饮市场的激烈竞争中,如何保持长期主义?这是每个品牌都在思考的命题。
11月16日,咖门2022万有饮力年度大会现场,古茗副总裁顿贤分享了《长期主义、永不过时》,解析了这些年古茗长期主义的“长”与“主”,以下是现场分享内容整理。
一句话总结古茗:
一个理工男在下沉市场卖奶茶
大家好,我是古茗茶饮的顿贤,我在毕业一年后就选择了餐饮行业,加入到了古茗。
古茗是一个十多年的品牌了,我很荣幸有6年的时间,陪着古茗在成长,也跟大家分享古茗发生的一些小故事。
说到古茗,在行业有很多标签:“街边小店、工科男卖奶茶、下沉市场、新农人、供应链、种了6年树”,等等。
这些标签应该大家对古茗的认知,连起来就是:“一个理工直男,在下沉市场的街边小店卖奶茶,种了6年树,慢慢变成新一代农民企业家。”
古茗副总裁 顿贤
>事实上,农业的本质是一个周期性行业,无论今天有多少科技和狠活,农业始终靠天吃饭。
天气、地域这类地理因素是农产品供需关系的源头,种植周期长,不确定的因素很多,但作为一代新农人,我们必须习惯和接受这种周期性,如果用ROI(投资回报率)来衡量,短期肯定是小的。
但如果拉长了看,时间和市场会给我们打分。
老王(古茗创始人王云安)也告诉我们,茶饮行业的本质其实就是农业,而长期主义,理应是我们对农业和对茶饮行业的态度——着眼于长线,不要过分关注短期得失。
古茗创始人 王云安
>除了作为新农人之外,我也作为新一代的茶饮人,今天,我跟大家分享分享我这些年在古茗看到的,我们坚持的“长期主义”的“长”和“主”是什么。
古茗长期主义的“长”和“主”
1、严选加盟商 77:1
有一段时间我们去“小红书”搜“古茗”这个关键词,出现更多的是“为什么加盟古茗这么难”?
其实,我们是想找到更加合适的加盟商,一起携手共进,才能让我们走得更远。
我们所坚持的“长期主义”非常简单,一定要找到能跟我们共同发展、携手共进的同事,他们有一个标签叫“同事”,这也是我们在选择加盟商伙伴时强调的唯一标签。
今天在座的其实有很多加盟商伙伴,古茗和古茗的加盟商伙伴是相互成就的关系,我们在这个事情上坚持的长期主义是“找到最适合长期发展的同事”。
我们要克制住不被短期巨大利益诱惑。把脚放在油门上可以发展得又快又爽,而放在刹车上,是一个需要下定很大决心克制的过程。但是我们整个团队都知道只有这样才能发展得又好又久。
在这个事情上,古茗老王和古茗人都选择了发展得更久、更稳。
有一个关键词是克制,要做到克制很难,因为我们会面临很多的诱惑。而正是因为坚持向“长”看,所以我们用排除法去找到这位“长期合作发展的同事”。
所以才会有后面,大家在各个平台上刷到的“古茗加盟商面试堪比考公务员、古茗严苛培训”等内容。
而这些“爹味很浓”的规则,也恰恰是相互成就、并肩携手到现在的长期主义。短期的克制,可以让我们走得更稳。
2、复购率是第一位,其次是曝光
除了加盟之外,在产品上我们也有长期的坚持。
古茗产品北极星目标是“复购率”,我们的slogan是“每天一杯喝不腻”,要每天喝还要不腻。
因此我们对产品研发的同事有比较高的要求,要让产品能够支持复购,对研发产品的伙伴们来说,他们有一个新的身份——“实验科学家”。
我们所关注的饮品,应该是钻到很深,到每一个原材料的内核中去。
3、用“实验科学家”精神,保证款款不踩雷
比如茶饮中最常见的原料:珍珠,我们要衡量一颗好珍珠,需要用到最精密的质构分析仪来测试。
有段时间古茗珍珠断货,我当时非常惊讶,珍珠应该整不出什么活,直到我看见研发团队的《珍珠样品测试报告》。
当时一批珍珠的成品直径和咀嚼后回弹的质地不太符合标准,到消费者这边的体感,就是同一根吸管一口吸到的这批珍珠颗数不一样,嚼起来弹性也不一样,所以退回重新生产。
又如葡萄,选一颗葡萄也不是那么容易的事情。
