言

近日关于上海某品牌咖啡店员工和顾客连续发生冲突的事，相信大家也都看了，其责任具体在谁我这里就不多说了，我相信凡事看过原视频，知道其原委的朋友们都会有自己的判断。

个人经历

在这里我想说的就是，我很是理解当时这几位员工及顾客的心情，因为我曾也做过5年的餐饮生意，和视频中咖啡店一样模式，不做堂食，光靠顾客打包和外卖的那种。

当时我在某团和饿了么都做过外卖，从一开始顾客下单直到送达平台最多给30分钟的时间，如果说这30分钟只有这一两单的话也好说，可是一旦这30分钟内进来单的多的话就会很难保证后面的不会超时。

因为平台资本不管你这些，人家就是规定一单的时间是30分钟，具体什么时间段来单，来多少单人家根本不管你，有时忙的时候30分钟内能进来几十单。

一旦有订单超平台就扣骑手的钱，时间一长就会导致骑手开始催单和商家产生矛盾，商家为了能保证在规定时间内完成订单就的加快速度，速度一块了就难免会出现一些问题，一旦有顾客投诉平台就要扣商家的钱，最后没办法商家就不得不开始用一些预制的或者提前做好的来糊弄顾客了。

有人就说了在忙的时候商家就不能把线上店铺关了或者不接单不就完了，是可以这么操作，但是时间长了商家的分数会降低没有流量这都是小事，商家长时间不接单会直接影响到负责你这店铺的区域经理的工资，碰到好的他会给你打电话，问你怎么回事，要是哪些不好的他会直接在后台给你进行操作，让你强制出餐。

还有人说了商家不会别做线上生意，人家也没逼你做，可是现在大家为了方便都已经习惯线上下单了，你不做的话就现在实体店还怎么做，怎么和同行竞争？

结果

结果是啥呢？结果人家平台资本安安稳稳的把钱挣了，而压力和困难都留给那些所谓给平台打工的牛马了。

　自“警地融合”“警民融合”工作开展以来，长春市公安局朝阳分局清和街派出所以夯实基层治理基础为重点，坚持发展新时代“枫桥经验”，全面加强矛盾纠纷化解服务举措，着力解决群众的大情小事，近日，清和街派出所南昌社区警务室妥善解决一起因餐厅噪音扰民引起的邻里纠纷，获得了群众的锦旗致谢。

　　春节前夕，居民郭大娘曾气冲冲地来到南昌社区警务室向社区民警反映自家楼下新开的餐厅24小时营业，产生的噪音让本就身体不适的老两口夜不能寐，严重影响日常生活。接警后，社区民警苏华俊、王杨立即来到餐饮店找到负责人牛女士了解情况，得知双方曾经私下解决未果，心中都结下了“梁子”。为了避免矛盾升级，二人立即查明引发纠纷的原因，当天下午就开展了调解工作，将南昌社区书记、网格长、当事双方齐聚一桌，一同探讨最佳解决方案。

在了解了双方的诉求后，苏华俊根据现场双方房屋质量、未来经营模式、居民身体状况、商户内部消防隐患等实际情况，因地制宜地提出了解决方案。由于商户因管理不当存在些许消防安全隐患，民警建议负责人牛女士可以将郭大娘位于饭店楼上的房屋出租下来，作为储藏室及员工休息室，而南昌社区将协调各方资源帮助郭大娘重新寻找宜居场所，该方案同时解决了商户消防安全隐患和居民矛盾纠纷两个问题，得到了当事双方的认可。

由于冬季租房较为困难，再加上民警对老人居住环境的多重考虑，使得租房工作的推进较为缓慢，为此，民警苏华俊、王杨与南昌社区第六网格网格长王晓宇多次利用全省入户大走访契机，深入辖区寻找合适房源。功夫不负有心人，最后，几人终于在建设街某小区内找到一间符合民警及老人要求的出租屋，并为郭大娘争取到了略低于市场价格的租金。

几日后，郭大娘一家分别与新房东荣女士、商户负责人牛女士签订了两间房屋的租房协议。至此，此次矛盾纠纷案件被圆满解决，双方当事人均对结果表示非常满意，向民警和社区工作人员表示感谢，还将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗送到清和街派出所社区民警民警苏华俊、王杨的手中，对二人的工作责任心和职业使命感表示敬佩。

