年夏天,北京最火的饮品店,是一家售卖“面包+牛奶”的红星前进牛奶面包店。
从去年火到现在,长期霸榜点评第一名,外地人专门坐高铁去打卡,北京白领一个月复购20次。
被网友称为“北京牛奶面包第一品牌”,它到底有什么魅力?
多门店霸榜第一名
探访北京最火的“牛奶面包店”
重做基本款,成了今年饮品界的主旋律。
4元一杯的柠檬水、10元2杯的老红糖珍珠奶茶、健康UP的酸奶饮品,基本款再次硬控年轻人的夏天。
在北京,一家重做“面包、牛奶”基本款的品牌——红星前进面包牛奶公司(下文简称红星)狠狠火了起来。
品牌符号是一颗闪闪的红星,走国营大食堂风,随处可见老柜台、搪瓷罐、透着一种老北京的正宗感。
门店的产品也极其简单,只有面包和牛奶;价值感也很直接:新鲜只卖当天;广告语极具传播力:“牛奶会有的,面包也会有的”“吃没添加的食物,过没滤镜的生活”。
牛奶、吐司面包,这两个极其普通的品类,被红星玩出了新价值。
社交平台上有博主提出“人生建议,离开北京前一定要去这家店”,还有北京打工人一月复购20次,“每次进店都是一顿哄抢”。
我了解到,目前红星在北京有10家店,几乎每家都是所在区域的好评TOP1,且长期霸榜。
成立不到2年,被网友戏称为“京城必打卡门店”“北京牛奶面包第一品牌”,全网公认的唯一缺点就是“只开在北京”。
同样是做年轻人的生意,同样是重做基本款,红星牛奶面包有哪些做法值得饮品人借鉴?
最近,我专门探访了红星总店,深扒这个品牌“重做基本款”的方法论。
< class="pgc-img">>重做“基本款”
红星门店建了一套“健康感知系统”
一个工作日下午5点,趁着打工人还没下班,我来到红星东四总店,不想店里已经挤满了人,有一个货架已售空。
以消费者的身份“沉浸式”买了面包、打了牛奶,又在店里观察2小时,我发现,红星在门店建了一套“健康感知系统”。
基本款的产品已经固定了,创新很难,红星押注的是——健康升级,多维度、无死角地讲健康。
从门头说起,国营食堂式样,写着“每日鲜奶、现烤面包”“新鲜只卖当天”。门头下面的牛奶瓶模型上,写着“喝新鲜牛奶、吃现烤面包、新鲜不隔夜”。
玻璃橱窗上公示原料:“纯牛奶和面、宝清红小豆、纯脂巧克力、海藻糖”等,还加了一句:祝君健康。
顾客还没进门,就已经连续四次被安利“这家店很新鲜、原料很健康”。
而这只是个开始,进门后右侧的墙上张贴着一个小男孩喝牛奶吃吐司的海报,极具感染力,旁边另一幅海报上则是生产画面,“纯牛奶和面,拒绝科技与狠活。”
往前看,货架上方摆放着一个个白底红字的公示牌,再次从原料端做出健康承诺:“当天售卖、当天制作”“新鲜不隔夜”“巧克力使用纯脂”“不添加增稠剂”等等。
一方面从消费场景引导,一方面又从原料端打消顾虑,大大提升购买率。
但这些都还只是助攻,真正的杀手锏是两个。
一个是每一块吐司上,都被烙印上制作当天的日期,彻底杜绝篡改保质期的行为。实锤“新鲜不隔夜”的承诺。
另一个是“健康牛奶”:446项安全检测清清楚楚地贴在墙上,在每一个接牛奶的水龙头上设置立牌,对牛奶的安全、营养价值等再次安利。
而在水龙头下面,依然有三个立牌重复牛奶的品质,水龙头后面则是原材料公示。
就连结账的小票上,不忘再次提醒“所有面包纯牛奶和面,不加一滴水”“当日现烤,当日销售”。
总之,顾客从进店到购买,最少会接收到10次以上的“健康安利”,或许顾客记不住细节,但“产品新鲜、食材健康”的印象一定烙印在了心里。
这两年,茶饮都在卷健康,换奶、降糖、公开配料表,红星让我看到,卷健康这件事,除了精选优质食材,还要让顾客对健康有更多具体感知。
红星的这套“健康感知系统”值得饮品人学习。
