信，告诉他有一场促销活动，这样老客户根本不买账，你们这就是一条广告。
? 如果你把客户进行分类，比如只针对一年消费额度达到2万块钱以上的客户，进行活动，这样就会很有吸引力。针对每人拿出两百元成本去购买一个价值五百元的礼品，这就很容易让客户感动，忠诚度会更高。针对消费频率不是很高的客户，又采取不同的形式，比如体验新产品，特价服务抽奖等活动。根据细分不同的人群，做不同的主张，这样才能达到更好的效果。这些东西都值得我们去分析，只要有用点心就可以了。
幸运中奖模式
? 比如你可以打电话给你的老客户：张先生你好，我是某某店的店长小李，刚刚发给你短信收到了吗？
? 我们在五千个老客户名单中随机抽选了五十个幸运顾客，你是这五十位中的32位，在几号持短信过来可以享受到什么好处，这个名额给你保留吗？
? 这是针对优质客户去搞的，当然，针对不是那么优质的第二批客户就不是这个话术了，这就是幸运抽奖模式特别邀请模式。
? 比如你可以打电话给你的老客户： 张先生你好，我是某某店的店长小赵，今天打电话是报
? 告给您一个跟你有关的消息，从您的后台消费记录看，你是我们的超级大客户，我们店在几号有一场感恩会，特别邀请您过来领奖，以感谢您对我们店的支持。
? 这样你的年终答谢会，就可以邀请这些优质客户过来。或者你每个季度都可以搞一次这样的答谢会，把客户邀请过来，这就是我们特别邀请模式。
预热
? 通过以上的方式把活动现场要来的客户先预约好，通过买客户思维把引流卡发送给目标客户，告诉客户几月几号来就可以得到什么好处，当你把这些东西全部蓄积好之后，客户不一定百分之百来。那接下来我们就要有预热的形式出现了，预热的模块就是：在当下这个信息和诱惑泛滥的时代，人的注意力是很难集中在某一个点上的所以活动要不停的进行造势，目的就是把大众的注意力始终最大限度的抓到活动现场上来，保证现场人气。虽然已经蓄客，必须还要有预热的意识以确保活动现场的人数。
总结
? 以上只是皮毛中的皮毛
? 想学习：降龙十八掌营销大法
? 超级人气卡引流攻略
? 飞轮图营销管理功法
请持续关注我，一年为你分享500个卡模式方案
<>< class="pgc-img">饮店有效且经济的赠品营销方案分析
餐饮营销绝对是一门学问，对餐饮店效益提升有着很大的帮助。可以说餐饮营销无处不在，只要用心，所有问题都会迎刃而解。作为专业餐饮设计公司，沈阳金泽装饰专注于餐饮空间的设计和装修。历经数十年的沉淀，金泽装饰熟懂餐饮各品类的经营和流程，今天金泽装饰就和大家一起来聊聊无处不在的餐饮营销之有效且经济的餐饮店赠品营销方案。
赠品是餐饮店营销的常见方法，尤其是在互联网时代的今天，赠送小礼品成为餐饮店外卖营销策略中的惯用手法。可小小的赠品也是一门学问，有些商家送了赠品却还招来顾客的骂声，反而是自讨苦吃，踩了赠品的雷区。所以呢，在了解经济且有效的赠品方案之初，我们还要知道哪些会是赠品的雷区呢？
赠品雷区常见有：
1、赠品价值低于顾客预期
赠品的价值很重要的一点就在于让顾客有"赚便宜"的感觉。赠品可以成本低，但不可以看起来廉价，否则就容易使顾客产生"食之无味，弃之可惜"的纠结感，影响用餐体验。
2、赠品与食物没有相关度
曾有知乎网友吐槽，他打开精美的外卖包装袋，发现里面有一个精致的盒子，叫做 "费列罗雪莎"。他理所当然地认为这是巧克力，但当他迫不及待地咬了一口之后却发现，这竟然是一块肥皂。这类赠品与用户用餐这一行为并无直接关联，容易令顾客摸不着头脑，自然会使赠品的效果大打折扣。
3、赠品引起顾客不适感
一些商户追求别出心裁可能过了头，或者认为消费者的接受能力比较高，拿一些恶搞的小玩意儿当作赠品。有洛阳的网友在点外卖时，竟然收到一口"假牙"，尽管它是用糖做的。
赠品的正确玩法
赠品并不是为了赠送而赠送，不同的场景下的赠品的意义也是不同的。
第一重境界：小成本 优体验
(1)暖心贴纸增加趣味
好的赠品不一定要非常昂贵，只要诚意和创意在，哪怕一张小纸条也能瞬间戳中顾客的心窝。
(2)高相关度更加贴心
送与食物无关的赠品虽然不会产生很大的负面影响，但也绝不会让顾客产生意外的惊喜感。而如果食物比较油腻的话就送一碗清汤，过于寡淡的话就送调味酱料，这些高相关度的赠品更能抓住顾客的心。
