市快报讯 天一冷,杭州的大街小巷就不约而同地飘起了栗子香。
今天下午路过凤起路,我突然就被一家卖糖炒栗子的炒货店吸引住了。不过不是因为栗子香,也不是因为栗子便宜,而是他家招牌底下的红色横幅,上书八个大字“隔壁的奶茶特好喝”。然后我很自然地目光一转,瞄向了隔壁。嘿嘿,奶茶店也同样挂了一个八字横幅“隔壁的板栗超好吃”。
两家店挂横幅互怼的新闻、段子看了不少,倒还是第一次看到两家店如此直白地互夸。好奇心成功让我停下了车(公共自行车)。
“这两家店莫不是同一个老板开的吧?”“不是,不是,我们就是邻居!(商铺)邻居!”
炒货店的老板叫李浩,是个80后,老家在安徽,不过来杭州已经卖了16年炒货,以前开在城西,两年前才搬过来的。今天正好在店里,听到我的问题,直接摇头否认。
那这个横幅是怎么想出来的,两家又怎么会同时挂出这么一对横幅?
“哦,我家其实一直就有挂横幅的习惯,不过之前挂的都是打折的广告。”穿着小围裙,一边忙着用电磁锅熬糖浆,准备拿来做冰糖葫芦的李老板,一边抽空回答我说,因为今年栗子产量少了,价格涨了不少,为了控制成本,他就没敢再挂打折横幅,“再挂,要亏了。”
但不挂横幅吧,他又觉得空着浪费,于是临机一动,想了这么一个互夸的招,然后去找隔壁奶茶老板商量了下,没想到,两人一拍即合。一看对方同意了,他也不小气,掏钱同时把两块横幅都做了,大概一个多月前,国庆小长假的时候就挂出来了。
而自从横幅挂出来好,店里的生意真好了不少,李老板笑眯眯地告诉我说:“因为这个横幅,每天都很多人来拍照!有人在马路上看到也会进来,还有很多人买好奶茶等待的时候,看到横幅,也会过来买栗子。”
隔壁奶茶店的老板不在,店里只有两位做奶茶的小哥。说起门口的横幅的广告效应,小哥们也是很满意,“这么说吧,如果每天卖100杯奶茶,大概30杯是横幅带来的,你说帮助大不大吧!”
我看了下四周,这条街的竞争其实蛮大的。两家小店后面就是著名的环北市场,所以附近的小吃店特别多,新丰小吃、知味观还有方传面馆都在这里开了分店,奶茶店就更多了,十米开外就有一家著名的一点点。
这家开在炒货店隔壁的奶茶店虽然队伍不如一点点,但生意络绎不绝,旁边炒货店也一直有客人进去出来,真是个不错的共赢法。
我又问李老板,既然效果这么好,这个横幅会一直挂下去吗?“不会,在挂一个多月就差不多了吧,老挂也没意思,就是好玩。”说完,他转头又去熬糖浆了。
之前,成都有两家相邻的虾店,也曾用挂横幅的方式,来引起顾客的注意。不过,他们用的是互怼的方法。
只见左边这家店挂出横幅说:“隔壁虾季好难吃”,右边店则用横幅回怼:“隔壁虾蟹盛宴更难吃。”两个横幅还都附上了箭头说明。
结果还没等来广告效应,先被监管部门责令整改,撤下横幅,因为违法《反不正当竞争法》和《广告法》。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条列明:“经营者不得捏造、传播虚假信息或误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”。
同时,《中华人民共和国广告法》第九条第七款规定:广告不得妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚。第十三条规定:广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。
所以说,相互尊重,合作共赢才是正道。你今天夸人了吗?
