位用户请谨慎刷卡，不要用同一卡号在同一台Pos上连续交易失败2次以上（包括3次），否则卡机会被自动关闭，对信用卡可能会造成限额或被银行评为风险客户。重要的是：马上拨打服务电话
刷卡注意事项
用信用卡的朋友们：
1，刷卡的时候不要反复用同一张信用卡刷。
2，不要总是刷整数 ，因为实际的商户日常零售总，肯定会有比如798.5、965.5这样的带零头的消费金额。
3，请勿在晚上21：00以后和早上8：30以前刷卡，特别是在晚上21：00以后不要刷大金额，不然一定会被银联查封的。
4，同一张信用卡刷2次失败以后，当天就不要再刷；同一张信用卡不要在同一台卡机上连刷2次！
不要刷一万、三万这样的整数，也不要刷999、10002的离整数 很近的金额。
5，单笔交易尽量不要超过5万元，在一台卡机上
一天最好 不要超过20万，这样比较稳妥。
【pos机技巧】
刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法
随着时代的发展，越来越多的商户都将会使用pos机，当然移动的pos机使用的也是越来越多。
今天和大家说说POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信怎么办？
在此普及一下知识：
整个刷卡的交易过程是：POS机刷卡——数据发到银联中心——数据再到发卡行——从发卡行返回银联中心——再返回POS机——出票。
这是一个完整的流程 如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS机也不会出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票 是因为数据已经走到了发卡行 发卡行记录了这笔消费 但是数据没返回到pos 实际扣款是不成功的 这笔账单银行在做结算前是挂账的 但是一般24小时或者48小时 银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。
但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。
所以一般商户会要求顾客再刷一次， 或者交现金。
为什么会这样是因为 商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易最重要的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
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<>- 辑：小宋
- 审稿：老编
- 现如今，支付方式飞速发展提供给持卡人支付的渠道也更加多元化，不管你出门是带着银行卡还是手机都能快捷的完成消费交易，我们在体验智能支付带给我们的快捷便利的同时也总会遇到一些问题。
- 比如今天要说的“钱明明被扣了，收银员却说交易没有成功！”；“交易收款怎么没到账”；昨天收的款，今天没到账咋办？
- 01
- 被扣钱了，收银员说交易没成功?
- 遇到这种问题，收银员或许会给出一堆解释：“网络连接后台不成功、机器卡纸了啊、扣款是暂时的啊” 等等，被扣款的人如何听得进去这些，我的钱没了，是不是你骗了我的钱？
- 其实不然，这种交易真的不一定成功了，因为种种原因导致了当日交易扣款成功签购单却未打出，这种被称作“交易不打单”，当我们无法根据签购单去判断交易是否成功的时候应该如何应对？
- 如果是手机做的扫码交易，请看这里——扫码交易不打单
- 智能POS
- 1、选择【支付管理】中的【交易明细】；
- 2、同步【异常交易】；
- 3、判断交易是否成功
- 提示：如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新即可。
- 传统POS
- 1、选择【POS交易查询】；
- 2、输入【商户订单号】；
- 3、判断交易是否成功
- 提示：如果查询不到交易，请致电相关支付机构查询。
- 如果是银行卡消费交易，请看这里——刷卡交易不打单
- 智能POS
- 1、检查是否卡纸；
- 2、尝试【重打印】；
- 3、同步【异常交易】；
- 4、判断是否交易成功。
- 提示：如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新即可。
- 传统POS
- 1、检查是否卡纸，尝试【重打印】；
- 2、尝试“冲正”刷1分钱或者余额查询；
- 3、判断是否交易成功。
- 提示：若冲正失败，为避免商户产生损失，建议让客户再刷一次卡，如果后面发现多刷了，可以为客户申请退款。
- 如果根据上面的步骤还未能解决问题也不要着急，不管情况有多么的复杂，请及时致电相关支付机构的客服电话。
- 02
- 交易收款没到账，怎么解决？
- 在交易收款时，偶尔会遇到款项未能到账的情况，虽然这种情况极少出现，但是，事关交易收款无小事，接着就给大家普及一下不到账情况发生的原因和解决方法。
- 原因一
判断是否是单边账。所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。
提醒：冲正操作后若钱还未到账，不要惊慌，一般3到7个工作日银行会再次结算至持卡人卡上，具体可联系POS支付公司全国客服电话