不是看葡萄的甜度、酸度就够了,我们去看葡萄的时候,光看产地是不够的,还要看这个产地里的葡萄挂了多少天的果?拿到的葡萄位于什么方位?是在早上采摘的?还是中午采摘的、晚上采摘的?不同时间段采摘的葡萄,糖酸比是不一样的。
选择合适的葡萄,才会有一杯好的超A芝士葡萄。
我们希望消费者喝到的每一款产品都是款款不踩雷,希望他们可以持续复购。
所以,茶饮行业的本质是农业,农业是慢但又有意义的事情,它确实需要从容和经验。
所以在产品结构的定义上,我们更偏向让产品款款不踩雷,让消费者愿意长期选择古茗,持续复购。
4、6年种树,4300亩产量4800吨
我们花了6年的时间,在2700公里外的西双版纳,将古茗招牌柠檬茶背后那棵香水柠檬树的面积种到了4300多亩,产量达到了4800吨,我们希望消费者能喝到古茗亲手种的柠檬树。
公司级的大量种植我们是第一家,第一个吃螃蟹的人会被夹,当时采购了24000株苗木,等到2年开花后发现有13000多株是假苗和病苗,等到9000株“独苗苗”终于能结果的时候,遇到了版纳长达半年的雨季。
当时,一场洪水浇灭了我们的梦想。我们的团队非常难受,但在这件事情上我们不认为自己是屡战屡败,而是屡败屡战。
一群有梦想的人因为这个事情走到一块儿,虽然很慢,但我们认为很有意义。所以,我们需要相信周期的力量,不要过分关注短期。
5、十年,从普通货车到250辆多温车
在产地端之外,物流和配送是我们面临的另一个考验。
“大白”是很久之前陪着我们去送货的小车,最初的“大白”是一辆普通的车。
10年时间,我们在物流车上一直在升级迭代,小平板车—中型货车—大货车—冷链车—250多辆多温车,到现在,已经是集常温、冷藏、冷冻三合一的“三温冷链车”,极大地保证了口感。
6、配送的最后10米,也要坚守
配送覆盖率高,跑那么多公里不值得我们骄傲,但我们有一个很骄傲的事情是我们司机大哥的信念感。
我们的司机大哥会非常重视“货车停到门口,以及从门口到后厨”的10米距离。
这10米距离看起来很短,当我们把货卸下来的时候,有的门店不能及时搬进去,有些原材料是不能脱温的,我们的司机大哥会帮货物走过这最后的10米,把原材料搬进门店中,这才算配送完成。
所以,我们关注的不是距离,而是更加关注最后的10米有没有牢牢守住。
由于一个一个司机大哥的坚持,我们慢慢开到了17个仓配中心,也慢慢跑出了仓配速度。
用时间做杠杆,积小胜为大胜
我们相信,其实慢就是快。用时间做杠杆,积小胜为大胜,关注长期,相信周期的力量。
我在讲长期主义的时候,我跟老王聊过,当时他给了我一段话,老王和古茗人在这些年都是这么做的,我们非常相信什么事情是值得长期坚持的。
在这个过程中一定有非常非常多的诱惑,但如果你守住了,就真的守住了。
每个人,都有一段沉默的时光,那段时光,是付出很多努力,却得不到结果的日子,我们把它叫扎根。
今天借这个机会,希望能和茶饮同仁们一起种下种子,一起扎根成一棵棵参天大树,一起建立起茶饮行业中一片郁郁葱葱的森林。
前,”2020中国餐饮(品类)十大品牌“颁奖盛典落下帷幕。”2020中国餐饮(品类)十大品牌“”2020中国餐饮(细分品类)三甲品牌“两大奖项揭晓,160个餐饮品牌获此殊荣。
其中,十大茶饮品牌榜单备受关注,上榜品牌个个实力不凡。茶颜悦色、书亦烧仙草、古茗、益禾堂、甜啦啦等品牌新进入十强。排名前十的品牌分别是喜茶、蜜雪冰城、奈雪的茶、coco都可、一点点、茶颜悦色、书亦烧仙草、古茗茶饮、益禾堂、甜啦啦。
奶茶店的加盟这两年很是火爆,各地的小奶茶店遍布城市的大街小巷。哪些茶饮品牌投资回报率更高?网红奶茶品牌的真实销量怎么样?奶茶加盟真的挣钱吗?对实体经营不易有一定感知的餐饮老板,你是否对街头常见、品牌不一的奶茶连锁店的真实数据和盈亏状况好奇呢?
