及成都火锅市场,无不让人眼花缭乱,大街小巷空气中弥漫着全是牛油的香气。越来越多的火锅店老板想要在这一片“红海”中占据一席之地,但是可想而知竞争异常激烈,淘汰者数不胜数。
但是在这一片红海中,有一个火锅品牌却闪闪发光,店铺所在位置无不人头攒动,络绎不绝,它就是——小龙坎
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>从水碾河创始店的几张桌子开始到2017年摇身一变成为成都餐饮市场一匹黑马,小龙坎背后的艰辛可想而知,小龙坎创始人吴东先生对于这个艰辛可以说是有着最深的体会。
做过20多年餐饮的吴东先生,做过火锅,做过串串,做过冷锅鱼,几乎所有的餐饮行业都接触过,可以说小龙坎是集吴东先生从业以来集万千经验于一身的宠儿。小龙坎最初的门面只有几张桌子,没有品牌、没有广告、没有吸引力,成都火锅市场太过于庞大,经营起来可以说是非常困难。但是这却没有让他放弃,营销不会做吴东就努力钻研味道,每天都在店里研究锅底底料和调味料,辣椒、花椒都是自己去市场精心挑选,客人吃过了的锅底他都会去尝尝味道,然后自己研究改进,这是个漫长的过程。但是皇天不负有心人,他的味道被越来越多的成都人所接受,生意越来越好,同年小龙坎双林店,交大店开业,每天的排队盛况颠覆了很多人的眼光。
吴东知道是时候扩张了,他看准了成都餐饮市场的中心点——春熙路,狠下心来拿下了郁金香广场的二楼门面,这一大胆的决定,开启了小龙坎疯狂扩张之路。
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郁金香广场店也叫春熙店,因为地处春熙路,对面就是成都地标式建筑太古里,人流量可谓是出奇的大。不出所料,春熙店自从开业至今,一直都是疯狂排队,每到饭点小龙坎的门口总是人山人海,叫号声络绎不绝,一片热闹场面。
小龙坎的排队盛况也带动了小龙坎周边的火锅店,在小龙坎等待太久的都转到周边的店铺吃了,因此也给周围店铺带来了极大的人流量。
每一个餐饮人都是一个不满足现状的人,敢闯敢博,于是,小龙坎的又一疯狂举动诞生了。在离春熙店不到200米的距离,又一家小龙坎盛装开业,这就是春熙概念店。一经开业,火爆程度依旧不减,创造了春熙店、概念店同时排队的壮观场景,并且新开的概念店创造了国庆期间排队2000号以上的历史记录,打破了人们对餐饮就近原则的认知。
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同年,小龙坎盐市口店,马鞍店,概念店三店齐发,家家爆满排队,引爆成都火锅圈。林俊杰、张靓颖、维密天使、陈小春……纷纷打卡,进一步奠定了小龙坎火爆之路。就在这一年,小龙坎开始品牌化,仁众管理成立,旗下小龙坎餐饮管理有限公司小龙坎老火锅加盟店突破800家,并且让人惊讶的是小龙坎能够做到极高的店铺存活率,并且在海外各大城市都可以见到小龙坎排队的情况。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>?
随着小龙坎的日渐火爆,越来越多的“模仿者”也如雨后春笋般开起来,但是模仿始终没有真的好,导致很多外来人不知道小龙坎的真伪而受到不好的用餐体验,也会降低一些游客对小龙坎的好评率。小龙坎知道这会是个很大的问题,于是小龙坎注册了自己的商超,很多假冒小龙坎被迫下线,小龙坎在打假路上迈出了坚实的一步。
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小龙坎秉持“做世界的小龙坎”这一理念,立足四川,将最正宗的川味火锅带到全世界,实现川味美食走向全球!