<>天来跟大家分享一个故事,一个真实的故事,各位老板有兴趣可以花个三分钟时间看一看:
在长沙一个20年的老社区附近,李老板经营着一家叫仰望的咖啡店。
小店只有20平米左右,虽位于老社区,但是由于周边3公里内就有4个写字楼商圈,再加上李老板店里咖啡主要是网络外卖为主,而且周边没有类似的精品咖啡馆,开业3个月,店里生意蒸蒸日上。
再加上老社区房租不贵,李老板觉得就这样岁月静好地开着咖啡店,挺好。
李树,是这家仰望咖啡店的常客,因为平日上班压力大,他偶尔喝喝咖啡以提神减压,算是咖啡的轻度爱好者。
偶然一次,从微信上,李树看到这家店的活动:“新店开业,进店有礼,第二杯半价”。因为住的近,下班后李树拉上朋友一块走进了店里,点了一杯店里的招牌。
这一去,他发现,相比平常光顾的那家星巴克咖啡,这家店味道挺惊喜,店里平均20来块的价格,比星巴克划算,重要的是老板服务热情,一来二去和李老板混熟了,从此经常光顾。
即使回家很晚,也会偶尔点一杯这家店的外卖咖啡。
原本,李老板觉得这家咖啡店应该就这么岁月静好的开着。
然而,三个月后,一家叫瑞幸的连锁咖啡店开在了对面,离仰望咖啡100米不到,店面有70平左右,看起来比这里宽敞大气多了,还是明星代言的牌子。
瑞幸咖啡一进来,就推出了各种炎热的促销:现磨咖啡,首杯免费,买二赠一,会员充值冲一赠二,相当于原价24块左右的3折。
很多平常不怎么喝咖啡的人,冲着瑞幸的折扣和明星代言,好奇的走去了瑞幸那边。
这下,李老板发现店里生意开始发生变化。最明显的就是营业额,原本每天能有个1000多,现在下滑到每天不到300。
而且,没过多久,附近又开了一家叫茶颜悦色的奶茶店,这是长沙本地一家人气很旺的连锁茶饮店。店里也卖咖啡,味道更符合本地人口味。
这让李老板开始陷入一天天的焦虑,有时候一上午都没一个订单,他甚至开始有关店的想法。
而作为之前李老板店里的常客,李树发现:现在喝一杯咖啡的选择,一下子多了很多。
除了仰望咖啡和瑞幸,附近2公里不到,还有星巴克,本地的茶颜悦色,甚至附近的麦当劳和连锁便利店,也都推出了专门的咖啡;价格从10来块到30几块,从星巴克一杯经典的拿铁到更符合本地人口味的奶咖,各种选择,琳琅满目。
冲着瑞幸咖啡的活动,李树和朋友还真走进了瑞幸的店里,甚至点了几次瑞幸咖啡的外卖。
喝了几次,他发现平均下来每杯不到15块,比星巴克和仰望咖啡实惠多了;而且几次走进电梯里,都遇到屏幕上播放着汤唯和张震捧着一杯瑞幸小蓝杯咖啡的画面,而长沙出现了越来越多瑞幸的门店。
他开始觉得,瑞幸真大方。
唯一让李树觉得遗憾的是:瑞幸的小蓝杯,和之前喝的星巴克还有李老板的仰望咖啡相比,味道好像总差那么一点。
不过,电梯里瑞幸咖啡的广告时刻在告诉他:“好咖啡的味道,喝久了就知道。”
“好歹是汤唯和张震代言的明星咖啡啊”李树每次喝完瑞幸的咖啡,心里就这样想着。
可是,每次想点一杯咖啡时候,李树却越来越这样纠结:
“星巴克虽然一杯30元+,但毕竟是咖啡界的老品牌,口味经典,最主要是可以和朋友一起去店里,坐下来一边聊天一边慢慢喝。”
“可是瑞幸便宜啊,但是味道好像总差那么一点,不过:好歹是明星咖啡,还是全国连锁店”
“李老板的仰望咖啡倒是不错,味道不差,李老板服务也热情,不去都不好意思啊。可是作为没有个体咖啡店,一杯外卖咖啡下来25块,似乎更适合一个人的时候偶尔喝喝,毕竟还有瑞幸在那里。”
“至于本地的茶颜悦色,这家店有一款网红奶咖,味道还真不赖。一杯下来平均16-20块,而且也是连锁店,除了咖啡,还有各种果汁,奶茶,充分迎合本地人的口味。不过,这家毕竟不是专门的咖啡店”
价格?口味?品牌?到底去哪一家呢?
李树常常陷入纠结。
作为老板,如果你是仰望咖啡的李老板,你会怎么做?在瑞幸等各种连锁门店的冲击下。是选择关店还是继续开起?
上帝为你打开一扇窗的时候,也同时关闭了另一扇窗。
这个世界的法则是:有所得,必有所失。
从开一家咖啡店,从岁月静好的理想和感性出发,回归冰冷的毛利,数字和理性。
一家私人普通咖啡店的优势是什么?
回答这个问题,或许我们可以这样问一问:
当我们买一杯饮料(比如咖啡)的时候,我们在想什么?更看重什么?
是一杯咖啡的口味?价格?服务?还是舒适的环境?又或者是品牌知名度?
“是私人咖啡店里更创意,更个性化的口味?”(毕竟私人咖啡店,相对连锁咖啡店的标准化作业,更具有灵活性和个性化)
“还是星巴克那杯36块的摩卡?”
又或者,“干脆是瑞幸那杯5折下来不到15块的拿铁?”