　　此次邻里矛盾纠纷的化解，凝聚了社区民警与社区工作人员的调解合力，彰显了基层治安管控与网格化管理的高度契合，充分发挥了“警地融合”“警民融合”在基层社会治理工作中发挥的巨大作用。

　　下一步，清和街派出所社区警务室将持续推动“两个融合”工作走深走实，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，全方位开展矛盾纠纷排查化解工作，不断走入群众、贴近群众、服务群众，全力提升社区警务工作效率和群众的幸福感、满意度。

来源：长春宽城公安宣传

于初创餐饮企业而言，合伙人关系融洽与否关乎企业的生存与发展，共同发展是每个人都希望看到的局面，但不和谐的场景却难以避免。

如果合伙人之间的矛盾冲突已经严重影响企业的健康发展，那么，要如何在不伤感情的前提下处理好这件事情？

首先，我们要注意的是，问题出现时不要冲动行事，而是要冷静思考、理性判断，这个时候你需要好好想一想，到底用什么样的方法既可以保证公司利益，又能化解矛盾。

问题到底能否解决

如果在合伙过程中遇到了矛盾，只要不是原则性的，小编认为首先想到的解决办法是坐下来好好谈谈，而不是想着散伙。
即使是原则性的矛盾，也应该认真分析矛盾产生的原因。
之前是否曾与对方就相关问题进行过讨论？他人的反应如何？双方关系是否还有修复的可能？
真诚的对话永远是解决矛盾的最佳途径，如果双方尚未就存在的问题进行坦诚的对话，则不宜贸然采取下一步行动。

谁应该出局

和夫妻过日子一样，如果合伙人之间的矛盾已经到了不可调和的地步，就不要再勉强维持了，反而是越早散伙对公司发展越有利。
这个时候问题来了：矛盾的双方，究竟谁应该出局，谁应该留下呢？
小编认为这个问题的答案取决于几个方面的因素：

谁是企业运营不可或缺的人物；

双方各拥有公司的多少股份；

谁最有可能获得投资人、董事会的支持。

假如所有合伙人的情况势均力敌，首先应该通过协商来解决问题，其次寻求投资人的支持，此时他们的意见往往能够起到举足轻重的作用和效果。
在创业团队中，如果有人不适合团队的发展，要怎么做呢？总结以下几点：
1

获得其他合伙人的支持

与其他合伙人讨论出一个可行方案，争取与他们达成一致，并取得他们的支持。

2

寻求公平的解决办法

A、直接与当事人沟通

了解当事人是倾向持有公司股份还是更愿意获得现金？
然后按照他对公司的贡献大小，以及为公司服务的时间长短给予相应的经济补偿。请注意，这里要考虑到对方的薪资及公司的现金流水平。
如果当事人在公司的时间不长，但所扮演的角色非常重要，可以把他的角色由合伙人变成顾问，让其续持很少一部分股权，在一定期限内使用现金收购其所持股份，或者在融资和上市过程中稀释他的股份；
如果当事人有极端行为，那么可以直接扫地出门，并不提供任何补偿，当然这需要在原始股份协议中有关约定，且对方违规行为符合其约定条款。

B、与主要投资人商议

具体商议方式要因人而异，比较熟的人可以直接咨询他的看法，平时交流较少的人最好等到水到渠成的时候再谈。
可以动员公司最大的投资人与当事人沟通，争取拿出各方都满意的解决方案。

C、与律师沟通

把当前情况告诉律师，为接下来的行动寻求法律依据，并提前准备相关的法律文书。
合伙人的突然离职通常会影响团队的稳定性，因此处理此类问题要提前布控，并采取恰当的处理方式，最大限度的降低其负面的影响，让团队成员愿意继续相信和支持公司。




物竞天择，适者生存，这是大自然的规律。
它同样也适用于创业团队，当某位合伙人已经不再符合企业发展的需要，那么他的离开对企业来说是件好事，同时对其本人来说也未必是件坏事，重新出发也可能找到适合自己的发展空间。
但是一定要注意方式方法，千万不要鱼死网破，那样对谁都没有好处。
好聚好散才是合伙创业的精髓所在。