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>小龙坎的成功与小龙坎的智能管理模式有着很大的关系,这一智能管理涵盖小龙坎门店的方方面面,从食材源头把控到走上消费者餐桌,小龙坎独创的中央厨房有着不凡的贡献,小龙坎斥巨资在眉山建立底料生产基地,把真正川味输向全球。小龙坎收银的智能化,出菜的智能化,管理的智能化让小龙坎在管理上更加快捷便利。
不仅如此,小龙坎也始终把食品安全放在第一位,打造火锅厨房“明厨亮灶”,让消费者看着放心,吃着舒心,2019年,小龙坎荣获“中国安心奖”,这是中国唯一一个荣获此殊荣的火锅品牌,小龙坎也将表示不辜负消费者的期望,继续让人民安心!
如今,在成都最繁华的春熙路IFS国际金融中心的37楼38楼,现代化的写字楼装修风格与古色古香的小龙坎店铺形成鲜明对比,小龙坎也将秉持初心,继续做国民满意火锅品牌,在布局全球的路上,小龙坎任重道远!
><>人生没有过不去的坎,只有小龙坎",这大抵是小龙坎用得最好的营销口号之一了。而当下的成都小龙坎还真的遇到了“过不去的坎”。
1、网红“成都小龙坎”遇到过不去的坎
2018年5月28日,一则成都小龙坎火锅“老油反复用”的视频在网络上迅速传播,声称小龙坎火锅部分门店存在使用回收火锅油为原料再次加工使用,以及拖把和餐具混洗、涉嫌使用变质食材等食品安全问题。网友直呼:恶心坏了!
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>不仅如此,酸了的猪肉刷猪血上上色变“新肉”重新使用、店员应聘时不需要健康证、切肉刀还用来清洁地面……
随后,包括人民日报、新华社等全国多家媒体对其进行报道,成都、长沙、西安等多地食药监部门也突击检查了小龙坎在全国的部分门店,成都小龙坎陷入空前的食品安全危机的舆论漩涡之中……
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>2、成都小龙坎:卫生只能靠道德约束
而面对如果各地层出不穷的“回收剩油再利用”的问题和网上铺天盖地的声讨时,小龙坎火锅工作人员却这样说:“这个真的是没办法避免的。也不能保证每个人的品德,我们只能说尽可能做到我们的去监督。这个只能靠道德约束。”
这种回应无疑是不负责任的,把食品安全看成是员工个人道德问题,言外之意是不是员工道德素质高,来的顾客吃进肚子里的东西就能卫生一些,运气好一点,但是如果员工道德素质低下的话,顾客也就只能自认倒霉?
< class="pgc-img">>紧接着,小龙坎方面还发了一则“不痛不痒”的声明:表示将邀请政府主管部门对涉事门店进行监督检查,而且还将对事件造成的不良后果承担全部责任。
毕竟这已经不是成都小龙坎第一次被曝出有安全问题,此前南昌和深圳等地的小龙坎均有负面消息传出。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>3、老油反复用,新店疯狂开,“打造世界的小龙坎”?
眼看他起高楼,眼看他宴宾客、眼看他楼塌了……
红油之下,一片蓝海,但不少企业在发展中,盲目扩张,对加盟店的管理并未落到实处,一些商家为了牟取暴利,不惜铤而走险。
目前,成都小龙坎火锅在全国有600余家火锅店,还喊出响亮的口号:“打造世界的小龙坎”。此外,其还表示争取到2018年底门店数量超1000家,覆盖到全国各个省市自治区以及国外共300多个城市。
而另一方面,一会是霉变辣椒,一会是加工回收老油……不得不说,这在一定程度上反映了企业在快速发展过程中存在的通病:加盟店在食品卫生和后厨管理上的隐患。
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为什么小龙坎不能像海底捞一样平稳度过食品安全的危机?
在2017年8月海底捞也同样出现“老鼠门”的食品安全卫生问题被曝光震动舆论场,但其后续的公关却赢得了公众的赞赏。
< class="pgc-img">海底捞“老鼠门”
>小编想起了海底捞那份被餐饮界誉为“教课书级别的危机公关”范文:1.这锅我背;2.这错我改;3.员工我养。但目前从小龙坎的回应,网友似乎并不太买小龙坎的账。究其原因,成都小龙坎有今天的结局或许这八个字可以概括——
“生于不义,死于耻辱”
面对小龙坎火锅铺天盖地的食品安全质疑和声讨,成都小龙坎“不痛不痒”的回应并没有平息网友和媒体的愤怒与责问。而除了管理放纵,成都小龙坎老火锅还存在哪些问题呢?