回归生活的理性与感性,在今天繁杂的选择面前,或许,人们更缺一杯有温度和性价比的咖啡。
又或许,我们压根儿不爱喝咖啡…而是爱温度。
结语:更多开奶茶店资讯、视频教学,请前往公众号(轻餐国际)
>段时间一位开店老板小刘提了一个问题,引起了很多茶饮店老板的讨论,轻餐君觉得可以帮助更多一样困境的老板,就拿出来和大家分享。
小刘在县城开了一家自营奶茶店,生意还算不错,每天的顾客都不在少数,尤其是在中午12点到2点,晚上7点到10点的高峰期,奶茶店的结账柜台都会排起长长的队伍。
< class="pgc-img">>就在前不久,小刘忽然发现就在他的隔壁,竟然要开一家蜜雪冰城加盟店,而且真的是隔壁,距离小刘的奶茶店就隔了一堵墙,蜜雪冰城完全比自己的奶茶店更具有竞争力。
小刘很是糟心加担心,他认为如果隔壁的蜜雪冰城开业之后,会对自己的奶茶店营业额产生不好的影响,还会降低自己奶茶店的营业额。
很多开店老板看到这个问题,纷纷给奶茶店老板献言建策。
针对他的现状,我们轻餐国际店铺营销导师给他出了一套方案:
首先了解“对手”,有了足够了解后,我们帮助小刘立即采取行动。先购买了1台多缸冰淇淋机,做6个口味冰淇淋,定价同样是3元。
< class="pgc-img">>柠檬水以活动模式来卖,6元2杯。当时他算了一下,只要有销量,就能保本。
刚开始,小刘连柠檬水都不会做,先是柠檬加糖直接雪克,再是用糖腌制柠檬再雪克,甚至尝试将柠檬放进沙冰机打碎,再加柠檬汁可他做出来的柠檬水与蜜雪冰城的柠檬水对比,却总觉得味道差不少。
< class="pgc-img">>经过我们轻餐国际特级茶饮研发曾老师的教学,帮助小刘研发了一款比蜜雪冰城更好喝且独特的柠檬水。有了产品,小刘开始从整体营运上开始与蜜雪冰城进行对抗。
轻餐国际总结突围主要的方法:
01、产品升级
小刘的饮品售价与蜜雪冰城一样,在价格方面是相同的,那就要加强产品来致胜了。
蜜雪的核心主要是两个,冰淇淋和柠檬水。冰淇淋利润低,数量大,属于拉顾客的产品;柠檬水是“看家款”,利润款。
小刘奶茶店主打的是珍珠奶茶,产品更升级,打造差异化。
< class="pgc-img">>小刘就从这两方面入手,同样的产品价格,小刘的冰淇淋机更贵,口味更多,出品速度更快。
柠檬水的竞争中,小刘从最简单的沙冰机打碎,到纯手捣柠檬;从使用柠檬伴侣到使用果蜜,到最后的冷冻柠檬汁,将一个看似简单的产品,用心把味道做到极致。
02、品牌形象升级
蜜雪冰城整体形象是朴素简约的红底白字,没有过多的豪华装修设计,同样产品的包装也略简陋,不有利于满足消费者发朋友圈炫耀的心态。
我们可以升级门店,打造个性高端风格,引导消费者发朋友圈免费做宣传。
03、服务与氛围
店铺氛围很重要,外在是灯光,音乐;内在是整洁,员工形象。
吆喝也是制造店铺氛围的一种方式,蜜雪用的是音响扩音,其实这样给人一种噪音的感觉,只会增加反感度。所以我们建议小刘就带着员工一起喊,发自内心的热情,不戴麦克风,人声更舒服,更惹人注意。
< class="pgc-img">>04、产品宣传
产品只占整店的百分之二十,宣传才是吸引客户的关键。从宣传的表达方式加深客户对品牌和产品的印象,名气出来了,周围的顾客都知道了自然也就好经营了。
蜜雪冰城每个季节的海报都不同,但因为是加盟店,海报都是由公司提供,所以版式差不多。在参考竞争对手的设计中,我们可以把海报做到比对手更简单,更直接,更醒目。
在展示产品海报方面上,除了吧台上空三个电视循环播放以外,在吧台的下面安装了6个灯箱,把设计的产品海报放进灯箱里,在视觉上显得更为突出。
< class="pgc-img">>对冰淇淋的宣传,可以让广告公司做了一个冰淇淋模型KT板,请人专门在店门口举着冰淇淋的牌子,形成了一个可以行走的冰淇淋广告牌,吸引顾客来实现更高的销售量。
通过以上3点,无论从哪方面宣传,小刘奶茶店在气势上都不输蜜雪冰城了。