今天,小编就以这十大茶饮品牌为例,在餐饮情报上查询对比各个品牌的数据,潮水褪去,数据说话!究竟谁才是奶茶品牌的销量王?
在餐饮情报小程序的外卖数据中,我们选择品类-奶茶茶饮,按照不同维度对比,我们可以看到,6月外卖总销量排名前三的是一点点、蜜雪冰城、coco都可。总销量前十中,有3个品牌并不在十大茶饮品牌中,分别是贡茶(销量第7)、茶百道(销量第8)、沪上阿姨(销量第9),可见茶饮市场竞争激烈。喜茶(销量第11)、甜啦啦(销量第23)、茶颜悦色(排名第76),这3个实力强劲的品牌在6月外卖销量榜中并未进入前十。
和5月对比,蜜雪冰城新增外卖单量117.6万,书亦烧仙草新增115.6万,增长势头强劲。益禾堂、古茗分别新增80.1万,69.2万,增幅明显。一点点和coco都可分别新增33.4万和26.1万,保持平稳较快增长。甜啦啦、喜茶、茶颜悦色均保持正增长。奈雪的茶外卖销量同比下降2.6万,成为唯一负增长的品牌。
在十大茶饮品牌中,主攻低价市场的蜜雪冰城店铺数量最多,超过7000家店铺,几乎是第二名书亦烧仙草的2倍,益禾堂、coco都可的总店铺也超过了3000家。专注于直营、不加盟、不代理的茶颜悦色仅有84家门店,在十大品牌中店铺数量最少。
在外卖月销量超过6000单的门店中,一点点有127家,占品牌总店铺数的4.54%;古茗有87家,占总店铺数的2.94%;coco都可有52家,占1.53%;益禾堂有49家,占1.37%;书亦烧仙草有34家,占0.90%;奈雪的茶有23家,占6.30%;蜜雪冰城有21家,占0.30%;喜茶有2家,占0.44%;6月,茶颜悦色和甜啦啦没有外卖销量超过6000的门店。
6月外卖销量3000-6000单的门店中,奈雪的茶有148家,占品牌总店铺数的40.55%;一点点有784家,占28%;喜茶有111家,占24.45%。其余7个品牌占比均低于20%,其中茶颜悦色、蜜雪冰城、甜啦啦低于10%。
6月外卖销量1000-3000单的门店中,喜茶有274家,占品牌总店铺数的60.35%;coco都可有1817家,占比为53.6%;奈雪的茶、一点点、书亦烧仙草、古茗等品牌均在40%-50%,其余品牌均低于40%。
6月外卖销量小于1000单的门店中,甜啦啦有888家门店,占品牌总店铺数的91.45%;蜜雪冰城有4685家,占比为65.88%;益禾堂有1963家,占比为54.91%。其余品牌均低于50%。
综上可见,在十大茶饮品牌中,喜茶、coco都可、书亦烧仙草、古茗、一点点的多数门店外卖月销量在1000-3000单,奈雪的茶大多数的店铺外卖月销量在1000-6000单不等。蜜雪冰城、甜啦啦、茶颜悦色、益禾堂的大多数的店铺外卖月销量低于1000单。其中甜啦啦、蜜雪冰城、益禾堂的外卖销量与低价位、着力下沉市场的定位有关,而茶颜悦色与品牌差异化定位和严控异地扩张等因素相关。
餐饮投资人可以在餐饮情报小程序中查询到以上所有的数据,餐饮情报(微信小程序),通过建立众多餐饮品牌的信息数据,帮助餐饮创业者筛选出合适自己的创业项目,为加盟提供决策依据。
餐饮情报整理了全网300多万家品牌餐饮门店信息及品牌工商关联数据,通过结构化处理,并对比分析数据模型,建立起品牌餐饮的多维度信息,包括工商信息、门店数、门店分布、门店增长趋势、闭店趋势、地区及品类排名、创业者日志、加盟投诉等。
从2019年4月上线至今,平台的数据已经覆盖了全国330个城市,拥有37万意向投资者用户,付费品牌超过1000个,包括正新鸡排、张亮麻辣烫、沪上阿姨等。疫情期间依然保持高速的增长,以张亮麻辣烫直播为例,单场直播观看人次达96870次,截至目前已有830人报名,押金金额达816000元。
在疫情之后,餐饮情报自主研发了针对餐饮招商垂类的直播工具。平台鼓励品牌把关于门店的各种视频上传到后台,比如门店人流、营业情况、品牌宣传视频等,让平台内容更加丰富,创业者有问题也可以和品牌方直接互动。
餐饮情报根据餐饮品牌的不同特性,通过直播的形式,以数据为依托,筛选优质品牌进行直播,创业者在线上即可用少量金额锁定商圈。此外,餐饮情报以秒杀的形式推出了0元开店。0元开店自开播以来,为广大餐饮人提供了最优惠的加盟福利,受到餐饮全行业的大力支持!