可以说,成都小龙坎老火锅算得是一个最具代表性的四川火锅:
1源于重庆,却是自诩“重庆火锅”的四川火锅
< class="pgc-img">原来是重庆火锅?
>1.打着重庆火锅的名义,卖四川火锅;
2.抢注重庆知名地理名称,打假其他“小龙坎”火锅,下架全网其他43类商标的“小龙坎”标识的餐饮。
< class="pgc-img">>未注册“小龙坎”商标前,成都小龙坎“致歉信”,结果又是四川火锅
< class="pgc-img">>它到底是重庆火锅,还是四川火锅,至今是个迷
2商业“掠夺”,文化“侵占”
像小龙坎这样的四川火锅,从开店起就采取了公司化运作,并且十分注重新媒体矩阵、自媒体平台的宣传营销。在经营不久后,四川出现了大量的“小龙坎火锅”,由于服务与品质参差不齐,还闹出过食品安全问题。让小龙坎老火锅不得不在微博上维权。
< class="pgc-img">>随后,在2017年年末几经周折竟然拿下“小龙坎”的注册商标,先不论重庆小龙坎服不服,四川众多小龙坎火锅率先表示不服,甚至一度上了成都微博热门话题,并宣称“小龙坎火锅是全国40多家不同餐饮公司共同努力的结果”。
< class="pgc-img">>配图迷之微妙
与此同时,大众点评等团购、订餐网站、APP(甚至所有线上),全部下家了非成都小龙坎餐饮公司的品牌商家,也就是说,包括重庆小龙坎地区的餐饮,都不允许叫“小龙坎XXX”。也许其公司考虑到舆论影响,没有实质性的要求重庆方面维权下架实体店面,但是网络公共空间的宣传展示的禁止,这在移动互联网时代也是一记痛手。
3四川本地人不看好,外地人却很蜂拥
从微博、朋友圈,自媒体上,到访成都的外地游客都回选择小龙坎作为四川火锅的首选地之一,其也被广大网友称之为成都火锅的排队王,对此不少川渝网友表示不可思议,吃一顿火锅至于排到几百号么?
< class="pgc-img">>排到竟达900多位了
一则是四川本地网友觉得并不好吃,重庆网友觉得其打着重庆火锅的照片骗了外地人;二则,四川、重庆好吃的火锅多了去了,至于需要排几百号位么?着实令人费解!
4本地人认为它是四川火锅,外地人以为它是重庆火锅,重庆人认为它是打着重庆火锅招牌的四川火锅
这句话就非常有意思了。成都本地人总以为小龙坎走红,完全是靠的它自身,重庆小龙坎是占了小龙坎火锅的光?拜托火锅店有多少年,重庆小龙坎有多少年?难道能说,西安走红是沾了抖音的光么?西安都走红几千年了——十三朝古都。
成都小龙坎直接用借了重庆小龙坎在先,眼看了众多“小龙坎”鱼龙混杂参差不齐,又注册商标在后,而这种著名风物产地的街道地名注册为商标,不知道“长安街”怎么想?
而外地人或许有冲着重庆火锅、重庆小龙坎的招牌去,结果吃完觉得尚可,却不知,吃的竟然“冒牌”的重庆火锅——外地人开在外地的重庆火锅。
“小龙坎”是重庆知名地理名称,具有显著的重庆地域标识,且重庆“中国火锅之都”美誉在前,不少网友和用餐食客都表示曾以为“小龙坎老火锅”就是重庆火锅,其客观上带有一定的欺骗性,误导公众,使公众对其质量、产地产生误认!