第二重境界：够周到 够惊喜
(1)外卖服务也要够周到
许多人选择吃外卖是为了节省时间，但即使在生活节奏日益加快的今天，"吃"也是人生头等大事，不可马虎。因此商家通过一些品类齐全的小赠品，可以唤起顾客沉寂已久的仪式感，获得更加舒适的用餐体验。
比如，附赠品里面会有桌、餐前清洁湿巾、餐后除味湿巾、男女不同尺寸的一次性手套、围裙式垃圾袋等，让一顿外卖也有周到的仪式感，用餐体验立马提升！
(2)蹭一蹭节日热点
有的店家在每一个重要的节日都会附送具有节日象征性的赠品，比如儿童节的零食，中秋节的月饼，万圣节的糖果。这样就设置了赠品获取的理由，既增加了产品的价值感，同时也会使顾客在节日之前产生特定期待，增加复购率。
第三重境界：准定位 高质量
(1)只给你的唯一赠品
在外卖顾客争夺战中，一定要真正细心体察每位顾客个人化需求，用心聆听每位顾客的声音。
在知乎 "点外卖的过程中遇见什么有趣的事？"这个问题下面，有这样一个答案：一个女生有一次生病在家订外卖，给店家的订单备注里写着：汤里多放醋，多放生姜，因为感冒了。结果店家直接送来了两份汤，一份正常口味，一份多醋多姜并附带小便签：感冒快点好哦！
(2)基于用户数据进行差异化赠送
运用智能统计技术，可以精准测算每个用户点外卖的频次，比如对于那种经常点外卖的忠实顾客，完全可以优先赠送更加精美贵重的赠品，既是感恩回馈又能维系其忠诚度。
除此之外，低成本的赠品可以作为常规的手段一直做。如附带鼓励便签纸、赠送湿巾、口香糖等，提高顾客的用餐体验，拉近与顾客之间的距离。成本稍高的赠品如节日红包、新品试吃小样等，可以根据时机做1~2天，提高店铺品牌的传播性。稍微贵重的赠品可以对下单多次的老用户有针对性地赠送，以此维系老顾客的粘度。
所以，送赠品一定要明确目的，合适的时机和充分的理由对赠品来说更加重要。看似是附加项的赠品，如果用心去做，也能收获意想不到的效果。
< class="pgc-img">沈阳金泽装饰工程有限公司
http://www.jzzs8.com
设计热线：400-024-1569
总设计师：13066632226
源：【沈阳日报-沈阳网】
最近，市民赵女士收到了一个陌生快递。一开始，她以为是孩子买的快递，结果拆开一看里面竟是一套“回馈优质客户”的杯具。赵女士十分疑惑，自己也没有参与过类似活动啊，怎么成了优质客户呢？赵女士用微信扫描杯子上的二维码进入一个平台，客服要求她进入福利群可以做任务领现金。赵女士意识到自己可能遇到了刷单诈骗，于是将陌生快递送到了铁西区兴顺派出所。
值班民警明确地告知赵女士，这是一种新型的诈骗手段，被害人只要扫码进群，就成为骗子的待宰羔羊。值班民警对赵女士的行为作出了肯定与表扬。
无独有偶，最近全国多地警方接到市民报案称自己收到了陌生快递——快递盒子平平无奇，里面只有一个印有二维码的杯子。但如果收件人扫码进群参与刷单，他得到的将不仅仅是杯具，更能得到悲剧！
据警方介绍，诈骗分子通过非法渠道获取陌生人的身份信息，如姓名、手机号、收货地址等，并为其邮寄水杯和二维码。
一个杯子或许还不够，骗子还会冒充电商平台客服再送被害人一袋米、一箱水果或洗衣液等用品。在领取到免费礼品后，被害人可能会认为这是平台客服送来的福利，没有多想就扫描对方提供的二维码，加入骗子所开设的聊天群。
诈骗分子会在群内发放刷单任务，完成即可领取红包，先给被害人带来一些甜头。等被害人彻底放下防备心后，便引诱被害人下载软件、充值垫付，完成佣金更高的兼职任务。
当被害人不断加大投入后，会发现自己的本金和佣金都无法提出。此时，诈骗分子便会以“系统卡顿”“任务超时”“操作失误”等理由，要求被害人继续充值垫付。
事实上，这都是骗子的话术剧本，被害人根本没有办法提取出自己的本金和佣金。
警方提醒，广大市民如收到这样的快递，千万不要扫描上面的二维码，扔掉杯子或宣传页前，务必将杯子或宣传页上的二维码涂抹掉，避免有人捡到后被骗。
沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 李远 警方供图
本文来自【沈阳日报-沈阳网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID：jrtt