< class="pgc-img">>牛奶自己打,面包像服装一样卖
在售卖方式上做创新
红星第二个值得学习的是产品的售卖方式。
以牛奶举例,与在各大超市、便利店随处可见的盒装、瓶装牛奶不同,红星的牛奶是由顾客自己打的。
先从消毒柜里拿出一个敞口玻璃瓶,放到吧台上的金属龙头下面,扳动复古手柄,很快,散发着香味的鲜牛奶便顺着细长的管道注满整个奶瓶。
这一过程既充满了参与感,又带来一波回忆杀,情绪价值也到位了。
我看到,有顾客专门带着孩子体验打牛奶的,也有白领录制打卡视频。
用“现打鲜奶”传递新鲜健康:“牧场直配,2小时到店”。通过与本地乳品企业或者牧场合作,鲜奶当天配送到店,突出奶源的新鲜感和品质感。
红星的王牌产品“原味吐司”,除了烙印制作日期之外,另外一个创新点是陈列方式,吐司像是专卖店的服装一样,被整整齐齐挂在墙壁上。
一面墙都挂满了吐司片,数量的叠加,令人感到震撼,无数人在吐司陈列墙前拍下照片,并颇具仪式感地取下自己选中的吐司。
不少消费者会趁着生日当天到店购买,5块钱就能买到自己的“本命吐司”,简直不要太超值。
反观饮品行业,改变售卖方式确实会创造新需求,比如瓦煲奶茶、手作饮品。
< class="pgc-img">>红星的启示:从健康到“健康感”
2022年7月,红星前进的第一家门店在东四大街开业,从门店外观到产品、员工服装,均采用80年代“国营大食堂”风格,这种复古情怀吸引了大量顾客。
很多人都认为这是个靠风格引流的网红品牌,一般“情怀之上的消费是刹不住车的,何况体验成本又很低。”
事实上,风格引流只能一时,真正能让门店长久活下去的一定是信得过的产品、买得起的价格。
当下,健康焦虑泛滥,为改变饮品粉末时代留下的香精、色素、奶精等不健康印象,整个行业都在做健康升级。
红星的案例告诉我们,把产品变得天然、有机、更健康的同时,需要把这些动作和努力列出来,用文字或实物展示,真正做到宣传和交付一致,就能带来意想不到的价值。
纵观红星的所有动作,其实都是对外喊话,“我的产品真的很健康,我一直在努力让它变得更健康。”它不仅售卖健康产品,还强化健康可感知,让用户认为很健康。
事实上,这就又回到了我们经常说的,商业的终极战场,其实是用户心智的占领。
在“健康感”这件事上,茶饮还有一段路要走。
源:环球网
【环球网财经报道】库迪咖啡旗下新茶饮品牌茶猫开店步伐进一步加速,继日前湖北省、江西省、陕西省和上海市4省市门店开业以来,近日又宣布在全国20城新店齐开。
茶猫聚焦“健康奶茶”赛道,产品以原叶轻乳茶为主打,覆盖原叶轻乳茶、经典牛乳茶、清爽果茶、植物基乳茶、真鲜纯茶等五大系列二十余款产品;门店均标配人机协作系统,实现操作规范、效率提升的同时,也为消费者带来精确化产品口味和年轻时尚的品牌体验。
今年2月,茶猫全国首店于北京合生汇正式开业,作为库迪咖啡旗下人机协作门店,新颖的自动化、智能化机器人机械臂现场制作茶饮的场景吸引大量消费者驻足关注。据悉,该门店开业首日即卖出超过900杯,次日更卖出1500余杯,此后日均杯量保持稳定,近日更是连续多日位居大众点评北京全城饮品店热榜首位。
目前,库迪咖啡全球门店已达7000家,拥有大规模门店布局的管理经验和供应链体系。借助库迪咖啡的规模化布局,业界普遍看好茶猫品牌与库迪咖啡形成协同效应,通过库迪咖啡全国性影响力为茶猫“造势”,令后者在新茶饮市场占据后发优势。
今年2月底,在全球门店数达到7000家之时,库迪咖啡曾宣布开启“好咖啡全场9.9不限量”促销活动,该活动为期三个月直至5月31日,并同时对联营商进行总额达2-3亿元的补贴。茶猫品牌则同步开启全场9.9促销活动,新店开业首月还有消费打卡免费获得一杯的促销活动。