在火锅天下的了解中,小编看到这么一个说法:成都(小龙坎)把“小龙坎”抢过去,又不好好经营,完全是败坏名声。
想来不禁叹息,小龙坎火锅利用重庆知名地理名称赚得盆满钵满,名利双收时,许多人都以成都小龙坎火锅让重庆小龙坎更知名?重庆小龙坎蹭热度?而当下这个带有官方认可的“中国火锅之都”——重庆地理元素的成都“小龙坎”火锅引发的负面效应,或让整个重庆火锅行业替它背上一口锅。
对不起,成都小龙坎的锅,重庆火锅不背!
食品安全红线,是必须坚守的坎
《中华人民共和国食品安全法》明确规定:顾客食用过的油,是不允许进行再加工、生产、销售的。食品药品监管部门也对“火锅类餐饮业制售地沟油等违法行为”也作出了明确的处罚措施。不管是小龙坎还是海底捞,在餐饮出现食品安全上,每一个食客都是受害者,每一个食客都该得到一份赔偿!
我们发现,很多网红餐饮红不过三年,在其大肆扩张后往往遭遇困境甚至消亡。2014-2018“网红”成都小龙坎从出生至此,“艰难”的熬过了四年,本以为会有别于其他的网红餐饮,可以长盛不衰,没想到还是没有逃脱这个魔咒。
>些人爱火锅,是因为它的麻辣刺激;有些人爱火锅,是因为它的热闹氛围。而我最爱火锅,是因为它可以让我暂时忘却世界的喧嚣,享受片刻的宁静。
在哈尔滨寒冷的冬天,没有什么比吃一顿火锅更巴适了。经朋友推荐说哈西万达附近有一家宝藏火锅店——小龙坎老火锅,究竟是真好吃还是过分营销,让我们一起去看一下吧。
老规矩,出发之前先看一下大众点评。
< class="pgc-img">这是小龙坎老火锅在大众点评上的商家首页,可以知道这个评价还是蛮不错的。
>往下翻一眼就看到了大众点评的团购,对于火锅来说这些团购还是非常经济实惠的。
>好了,前期我们已经浅浅了解一下大致情况,接下来让我们前往门店拭目以待吧!
< class="pgc-img">刚下车被震惊了一下,这真的太美啦,古色古香的装修设计名不虚传!
>恰饭恰饭——我们四个人先用了一个大众点评上团购的四人餐劵,没想到送上来了这么多菜。
< class="pgc-img">旁边有小推车,三层满满都是肉!可不止桌面上的这些菜哦!
>这是雪花牛肉,好吃!
>开始吃啦——哈哈一头扎进火锅的海洋,感受麻辣与鲜香在舌尖上跳跃。那一刻,所有的味蕾都在狂欢,让人沉醉其中,无法自拔。
不管是直接吃下还是陪上蘸料都好吃得很!这家的蘸料真滴很好吃呀!
< class="pgc-img">我调了两个蘸碟!
>这个是最普通的蘸碟。
>这个是香菜麻酱!
>灰常好吃!原本还怕不好吃,菜品不够啥的,结果我们四个女生吃挺饱,味道也很合我们口味!我们是要了三个汤底,我觉得涮来涮去还是清汤的最好吃,番茄锅也很鲜甜,麻辣锅超级香,不过我不怎么会吃辣,只能忘而却步了。
嘿嘿店里的装修真的很好看呀!
>火锅,一道涵盖了酸甜苦辣咸多种味道的美食,让你在热气腾腾中感受人生的百味。热气腾腾的火锅,满载着浓香四溢的美味,层次丰富,满足你的味蕾。一次小小的火锅之旅,却是一场五味俱全的盛宴,带你领略真正的舌尖上的盛宴。每一口火锅都有自己的故事,每一个人都有自己钟爱的口味。在火锅的世界里,我们找到了共享的快乐。在平常的生活,我们也要向一口火锅一样,活得有滋有味!
最后就这样啦!感谢大家的观看!喜欢可以点赞和关注呀!谢谢大家的支持!我是早启蒙,我们下期再见!