在国外，一个多世纪的历史悠久的企业不计其数。 与此形成鲜明对比的是，我国这种公司很少。 为什么是这样？ 原因有很多。 最重要的一点之一是，中国企业与国外的售后服务水平之间还存在一定差距。 企业要想赚取长期利润并走向长期繁荣，就必须赢得长期客户，保持客户忠诚度并提高客户满意度。
不久前，某媒体报道某消费者购买某品牌的净水器后发现漏水，但商店工作人员表示，该产品的退还将从扣除 几百元用于返厂，引起消费笔者的强烈不满。
一些消费者还报告说，他们购买了某个品牌的净水器并使用了两到三年。 他们想更换滤芯，并与当地的经销商联系。 分销商的报价只是吓坏了他。 也有安装费，差旅费等。或者自行取下并发送到他们的商店进行更换。 使这个消费者傻眼了。
p 净水机的产品特性决定了售后服务的必要性。 家用净水器行业售后服务水平低仍是该行业普遍现象。 售后服务的重要性在业界尚未得到广泛认可。 他们主要从事围绕产品价格和外观的恶性竞争。 广告方面的增加，许多公司只是先出售产品，然后再考虑售后服务问题。 实际上，谁也不知道，售后服务是净水家电行业长远发展的关键。 净水器需要定期维护和定期更换滤芯。 如果这些任务没有及时完成，则净水器将成为“脏水装置”。 怎么会有这样的回头客？ 公司如何长期生存和发展？净水器产品的服务包括售前，售中，售后服务等。
售前服务是指我们净水器的终端销售人员，他们正确地指导消费者的消费，向消费者提出问题，并提供正确的解释和指导。 对消费者对净水器产品有正确的了解，不要让消费者在不知情的情况下在家购买净水器。
售后服务是指净水终端销售人员，他们在从销售终端到消费者家的过程中向客户提供咨询，购物指南和购物指南。订购，结算，交付和其他服务。 使用最简洁的方法使消费者理解并乐于接受。
售后服务是指为客户调试，维护和修理净水器，对技术故障进行故障排除，提供技术支持，发送产品改进或升级信息以及获取客户反馈 对水设备产品和服务的反馈。
售后服务尤为重要。 企业要想赚取长远的利润并繁荣起来，就必须赢得长期的合作客户，保持客户忠诚度并提高客户满意度。