多老板说,不建议你辞职开奶茶店
有人买的10多万元设备,关店时几千元卖掉了
背后原因是资本也“喝”上了奶茶
都市快报报道 最近,颇受资本市场瞩目的“奈雪的茶”,正式登陆港交所挂牌上市。作为“全球茶饮第一股”,“奈雪的茶”成功上市,让不少“精神股东”很自豪:我们把奶茶喝上市了。
看似不起眼的一杯奶茶,也能使一家仅成立六年的企业成功上市,这让不少网友“蠢蠢欲动”,按捺不住一颗向往“诗与远方”的心,准备辞职去开一家奶茶店。开奶茶店,真的像大家想象的那么美好吗?开店后,是不是能过上既能每天喝奶茶,又能躺着赚钱的日子了?
开奶茶店买的10多万元设备
关店时几千元卖掉
“我是不太建议大家去开奶茶店了,更不建议年轻人辞职去开奶茶店。”虽然早已离开了杭州的奶茶江湖,但每每身边有想开奶茶店的亲戚、朋友向自己咨询开店事宜时,施老师的语气还是难掩激动,“现在的奶茶市场实在太饱和了。”
施老师如今是杭州某语言培训机构的老师,早已习惯朝九晚五工作的她,8年前还是一家奶茶店的小老板。
施老师回忆,2013年,杭州大街上的奶茶品牌还不像现在这么多,“有个叫张阿姨的奶茶品牌,那时候在杭州特别火。”2013年,她掏出了自己辛苦工作多年攒下的18万元,加盟了张阿姨奶茶。可创业的好日子还没到4年,一手开出的奶茶店就关门了。
“我开的奶茶店在沈塘桥地铁站附近。”因为地理位置还不错,施老师不到10平方米的临街门面,每月的房租就要1.2万元。“一个人既要点单又要操作也不现实,我还专门雇了两个店员。”
每年要给加盟的品牌交上万元的品牌管理费;每两个月还要至少从品牌方那边拿总价2万元的原材料,用来制作奶茶;还要支付员工工资、付房租……当2017年施老师的奶茶店周围一下子冒出了3家同行后,她越发感觉生意难做了,“到我决定关店的2017年年中,每个月能达到30%的净利润已很好了。”
直到现在,施老师都很庆幸自己当初的“及时止损”,“有一个同样当时开奶茶店的朋友,撤得比较晚,最后亏了40多万。”
就在施老师决定关店的2017年,义乌的95后女生一帆和男朋友一起开了一家奶茶店。
“那个时候我们感觉开奶茶店的门槛没那么高,奶茶也是快消品,可能相同的时间,开奶茶店的回报率会更高。”
一帆的自有品牌奶茶店,在2017年十一假期开业,“当时因为也搞了一波活动,一天就能出400多杯。”不过,这样的好日子却没持续太久。
十一假期刚过,一帆就发现,自己的奶茶店周围一下子开出了不下6家品牌奶茶店,“什么一点点、古茗、新时沏,全都来了。”
努力把小店维持一年半,一帆和男朋友最后还是无奈关店,做回了开超市的老本行,“后来每天能出30多杯都算好的了。”
一帆说,关店后直到现在,当时用来泡奶茶的茶包,即使后来每天泡两杯,还没泡完,“当时开店买的10多万块钱的机器,转手只能几千块钱卖掉。”
没到一年,“熬”死了10家奶茶店
和施老师、一帆的感受类似,许多做奶茶生意的人都会感觉2017年是行业的拐点。
“我记得那一年,我们店所在的那条街,一个月就开出了8家奶茶店。”在海盐开奶茶店的马老板说,2017年,她明显觉得自家的奶茶卖得没以前好了。
其实,梳理当年新闻后会发现,这是因为从2016年开始,资本就“喝”上了奶茶。