原因二
商户没有收到到账短信，自认为没有结算成功。这种情况很常见，也是一些商户致电售后的原因之一。这是商户银联划转资金有时没有短信提醒或者延迟时间较长的缘故，到账查询需以网银流水为准。到账速度与结算银行操作效率有关。
提醒：部分结算卡小额没有短信提醒，到账查询以网银流水为准
原因三
还有一种情况比较少见，那就是资金已经结算给了客户，客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，核对银行是否真的没到账。
提醒：办理的POS机银行卡丢失请及时联系支付公司售后变更结算卡，变更结算卡后未清算成功资金银联会再次清算至绑定结算卡中。
原因四
银行、收单机构、银联系统升级或故障，为了资金安全，各家的系统都会不定期升级或维护，如果出现故障也会造成结算延迟。有时会因为假期效应结算延迟，到了假期，由于多天的资金未做结算，国内整体进入系统压力及处理量都非常大！就像去银行办手续，周一是不是排队的偏多？
提醒：周一刷卡相比其他时间，资金到账均有延迟，但绝对不会出现资金不结算的现象，具体可联系全相关支付机构客服电话。
原因五
还有种情况，就是支付公司结算资料录入错误，这种情况只会在第一次结算时发生，因为结算信息录入错误，所以支付公司款项无法划转成功。
提醒：商户收到POS需要试刷一笔小额用来测试POS是否正常到账，到账成功即可大额交易。若不到账，及时联系相关支付机构客服查询原因。
小贴士
在使用POS机时，请务必谨记避免同卡连刷的情况，特别是在信用卡方面。原因就是，这样的操作势必会引起银联风险监控，造成对您不必要的麻烦。
03
昨天收的款，今天没到账？
- 场景一
业务员告诉我“T+1”日到账，可是第二天并没有到账
解释：“T+1”是指次工作日到账，周六、周日和国家法定节假日是不到账的哦
场景二
业务员给我安装好POS机（或二维码台卡），我尝试性的收了5元钱，为什么第二天没到账？
解释：各家支付机构的结算管理不同，某些机构当天收款总额小于XX元时，次工作日不会到账，收款会保留在您的账户中，等您再次收款且账户总额超过XX元，便可正常结算。
场景三
以上两种情况都不是，钱也没到账。
解释：遇到这种情况，就需要联系相关支付机构客服了。
D+0、T+1到账究竟是什么意思？
就拿D+0和T+1来举例，可以看出它们的组成都是“字母”+“数字”。
先来讲讲字母“D”和“T”的区别：
D是指自然日，周末和节假日均可办理业务。
T是指交易日，周末和节假日不可办理业务。
再来看看数字“0”和“1”的区别：
+0是指资金清算时间为交易日当天。
+1是指资金清算时间为交易日第二天。
如果是D+0（当日到账）业务，无论节假日还是周末，结算款都会交易日当天到账。
如果是T+1业务，结算款会顺延到下一个交易日到账，周五、周六、周日的结算款将于下周一到账，国家法定节日的结算款将于休假结束后的第一个交易日到账。
另外，还有一些特殊业务，例如假日到账，节假日与周末的结算款都将于第二天到账。
- 所以，在您收到结算通知时，先找到对应的结算业务，再查看具体结算日期就可以了。
位商户君们，通过上期内容的讲解，在POS机跟您闹别扭时，是不是感觉有招啦？本期拉卡拉将继续上期内容，为您出谋划策，驯服“POS敛财猫”，让“它”彻底的为您所用！
情况一：POS机显示“卡纸”现象
原因及解决方法：
| 打印纸没有装好 | 重装打印纸 |
| 打印机芯脏污或打印针来回收缩不畅等故障 | 在打印机芯轴上加点润滑油，清洗机芯 |
| POS主板有问题或打印机芯损坏等故障 | 需将机器返回POS机上标明的生产商，进行维修 |
情况二：持卡人在ATM上能正常使用，在POS机上显示“无效卡号”
原因：持卡人的卡与磁性物体接触，导致磁条磁性减弱。在ATM机上使用，是一种静态读取卡的信息，而在POS机上是动态的读取方式。因此，ATM读卡能力比POS机强。
解决方法：一般情况，弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好，因此可如此刷卡：确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、快速滑过即可。若此刷卡方式仍然不能正常使用，请持卡人联系发卡方，通过发卡行来解决此类问题。
情况三：每次拨号几次才能成功或一直显示“超时”
原因及解决方法：
| POS机电话线接入口不正确 | 将电话线接入POS机要求的正确接口上。 |
| 电话线路问题 | 处理时可以用替换法，即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是POS的问题还是线路不稳定的问题。 |
| POS通讯参数设置有误 | 请联系拉卡拉客服人员，获得解决方法。 |
情况四：POS结算时，提示对账不平或将上日交易清单一并带出。
原因：出现这种情况，是因为POS终端未进行当日账务清算，导致POS出现对帐不平等故障。
解决方法： 遇到此类情况，商户当日的账务必须当日清算完毕，切记不要隔日进行清算。
通过以上的讲解，相信各位商户君瞬间豁然开朗了吧！POS机也是需要“疼”的，捋顺“它”的毛，自然乖乖帮您聚财了喔！
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