库迪咖啡首席策略官李颖波在接受采访中表示:“库迪咖啡联营商们对茶猫产品理念和新服务形式认同度很高,公司内部对于茶猫也有很高的期待。库迪咖啡将充分发挥成本结构优势和品牌影响力,通过品牌差异化定位,迅速实现茶猫品牌的规模化。”
子开学了,为了缓解大人跟小孩的压力,我们在开学后的第一个周末去北京玩了2天。
今年北京的酒店价格真是够贵的,暑期的酒店价格已经接近香港、东京这种城市。
我们选择了9月出行,虽然还是贵,但好一点。
< class="pgc-img">>坐了周五晚上的高铁,从石家庄出发。上车前在火车站买了杯冰美式,后边各位会知道原因。
晚上10点左右到了北京西站,然后9号线—6号线—打车到目的地。第一晚选择了海德温泉酒店,一个人299元(额外在某团或某音有9.9元过夜费团购),18个小时,包括夜宵+早餐+一顿正餐,各种水果饮品不限。
< class="pgc-img">>11点进店,光速换好浴服后直奔2楼。这家店的水果没水裹的种类丰富,品相也差一点,但新鲜度还是可以的。主要有车厘子、菠萝蜜、山竹、西瓜、苹果、芒果、葡萄、提子、奇异果、蓝莓等,对了,还是现开椰子水。
< class="pgc-img">>免费的星巴克服务,这算是个小亮点,不过只有美式、拿铁、卡布奇诺这类,可以做冰饮,但无法做星冰乐这些。
< class="pgc-img">>哈根达斯有10种口味,我在的这一天把所有口味都试了,起码我平时常吃的几种口味肯定是正品。
< class="pgc-img">>饮品有十几种吧,有nfc、依云水、巴黎水、屈臣氏苏打水、红牛、三得利乌龙茶、东方树叶等等,品牌覆盖比较广,但口味单一,比如nfc只有橙汁,东方树叶只有小青柑普洱。
< class="pgc-img">>还有现煮的热饮,饮品、水果、咖啡、冰激凌这些都是24小时供应的,随拿随有。
< class="pgc-img">>夜宵之前,我们先随便搞了点七七八八的。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>吃完了水果,换上泳衣到户外的池子小泡了一会儿,在下小雨,但体验还行,水质不错,温度也合适,顺便消消食。
< class="pgc-img">>泡完汤,吃个夜宵,晚上11点到凌晨1点,种类不少,重庆小面挺好吃。
< class="pgc-img">>吃完后,选了个休息区,再吃点水果,看会儿电视,然后准备休息。
< class="pgc-img">>这家店的休息区很多,除了2楼,还有5楼。5楼有几十个睡眠舱,挺安静的,而且有通风设备。
< class="pgc-img">>睡眠舱稍微有点闷,不过9月已经不热了,睡得还行。吃早餐前,我先到2楼随便吃点喝点。
< class="pgc-img">>早餐多拍了一些照片,种类挺丰富,口味也不错,大概相当于4星酒店的出品。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>很多酒店早餐的油条已经是半成品了,但这里是现炸的,我忍不住吃了两根。
< class="pgc-img">>这家店的老板是内蒙人,餐饮也加入了内蒙元素,无论哪一餐都会有内蒙奶茶,区别就是午晚餐的奶茶配料会更丰富一些。
< class="pgc-img">>考虑到中午还有顿自助餐要吃,我早餐吃的比较保守。
< class="pgc-img">>餐后找了个有外窗的格子间看电视
< class="pgc-img">>拿了些喝的,这个椰子水,我超爱,从入场到离店,喝了差不多10个。
< class="pgc-img">>看了《八角笼中》,可能因为睡眠时间较少,我在看的途中睡着了,跟王宝强说声抱歉。