比如,2016年,喜茶获得了1亿元人民币的首轮融资,投资方为IDG资本;“奈雪的茶”在2017年初获得天图资本过亿元融资,融资前有17家店,融资当年便计划再开50家;此外,丰瑞资本投资了关茶,美亚投资了一点点奶茶。这些收获资本扶持的奶茶品牌,开始与其他品牌奶茶迅速拉开了差距。
“不要说2017年奶茶生意不好做了,现在新开出来的奶茶店生意同样不好做。”一年多前,河南人张老板在杭州的环北小商品市场旁边,开了一家蜜雪冰城奶茶店。仅去年一个冬天,他就见证了7家奶茶店关门,“今年年初又‘死’了3家。”
尽管因为所加盟的奶茶品牌最近频上热搜,使自家奶茶店生意火了不少,但张先生还是觉得,开奶茶店并不是一门一本万利的生意。“我们之所以在竞争这么激烈的情况下,还能坚持开下去,是因为有一定的品牌影响力和价格。”而对于开自有品牌奶茶店的老板来说,情况还是复杂了很多。
2012年,马老板刚在海盐开自家的奶茶店时,海盐当地还没有喜茶、奈雪的茶等大的品牌奶茶店。而等到这些品牌奶茶店开到海盐时,马老板明显觉得,这两年自家店的营业额下降了至少15%。
“和大的品牌奶茶店相比,我们这种小店没有成熟的供应链能力。”
前两年,古茗上架了一款网红乐柠檬茶。其原料香水柠檬的主产区广东,因为去年气候干燥,导致香水柠檬减产,再加上奶茶市场对它的需求越来越大,5月中旬,香水柠檬的市场价一度飙涨至18元/斤,是平时的3-4倍。
类似的案例还发生在小众水果油柑身上。今年3月和5月,奈雪和喜茶接连推出以它为主料的奶茶,其他品牌的奶茶也陆续跟进,让油柑的市场价从每斤8元疯涨到40元。
“喜茶最近也上新了以黄皮为主要原料的黄皮系列新品。”对于大的奶茶品牌持续发力供应链,原来还会模仿其新品的马老板,现在已变得很佛系,“无论水果是否大众,在面对特殊供求状况时,我们这种小品牌的抗风险能力远远不如位于头部的品牌。”
在已做了9年奶茶生意的马老板看来,如今,奶茶的核心竞争力,早已经从口感转移到了供应链。
前期投入至少要50多万元
开奶茶店还是门好生意吗?
灼识咨询调研报告显示,按零售消费价值计算,2020年中国茶饮市场总规模约为1136亿元,跻身千亿市场行列。预计到2025年将达到3400亿元,复合年增长率为24.5%。
茶饮市场总规模增长的同时,开一家奶茶店的投入也正在“水涨船高”。
“以我们店为例,加盟蜜雪冰城的费用是1.1万元,每年21万元的房租,前期店面装修,买设备、物料的钱要20多万,再加上每年要交一次的1.78万元品牌加盟管理费,开一家奶茶店前期的投入至少要50多万元。”
张老板说,想要奶茶店回本,意味着每年奶茶店至少要达到120万元的营业额,“比如夏天,每天要卖出1000多杯才行。”
尽管靠着先前积累的好口碑,马老板这两年在海盐又开出了第二家分店,但她坦言,如果回到当初,她肯定会告诉自己,不要辞职去开奶茶店。“平常我和我老公两个人守在奶茶店,两个人换班,店从上午9:30开门,要一直开到晚上9:30。”
开奶茶店9年,尽管在2015年竞争还不太激烈的时候赚到了钱,马老板依然觉得,自己当时一头扎进奶茶生意的想法还是太简单,“最开始我是自己喜欢喝奶茶,觉得每天做喜欢的事很开心。”
不过,在面对现实的经营压力后,全情投入下,马老板觉得,现在的自己,早已没有一开始开店时想象中的“诗和远方”了。