< class="pgc-img">>2楼有个很大的读书区,书的种类很丰富,是个很不错的地方。
< class="pgc-img">>拿上一本书,随便找个地方躺着看会儿,也是一种享受。
< class="pgc-img">>晚上的时候,很多区域关灯了,我也没仔细了解2楼的情况,准了一圈,我发现休息区有很多。
< class="pgc-img">>还有这种圆形胶囊房,不过有点硬。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>很多人在这里拍照,挺出片。
< class="pgc-img">>2楼还有pc区跟电玩区,需要额外付费,其中pc区在某音直播的时候会有1元一小时的活动,很划算。
电脑配置很高,但键盘跟鼠标很拉,这种感觉就好像让吕布拿着筷子去打仗。
< class="pgc-img">>电玩区有个问题,电视距离太近,不知道玩一个小时会不会对眼。
< class="pgc-img">>1楼室内有个游泳区,人不算多,记得要自备泳衣+泳帽,不然另买可要破费了。
< class="pgc-img">>小型儿童娱乐区,我觉得适合3-8岁儿童。
< class="pgc-img">>因为下雨,户外区只开放了泡汤和亲子区。
< class="pgc-img">>我看了这家店的宣传,号称汤泉里的水是从2800米以下的地方搞上来的,我不太在乎其真实性,水质干净且能泡舒服就行。
< class="pgc-img">>户外泡了会儿,到午饭点了,我照例先弄点乱七八糟的开开胃。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>午餐限时2小时,其实不必太在意,因为用餐时间是11:30到14:00,只要12点以后入场,就不可能超时。
我觉得午餐最有特色的地方就是各种内蒙烤肉,其中包括手把羊肉、石头烤羊肉、羊血肠等。
< class="pgc-img">>有小火锅,涮品也算比较丰富,居然还有毛肚跟脑花。
< class="pgc-img">>有活鲍鱼,个头不大,约15-20头鲍。
< class="pgc-img">>我吃了两盘手把羊肉,虽然肉质不如宁夏,但也算好吃了。
< class="pgc-img">>对了,清蒸生蚝也不错,肉挺肥的,而且有开蚝工具。
< class="pgc-img">>中午吃完,我们又歇了会儿(看了会儿电视,户外泡了会儿,吃了若干水果跟哈根达斯),下午4点多冲了个澡撤退,准备下一站。
< class="pgc-img">>最后说下海德温泉的一些关注点:
1、1米以下小孩是免费的,1-1.3米小孩收儿童票,1.3米以上儿童收成人票。
2、入场票18小时,其中199元不包括正餐,但只要在18小时时长之内,可以免费吃夜宵和早餐;299元的门票是包括一顿正餐的。
3、如果要过夜,一定要在这家店的直播间(某音和某团都会有直播)购买9.9元的过夜费,不然要破费。
4、建议带上防蚊喷雾,偶尔会有蚊子。
5、一定要带好泳衣泳帽。
6、这家店对年龄有限制,70岁以上不接待。
7、更衣的时候,浴服有免费的和一次性的(15元)。
总体来说,我觉得这家店的性价比确实高,要求不高的话,基本上299+9.9就一价全包了,即便放在石家庄,也是很有竞争力的价格,如果去北京玩,这里确实是个不错的休闲选择。
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本来想一篇文章把周末这两天写完的,但发现已经写了很多,估计很多人根本看不到这里,剩下的内容就放在下篇吧。